Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
TÓM LƯỢC
1. Tên đề tài: Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH Việt
Home.
2. Sinh viên thực hiện: Hoàng Văn Chuyển.
3. Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan.
4. Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ 01/03/2013 đến 20/04/2013.
5. Mục tiêu nghiên cứu.
Đưa ra tính cấp thiết của đề tài và phân định nội dung nghiên cứu.
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về rủi ro trong kinh doanh và các giải pháp hoàn
thiện công tác quản trị rủi ro tại các doanh nghiệp.
Đánh giá thực trạng hoàn thiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh tại
công ty TNHH Việt Home và tình hình quản trị rủi ro tại công ty.
Đề xuất và kiến nghị một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của
công ty TNHH Việt Home.
6. Nội dung nghiên cứu.
Trong điều kiện kinh tế hội nhập hiện nay, quản trị rủi ro là một hoạt động vô
cùng cần thiết đối với mọi doanh nhiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trong ngành kinh
doanh nội thất. Mức độ cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt gây áp lực cho
các doanh nghiệp phải giảm các chi phí do gặp rủi ro trong hoạt động kinh doanh, vì
vậy các doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng cạnh tranh, đồng thời nâng cao hiệu
quả hoạt động kinh doanh và đứng vững trên thị trường đòi hỏi phải làm tốt công tác
quản trị rủi ro. Tuy nhiên, ở một phần rất lớn các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay,
việc đầu tư nguồn lực cho hoạt động quản trị rủi ro không được quan tâm một cách
đầy đủ. Hơn nữa hiện nay có rất ít các doanh nghiệp Việt Nam thực hiện quản trị rủi ro
một cách đồng bộ và toàn diện dẫn đến các doanh nghiệp không có khả năng kiểm soát
các rủi ro và hạn chế tổn thất hiệu quả nhất. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp cần
chú trọng tới công tác quản trị rủi ro đặc biệt là các rủi ro trong kinh doanh nhằm nâng
cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp đồng thời ứng phó với những điều kiện bất
lợi của nền kinh tế. Việc nắm rõ và dự báo được những rủi ro trong kinh doanh giúp
doanh nghiệp có những biện pháp đối phó với các rủi ro kịp thời từ đó hạn chế được

Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan là người
đã trực tiếp hướng dẫn chỉ bảo em trong quá trình làm khóa luận tốt nghiệp từ khi em
viết đề cương đến khi em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Nhờ có sự hướng dẫn tận
tình của cô mà em có thể hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm
ơn cô.
Sau nữa em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban giám đốc công ty TNHH
Việt home đã tạo điều kiện cho em có cơ hội thực tập thực tế tại công ty. Em xin cảm
ơn các cô chú, anh chị đang công tác và làm việc tại công ty Việt Home, đặc biệt là sự
giúp đỡ của các anh chị làm việc tại phòng kinh doanh của công ty đã giúp đỡ em rất
nhiều để em có thể hoàn thành tốt công việc trong thời gian thực tập tại công ty và
hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp của mình.
Em xin chân thành cảm ơn !
Hà nội, ngày 20 tháng 04 năm 2012.
Sinh viên thực hiện:
Hoàng Văn Chuyển
MỤC LỤC
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
TÓM LƯỢC
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
PHẦN MỞ ĐẦU 1
3. Mục đích nghiên cứu của đề tài 3
4. Phạm vi nghiên cứu 3
5. Phương pháp nghiên cứu 3
6. Kết cấu của khóa luận 4
CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG KINH

