Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
TÓM LƯỢC
1. Tên đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH Việt
Home”.
2. Sinh viên thực hiện: Hoàng Văn Chuyển.
3. Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan.
4. Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ 01/03/2013 đến 20/04/2013.
5. Mục tiêu nghiên cứu.
Đưa ra tính cấp thiết của đề tài và phân tích nội dung nghiên cứu.
Đánh giá thực trạng rủi ro trong kinh doanh tại công ty TNHH Việt Home và
tình hình công tác quản trị rủi ro của công ty.
Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH
Việt Home.
6. Nội dung nghiên cứu.
Đề tài: “Hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty Trách nhiệm Hữu hạn
Việt Home” được chia làm 3 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về công tác quản trị rủi ro của doanh
nghiệp.
Làm rõ một số lý luận về rủi ro và công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp, chỉ
ra các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp.
Chương 2: Phân tích và đánh giá công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH
Việt Home.
Trên cơ sở giới thiệu khái quát về công ty Tránh nhiệm Hữu hạn Việt Home, đề
tài đã phân tích các nhân tố ảnh hưởng, phân tích thực trạng công tác quản trị rủi ro
của công ty trong 3 năm gần đây thông qua việc sử dụng các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp,
từ đó đánh giá chung về thực trạng công tác quản trị rủi ro của công ty.
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH
Việt Home.
Trên cơ sở phân tích những kết quả đã đạt được, đề tài đã đưa ra phương hướng
mục tiêu chiến lược phát triển, quan điểm hoàn thiện công tác quản trị rủi ro, từ đó đề
xuất một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH Việt

MỤC LỤC
TÓM LƯỢC
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
MỞ ĐẦU 1
3. Mục đích nghiên cứu của đề tài 2
4. Phạm vi nghiên cứu 3
5. Phương pháp nghiên cứu 3
CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA
DOANH NGHIỆP 5
1.1. Khái niệm về rủi ro và công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp 5
1.1.1. Khái niệm rủi ro của doanh nghiệp 5
1.1.2. Phân loại rủi ro của doanh nghiệp 5
1.1.3. Khái niệm công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp 6
1.2. Nội dung công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp 6
1.2.1. Nhận dạng rủi ro 6
1.2.2. Phân tích rủi ro 8
1.2.4. Kiểm soát rủi ro 10
1.2.5. Tài trợ rủi ro 11
1.3.1. Nhân tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp 12
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO CỦA CÔNG TY
TNHH VIỆT HOME 13
2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Việt Home 13
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Việt Home 13
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty TNHH Việt Home. 15
2.1.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Việt Home 16
2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Việt Home 17

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm của công ty TNHH Việt Home từ năm
2010 – 2012 17
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
Bảng 2.2. Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của công ty TNHH Việt Home
(từ 2010 - 2012) 21
Bảng 2.3. Tình hình xảy ra rủi ro trong kinh doanh tại công ty TNHH Việt Home từ
năm 2010 đến 2012 24
Bảng 2.4. Một số nguy cơ rủi ro, nguyên nhân và các biện pháp hạn chế nguy cơ rủi ro
trong công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH Việt Home 25
Bảng 2.5. Mức độ tổn thất rủi ro của công ty TNHH Việt Home trong 3 năm từ 2010
đến 2012 26
Bảng 2.6 Đánh giá mức độ rủi ro của công ty TNHH Việt Home (từ 2010 - 2012) 27
Bảng 2.7. Một số hoạt động kiểm soát rủi ro của công ty TNHH Việt Home……… 27
Bảng 3.1. Chỉ tiêu kế hoạch về doanh thu và lợi nhuận của công ty Việt Home 3 năm
từ năm 2013 - 2015 32
DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Việt Home 15
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
STT Viết tắt Diễn giải
1 PGS.TS Phó giáo sư, tiến Sĩ
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
2 TNHH Trách nhiệm Hữu hạn
3 CPĐT & TM Cổ phần đầu tư và thương mại
4 CTCP Công ty cổ phần
5 DN Doanh nghiệp
6 GĐ Giám đốc
7 WTO Tổ chức thương mại thế giới
8 NXB Nhà xuất bản

Trong quá trình hoạt động kinh doanh, việc giảm thiểu những rủi ro là công việc cần
thiết nên làm để có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh, tránh những tổn thất và thiệt hại
không đáng có để từ đó tập trung hết nguồn lực của doanh nghiệp vào quá trình phát
triển hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Mặt khác, chưa có công trình nghiên cứu nào về đề tài “Hoàn thiện công tác
quản trị rủi ro của công ty TNHH Việt Home”, chưa có nghiên cứu cụ thể nào nhằm
tìm ra nguyên nhân của những thiếu xót và đưa ra các giải pháp nhằm điều chỉnh
những hạn chế để việc ngăn ngừa và giảm thiểu rủi ro có hiệu quả hơn.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
1
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
Từ lý luận và thực tiễn hoạt động tại công ty TNHH Việt Home, em nghĩ rằng
việc đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty Việt Home là
cần thiết. qua đó góp phần giúp công ty thực hiện thành công các mục tiêu kinh doanh
và giảm thiểu tới mức nhỏ nhất những tổn thất mà rủi ro gây ra trong lĩnh vực kinh
doanh nội thất của công ty.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài.
