ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN
PHẠM NGỌC THÙY PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH BIỂN
CÔN ĐẢO THEO HƢỚNG BỀN VỮNG
LUẬN VĂN THẠC SỸ DU LỊCH Hà Nội, 2013

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN


4. Đối tượng, nhiệm vụ và phạm vi nghiên cứu. 9
5. Phương pháp nghiên cứu. 10
6. Kết cấu của luận văn. 13
Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỂ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH
BIỂN THEO HƢỚNG BỀN VỮNG 14
1.1.Các khái niệm 14
1.1.1. Khái niệm du lịch 14
1.1.2. Khái niệm du lịch biển 14
1.1.3. Khái niệm sản phẩm du lịch 15
1.1.4. Khái niệm sản phẩm du lịch biển 16
1.2. Lý luân về phát triển du lịch bền vững 16
1.2.1. Khái niệm du lịch bền vững 16
1.2.2. Khái niệm phát triển bền vững 17
1.2.3. Khái niệm phát triển du lịch bền vững và sản phẩm du lịch bền vững 18
1.2.4. Các nguyên tắc cơ bản về phát triển du lịch bền vững 19
1.2.5. Các tiêu chí cơ bản về phát triển du lịch bền vững 22
1.3. Các yếu tố cấu thành sản phẩm du lịch biển 26
1.4. Vị trí và vai trò của các đối tƣợng tham gia vào quá trình xây dựng
sản phẩm du lịch biển 28
1.5. Tính chất của sản phẩm du lịch biển 29
1.6. Các dạng thức của sản phẩm du lịch biển 32
1.7. Tính bền vững của du lịch biển 34
1.8. Các yêu cầu và nguyên tắc chung đối với việc phát triển sản phẩm du
lịch biển 35 2
1.9. Đề xuất qui trình xây dựng sản phẩm du lịch biển 37
Tiểu kết chƣơng 1 39
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH BIỂN

3.2.1. Định hướng các thị trường khách mục tiêu và tiếp thị xanh 82
3.2.2. Định vị thương hiệu hình ảnh đặc trưng cho sản phẩm du lịch của
điểm đến 88
3.2.3. Định hướng khai thác bền vững tài nguyên du lịch 89
3.2.4. Định hướng phát triển không gian và các loại hình du lịch chính 91
3.2.5. Định hướng phát triển các loại hình dịch vụ du lịch biển Côn Đảo
nhằm tăng phúc lợi kinh tế cho địa phương và cộng đồng địa phương 94
3.2.6. Định hướng bảo vệ môi trường du lịch 96
3.3. Các giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch biển Côn Đảo theo hƣớng
bền vững. 97
3.3.1. Giải pháp về quản lý 97
3.3.2. Giải pháp về sản phẩm du lịch 98
3.3.3. Giải pháp về xúc tiến du lịch 99
3.3.4. Nghiên cứu trường hợp: xây dựng sản phẩm du lịch biển Côn Đảo
theo hướng bền vững - Loại hình du lịch lặn biển ngắm san hô 100
3.3.4.1. Đánh giá tổng hợp tiềm năng và hiện trạng phát triển loại hình
lặn biển ngắm san hô ở Côn Đảo 100
3.3.4.2. Nhu cầu về sản phẩm du lịch lặn biển ngắm San Hô của thị
trường khách ở Côn Đảo 103
3.3.4.3. Định hướng phát triển sản phẩm du lịch lặn biển ngắm san hô ở
Côn Đảo theo hướng bền vững 105
Tiểu kết chƣơng 3 107
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 108
TÀI LIỆU THAM KHẢO 110
PHỤ LỤC 114

4

Hình 2.2. Bản đồ đa dạng sinh học biển Côn Đảo 42
Hình 2.3. Số lượng khách đến Côn Đảo 2005 – 2012 50
Hình 2.4. Bản đồ hoạt động du lịch biển Côn Đảo 57 6