2.3.5. Tài trợ rủi ro của công ty TNHH Việt Home 27
2.4. Đánh giá chung về công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH Việt Home 28
2.4.1.Những thành công đạt được và nguyên nhân của những thành công trong hoạt
động quản trị rủi ro của công ty TNHH Việt Home 28
2.4.2.Những tồn tại và nguyên nhân của những tồn tại 29
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI
RO CỦA CÔNG TY TNHH VIỆT HOME 30
3.1. Mục tiêu và chiến lược phát triển của công ty TNHH Việt Home đến năm 2015 30
3.1.1. Mục tiêu phát triển của công ty TNHH Việt Home 30
3.1.2. Chiến lược phát triển của công ty TNHH Việt Home 31
3.3. Đề xuất giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH
Việt Home 33
3.3.1. Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty 33
3.3.2. Một số kiến nghị với nhà nước 37
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
CÁC PHỤ LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1. Ma trận về tần số và biên độ rủi ro 17
Bảng 2.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm của công ty TNHH Việt Home
từ năm 2010 – 2012 25
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
Bảng 2.2. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty TNHH Việt Home
(từ 2010 - 2012) 29
Bảng 2.3. Tình hình xảy ra rủi ro trong kinh doanh tại công ty TNHH Việt Home từ
năm 2010 đến 2012. Error: Reference source not found
Bảng 2.4. Liệt kê một số nguy cơ rủi ro, nguyên nhân và các biện pháp hạn chế nguy
cơ rủi ro trong công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH Việt Home. Error: Reference
source not found
Bảng 2.5. Bảng đo lường tổn thất rủi ro của công ty TNHH Việt Home trong 3 năm từ

lợi để phát triển và mang lại những lợi ích to lớn cho các doanh nghiệp, tạo cơ hội cho
các doanh nghiệp hợp tác rộng rãi và dễ dàng hơn. Sự phát triển của nền kinh tế cũng
kéo theo nhu cầu của con người ngày càng được mở rộng và nâng cao hơn, nhu cầu
ngày càng phong phú và đa dạng hơn, vì thế các doanh nghiệp có thể mở ra cho mình
nhiều thị trường và hướng kinh doanh mới để đáp ứng nhu cầu ngà càng cao của người
dân từ đó thu được nhiều hiệu quả cũng như lợi nhuận hơn trong kinh doanh. Nền kinh
tế phát triển không chỉ mang lại những cơ hội mà còn mang lại cho các doanh nghệp
cả những thách thức và rủi ro. Nền kinh tế phát triển và quá trình toàn cầu hoá còn gia
tăng thêm cho các doanh nghiệp những khó khăn mới như sự cạnh tranh cao hơn và
ngày càng khốc liệt hơn. Trong quá trình hoạt động của mình doanh nghiệp có thể gặp
cả những khó khăn những rủi ro không chỉ xuất hát từ sự phát triển của nền kinh tế mà
có thể do nhiều yếu tố khác mang lại như do sự phá hoại của kẻ xấu, do thiên nhiên,
thời tiết dẫn đến bất lợi, … Tuy nhiên đó mới chỉ là những yếu tố tác động từ bên
ngoài, doanh nghiệp còn phải đối mặt với các rủi ro xuất phát từ nội tại bên trong
doanh nghiệp như từ sự thiếu trách nhiệm của các nhân viên.
Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Việt Home là công ty độc quyền chuyên phân
phối ray trượt giảm chấn của GARIS Internation Hardware Produce tại Việt Nam. Kể
từ khi doanh nghiệp đi vào hoạt động đến nay đã gặp không ít những rủi ro dẫn đến
những tổn thất không nhỏ cho công ty. Do là một công ty với quy mô không lớn nên
ban quản trị của công ty vẫn chủ yếu tập trung vào các chiến lược nhằm phát triển thị
trường và mở rộng quy mô doanh nghiệp mà vẫn chưa chú ý tới tầm quan trọng của
công tác quản trị rủi ro, đề nâng cao hơn hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp mình.
Trong quá trình hoạt động kinh doanh, việc giảm thiểu những rủi ro là công việc cần
thiết nên làm để có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh, tránh những tổn thất và thiệt hại
không đáng có để từ đó tập trung hết nguồn lực của doanh nghiệp vào quá trình phát
triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Mặt khác, chưa có nhiều nghiên cứu nào về đề tài Hoàn thiện công tác quản trị
rủi ro của công ty TNHH Việt Home, chưa có nghiên cứu cụ thể nào nhằm tìm ra
nguyên nhân của những thiếu xót và đưa ra các giải pháp nhằm điều chỉnh những hạn
chế để việc ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro có hiệu quả hơn.