Vấn đề về rủi ro kinh doanh và quản trị rủi ro kinh doanh là một trong những
vấn đề được quan tâm nhiều trong những năm trở lại đây.
Qua tra cứu và tìm hiểu em thấy rằng có những đề tài nghiên cứu có liên quan
như sau:
1. Phan Đình Bình - Luận văn tốt nghiệp năm 2011 , “Giải pháp quản trị rủi ro
trong kinh doanh nội thất của công ty cổ phần bất động sản nội thất Đất Việt”. - Lớp
K43A4 - Trường Đại Học Thương mại.
Tác giả đã hệ thống các lý luận về rủi ro và quản trị rủi ro kinh doanh, trên cơ
sở lý luận đã xây dựng và đưa ra các giải pháp quản trị rủi ro trong kinh doanh nội thất
của Công ty Đất Việt.
2. Phạm thị Hòa - Luận văn tốt nghiệp năm 2010 , “Giải pháp phòng ngừa và
giảm thiểu rủi ro trong hoạt động mua mặt hàng đá Granite và đá Marble của Công
ty TNHH Đầu tư xây dựng và thương mại An Thái” - Lớp k42A6 - Trường Đại Học

Về mặt Thời gian : Đề tài ngiên cứu thực trạng công tác quản trị rủi ro của
Công ty trong giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2012 và đưa ra các giải pháp hoàn thiện
công tác quản trị rủi ro cho giai đoạn năm 2013 - 2015.
Về Mặt Không gian: Đề tài có không gian nghiên cứu là Hà Nội và lĩnh vực
kinh doanh nội thất của công ty TNHH Việt Home.
Về nội dung: Trên cơ sở lý luận về rủi ro và công tác quản trị rủi ro của doanh
nhiệp, thực trạng công tác quản trị rủi ro của công ty TNHH Việt Home, đề xuất giải
pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty trong thời gian tới.
5. Phương pháp nghiên cứu.
5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu.
Để nắm bắt thực trạng về công tác hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công
ty TNHH Việt Home và hoàn thành đề tài nghiên cứu khóa luận của mình, em đã tiến
hành thu thập thông tin có liên quan đến công tác quản trị rủi ro của công ty. Việc tiến
hành thu thập thông tin được tiến hành theo 2 hướng.
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: bằng điều tra trắc nghiệm, bằng câu hỏi
phỏng vấn để thu thập các dữ liệu sơ cấp
Phương pháp điều tra: Phiếu điều tra được xây dựng trên cơ sở các câu hỏi bám
sát vào vấn đề cần nghiên cứu. Cụ thể: phiếu điều tra có 14 câu, số phiếu phát ra là 10
phiếu, số phiếu thu về là 10 phiếu. Trong đó có 3 phiếu phát ra cho nhà quản trị, 4
phiếu phát cho nhân viên kinh doanh và nhân viên kế toán, hành chính, 2 phiếu phát ra
cho nhân viên kho, 1 phiếu cho nhân viên giao nhận.
