CHƯƠNG MỞ DẦU
1. Lý do chọn đề tài.
Đối với một tổ chức hay doanh nghiệp, mỗi bộ phận, phòng ban có những chức
năng và nhiệm vụ riêng, tương quan và hỗ trợ lẫn nhau vì sự phát triển chung của cả
tổ chức. Tuy nhiên, chúng ta có thể khẳng định một điều rằng: nhân sự là phần trung
tâm, có vai trò liên kết và hỗ trợ đắc lực cho tất cả các bộ phận còn lại trong tổ chức,
doanh nghiệp. Không một hoạt động nào trong doanh nghiệp có thể tiến hành nếu
không có con người. Từ đó, vai trò của những nhân viên nhân sự là rất quan trọng,
đặc biệt là trưởng phòng nhân sự (TPNS). TPNS có trọng trách là quản trị tốt, hiệu
quả nguồn lực nòng cốt trong doanh nghiệp – nguồn nhân lực. Do đó, công việc
TPNS cần được quan tâm, xem xét. Đó cũng chính là những nguyên nhân khiến
chúng tôi quyết định nghiên cứu đề tài “Mô tả công việc của trưởng phòng nhân
sự công ty cổ phần PERFECT NDT ”.
2. Mục đích nghiên cứu.
- Cung cấp những mô tả về công việc của một TPNS về mặt lý thuyết.
- Hiểu biết thêm về công việc TPNS tại một công ty thực tế.
3. Nhiệm vụ nghiên cứu.
- Tìm hiểu trên lý thuyết và mô tả về công việc TPNS.
- Liên hệ thực tế công việc TPNS tại một công ty cụ thể để bổ sung phần lý
thuyết.
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu.
- Đối tượng: mô tả công việc của TPNS.
- Phạm vi: tại công ty cổ phần Perfect NDT.
5. Phương pháp nghiên cứu.
- Phương pháp đối chiếu và so sánh: Tham khảo thông tin trên các nguồn thứ cấp
làm nền tảng cho việc nghiên cứu và so sánh với thực tiễn.
- Phương pháp chuyên gia: lấy ý kiến trực tiếp TPNS tại công ty cổ phần Perfect
NDT.
CHƯƠNG 1
LÝ THUYẾT VỀ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.1. Định nghĩa

marketing... Nhiều người cho rằng trưởng phòng nhân sự chỉ là người thừa hành mệnh
lệnh của ban giám đốc. Nhiều người khác lại cho rằng đám đốc nhân sự gây phiền toái
2
cho các bộ phận. Nhưng sự thực thì công việc trưởng phòng nhân sự có vai trò như một
huyết mạch đối với sự tồn tại và phát triển của công ty. Để làm rõ vai trò huyết mạch
này nhóm chúng tôi đưa ra 4 nhiệm vụ chính mà những người quản trị nhân sự thực
hiện trong một công ty.
Thứ nhất là nhiệm vụ lập kế hoạch và tuyển dụng. Đây là một trong những chức
năng chính của công tác quản trị nguồn nhân lực tại một tổ chức. Nó đòi hỏi những
người làm công tác nhân sự phải thường xuyên phân tích nhu cầu sử dụng lao động của
doanh nghiệp. Từ đó xác định những vấn đề cụ thể như: DN cần có những người lao
động như thế nào? Thời điểm nào cần họ? Những kiến thức, kỹ năng nào người lao
động cần có? DN đã có sẵn nguồn nhân lực thích hợp chưa? Những lao động hiện tại
của DN có đáp ứng được yêu cầu công việc hiện tại hay chưa? Nên lựa chọn giữa việc
tuyển dụng mới người lao động từ bên ngoài hay lựa chọn từ cán bộ, nhân viên đã có
sẵn tại doanh nghiệp? Việc phân tích này đòi hỏi cả một quá trình theo dõi thường
xuyên, kỹ lưỡng và có sự liên kết chặt chẽ giữa các phòng ban trong tổ chức.
Thứ hai là nhiệm vụ đào tạo và phát triển. Đây là một quá trình rèn luyện tạo
điều kiện cho nhân viên tiếp thu các kiến thức, học tập các kỹ năng mới. Quá trình này
yêu cầu TPNS phải thường xuyên rà soát và đánh giá các yêu cầu về phát triển kiến
thức, kỹ năng nghề nghiệp của nhân viên, của người lao động đảm bảo đáp ứng cho yêu
cầu hiện tại và tương lai của DN.