Tác giả đã hệ thống các lý luận về rủi ro và quản trị rủi ro kinh doanh, trên cơ
sở lý luận đã xây dựng và đưa ra các giải pháp quản trị rủi ro trong kinh doanh nội thất
của Công ty Đất Việt.
Như vậy, các đề tài của các tác giả Phạm Thị Hòa, Nguyễn Thị Nhung, Phan
Đình Bình đã hệ thống hóa các lý luận cơ bản, phân tích thực trạng các rủi ro và đưa ra
một số giải pháp kiểm soát rủi ro. Có nhiều đề tài nghiên cứu về rủi ro trong các lĩnh
vực kinh doanh khác nhau, tuy nhiên chưa có nhiều nghiên cứu về rủi ro và quản trị rủi
ro trong lĩnh vực kinh doanh nội thất. Vì vậy em chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác
quản trị rủi ro của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Việt Home” để nghiên cứu trong
phạm vi của khoá luận này.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
2
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
3. Mục đích nghiên cứu của đề tài.
Mục đích của đích nghiên cứu của đề tài là đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn
thiện công tác quản trị rủi ro trong kinh doanh nội thất của Công ty TNHH Việt Home.
Việc nghiên cứu đề tài hướng tới các mục đích sau :
 Khái quát một số lý luận cơ bản về rủi ro và quản trị rủi ro trong doanh nghiệp.
 Khảo sát, phân tích và đánh giá thực trạng quản trị rủi ro của công ty TNHH
Việt Home.
 Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của
Công ty TNHH Việt Home.
4. Phạm vi nghiên cứu.
Về mặt Thời gian : Đề tài ngiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro của
Công ty trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2012 và đưa ra các giải pháp hoàn thiện
công tác quản trị rủi ro cho giai đoạn năm 2013 - 2015.
Về Mặt Không gian: Đề tài có không gian nghiên cứu là Hà Nội và lĩnh vực
kinh doanh nội thất của công ty TNHH Việt Home.
Về nội dung: Trên cơ sở lý luận về rủi ro và công tác quản trị rủi ro kinh doanh
của doanh nhiệp. Thực trạng công tác quản trị rủi ro kinh doanh nội thất trong công ty

hiệu quả và không hiệu quả để tìm ra biện pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của
công ty.
Phương pháp thống kê: phương pháp này được sử dụng để thống kê các kết quả
điều tra được từ bản điều tra, thống kê ý kiến của những điều được diều tra, các yếu tố
tác động đến công tác hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH Việt
Home
Phương pháp tổng hợp khái quát: phương pháp này được sử dụng để tổng hợp
các thông tin đã thu thập được cũng như các kết quả đã xử lý để đưa ra kết quả chung
nhất về vấn đề đang nghiên cứu. Khái quát rủi ro chính mà công ty gặp phải trong hoạt
động kinh doanh của mình. Nguyên nhân gây ra rủi ro, mức độ tổn thất, thiệt hại cụ
thể.
6. Kết cấu của khóa luận.
Ngoài phần phần mở đầu, danh mục từ viết tắt, phụ lục,
khóa luận gồm 3 chương :
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác quản trị rủi ro của doanh
nghiệp.
Chương 2: Phân tích và đánh giá công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH
Việt Home.
Chương 3: Một số đề xuất và kiến nghị hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của
công ty TNHH Việt Home.
CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ RỦI
RO TRONG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
1.1. khái niệm về rủi ro và quản trị rủi ro của doanh nghiệp.
1.1.1. Khái niệm rủi ro.
Rủi ro là sự biến động tiềm ẩn ở những kết quả, nó luôn gắn liền với sự bất định
là sự nghi ngờ trong tư tưởng về khả năng tiên đoán tương lai của mỗi chủ thể.
Rủi ro trong kinh doanh là vận động khách quan bên ngoài chủ thể kinh doanh
gây khó khăn trở ngại cho chủ thể kinh doanh trong quá trình thực hiện mục tiêu kinh
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
4