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

ICAO Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế
TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh
ODA Vốn đầu từ nước ngoài
UNDP Chương trình phát triển liên hợp quốc
UBNN Ủy ban nhân dân
VQG Vườn quốc gia

thành khu kinh tế - du lịch và dịch vụ chất lượng cao , phát triển Côn Đảo trở
thành khu kinh tế du lịch hiện đại, đặc sắc tầm cỡ khu vực và quốc tế nhưng đến
nay, ngành du lịch ở Côn Đảo vẫn chưa phát triển mạnh mẽ như mong muốn. Thời
gian du khách lưu trú tại Côn Đảo không dài, nguyên nhân bởi cho đến nay ngoài
các di tích lịch sử và danh lam thắng cảnh, Côn Đảo chưa có những sản phẩm du
lịch nổi trội, chưa có nhiều hoạt động vui chơi và nghỉ dưỡng, không đủ sức cạnh
tranh với những vùng du lịch biển phát triển như Nha Trang, Phú Quốc
Một điểm du lịch để có thể thu hút du khách cần phải có những sản phẩm du
lịch phong phú, hình thức du lịch vui chơi đa dạng, như vậy vừa có thể giữ chân du
khách, thu hút được nguồn vốn đầu tư, tăng thu nhập cho địa phương vừa đem lại
những cơ hội phát triển kinh tế.
Luận văn “Phát triển sản phẩm du lịch biển Côn Đảo theo hướng bền vững”
đi sâu nghiên cứu vào tình hình phát triển sản phẩm du lịch biển tại Côn Đảo và các
vấn đề có liên quan nhằm thúc đẩy phát triển sản phẩm du lịch biển của Côn Đảo, 8
nhằm thu hút du khách trong và ngoài nước, đồng thời để Côn Đảo trở thành điểm
du lịch hấp dẫn, có một vị thế riêng trong lòng mỗi du khách, phát triển Côn Đảo
thành điểm đến du lịch xứng tầm quốc tế.
2. Mục đích nghiên cứu.
Dựa trên cơ sở tài nguyên biển, các loại hình du lịch có sẵn đồng thời dựa
trên việc đánh giá, phân tích đặc điểm, thị hiếu, nhu cầu của thị trường khách du
lịch, tác giả nghiên cứu phát triển sản phẩm du lịch biển theo hướng bền vững ở
Côn Đảo nhằm thu hút và hấp dẫn khách du lịch trong nước và quốc tế.
3. Lịch sử nghiên cứu
Trong quá trình nghiên cứu, luận văn đã tham khảo và sử dụng một số khái
niệm, nội dung của các tác giả sau: Trần Đức Thanh “ Nhập môn khoa học du lịch”,
“ Du lịch bền vững” của Nguyễn Đình Hòe – Vũ Văn Hiếu, “Tài nguyên động, thực
vật Vườn Quốc gia Côn Đảo” của Nguyễn Chí Thành, hay Võ Sĩ Tuấn với “Hệ

Một số bài báo như: “Côn Đảo - cơ hội đầu tư” của tác giả Khánh Băng trên
diễn đàn doanh nghiệp ngày 06 tháng 03 năm 2013; “Phát triển đô thị di sản du lịch
Côn Đảo : Qui hoạch và thực tiễn” của tạp trí kiến trúc, đã tổng kết về tình hình
hoạt động du lịch của huyện, phản ánh được số lượng khách quốc tế đến Côn Đảo
đồng thời nhấn mạnh đến xu hướng lấy du lịch làm ngành kinh tế mũi nhọn để phát
triển Côn Đảo. Những vấn đề được quan tâm bao gồm việc áp dụng chính sách
khuyến khích, ưu đãi của nhà nước với các dự án đầu tư vào việc phát triển du lịch
Côn Đảo, chỉ ra cơ hội và đưa ra một số đề xuất đối với định hướng phát triển Côn
Đảo thành khu du lịch tầm cỡ quốc tế và khu vực. Những báo cáo này cũng đưa ra
những giải pháp cho việc phát triển du lịch chung cũng như khẳng định quy hoạch
du lịch đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của huyện đảo này…
Tuy nhiên, đến nay chưa có một tài liệu nào nghiên cứu riêng, chi tiết về du
lịch biển Côn Đảo, đồng thời chưa đưa ra được những giải pháp mang tính cụ thể,
chi tiết, khả thi cho việc phát triển du lịch biển Côn Đảo theo hướng bền vững.
4. Đối tƣợng, nhiệm vụ và phạm vi nghiên cứu.
- Đối tượng nghiên cứu của đề tài:
Phát triển sản phẩm du lịch biển
- Nhiệm vụ nghiên cứu : 10
+ Điều tra thực trạng phát triển sản phẩm du lịch biển huyện Côn Đảo.
+ Nghiên cứu phát triển một số sản phẩm du lịch biển theo hướng bền vững
nhằm thu hút khách du lịch, đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng và doanh thu của du lịch
biển tại điểm đến Côn Đảo.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Phạm vi về không gian: Các vùng biển của Côn Đảo.
+ Phạm vi về thời gian: Từ khi có chủ trương của Chính phủ về việc phát triển
kinh tế xã hội huyện Côn Đảo, đặc biệt lấy nhiệm vụ phát triển du lịch làm nhiệm
vụ hàng đầu (năm 2005) đến nay.

