Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN
NGUYễN VĂN HUYNH
NÂNG CAO HIệU QUả KINH DOANH TạI CÔNG TY
TRáCH NHIệM HữU HạN MộT THàNH VIÊN
METRONIC VIệT NAM
Hà nội 2013
Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN
NGUYễN VĂN HUYNH
NÂNG CAO HIệU QUả KINH DOANH TạI CÔNG TY
TRáCH NHIệM HữU HạN MộT THàNH VIÊN
METRONIC VIệT NAM
Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
Ngời hớng dẫn khoa học:
TS. ĐINH TIếN DũNG
Hà nội - 2013
! "# !" $%!
&'()*+*,&-!(.
#/012)34566$7&8$*95:
2+&&3;<!=>?&-*
@;&?&*8A)
!=>BC7&&A1:5,1!!D;&&
/3
`
Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN
NGUYễN VĂN HUYNH
NÂNG CAO HIệU QUả KINH DOANH TạI CÔNG TY
TRáCH NHIệM HữU HạN MộT THàNH VIÊN
METRONIC VIệT NAM
Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
Hà nội - 2013
a
6278
2+&8U,bG&-+*B+
*18CQL3:2L3&#+*BB,;1*T+
A,3c 7#1@95:
^&7%8&U*EAB3L3&7+&
!dH>71&1A,CG-%*
NJU:XKO3%+&]5LUA
T)34566$49$*95b:^-L3
A,BFM]
.9:();<=>??@
XM&3#3,*LK1)*O8C1
1AKT#UA#:4JDD?1
1>'& *e*&M'+&8C#O:2f
1+&&3WHO*?A*',>8C
&1> )3O:2+&8U,UAbN*B
*7;+AKT*U1*OA#:9O
3A%1+&&)*O8C* D;*&1
+&1L@,UA:X>';
?138Q>''>&O:5&*;?+
&&3LK?LK17,UA#
J&Y:
.9:()A<B7>C
D!
XM&3*&A1U1&D?A1;M
!@.+UA*:X1A1DS
DkT!]
R'*3++U!BA*l;D,
U!BAC&D,QWT#A,U!BA
!AG*JK:
R' +U!BA*lU!B
AA)<'@*87<8&&D(1
<8Z-;1*O7A1;U.&!=>#
+L;;*K…3D71BU!BA
1*O7U.#j:
6U!BA&7T*PA,'*#
!1*'A,+!L;*O7A11(*U1*O
!B&1!Bl>8A:2L3c&
U*%+*@A,&&jM'11
1>8A,#*JNAm:
5LUA-'&&1<8N
UA#8N38&C7T-
1>8EK K:
2f;*M&3*1<811UA:
2L3!d&++'LK*TAT)34566$49
$*95:X>';1<8(]
n5D<8Z-]!C!-#;!C!-#&
!C!-#K:X1<8&31B+T7#
n 61!1]X*;hs9;&O::
n 6A'!1]X**;ADJ;Q%S
n 6))]ot;
2f'+E>#)3
27cAq!;Aq8+A-&T&!j
*-X)3DAB?E>!]
n 4B;A!1&,A,1);1u
n /*O;I;&:
n 4*'A);kf;*O;&=
n 6 "&T;U.1;&&3')
XM&3A1U17!f*M#)34566$49
$*95&B;#T*;A1&&-
7:
5&*;*M&3W*7!LK+OOA
#$9X^:
vLK*T!=>
X)34566$49$*95&7*V
MT;D&MB717 ,OOA
#X)3:9O3;*Q&3!d*LK+OO!=
>:4*&&3!=>!i;i'JD!!1;
LK&11*T7#X)3:/:\)MB
i;i:/&3'*B*e-#)3i
l*1W*B+:2+&3@*B 'A,T1
*'&,-)3:2+&3c'f'#+A,
*T&3;A&*B+B7!+f
ADA:X1,>#'3*O&1*':
vLK*T+KA
63#)3D-#3,)UOC
11:4,B3*l'71)3N
7&3&DU+!=>7;B-7&3&
&)3H*%Q&1*'(*T&3:o
8&3&)3GH*%M?*L*O7
7;!k,771-.*1O*T7&*jA)D
&:
.9:()H]IFJF
K
XC&1LK&11M;M&3*7!
7!]
n$>81*'#$9X^
5i&?,X)3,>g3T1*'E
*N;@*7U1;4JD;X)3D++A'
l1+1:5&*;)3!d*&L
B-E>;B-U.1;
01*E1&;E>&*@x!
i:
2&ZEN7:
n2E 1*'!g]E E*N8>&E
!g
[
n5D1KA]*D1&3+
B11>''*,y1,kKA:X>']
5L)1U*E
/GT)3Q-+T7*JALGT
>'&*VGTX)3&)3'T-
>8#&T!AK &71T7!