 Rủi ro từ sự tác động của các yếu tố môi trường bên ngoài.
Rủi ro từ các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô.
Rủi ro từ yếu tố kinh tế
Rủi ro từ các yếu tố chính trị trị - luật pháp.
Rủi ro từ các yếu tố tự nhiên - công nghệ.
Rủi ro từ yếu tố văn hóa - xã hội.
Rủi ro từ các yếu tố thuộc môi trường ngành.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
5
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
Rủi ro từ khách hàng, công chúng.
Rủi ro từ nhà cung cấp, đối tác kinh doanh.
Rủi ro từ đối thủ cạnh tranh.
 Rủi ro theo chiều dọc và rủi ro theo chiều ngang.
Rủi ro theo chiều dọc: là rủi ro theo chiều chức năng chuyên môn truyền thống
của doanh nghiệp như: Rủi ro trong nghiên cứu thị trường, rủi ro trong thiết kế sản
phẩm, rủi ro trong mua nguyên vật liệu,
Rủi ro theo chiều ngang: là những rủi ro tồn tại cùng một lúc ở trong các bộ
phận chuyên môn.
1.1.3. Khái niệm Quản trị rủi ro.
Quản trị rủi ro là quá trình bao gồm các hoạt động nhận dạng, phân tích đo
lường đánh giá rủi ro và tìm các biện pháp kiểm soát, tài trợ khắc phục các hậu quả
của rủi ro đối với hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng tối ưu các nguồn lực trong
doanh nghiệp.
Nói cách khác, Quản trị rủi ro là quá trình xác định các rủi ro và tìm cách quản
lý, hạn chế các rủi ro đó xảy ra với tổ chức. Một cách tổng quát, đó là quá trình xem
xét toàn bộ hoạt động của tổ chức, xác định các nguy cơ tiềm ẩn và khả năng xảy ra
các nguy cơ. Từ đó có sự chuẩn bị các hành động thích hợp để hạn chế các rủi ro ở
mức độ thấp nhất.
Như vậy, Quản trị rủi ro là quá trình tiếp cận rủi ro một cách khoa học, toàn

trách nhiệm pháp lý đã được quy định.
Nguy cơ rủi ro về nguồn lực: là nguy cơ rủi ro có liên quan đến tài sản con
người của tổ chức là các rủi ro xảy ra liên quan tới nguồn nhân lực.
 Phương pháp nhận dạng:
Để nhận dạng được rủi ro cần lập được bảng liệt kê tất cả các dạng rủi ro đã,
đang và sẽ có thể xuất hiện đối với tổ chứ, có thể sử dụng một số phương pháp sau:
Phương pháp phân tích báo cáo tài chính: là phương pháp nhận dạng rủi ro
bằng cách phân tích bằng tổng kết bản báo cáo các hoạt động kinh doanh, các tài liệu
bổ trợ khác kết hợp các dự báo về tài chính và dự báo ngân sách nhà quản trị rủi ro có
thể xác định được các nguy cơ của doanh nghiệp về tài sản, về trách nhiệm pháp lý về
nguồn nhân lực.
Phương pháp lưu đồ: là phương pháp nhận dạng rủi ro thông qua việc xây
dựng một hay một số, một dãy các lưu đồ diễn tả ra trong những điều kiện cụ thể và
trong những hoàn cảnh cụ thể của doanh nghiệp từ đó phân tích những nguyên nhân
liệt kê các tổn thất tiềm năng về tài sản về trách nhiệm pháp lý, về nguồn nhân lực.
Phương pháp thanh tra hiện trường: là phương pháp nhận dạng rủi ro bằng
cách quan sát các hoạt động diễn ra ở mỗi đơn vị, mỗi bộ phận, mỗi cá nhân trong
doanh nghiệp một cách trực tiếp để tìm hiểu các mối hiểm họa, nguyên nhân và các
đối tượng rủi ro.
Phương pháp làm việc với bộ phận khác của doanh nghiệp: là phương pháp
nhận dạng rủi ro thông qua việc thu thập thông tin bằng văn bản, bằng miệng, bằng hệ
thống tổ chức chính thứ. Hoặc thông qua việc giao tiếp, trao đổi với các cá nhân và bộ
phận khác trong doanh nghiệp thông qua hệ thống tổ chức không chính thức.
Phương pháp làm việc với người khác bên ngoài: là phương pháp nhận dạng
rủi ro thông qua việc tiếp xúc với các cá nhân bên ngoài doanh nghiệp nhưng lại có
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
7
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
mối quan hệ với doanh nghiệp như các cơ quan thuế quan, các cơ quan thông tin
quảng cáo, các văn phòng luật để bổ sung các rủi ro mà bản thân nhà quản trị có thể bỏ