tính khách quan, đảm bảo kết quả của đề tài có giá trị khoa học và thực tiễn cao.
Luận văn thu thập ý kiến của các chuyên gia về du lịch biển, về loại hình du
lịch lặn biển ngắm san hô, các nhà quản lý về du lịch sinh thái biển.
* Phƣơng pháp phỏng vấn không chính thức đối với khách du lịch và người
dân trên địa bàn Côn Đảo, nhằm lấy thêm thông tin về đặc điểm xã hội của các đối
tượng du lịch, ý kiến của cộng đồng, du khách, điều tra về sức hấp dẫn của các điểm
du lịch, tài nguyên du lịch, chất lượng dịch vụ …Phương pháp này bao gồm các
bước: xác định các vấn đề cần điều tra, thiết kế bảng hỏi, lựa chọn khu vực và đối
tượng để điều tra, thời gian tiến hành điều tra, xử lý các kết quả điều tra.
* Phân tích PEST
Phương pháp phân tích PEST rất phù hợp cho điểm đến du lịch để xác định
phương hướng phát triển. Phân tích PEST là bước đầu tiên của quá trình xây dựng
kế hoạch nhằm xác định nền tảng cho sự phát triển của một ngành như du lịch.
Những yếu tố căn bản giúp phát triển điểm đến du lịch Côn Đảo cần xem xét:
- Về chính trị :
+ Sự ổn định môi trường chính trị.
+ Ảnh hưởng của chính sách nhà nước đến những điều luật điều chỉnh hoặc
đánh thuế kinh doanh du lịch.
+ Chính sách phát triển kinh tế của nhà nước, trong đó đặc biệt quan tâm đến
vị thế của du lịch. 12
+ Các điều luật và quy định liên quan đến bảo vệ môi trường, chính sách
thuế, sử dụng lao động, đầu tư nước ngoài và những lĩnh vực khác ảnh hưởng trực
tiếp hoặc gián tiếp đến du lịch.
- Về kinh tế :
Nghiên cứu tình trạng của nền kinh tế và các hoạt động kinh doanh trong
ngắn hạn và dài hạn, đặc biệt khi hướng tới thị trường du lịch quốc tế.
- Về văn hóa xã hội:Cơ cấu và xu hướng phát triển dân số theo tuổi, giáo dục

chung cho toàn doanh nghiệp.
Luận văn áp dụng ma trận BCG nhằm làm rõ tốc độ tăng trưởng của thị
trường của sản phẩm hiện tại và thị phần tương đối của sản phẩm so sánh với các
đối thủ cạnh tranh chính.
6. Kết cấu của luận văn.
Ngoài phần mở đầu, kết luận và phụ lục, đề tài luận văn bao gồm 3chương
chính được phân chia như sau:
Chương I: Cơ sở lý luận về phát triển sản phẩm du lịch biển
Chương II: Thực trạng phát triển sản phẩm du lịch biển phục vụ khách du
lịch ở Côn Đảo.
Chương III: Định hướng phát triển sản phẩm du lịch biển Côn Đảo theo
hướng bền vững

