BÀI LUẬN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG
ĐỀ TÀI “ CHUỖI CUNG ỨNG THÂN THIỆN”
LỜI GIỚI THIỆU
Nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển vai trò của chuỗi cung ứng ngày càng quan trọng đối
với các doanh nghiệp .Chuỗi cung ứng không chỉ phát triển trên phương diện lí thuyết mà đã gắn kết vào
thực tiễn hoạt động của các doanh nghiệp. Tuy nhiên các nhà quản trị hoạt động trong lĩnh vực này chưa
nắm bắt rõ và hình dung về chuỗi cung ứng một cách trọn vẹn.Vì vậy nhóm chúng tôi muốn trình bày
vấn đề này để các thành viên trong nhóm cũng như những người có liên quan hiểu và có cái nhìn tổng
quan về chuỗi cung ứng
Sau khi tất cả các qui trình cung ứng không hiệu quả và hàng tồn kho dư thừa đã được loại bỏ bước
đi tiếp theo trong kế hoạch cải thiện dây chuyền cung ứng đó xây dựng chuỗi cung ứng thân thiện
(Intimate supply chain)
I. ĐỊNH NGHĨA
Dây chuyền cung ứng thân thiện về cơ bản chính là một dạng mới của dây chuyền cung ứng truyền
thống, bao gồm toàn bộ các hoạt động đưa vào của công ty từ việc yêu cầu mua hàng , hàng kí gửi của
nhà cung ứng cho đến các gian hàng tồn kho an toàn của công ty.
Trong hoạt động quản trị nguồn cung ứng ,SCM cung cấp các giải pháp mà theo đó các nhà cung
cấp và công ty sản xuất sẽ làm việc trong môi trường cộng tác , thời gian, giúp cho các nhà doanh nghiệp
nâng cao hiệu quả kinh doanh phân phối sản phẩm và dịch vụ tới các khách hàng trên thị trường ,SCM
cho phép công ty cộng tác trực tiếp với khách hàng, nhà cung ứng ở cả hai phương mua bán và chia sẽ
thông tin lẫn nhau.
II.QUÁ TRÌNH RA ĐỜI CỦA CHUỖI CUNG ỨNG THÂN THIỆN
Đối với các hoạt động kinh doanh, SCM có vai trò rất quan trọng đến sự thành bại của doanh
nghiệp, SCM giải quyết đầu vào lẫn đầu ra một cách hiệu quả, SCM giúp tiết kiệm chi phí, tăng khả
năng cạnh tranh, tối đa hóa lợi nhuận
1
Có nhiều công ty thành công thành công nhờ biết cách vận dụng có hiệu quả các chiến lược về giải
pháp của quản trị chuỗi cung ứng một cách đúng đắn và ngược lại có nhiều công ty gặp khó khăn và dẫn
đến thất bại do những quyết định sai lầm như chọn nguồn cung ứng sai chọn sai vị trí, dự trữ không phù
hợp, tổ chức vận chuyển không hiệu quả.Tuy nhiên với sự phát triển nhanh chóng của các doanh nghiệp
hệ thống SCM càng bước được nâng cao và đòi hỏi phải có chuỗi cung ứng phù hợp nhằm đáp ứng nhu

nghiệp đó chắc chắn thất bại
2.TOÀN CẦU HÓA
Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghiệp thế giới hiện nay những mô hình sản xuất cũ trơ
nên lạc hậu không còn kịp đáp ứng với sự bùng nổ kinh tế .Vì lẽ đó chúng ta đã thấy sự phát triển mạnh
2
mẽ của các hoạt động logistis, các hoạt động thuê ngoài, hàng hóa trở nên phổ biến hơn khách hàng ngày
nay càng có nhiều cơ hội lựa chọn nhiều hơn.
Chính sự phát triển mạnh mẽ của các hoạt động logistis mà các doanh nghiệp đã mở rộng qui mô ra
tầm thế giới, kết hợp với những chi phí thấp đã làm cho nền kinh tế thế giơi phát triển liên tục không
ngừng, xu hướng này có tác động không chỉ lên hàng hóa thông thường mà còn lên cả những hàng hóa,
dịch vụ có giá trị cao giúp đem lại cho khách hàng một cách phục vụ nhanh chóng va tốt nhất
3.CHUỖI CUNG ỨNG ĐƯỢC NỐI MẠNG
Trong nền kinh tế hiện nay không một doanh nghiệp nào tự đảm bảo cho mình cả đầu vào (thu
mua nguyên liệu) cho đến đầu ra (như từng sản phẩm ra thị trường). Nếu làm như vậy sẽ quá tốn kém
thời gian và tiền bạc trong khi đó với sự đa dạng hoá sản phẩm nhu cầu thay đổi sản phẩm của khách
hàng ngày càng lớn, sự phát triển sản phẩm, thời gian tăng ra thị trường đi cùng với áp lực tăng cường sự
đổi mới, áp lực của đối thủ cạnh tranh đã buộc các công ty phải tìm cho mình những đối tác tin cậy cho
chuỗi cung ứng. Chính việc liên kết này giúp cho các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, quy trình làm
việc được diễn ra suông sẽ không gián đoạn, mục đích của việc liên kết này không gì khác chính là củng
cố năng lục cốt lõi và gia tăng sự thoả mãn khách hàng là với lợi nhuận.
+ Xu hướng chuyển từ nền kinh tế dịch vụ sang nền kinh tế tự phục vụ
Khách hàng càng có nhiều cơ hội để lựa chọn sản phẩm hay dịch vụ cho mình với sự tham gia
ngày càng đa dạng của các đối thủ cạnh tranh trên lĩnh vực thị trường thì với thương hiệu công ty nào
càng củng cố năng lực cốt lõi của mình thì khách hàng sẽ trung thành với thương hiệu đó hơn. Trong nền
kinh tế thị trường như hiện nay chuỗi cung ứng cần phải thay đổi sự tập trung từ việc sản xuất và phân
phối sản phẩm sao cho thoả mãn được nhu cầu của khách hàng một cách cao nhất. Ngày nay các công ty
muốn thành công, liên tục mở rộng thị trường thì họ phải chuyển sang những giải pháp những chiến lược
mới không chỉ đơn thuần là giao dịch với khách hàng mà là quan hệ với khách hàng.
IV. SỰ ĐÁP ỨNG CỦA CHUỖI CUNG ỨNG
Những xu hướng ngày nay chủ yếu hướng vào quyền lực của khách hàng như trên. Điều này sẽ

+ Tối ưu hoá dòng chảy giá trị
Các qui trình sản xuất và hình thành đơn hàng phải được liệt kê, tính toán cẩn thận để có thể loại
bỏ những vướng mắt trong quá trình cung ứng nhằm đạt được giá trị cao nhất.
+ Chuyển hoá các qui trình ngắt quãng thành một dòng chảy thông suốt liên tục. Một khi các rào
cản và sự lãng phí được loại trừ, mục tiêu tiếp theo là làm cho hàng hoá và dịch vụ vận hành một cách
thông suốt không bị ngắt quãng.
+ Kích hoạt mô hình “kéo” theo nhu cầu
Nhu cầu hiện nay chuỗi cung ứng có thể chuyển từ mô hình thúc đẩy cần dự báo sang mô hình
cần trực tiếp khách hàng.
+ Hoàn hảo tất cả sản phẩm, qui trình và dịch vụ
Khi mà 4 nguyên tắc trên đã được ứng dụng chuỗi cung ứng có thể tập trung vào việc cải thiện
hiệu năng chi phí, chu kỳ và chất lượng.
Nói tóm lại chuỗi cung ứng lean tìm kiếm tạo ra giá trị đáp ứng yêu cầu khách hàng ở mức chi phí
thấp nhất thông việc đồng bộ hoà kịp thời nhu cầu sản phẩm dịch vụ với các nhà cung ứng tối ưu. Để đạt
được điều này các doanh nghiệp phải nổ lực đáp ứng các thay đổi của khách hàng một cách nhanh chóng
và phải linh hoạt (có thể huy động nguồn lực tài sản và phát động chiến lược giá một cách linh động).
Nói cách khác chuỗi cung ứng lean được dùng cho việc cải tiến liên tục con người và qui trình
thông qua một chuỗi cung ứng mở rộng.
2. CHUỖI CUNG ỨNG THÍCH NGHI
Mục tiêu của chuỗi cung ứng có hai khía cạnh :
+ Không ngừng loaị bỏ sự lãng phí trong chuỗi cung ứng.
+ Tối ưu hoá giá trị cho khách hàng
Nhưng với môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay cho thấy chuỗi cung ứng lean dễ đổ vỡ
bởi những diễn biến thất thường có thể xảy ra những yếu tố đó như: sử dụng nguồn lực duy nhất, vòng
đời sản phẩm ngắn lại, mất cân đối công cộng.
Vì vậy để thích nghi các doanh nghiệp phải vượt qua mô hình lean tiến tới một giai đoạn mới đó
là quản lý chuỗi cung ứng thích nghi (adaptire SCM).
4
Chuỗi cung ứng lean chỉ tìm kiếm khả năng đáp ứng và linh hoạt mà không thay đổi cơ cấu của
mạng lưới. Trong khi đó chuỗi cung ứng thích nghi có thể tổ chức lại bản thân mình trong việc đáp ứng

Nhưng không trong thực tế không thể đáp ứng những yêu cầu của từng và tất cả khách hàng. Một trong
những bất lợi của mạng lưới thúc đẩy nhu cầu là tất cả yêu cầu của khách hàng của được đưa ra như
nhau trong khi đó không phải khách hàng nào cũng mang lại lợi nhuận.
Một chuỗi cung ứng thân thiện xác định hiệu quả mà nó mang lại cho khách hàng ấy. Nó nhìn
nhận tất cả các yêu cầu khách hàng như là một yếu tố độc lập và tìm cách khớp các từ tính sản
phẩm/dịch vụ với từng giá trị khách hàng. Chuỗi cung ứng lấy khách hàng làm trung tâm có một người
chịu trách nhiệm về mỗi phân khúc thị trường.
Vì vậy các nhà quản trị phải có kiến thức mật thiết với cái mà khách hàng muốn.
Do không phải khách hàng đều tạo ra lợi nhuận nên việc đầu tiên là tạo ra chuỗi cung ứng thân
thuộc để phân khúc khách hàng.
5