Nếu rủi ro và tôn thất đã xảy ra: phân tích những tổn thất đã xảy ra dựa trên sự
đo lường, dự đoán những tỏn thất sẽ xảy ra.
Nếu rủi ro và tổn thất chưa xảy ra: căn cứ vào hiểm họa, nguyên nhân rủi ro
người ta dự đoán những tổn thất có thể có.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
8
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
1.2.3. Đo lường, đánh giá rủi ro.
 Khái niệm: Đo lường rủi ro là việc đo lường khả năng xảy ra và tổn thất
khi rủi ro xảy ra đối với doanh nghiệp.
 Mục đích của đo lường rủi ro
Thực chất của đo lường rủi ro là tính toán xác định tần số xuất hiện rủi ro hay
gọi là tần suất và biên độ rủi ro hay mức độ nghiêm trọng từ đó phân nhóm rủi ro,
thông qua hai yếu tố đó là xây dựng ma trận về tần số và biên độ rủi ro.
Bảng 1.1. Ma trận về tần số và biên độ rủi ro.
Tần số xuất hiện rủi ro
Biên độ rủi ro
Cao Thấp
Cao I II
Thấp III IV
(Nguồn: Bài giảng môn Quản trị rủi ro – Trường ĐH Thương mại)
Nhóm I: Là nhóm gồm những rủi ro có tần số xuất hiện cao và mức độ nghiêm
trọng cao. Đây là nhóm rủi ro mà nhà quản trị rủi ro phải chú ý nhất và đầu tư phần
lớn các nguồn lực để tiến hành đo lường, kiểm soát và tài trợ.
Nhóm II: Là nhóm gồm các rủi ro có tần số xuất hiện rủi ro thấp và mức độ
nghiêm trọng rủi ro cao
Nhóm III: là các rủi ro có tần số xuất hiện cao nhưng mức độ nghiêm trọng rủi
ro thấp.
Nhóm IV: bao gồm các rủi ro có tần số xuất hiện thấp và mức độ nghiêm trọng
rủi ro thấp.