14
Chƣơng 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐỂ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH BIỂN
THEO HƢỚNG BỀN VỮNG

1.1.Các khái niệm
1.1.1. Khái niệm du lịch
Từ xa xưa, trong lịch sử nhân loại, du lịch đã được ghi nhận như một sở
thích, một hoạt động nghỉ ngơi tích cực của con người. Ngày nay, du lịch đã trở
thành một hiện tượng kinh tế xã hội phổ biến không chỉ ở các nước kinh tế phát
triển mà còn cả ở các nước đang phát triển, trong đó có Việt Nam.

trưng, các di tích đặc trưng của một triều đại hay một nền văn minh cổ xưa…
1.1.3. Khái niệm sản phẩm du lịch
Du lịch là ngành kinh tế dịch vụ mang tính tổng hợp cao nhằm phục vụ và
làm thỏa mãn các nhu cầu của con người, do vậy, cần tạo ra các sản phẩm du lịch
phục vụ du khách.
Theo Luật Du lịch, “sản phẩm du lịch là tập hợp các dịch vụ cần thiết để
thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch trong chuyến đi du lịch”.
Sản phẩm du lịch trước hết là một loại hàng hóa nhưng là một loại hàng hóa
đặc biệt, nó cũng cần có quá trình nghiên cứu, đầu tư, có người sản xuất, có người
tiêu dùng như mọi hàng hóa khác.
Sản phẩm du lịch thường mang những đặc trưng văn hóa cao, thỏa mãn nhu
cầu của các đối tượng du khách. Đó có thể là một chương trình du lịch với thời gian
và địa điểm khác nhau. Sản phẩm du lịch thể hiện trong c ả chuy ến du lịch này
chính là việc khai thác các tiềm năng, nguồn lực sẵn có trên một địa bàn hoặc được
tạo ra khi biết kết hợp những tiềm năng, nguồn lực này theo những thể thức riêng
của từng cá nhân hay một công ty nào đó. Đó chính là việc khai thác các giá trị văn
hóa vật thể và phi vật thể của các địa phương vào hoạt động du lịch như việc đưa
các loại hình nghệ thuật, dân ca, dân vũ, văn hóa ẩm thực hay các hình thức hoạt
động thể thao, các hoạt động lễ hội truyền thống, trình diễn, diễn xướng dân gian…
vào phục vụ du khách. Những hoạt động như vậy giúp cho du khách trực tiếp thẩm 16
nhận và hưởng thụ, trải nghiệm văn hóa mà họ vốn có nhu cầu nhưng không biết
tiếp cận như thế nào, ở đâu, thời gian nào…
Sản phẩm du lịch còn là những dịch vụ chăm sóc sức khỏe, dịch vụ làm đẹp,
các dịch vụ thông tin liên lạc, bưu chính viễn thông, dịch vụ tài chính, ngân hàng…
tiện lợi, đem lại nhiều lợi ích to lớn cho du khách.
1.1.4. Khái niệm sản phẩm du lịch biển
Sản phẩm du lịch biển là một tổng thể bao gồm các thành phần không đồng

