Website: Email : Tel (: 0918.775.368
PH¢N TÝCH V¡N HãA KINH DOANh CñA TËP §OµN
mcdonald’s.
A. Sơ lược về tập đoàn McDonald's.
1. McDonald's- Thương hiệu thức ăn nhanh hàng đầu thế giới.
• Là tập đoàn hàng đầu của mỹ chuyên kinh doanh hệ thống các cửa
hàng thức ăn nhanh trên toàn thế giới.
• Ngày 2/3/1955 nhà hang thức ăn nhanh McDonald's đầu tiên được
khai trương tại De Plaines, lllinois bang California. Chỉ với một cửa hàng duy
nhất.
• Chủ tịch tập đoàn đồng thời là người sáng lập và mang lại thành công
cho McDonald's la ông Raymond Albert Kroc.
2. Vài nét về sự hình thành McDonald's:
Trước khi thành lập tập đoàn McDonald's, Ray Kroc đã từng làm rất
nhiều nghề như: lái xe cứu thương,chơi đàn piano tai các nhà hàng hay các
câu lạc bộ, là chân chạy bán hàng cho hãng Lily Tulip Cup và ông cũng đã
bán máy xay sinh tố gần 20 năm.Ray Kroc làm chỉ đủ cho một cuộc sống bình
thường và hình như ông cũng chấp nhận với những gì mình có. Bởi Ray Kroc
đã sang tuổi 52, và ông đã bắt đầu có ý định nghỉ hưu.
Cho đến một ngày cuối năm 1954, Ray Kroc đến cửa hàng ăn nhanh
nhỏ tại San Bernadino thuộc bang California, miền Tây nước Mỹ. Cửa hàng
của hai anh em nhà Richard và Maurice McDonald. Cửa hàng của hai anh em
nha Donald đã thực sự làm ông chú ý vì phong cách bán hàng chuyên nghiệp.
Khi trở về nhà, một ý tưởng bất ngờ nhưng vĩ đại đã loé lên trong đầu của
người bán hàng từng trải đã hơn 50 tuổi. Tại sao mình không thể hợp tác cùng
với anh em nhà McDolnald để mở nhiều cửa hàng tương tự.
Ngay lập tức, Ray Kroc nghỉ việc bán máy xay sinh tố. Chẳng cần mất
nhiều thời gian và giấy bút, ông đã hoàn thành xong một phương án phát triển
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
cả một hệ thống cửa hàng ăn nhanh trên cơ sở cửa hàng của anh em

Đã có giai thoại rằng khi McDonald’s mở cửa hàng đầu tiên ở Nga hay Trung
Quốc thì những ngày đầu tiên số người xếp hàng dài tới hàng chục, thậm chí
hàng trăm mét.
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
B. Phân tích văn hóa của McDonald's.
Đóng góp rất lớn vào thành công của McDonald's đó chính là VĂN
HÓA DOANH NGHIỆP CỦA MCDONALD’S.
Những giá trị hữu hình:
1.Cấp độ một: những quá trình và cấu trúc hữu hình của McDonald's.
- Về kiến trúc:
+Những cửa hàng McDonald's luôn được bài trí rất hiện đại. được đặt
tại những nơi có vị trí đẹp thuận lợi đối với nhiều loại khách hàng. Không
gian thoáng đãng.
+Có phong cách hết sức độc đáo: cửa hàng luôn nổi bật, bắt mắt và có
màu sắc ưa nhìn, điều này góp phần thu hút khách hàng.
+Không khí luôn ấm cúng, thân thiện vơi mọi khách hàng:không phân
biệt khách hàng, luôn niềm nở tươi cười.
- Logo(Biểu tượng): đó là một chữ M lớn màu cam sáng. Viền xung
quanh là màu vàng nhạt. lồng vào đó là cái tên “McDonald's”.
Việc thiết kế logo của họ đã mang lại hiệu quả bất ngờ. Gam màu đỏ
sáng mang bản chất của sự gần gũi, mặc dù xét về yếu tố kỹ thuật, đây không
phải là màu dễ nhận thấy nhất. Màu vàng ấm viền xung quanh logo mà
McDonald’s sử dụng mang nhiệm vụ nhắc nhở: “Có thể bạn đang đói đấy!”.
Màu cam kích hoạt sự chọn lựa thực phẩm, sự ấm áp. Vì thế, mỗi khi nhìn
thấy logo của McDonald’s bên ngoài, có thể bạn sẽ bị cảm giác mời gọi xâm
chiếm. Sự thần diệu của yếu tố màu sắc là tác nhân chính để hàng triệu người
trên thế giới bước vào cửa hàng McDonald’s.
4
Website: Email : Tel (: 0918.775.368