Phương pháp phỏng vấn: Xây dựng câu hỏi phỏng vấn cho đối tượng là nhà
quản trị để làm rõ các rủi ro mà công ty gặp phải trong hoạt động kinh doanh và các
giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro của công ty.
Nội dung của câu hỏi phỏng vấn: Câu hỏi phỏng vấn gồm có 10 câu, phỏng vấn
3 nhà quản trị của công ty, các câu hỏi phỏng vấn không trùng lặp với câu hỏi trong
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
3
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
phiếu điều tra trắc nghiệm mà chuyên sâu vào vấn đề hoàn thiện công tác quản trị rủi

CHƯƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC QUẢN
TRỊ RỦI RO CỦA DOANH NGHIỆP
1.1. Khái niệm về rủi ro và công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp.
1.1.1. Khái niệm rủi ro của doanh nghiệp.
Rủi ro là sự biến động tiềm ẩn ở những kết quả, nó luôn gắn liền với sự bất định
là sự nghi ngờ trong tư tưởng về khả năng tiên đoán tương lai của mỗi chủ thể.
Rủi ro trong kinh doanh là vận động khách quan bên ngoài chủ thể kinh doanh
gây khó khăn trở ngại cho chủ thể kinh doanh trong quá trình thực hiện mục tiêu kinh
doanh, tàn phá các thành quả đang có, bắt buộc các chủ thể kinh doanh phải chi phí
nhiều hơn về nhân lực, tài lực, vật lực, thời gian trong quá trình phát triển của mình.
1.1.2. Phân loại rủi ro của doanh nghiệp.
 Rủi ro sự cố và rủi ro cơ hội.
Rủi ro sự cố là những rủi ro gắn liền với những biến cố ngẫu nhiên, mang tính
khách quan.
Rủi ro cơ hội là những rủi ro gắn liền với việc ra quyết định. Trong rủi ro cơ hội
lại được chia thành những rủi ro ở giai đoạn trước quyết định; rủi ro liên quan đến bản
thân việc ra quyết định ( vì khi một quyết định được đưa ra sẽ không chỉ có những rủi
ro đi liền với hậu quả của quyết định mà còn có những rủi ro không chọn các quyết
định khác); rủi ro ở giai đoạn sau quyết định là những rủi ro về sự không tương hợp so
với dự kiến ban đầu, phát sinh do việc chọn quyết định.
 Rủi ro thuần túy và rủi ro suy đoán.
Rủi ro thuần túy: là loại rủi ro tồn tại khi có một nguy cơ tổn thất nhưng không
có cơ hội kiếm lời hay nói cách khác rủi ro đó không có lợi cho chủ thể.
Rủi ro suy đoán: là loại rủi ro khi có một cơ hội kiếm lời cũng như một nguy cơ
tổn thất hay nói cách khác rủi ro phải có khả năng có lợi. có khả năng tổn thất.
 Rủi ro có thể phân tán và rủi ro không thể phân tán.
Rủi ro có thể phân tán: là rủi ro có thể giảm bớt tổn thất thông qua những thỏa
hiệp đóng góp và chia sẻ rủi ro.
Rủi ro không thể phân tán: là rủi ro mà những thỏa hiệp đóng góp về tiền bạc
hay tài sản không có tác dụng gì đến giảm bớt tổn thất cho những người tham gia vào

doanh nghiệp.
Nói cách khác, Quản trị rủi ro là quá trình xác định các rủi ro và tìm cách quản
lý, hạn chế các rủi ro đó xảy ra với tổ chức. Một cách tổng quát, đó là quá trình xem
xét toàn bộ hoạt động của tổ chức, xác định các nguy cơ tiềm ẩn và khả năng xảy ra
các nguy cơ. Từ đó có sự chuẩn bị các hành động thích hợp để hạn chế các rủi ro ở
mức độ thấp nhất.
Như vậy, Quản trị rủi ro là quá trình tiếp cận rủi ro một cách khoa học, toàn
diện và có hệ thống bao gồm các hoạt động nhận dạng, phân tích, đo lường, đánh giá
rủi ro tổn thất và tìm các biện pháp kiểm soát, tài trợ khắc phục các hậu quả của rủi ro
đối với hoạt động kinh doanh nhằm sử dụng tối ưu các nguồn lực trong doanh nghiệp.
1.2. Nội dung công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp
1.2.1. Nhận dạng rủi ro.
Khái niệm: Nhận dạng rủi ro là quá trình xác định một cách liên tục và có hệ
thống các rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
6
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
Nhiệm vụ: Nhận dạng rủi ro là xác định danh sách các rủi ro có thể xảy ra
trong các hoạt động của doanh nghiệp, sắp xếp phân loại, phân nhóm chúng và chỉ ra
các rủi ro đặc biệt nghiêm trọng.
 Cơ sở nhận dạng rủi ro:
Một là, tập trung xem xét ba yếu tố sau:
Mối hiểm họa: bao gồm các điều kiện tạo ra hoặc làm tăng tổn thất và mức độ
của rủi ro suy đoán
Mối nguy hiểm chính là nguyên nhân gây ra tổn thất
Nguy cơ rủi ro là các đối tượng chịu kết quả hay hậu quả có thể được hay mất.
Hai là, Căn cứ vào nguồn gốc của rủi ro bao gồm:
Các rủi ro đến từ môi trường bên ngoài của doanh nghiệp như: môi trường
chính trị - pháp luật, môi trường kinh tế, môi trường văn hóa – xã hội, môi trường tự
nhiên…

nhận dạng rủi ro thông qua việc thu thập thông tin bằng văn bản, bằng miệng, bằng hệ
thống tổ chức chính thứ. Hoặc thông qua việc giao tiếp, trao đổi với các cá nhân và bộ
phận khác trong doanh nghiệp thông qua hệ thống tổ chức không chính thức.
Phương pháp làm việc với người khác bên ngoài: là phương pháp nhận dạng
rủi ro thông qua việc tiếp xúc với các cá nhân bên ngoài doanh nghiệp nhưng lại có
mối quan hệ với doanh nghiệp như các cơ quan thuế quan, các cơ quan thông tin
quảng cáo, các văn phòng luật để bổ sung các rủi ro mà bản thân nhà quản trị có thể bỏ
xót đồng thời có thể phát hiện các nguy cơ rủi ro từ chính các đối tượng này.
Phương pháp phân tích hợp đồng: Thông qua những hợp đồng đã được ký kết
nhà quản trị nghiên cứu từng điều khoản trong hợp đồng để phát hiện những sai xót,
những nguy cơ rủi ro trong quá trình thực hiện hợp đồng, đồng thời cũng có thể biết
được các rủi ro tăng lên hay giảm đi thông qua việc thực hiện hợp đồng này.
Phương pháp nghiên cứu số lượng tổn thất trong quá khứ: Bằng cách tham khảo
hồ sơ được lưu trữ về các tổn thất trong quá khứ nhà quản trị có thể dự báo được các
xu hướng tổn thất có thể xảy ra trong tương lai tức là các tổn thất có thể lập lại. Nhà
quản trị thông qua việc phân tích các số liệu thống kê, nhà quản trị tìm ra được nguyên
nhân biết được thời điểm, biết được vị trí, biết được đặc điểm của tổn thất trong quá
khứ, từ đó dự báo những mối hiểm họa, những nguyên nhân, những nguy cơ và khi đã
có đủ các dữ kiện người ta cần dự báo cả những chi phí tổn thất.
1.2.2. Phân tích rủi ro.
 Khái niệm: Phân tích rủi ro là quá trình nghiên cứu những hiểm họa và
xác định nguyên nhân gây ra rủi ro và phân tích những tổn thất.
 Nội dung phân tích rủi ro gồm:
Phân tích hiểm họa: là việc phân tích những điều kiện hay yếu tố tạo ra rủi ro
hoặc những điều kiện, những yếu tố làm tăng mức độ tổn thất khi rủi ro xảy ra…Để
phân tích các điều kiện, yếu tố sử dụng phương pháp điều tra bằng các mẫu điều tra
khác nhau, tùy thuộc vào từng tình huống của các đối tượng rủi ro hoặc là nó thông
qua quá trình kiểm soát trước, kiểm soát trong và kiểm tra sau để phát hiện ra mối
hiểm họa.
Phân tích nguyên nhân rủi ro: Là việc phân tích được yếu tố trực tiếp tạo nên

lớn các nguồn lực để tiến hành đo lường, kiểm soát và tài trợ.
Nhóm II: Là nhóm gồm các rủi ro có tần số xuất hiện rủi ro thấp và mức độ
nghiêm trọng rủi ro cao
Nhóm III: là các rủi ro có tần số xuất hiện cao nhưng mức độ nghiêm trọng rủi
ro thấp.
Nhóm IV: bao gồm các rủi ro có tần số xuất hiện thấp và mức độ nghiêm trọng
rủi ro thấp.
Dựa vào sự cao thấp của sự nghiêm trọng và tần số xuất hiện rủi ro nhà quản trị
có thể xác định các chỉ thị chiến lược trong quản trị rui ro. Chỉ thị đó trước hết tập
trung quản trị đối với rủi ro nhóm I, sau đó đến rủi ro nhóm II, III, IV.
 Các phương pháp đo lường rủi ro.
Các phương pháp định lượng.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
9
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
Phương pháp trực tiếp: là phương pháp xác định tổn thất bằng cách các công
cụ đo lường trực tiếp như : cân đong, đo đếm…Trong thực tiễn hoạt dộng phương
pháp này thường được áp dụng để xác định mức như: các hàng hóa bán ra, dự trữ hàng
hóa, định phí mức.
Phương pháp xác suất thống kê: là phương pháp xác định tổn thất bằng cách
xác định các mẫu đại diện tính tỷ lệ tổn thất trung bình qua đó xác định được tổng số
tổn thất.
Phương pháp định tính.
Phương pháp cảm quan: là phương pháp sử dụng kinh nghiệm của các chuyên
gia để xác định tỷ lệ tổn thất qua đó ước lượng tổng số tổn thất.
Phương pháp phân tích tổng hợp: là phương pháp sử dụng tổng hợp các công
cụ kỹ thuật và tư duy suy đoán của con người để đánh giá mức độ tổn thất.
Phương pháp dự báo tổn thất: là phương pháp dự báo những tổn thất có thể có
khi rủi ro xảy ra, phương pháp này dựa trên cơ sở xác suất xảy ra rủi ro, mức độ tổn
thất trung bình của mỗi sự cố từ đó dự báo mức tổn thất trung bình của mỗi sự cố, dự

nhân khác. Trong đó quy định chỉ chuyển giao rủi ro chứ không chuyển giao tài sản.
 Đa dạng hóa rủi ro: Là việc phân chia các dạng khác nhau, tận dụng sự
khác biệt, sử dụng lợi ích từ hoạt động này bù đắp tổn thất của những hoạt động khác.
1.2.5. Tài trợ rủi ro.
 Khái niệm: Tài trợ rủi ro là hoạt động cung cấp những phương diện để
đền bù tổn thất xảy ra hoặc là tạo lập các quỹ cho các chương trình khác nhau để bớt
tổn thất.
Tài trợ rủi ro là cần thiết bởi vì cho dù doanh nghiệp có nỗ lực đến mức độn nào
trong hoạt động kiểm soát rủi ro thì vẫn không thể kiểm soát được tất cả các rủi ro và
khi đó có thể xảy ra tổn thất.
 Các biện pháp để tài trợ rủi ro.
Tài trợ rủi ro bằng cách tự khắc phục rủi ro của doanh nghiệp: là việc cá nhân
hoặc tổ chức bị rủi ro tự thanh toán các chi phí tổn thất: tự khắc phục rủi ro chủ động,
tự khắc phục rủi ro bị động. nguồn bù đắp rủi ro là nguồn tự có của chính tổ chức đó,
cộng thêm với vay mượn mà tổ chức đó có trách nhiệm hoàn trả.
Tài trợ rủi ro bằng các biện pháp chuyển giao rủi ro: là công cụ kiểm soát rủi
ro, tạo ra nhiều thực thể khác nhau thay vì một thực thể phải gánh chịu rủi ro. Chuyển
giao rủi ro có thể được thực hiện bằng cách: bảo hiểm, Chuyển giao tài sản và hoạt
động có rủi ro đến một người hay một nhóm người khác, chuyển giao bằng hợp đồng
giao ước.
Có ba kỹ thuật trong tài trợ rủi ro đó là:
Tài trợ rủi ro bằng cách chủ yếu là tự khắc phục rủi ro có kèm theo chuyển
giao một phần.
Tài trợ rủi ro bằng cách chủ yếu là chuyển giao rủi ro còn một phần là tự khắc
phục hay tự bảo hiểm.
Tài trợ rủi ro bằng cách 50% tự khắc phục và 50% tự chuyển giao.
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị rủi ro của doanh nghiệp.
Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh
của doanh nghiệp thương mại bao gồm:
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1

1.3.2. Nhân tố môi trường bên trong doanh nghiệp.
 Về nguồn lực vật chất.
Hệ thống cơ sở vật chất kĩ thuật: Bao gồm các phương tiện vận chuyển, kho
bãi, hệ thống thông tin quản lý… cơ sở vật chất càng hiện đại thì hoạt động kinh doanh
càng đạt được hiệu quả cao.Và hơn thế nữa, cơ sở vật chất kĩ thuật hiện đại giúp cho
doanh nghiệp có thể né tránh những rủi ro xuất phát từ yếu tố kĩ thuật mang lại. Ví dụ
như, hệ thống thông tin trong doanh nghiệp hiện đại, cơ sở vững chắc sẽ giúp công ty
đảm bảo các điều kiện cần thiết cho hoạt động kinh doanh, từ đó phần nào hạn chế
được các rủi ro có thể xảy ra.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
12
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
 Tình hình tài chính doanh nghiệp.
Kết quả kinh doanh và việc đề ra, triển khai các chiến lược kinh doanh của
doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào tình hình tài chính của doanh nghiệp, để có nguồn
tài chính ổn định, đáp ứng được kế hoạch kinh doanh thì doanh nghiệp cần phải phân
bổ hợp lí nguồn tài chính của mình. Việc kiểm soát và phân bổ nguồn tài chính hợp lí
giúp doanh nghiệp tránh được trường hợp không đủ khả năng thanh toán cho nhà cung
ứng, không mua được hàng hóa phục vụ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp hay
không có đủ tài chính để xây dựng triển khai các chương trình xúc tiến bán hàng hay
đẩy mạnh hoạt động PR, quan hệ khách hàng… Tình hình tài chính bên trong doanh
nghiệp là một trong những yếu tố quyết định đến các biện pháp ngăn ngừa và giảm
thiểu rủi ro trong kinh doanh của các doanh nghiệp. Với tiềm lực tài chính mạnh mẽ,
doanh nghiệp có thể dễ dàng thực hiện các biện pháp ngăn ngừa rủi ro ngay từ khi
chúng chưa xảy ra hay có thể dễ dàng có những biện pháp để giảm thiểu tới mức thấp
nhất những tổn thất khi mà rủi ro mang lại.
 Đội ngũ nhân viên kinh doanh.
Con người là yếu tố quyết định sự thành công của mọi doanh nghiệp cũng như
mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tất cả các khâu trong hoạt động kinh
doanh đòi hỏi đội ngũ nhân viên phải vận dụng linh hoạt các kĩ năng cùng với kiến

Fax: +84 (4) 37727593
Mã số thuế: 014586822
Emal:
Website: www.viet-home.vn
 Quá trình phát triển công ty TNHH Việt Home.
Từ khi đi vào hoạt động kinh doanh với nỗ lực không ngừng phát triển mở
rộng kinh doanh, Công ty TNHH Việt Home đã trở thành trở thành một trong số ít các
nhà phân phối phụ kiện nội thất có uy tín ở Việt Nam.
Tiền thân là cửa hàng Home Decor Focus hoạt động trong lĩnh vực trang trí nội
thất, Công ty TNHH Việt Home chính thức được thành lập năm 2009 và trở thành một
trong số ít các nhà phân phối phụ kiện nội thất có uy tín ở Việt nam
Hiện nay, Việt Home là đại lý độc quyền phân phối ray trượt hộp giảm chấn
của GARIS International Hardware Produce ( Hồng kông) tại Việt Nam, đồng thời là
nhà phân phối của nhiều hãng phụ kiện nước ngoài có uy tín với chất lượng tốt, mẫu
mã đẹp và giá cả cạnh tranh. Vệt Home cũng chú trọng nghiên cứu và cập nhật xu
hướng thiết kế và chất liệu mới từ mước ngoài để giới thiệu cho thị trường trong nước.
Công ty TNHH trải qua hơn 3 năm thành lập và đi vào hoạt động với sự nỗ lực
liên tục trong hoạt động kinh doanh đã không ngừng phát triển và đạt được những
thành tựu nhất định.góp phần vào sự phát triển của ngành nội thất nói chung cũng như
sự thành công của quý khách hàng. Phấn đấu trở thành một thương hiệu mạnh của Việt
Nam.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
14
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
 Chức năng và nhiệm vụ của công ty TNHH Việt Home.
Chức năng của công ty: Hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực phân phối phụ
kiện đồ nội thất gia đình, văn phòng. Đại lý mua bán, bán buôn và lắp đặt các thiết bị
tủ bếp…đáp ứng nhu cầu dân cư trong khu vực Hà nội và các khu vực lân cận.
Nhiệm vụ của công ty.
Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh của Công ty theo đúng

hàng
PGĐ Kinh Doanh PGĐ kỹ thuật
Bộ
phận
kho
15
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
Cơ cấu trúc tổ chức của công ty bao gồm các bộ phận sau:
Ban giám đốc: gồm có 3 người, trong đó bà Đặng Nguyễn Hồng Hạnh làm
giám đốc và ông Phạm Ngọc Linh làm phó giám đốc phụ trách kỹ thuật, bà Lê Thị
Hồng Hạnh làm phó giám đốc phụ trách kinh doanh.
Ban giám đốc có chức năng hoạch định, lãnh đạo, tổ chức và kiểm soát hoạt
động kinh doanh của công ty. Họ là người điều hành công ty, đưa ra các quyết định
kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của công ty trước pháp
luật. Ngoài ra họ là người đưa ra các phương án, chiến lược kinh doanh cho công ty
Phòng hành chính, nhân sự: truyền đạt các mệnh lệnh và chỉ thị của giám đốc
đến các cấp điều hành, lưu hành và dự trữ các tài liệu theo quy định của nhà nước và
doanh nghiệp. Chịu trách nhiệm soạn thảo các chính sách về nhân sự để trình giám
đốc duyệt, tuyển dụng, đào tạo, chính sách đãi ngộ nhân sự trong công ty.
Phòng tài chính, kế toán: phụ trách các hoạt động về kế toán tài chính, và sổ
sách kế toán của doanh nghiệp. Bao gồm hoạt động dự trù ngân sách năm, tổ chức
theo dõi và kiểm tra các khoản thu, chi trong công ty, nhiệm vụ lập báo cáo về tình
hình tài chính của công ty.
Phòng marketing: nhiệm vụ của phòng marketing là nghiên cứu thị trường, tìm
kiếm thị trường khách hàng, tổ chức kênh phân phối, quảng cáo…
Phòng bán hàng: tổ chức hoạt động bán hàng, giao nhận nhận hàng hóa từ kho
và đem giao cho khách hàng, chăm sóc khách hàng và tư vấn cho khách hàng về các
sản phẩm, các lĩnh vực kinh doanh của công ty.