Thứ ba là nhiệm vụ duy trì và quản lý. Nguồn nhân lực mạnh không những tạo
cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh mà còn là yếu tố quyết định sự thành công hay thất
bại của doanh nghiệp. Thu hút nhân tài là một việc khó, song giữ được nhân tài là công
việc nhiều thử thách hơn đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Để làm tốt nhiệm vụ
này TPNS cần quan tâm đến 3 vấn đề chính là đánh giá nhân viên, trả công nhân viên
và mối quan hệ giữa các nhân viên.
Thứ tư là nhiệm vụ cập nhật thông tin và dịch vụ về nhân sự. Hệ thống thông tin

- Hoạch định những chính sách phù hợp thu hút người tài cho công ty.
- Cùng các phòng khác tổ chức tuyển dụng nhân sự cho công ty.
Về mặt đào tạo và phát triển nhân lực, TPNS giữ vai trò quan trọng trong các
công tác:
- Tổ chức hướng dẫn các nhân viên mới hội nhập với công việc.
- Xác định nhu cầu đào tạo và lựa chọn hướng đào tạo, phát triển theo yêu
cầu công ty.
4
- Xây dựng, quyết định chương trình đào tạo cho người lao động tại doanh
nghiệp phát triển nghề nghiệp của họ.
Về mặt duy trì và quản lý nguồn lực, TPNS là người chỉ đạo việc đánh giá kết
quả công việc của nhân viên, khen thưởng, trả công cho họ. Ngoài ra, TPNS cùng các
phòng khác bố trí, thuyên chuyển, đề bạt, quản lý quá trình thôi việc….Họ còn hướng
dẫn, tư vấn cho các bộ phận khác về chính sách nhân sự của công ty và giữ nhiệm vụ
đôn đốc các bộ phận khác thực hiện.
Thông tin, dịch vụ nhân sự, người Trưởng phòng cần nắm bắt thông tin nhân sự
trong công ty một cách nhanh chóng, truyền tin hiệu quả. Họ sẽ chủ trì, đưa ra hướng
giải quyết cho mâu thuẫn nhân sự bên trong công ty và công ty với bên ngoài.
 Quyền hạn của Trưởng phòng nhân sự:
Người Trưởng phòng nhân sự sẽ có quyền giải quyết công việc trong bộ phận của mình,
các vấn đề liên quan đến nhân sự công ty. Tuy nhiên, quyền của họ phải nằm trong sự
kiểm soát của BGĐ.
(Tham khảo: TSKH Phạm Đức Chính, Chương 3: Phân tích công việc (trang 17-24), Bài giảng môn
Quản trị nguồn nhân lực – Đại học Kinh Tế Luật; TS Trần Kim Dung, Chương 3: Phân tích công việc
(trang 68-96), Quản trị nguồn nhân lực – tái bản năm 2009, Nhà xuất bản Thống Kê)
CHƯƠNG 2
MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỰC TẾ CỦA TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ
CÔNG TY CỔ PHẦN PERFECT NDT
2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần PERFECT NDT
5

BẢO
HÀNH
BỘ
PHẬN
BÁN
HÀNG
HỘI ĐỒNG QUẢN
TRỊ
BAN GIÁM ĐỐC
PHÒNG
KẾ
TOÁN
PHÒNG
NHÂN
SỰ
PHÒNG
KINH
DOANH
PHÒNG
ĐẦU TƯ
& PHÁT
TRIỂN
PHÒNG
XUẤT
NHẬP
KHẨU
BỘ
PHẬN
VẬT
TƯ

2.3. Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của trưởng phòng nhân sự
Về cơ bản, chức năng và nhiệm vụ của TPNS xoay quanh 4 vấn đề như chúng ta
đã đề cập ở phần lý thuyết.
- Lập kế hoạch và tuyển dụng.
- Đào tạo và phát triển.
- Duy trì và quản lý.
- Cập nhật thông tin và các quy định, chủ trương Nhà nước cho nhân sự toàn
công ty.
Tuy nhiên ở cấp trưởng phòng, TPNS làm các công việc liên quan đến nhân sự
dưới cấp độ chiến lược.
Một số nhiệm vụ cơ bản được nhóm tóm tắt trong bảng sau:
Lập kế hoạch nhân
sự
-Dựa vào chủ trương và kế hoạch công ty đề ra, ví dụ như quý 3
và quý 4 công ty mở hệ thống kinh doanh mới, TPNS sẽ tính
toán 1 chi nhánh cần bao nhiêu nhân sự, tổng các chi nhánh cần
bao nhiêu nhân sự?
-Phân bổ nhân viên vào công việc và về các địa điểm thích hợp
với họ.
-Phân chia chức danh và tính lương cho các nhân viên.
-Đệ trình bản thảo lập kế hoạch cho Hội đồng cổ đông xét duyệt
trước khi đưa vào thực hiện.
8