BA#)3:XQ1>11GTL#;A3,
AK%NP113>#O:5&*
<E3*OAz*)3;1Q,788J
7!BA&N;A3,AK78;A@
KA}B&~A1:
5LUU.1
4* AkQ1:X)338Qj7*'A1
,&ZC;8A,T>'&7U1*O1:X>']
4,71]2L3&38Qk7;*BU*%*U1
*O1:4)U,7A,:X)3!dA'!1-U1
*O1:XC&,7;X)3!dD?A,T*K;!k
,+3'1711A1:
XK1]2'1;QD7
AAKBE:438,A)A'!1;!d"+GK;
v1!K1&:2+&3!d@*
,,-#)3:h3* AkQ1;)3
38Q17*'A8A,T*PAK81:
n5D11*'&@*7E*N]4*D1
&3;*&11g3T$*A&1*'E*N:
X11(]
4&7$*A
63;X)3D7W*8&C**1;+
)1*A:X1T7*A#X)3#3,-
?WA,Tnrn{BAgP 1H
,&:X)18CE*NWH;K
_
B:XKO31&&g3T)18C
E*N&B+B,:/1&3D.VU*%'N
)1LUA#X)3:
vW$*A!d&7Q*BU*%?&
A1&:/BAm7!g &#)3!d,3A1&
B)UT ,E*7W$*A:
58CE*N
{L3T )8U,E*N;#&
D':
vBBK!B&T1&!g
2L3&1MB'8-X)3:vBB
,A%K!B;KU.;LB-)*OT
3K*8E*N'L!CT*#X)3:2(NZC!=
>L)U;,A:
Trờng Đại học KINH Tế QuốC DÂN
NGUYễN VĂN HUYNH
NÂNG CAO HIệU QUả KINH DOANH TạI CÔNG TY
TRáCH NHIệM HữU HạN MộT THàNH VIÊN
METRONIC VIệT NAM
Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
a
Ngêi híng dÉn khoa häc:
TS. §INH TIÕN DòNG
Hµ néi - 2013
i
LD
1. M(.$NOP.&QP$RSTUPV&
0Tii`niia;7A#&KT$qGkQ
*7&@,1)3 Y*8Ak, :538L!L
#7A#Dk(JA#E*N&B
gT$q;&*1+A, ;Y&Q:X7A#G&
!>Z&7+#1L&&Q, &",!
1!#&T&A,:2L3&!BT#K!1;1C
G3K:X7A#c7, }T*,K
TC#!1*':
5ini7A#*7U3)&Q:4JL$q
f+ADA:4OOA#X)3cE!>;-
lyi* ƒi:''#()*+*„:hDB+
B,f*3;GT)3QD?1&,
-Hk;P-')3A)E*M&A#&L
U!BA*T :XKO3;1G%+
& W()$SX.&Y*Z*[\&(.]XS(.P^&_()P+P`a$.(.&Yb.c*.^(dP
P.V(.%&'(eP`X(&$&YPSbbl*11>'&A'+
B GT&/1:
2. f$P&'*().&'($g*
4*U1*O8C&;1 7!
>8!]
: {1E13,;<811UA#:
: {1E1B+17B 1<8UA:
: ^%;+B11L1<8UA:
3. h&P9i()%VO.^b%&().&'($g*
2-]X1<81UA&KOA
#)3456649$*95:9&A) T111;
!!•D#)3:
vT8C]R1*OT7&A#X)34566
49$*95Tiini
4. F.9:()O.aO().&'($g*
^-8C*8M!@>>M1
##V3CA,- 1M1A8;Z-;
!!1;LKO'*H*1A,:
5(?]X111&K;11A,UA&11
A'1&:98C-*OJ.;A
!111*TJD+B11
5. j())jO$RSk*l(%-(
^%;+B?1K~'1
UA#:
2+&-."#/01"2!3.4
5)6478!"#9'9b#1^84E^vM…ii\†;
T!q;26r,RL;6&57:^G?B+.
M+&U37;!=>*+A,E
*N(NA‡E*W;.V#LU37
&!=>#*+A,E*N:/8TD
cG88-1B+W(T*37&!=>
T)345665+4;+&3&UA#
:/@d&7L,3,'T7;H
D1,-&1*'A:
4*8M!@?(TD;1c+B?E &
1NA37&LU*!=>
#)3;DQU*%*,-#)3
F
*N :
n{L3K!137-.(}MB;
%&U3,EOC37:
n{L3A,T37&!=>:
nX,T7U.&!=>:
nX,O*T%(A:
n2EP- (A,-#
)3:
2+&&3&(A*BDK:5LUA)
U,;!=>&U*E&7*?1,
1:438QLK>';!!1
?1M137:4*8M!@D!d%M
137P- AmA#:
2+&:9'9,;3.<=9>,.
7?!&@b#192CvH…ii†;T!q;26r,
!7M+TOJ&Y…h5995†
6D-7!B+.M+h5995;fG
*&.8C'1Eh5995@ 3:r‡E*W
Lh5995*U1*O1*'A,G7;
>)DTDB :
211;LK71&;>'OOT7&U
T7!BA#1h599571&QA,*8
E&R5p2&5•:^G<*e-'*T7
A3#17TO&3:^c<
*e?38L#1T,&Q}'L
U!BA#O:X<DNLU
1h5995 A‡E-*W #O*+A,:
^G*U'E 1*'1h5995@
R5p2&5•;(N+B711lL
U!BA#1h59953: