06/04/20 14
1
Khái quát
PHÂN TÍCH
CÔNG VIỆC
Nội dung
BẢN MÔ TẢ
CÔNG VIỆC
06/04/20 14
2 BẢN MÔ TẢ
CÔNG VIỆC
BẢN TIÊU CHUẨN
NHÂN VIÊN
JOB
Khái quát
PHÂN TÍCH
CÔNG VIỆCBẢN MÔ TẢ
CÔNG VIỆC
JOB
Ý NGHĨA
Định ra mục tiêu
& tiêu chuẩn
cho người làm
nhiệm vụ đó
Công việc
không bị
lặp lại
Tránh được các
tình huống va
chạm
Mọi người biết
ai làm & làm
nhiệm vụ gì
1
2
3
4
Lập kế hoạch
Thu thập thông tin
Phát huy
Phê chuẩn
06/04/20 14
5
• Chịu trách nhiệm đề xuất hoạt động marketing
• Trực tiếp điều hành hoạt động của bộ phận
• Yêu cầu các bộ phận thực hiện đúng theo kế hoạch
• Thưởng phạt nhân viên trong bộ phận
• Cho nghỉ việc
• Sắp xếp lịch cho nhân viên
MARKETING
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1 3 42
06/04/20 14
6
1
LẬP KẾ HOẠCH
 Trách nhiệm chính
Tìm hiểu nhu cầu của
khách hàng
Đề xuất chiến lược
Thiết lập
& cân đối ngân sách
Tham mưu

thuộc bộ phận mìn h,
thưởng, kỷ luật nhân viên
- Công việc tác nghiệp
tương tác, hỗ trợ lẫn nhau
- Công việc tác nghiệp
Hoạt động truyền thông
công ty, giải quyết các
THU THẬP THÔNG TIN
3 41 2
- Tình hình thực hiện công việc
- Các tiêu chuẩn mẫu
- Môi trường làm việc
Công việc quản lý
bộ phận marketing
• Kiểm tra, giám sát
• Quyết định khen thưởng, kỷ luật
- Công việc quản
Kiểm tra, giám sát
thuộc bộ phận
thưởng, kỷ luật nhân
- Công việc tác nghiệp
tương tác, hỗ trợ
- Công việc tác nghiệp
Hoạt động truyền
công ty, giải quyết
06/04/20 14
8
THU THẬP THÔNG TIN
3 41 2
- Tình hình thực hiện công việc

tương tác, hỗ trợ
- Công việc tác nghiệp
Hoạt động truyền
công ty, giải quyết
06/04/20 14
9
THU THẬP THÔNG TIN
3 41 2
- Tình hình thực hiện công việc
- Các tiêu chuẩn mẫu
- Môi trường làm việc
Chế độ lương bổng, thưởng phạt
Thời gian làm việc 1 ngày
Quần áo đồng phục khi đi làm
THU THẬP THÔNG TIN
3 41 2
- Tình hình thực hiện công việc
- Các tiêu chuẩn mẫu
- Môi trường làm việc
- Không gian làm việc
• Tại văn phòng
• Cơ sở vật chất đầy đủ
- Nơi làm việc, địa chỉ cụ thể
06/04/20 14
10
PHÁT HUY BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
421 3
Nhóm dự án sẽ thu thập lại các bản liệt kê công việc
- Từng trưởng bộ phận liên quan sẽ sàng lọc, tối ưu hóa.
- Phòng Nhân sự tư vấn form mẫu, cách sắp xếp thứ tự

11
CÁC TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Nhiệm
vụ chính được giao
Nội
dung chi tiết
CV MANG TÍNH CHIẾN LƯỢC
1
. Tạo hình ảnh, phát triển thương hiệu
-
Tổ chức chăm sóc khách hàng
-
Chương trình hậu mãi
-
Tham gia tài trợ các hoạt động xã hội
2
. Nghiên cứu thị trường
Phát triển sản phẩm
Mở rộng thị trường
-
Tổ chức hệ thống thu thập thông tin
-
Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu
-
Xây dựng chiến lược mở rộng thị trường.
3
. Thực hiện các chương trình marketing
do Ban Giám đốc duyệt
-
Tổ chức thực hiện

-
Tham dự chương trình đào tạo
-
Thực hiện đúng pháp luật, điều lệ công ty
06/04/20 14
12
421 3
THẨM QUYỀN
1. Thông tin
Được
cung cấp các thông tin liên quan đến hoạt động
của
phòng
ban chức năng.
2. Ra quyết định
Quyết
định trực tiếp các vấn đề phát sinh trong bộ
phận
theo
lệnh của Ban Giám đốc.
3. Nhân sự
Đề
xuất khen thưởng, kỷ luật nhân viên trong bộ phận.
Đề
xuất tăng lương cho nhân viên theo quy chế công ty.
PHÊ CHUẨN
321 4
• Trưởng phòng Marketing và người quản lý giám sát (phòng
nhân sự) phải cùng thống nhất xem nên giải quyết như thế
nào khi công việc đó gặp vấn đề.