biện pháp:
Chủ động né tránh từ trước khi rủi ro xảy ra.
Né tránh bằng cách loại bỏ nguyên nhân gây ra rủi ro.
 Các biện pháp ngăn ngừa rủi ro: bao gồm các hoạt động can thiệp vào ba
mắt xích đầu tiên của chuỗi rủi ro đó là mối hiểm họa, môi trường rủi ro và sự tương
tác giữa chúng. Sự can thiệp đó là:
Các biện pháp tập trung tác động vào chính mối nguy hiểm để ngăn ngừa tổn
thất bằng cách thay thế hoặc sửa đổi mối nguy hiểm.
Các biện pháp tập trung vào môi trường rủi ro bằng cách thay thế và sửa đổi
môi trường nơi mà mối hiểm họa tồn tại.
Các biện pháp tập trung vào sự tương tác giữa mối nguy cơ và môi trường rủi
ro bằng cách can thiệp vào quy trình tác động lẫn nhau giữa mối hiểm họa và môi
trường kinh doanh.
 Các biện pháp giảm thiểu rủi ro: là các biện pháp để làm giảm giá trị tổn
thất khi rủi ro xảy ra. Có một số biện pháp cụ thể như: Cứu vớt những tài sản còn sử
dụng đượ, Chuyển nợ, Xây dựng và thực hiện kế hoạch phòng ngừa rủi ro, Dự phòng
rủi ro, Phân tán rủi ro
 Phân tán rủi ro: là việc tìm kiếm các chủ thể khác để cùng gánh chịu khi
rủi ro xảy ra. Giảm thiểu rủi ro bao gồm: chuyển giao tài sản và hoạt động có rủi ro
cho các bên thứ ba; chuyển rủi ro thông qua ký kết các hợp đồng với các tổ chức, cá
nhân khác. Trong đó quy định chỉ chuyển giao rủi ro chứ không chuyển giao tài sản.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
10
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
 Đa dạng hóa rủi ro: Là việc phân chia các dạng khác nhau, tận dụng sự
khác biệt, sử dụng lợi ích từ hoạt động này bù đắp tổn thất của những hoạt động khác.
1.2.5. Tài trợ rủi ro.
 Khái niệm: Tài trợ rủi ro là hoạt động cung cấp những phương diện để
đền bù tổn thất xảy ra hoặc là tạo lập các quỹ cho các chương trình khác nhau để bớt
tổn thất.

11
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
gây ra nhiều khó khăn cho công tác phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro trong quá trình
mua hàng của doanh nghiệp.
 Môi trường chính trị - pháp luật.
Hệ thống chính trị không ổn định sẽ gây khó khăn cho quá trình ngăn ngừa và
giảm thiểu rủi ro vì loại rủi ro này rất nghiêm trọng, doanh nghiệp khó có thể can thiệp
được chỉ có thể dự báo để tránh gặp phải rủi ro và giảm thiểu tổn thất. Mặt khác, sự
mất ổn định về chính trị sẽ là nguyên nhân kéo theo một chuỗi rủi ro về kinh tế.
Sự thiếu chặt chẽ, đầy đủ của luật pháp, sự thay đổi các quy phạm pháp luật sẽ
làm cho các doanh nghiệp không kịp phản ứng dẫn đến những rủi ro và tổn thất lớn.
 Môi trường văn hóa - xã hội.
Đó chính là các mối quan hệ trong xã hội, mối quan hệ giữa hai bên đối tác.
Nếu không có sự tin tưởng lẫn nhau, không có những hiểu biết về tôn giáo, tập quán
tiêu dùng của khách hàng hay nhà cung ứng thì doanh nghiệp sẽ gặp phải nhiều rủi ro
gây ra tổn thất lớn như mất bạn hàng, mất khách hàng.
 Môi trường tự nhiện - công nghệ, cơ sở hạ tầng
Môi trường tự nhiên bất lợi như: gió bão, mưa lụt, thời tiết, động đất, cháy
rừng, ô nhiễm môi trường….có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh .
Cơ sở hạ tầng của đất nước như cầu cống đường xá, các công trình xây dựng.
Đó là những công trình căn bản tạo nên diện mạo của một đất nước. Một đất nước có
cơ sở hạ tầng vững chắc và linh hoạt chắc chắn sẽ thúc đẩy các ngành kinh tế phát
triển, đặc biệt là các ngành có liên quan như ngành kinh doanh Nội thất.
Như vậy, môi trường bên ngoài (nhân tố khách quan) là những nhân tố ngoài
tầm kiểm soát, rất khó khống chế của doanh nghiệp. Biện pháp để chống lại nhóm
nhân tố này chủ yếu phụ thuộc vào khả năng dự báo, dự đoán, khả năng thích nghi của
doanh nghiệp.
1.3.2. Nhân tố môi trường bên trong doanh nghiệp.
 Về nguồn lực vật chất.
Hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật: Bao gồm các phương tiện vận chuyển, kho

