ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC Hoàng Thị Minh Phương
NGHIÊN CỨU ĐỔI MỚI QUẢN LÝ Ở
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT
THEO TIẾP CẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ LUẬN ÁN TIẾN SĨ
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC
MÃ SỐ: 62 14 05 01 Người hướng dẫn khoa học:
GS. TSKH. Nguyễn Minh Đường

Hà Nội, năm 2009

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DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Chữ viết
Đọc là
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DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ

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6. Phƣơng pháp luận nghiên cứu
6.1. Phƣơng pháp tiếp cận
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-  
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9. Đóng góp mới của luận án
9.1. Về lý luận
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9.2. Về thực tiễn
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
Kiểm soát quá trình
(Deming, Shewhart)
30
Cải tiến quá trình
(Deming, Juran, Ishakawa, Ohno)

Kiểm soát chất lƣợng tổng thể
(Feigenbaum, Juran, Deming)

Đảm bảo chất lƣợng
(Deming, Juran, Ishikawa)

Không lỗi
(Crosby, Ohno)

Kiểm soát chất lƣợng
(Shewhart)




           
Shewhart 91].

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- Cải tiến quá trình (Process Improvement)
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

.
- Kiểm soát chất lượng tổng thể (Total Quality Control)
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