Bộ phận kho: Bộ phận kho thực hiện chức năng xuất nhập hàng hóa ra vào
kho, sắp xếp và bảo quản hàng hóa trong kho và tổ chức vận chuyển hàng hóa

2012
So sánh
(năm2011/2010)
So sánh
(năm2012/2011)
Chênh
lệch
Tỷ lệ
(%)
Chênh
lệch
Tỷ lệ
(%)
1.Doanh thu bán hàng 8.200.520 9.017.602 9.550.860 817.082 10 533.258 5,9
2.Các khoản giảm trừ 520.538 612.635 716.250 92.097 17.6 103.615 16.9
3. Doanh thu thuần 7.679.982 8.404.967 8.834.610 724.985 9.4 429.643 5,1
4. Giá vốn bán hàng 6.725.000 7.154.226 7.355.960 429.226 6.38 201.734 2.81
5. Lợi nhuận gộp 954.982 1.250.741 1.478.650 295.759 30.9 227.909 18.2
6.chi phí bán hàng 515.466 650.716 720.475 135.25 26.2 69.759 10.7
7.chi phí QL DN 102.893 135.621 155.742 32.728 31.8 20.121 14.8
8.Lợi nhuận thuần 336.623 464.404 602.433 127.781 38 138.029 29.7
9.Thu nhập khác 52.450 73.965 91.635 21.515 41 17.67 23.8
10.Chi phí khác 10.250 15.510 20.321 5.26 51.3 4.811 31
13.Lợi nhuận khác 42.200 58.455 71.314 16.255 38,5 12.859 21.9
14. LN trước thuế 378.823 522.859 673.747 144.036 38 150.888 28.8
15. Thuế TNDN 94.705,75 130.714,75 168.436,75 36.009 38 37.722 28.8
16.LN sau thuế 284.117,25 392.144,25 505.310,25 108.027 38 133.166 28.9
(Nguồn: Phòng kế toán, tài chính công ty TNHH Việt Home )
Nhìn vào bảng kết quả kinh doanh của công ty TNHH Việt Home ta thấy qua 3
năm hoạt đông gần đây tình hình kinh doanh của công ty luôn đạt được các kết quả

công ty đã có các định hướng kinh doanh phù hợp với các chính sách và quy định của
pháp luật, theo đó mà công ty mua hàng của công ty cũng đạt hiệu quả hơn. Nhất là,
đối với công ty mua hàng từ nhà cung cấp nước ngoài như công ty TNHH Việt Home
thì ngoài việc quan tâm tới chính trị và pháp luật của nước mình còn phải quan tâm,
tìm hiểu pháp luật của các đối tác nước ngoài để thuận lợi trong việc hợp tác mua
hàng. Đặc biệt là chính sách về thuế xuất nhập khẩu, các thủ tục hải quan, các quy
định về hải quan trong nước cũng như quốc tế vì thuế xuất nhập khẩu có tác động trực
tiếp đến giá bán các sản phẩm mà công ty nhập về.
 Chính sách nhà nước.
SV: Hoàng Văn Chuyển Lớp: K7HQ1K1
18
Khoá luận tốt nghiệp Khoa quản trị doanh nghiệp
Các chính sách nhà nước có ảnh hương rất lớn tới hoạt động kinh doanh của
các công ty trong nước nói chung và của công ty TNHH Việt Home nói riêng. Đặc
biệt là các chính sách về xuất nhập khẩu hàng hóa khi mua hàng từ các công ty nước
ngoài thì công ty phải tiến hành các thủ tục hải quan nhập khẩu do nhà nước quy
địnhvà điều đó sẽ làm cho tiến trình giao nhận hàng bị ảnh hưởng vì thủ tục hải quan
có thể làm cho thời gian giao hàng nhanh hay chậm. Nếu nhanh thì công ty lại chưa
chuẩn bị được kho bãi bảo quản hàng hóa, còn nếu chậm thì công ty lại thiếu hàng để
cung cấp cho thị trường và điều này ảnh hưởng tới kết quả hoạt động kinh doanh.
Theo kết quả phiếu điều tra nhà quản trị và cán bộ công nhân viên công ty
TNHH Việt Home về tác động chính sách nhà nước tới hoạt động kinh doanh của
công ty thì có 6/10 phiếu chiếm 50% cho rằng là ảnh hưởng rất lớn, 3/10 phiếu 30%
cho rằng là ảnh hưởng vừa phải, 1/10 phiếu chiếm 10% cho rằng là ít ảnh hưởng.
 Nhà cung cấp.
Nhà cung cấp là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến công tác
quản trị rủi ro của công ty. Việc duy trì nhiều nhà cung cấp sẽ tạo thuận lợi cho công
ty đồng thời giúp cho việc quản trị rủi ro tiến hành hiệu quả hơn. Nên việc duy trì mối
quan hệ tốt với các nhà cung cấp sẽ tạo thuận lợi cho hoạt động kinh doanh chung của
công ty vì đảm bảo nguồn hàng ổn đinh với chi phí thấp nhất đồng thời giảm thiểu