hoạt khi có rủi ro xảy ra.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO
CỦA CÔNG TY TNHH VIỆT HOME.
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Việt Home
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Việt Home.
 Quá trình hình thành công ty TNHH Việt Home.
Công ty TNHH Việt Home được đăng ký thành lập theo giấy chứng nhận đăng
ký kinh doanh ngày 26 tháng 5 năm 2009 do Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp với số
đăng kí kinh doanh là: 014586822.
Tên công ty: Công ty TNHH Việt Home.
Loại hình công ty: Trách nhiệm hữu hạn.
Trụ sở chính của công ty đặt tại: số 629 Đê La Thành - Phường Thành Công -
Quận Ba Đình - Hà Nội.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
13
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
Văn Phòng giao dịch đặt tại: số 629 Đê La Thành - Thành Công - Đống Đa -
Hà Nội.
Điện Thoại: +84(4) 37727521
Fax: +84 (4) 37727593
Mã số thuế: 014586822
Emal:
Website: www.viet-home.vn
 Quá trình phát triển công ty TNHH Việt Home.
Từ khi đi vào hoạt động kinh doanh với nỗ lực không ngừng phát triển mở
rộng kinh doanh, Công ty TNHH Việt Home đã trở thành trở thành một trong số ít các
nhà phân phối phụ kiện nội thất có uy tín ở Việt Nam.
Tiền thân là cửa hàng Home Decor Focus hoạt động trong lĩnh vực trang trí nội
thất, Công ty TNHH Việt Home chính thức được thành lập năm 2009 và trở thành một
trong số ít các nhà phân phối phụ kiện nội thất có uy tín ở Việt nam

Cơ cấu trúc tổ chức của công ty bao gồm các bộ phận sau:
Ban giám đốc: gồm có 3 người, trong đó bà Đặng Nguyễn Hồng Hạnh làm
giám đốc và ông Phạm Ngọc Linh làm phó giám đốc phụ trách kỹ thuật, bà Lê Thị
Hồng Hạnh làm phó giám đốc phụ trách kinh doanh.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
Phòng
marketing
GIÁM ĐỐC
Phòng
tư vấn,
thiết kế
Phòng kế
toán,Tài
chính
Phòng hành
chính, nhân
sự
Phòng
Kỹ Thuật
Phòng
bán
hàng
PGĐ Kinh Doanh PGĐ kỹ thuật
Bộ
phận
kho
15
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
Ban giám đốc có chức năng hoạch định, lãnh đạo, tổ chức và kiểm soát hoạt
động kinh doanh của công ty. Họ là người điều hành công ty, đưa ra các quyết định

Phụ kiện Nội thất: phụ kiện tủ bếp, tủ áo, chậu rửa, piston, ray trượt bản lề,tay
nắm…Phụ kiện nội thất cao cấp theo đơn đặt hàng, phụ kiện văn phòng.
Trang trí Nội thất - Decoration: sản phẩm tượng, lọ thủy tinh, bình hoa, thảm,
Hoa lụa, gối Mẫu setup dector, Mika Dector. Đồ Nội thất nhập khẩu: Sofa da, bàn ăn.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
16
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Việt Home.
Bảng 2.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm của công ty TNHH Việt
Home từ năm 2010 – 2012.
(Đơn vị tính: nghìn đồng)
Chỉ tiêu
Năm
2010
Năm
2011
Năm
2012
So sánh
(năm2011/2010)
So sánh
(năm2012/2011)
Chênh
lệch
Tỷ lệ
(%)
Chênh
lệch
Tỷ lệ
(%)