lợi ích của du lịch cho môi trường tự nhiên và cộng đồng địa phương và có thể được
thực hiện lâu dài nhưng không ảnh hưởng xấu đến nguồn lợi mà nó phụ thuộc vào.
1.2.2. Khái niệm phát triển bền vững
Sự phát triển là một quá trình tăng trưởng bao gồm nhiều yếu tố cấu thành
khác nhau về chính trị, kinh tế, văn hóa - xã hội, khoa học kỹ thuật. Phát triển là
một xu hướng tất yếu của thế giới vật chất, thế giới tự nhiên nói chung và của xã
hội loài người nói riêng. Tuy nhiên trong quá trình phát triển, ngoài việc mang lại
những lợi ích về kinh tế - xã hội, không ngừng nâng cao điều kiện sống cho con
người, thì quá trình phát triển cũng đã và đang làm cạn kiệt nguồn tài nguyên tự
nhiên, gây ra những tác động tiêu cực làm suy thoái môi trường. Trước những thực
tế đó, con người không thể khai thác tài nguyên một cách tùy tiện, không có kế
hoạch và không có kiểm soát, vì sẽ dẫn đến hậu quả không những chỉ làm cạn kiệt
tài nguyên mà còn làm mất sự cân bằng về môi trường sinh thái gây ra những hậu
quả môi trường nghiêm trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình phát triển của xã
hội qua nhiều thế hệ Từ nhận thức này đã xuất hiện một khái niệm mới về hoạt
động phát triển, đó là phát triển bền vững. Từ đó, khái niệm bền vững được hiểu là
việc khai thác một loại tài nguyên không được vượt quá khả năng bổ sung, tái tạo
và phục hồi của tài nguyên đó.
Vậy, có thể hiểu: Phát triển bền vững phải gắn liền với việc khai thác có kế
hoạch các nguồn tài nguyên, phải quan tâm đến việc tôn tạo và bảo tồn chúng; phải
gắn liền quyền lợi và trách nhiệm của cộng đồng trong việc khai thác và bảo vệ tài
nguyên - môi trường; phải đáp ứng được nhu cầu hiện tại mà không được làm ảnh
hưởng đến khả năng đáp ứng các nhu cầu của tương lai; đồng thời phải đảm bảo
bền vững cả 3 mặt: tài nguyên- môi trường, văn hóa - xã hội, kinh tế. 18
1.2.3. Khái niệm phát triển du lịch bền vững và sản phẩm du lịch bền vững
Du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp có định hướng tài nguyên rõ rệt (bao
gồm tài nguyên tự nhiên và tài nguyên nhân văn) và sự phát triển của du lịch gắn

Du lịch Thế giới và Hội đồng Thế giới đã xác định “Các sản phẩm du lịch bền vững
là các sản phẩm được xây dựng phù hợp với môi trường, cộng đồng và các nền văn
hóa, nhờ đó sẽ mang lại lợi ích chắc chắn chứ không phải là hiểm họa cho phát
triển du lịch”
1.2.4. Các nguyên tắc cơ bản về phát triển du lịch bền vững
Để nhận biết được quá trình phát triển du lịch trên một địa bàn có bền vững
hay không, cần căn cứ vào những biểu hiện cụ thể. Những biểu hiện của quá trình
phát triển du lịch bền vững được nghiên cứu và xem xét nhằm xác định tính bền
vững của các dự án đầu tư phát triển du lịch. Cụ thể là các dự án đó có đem lại hiệu
quả kinh tế - xã hội hay không; có làm tổn hại đến tài nguyên môi trường hay
không; có góp phần tôn tạo và bảo vệ các bản sắc văn hóa cộng đồng hay không
Nhóm các biểu hiện này sẽ giúp các nhà hoạch định chiến lược xác định rõ các hoạt
động ưu tiên và thời điểm cụ thể nhằm phát triển du lịch một cách bền vững, lâu dài.
Ngoài ra, phát triển du lịch bền vững cần phải tuân theo và hướng tới đạt
được một số nguyên tắc cơ bản sau:
Thứ nhất , khai thác, sử dụng một cách hợp lý và hiệu quả các nguồn tài
nguyên, giảm thiểu các chất thải ra môi trường
Việc khai thác và sử dụng hợp lý, có hiệu quả tài nguyên, giảm thiểu chất
thải ra môi trường để phát triển du lịch bền vững là đảm bảo cho việc bảo tồn những
gì mà các thế hệ hiện tại đang có cho các thế hệ mai sau. Điều này có nghĩa là trong
quá trình khai thác sử dụng các nguồn tài nguyên để phát triển du lịch cần phải có
các giải pháp nhằm ngăn chặn sự mất đi của tính đa dạng sinh học, sự suy giảm
những chức năng thiết yếu của các hệ sinh thái có giá trị du lịch như các khu rừng
nguyên sinh, các vùng đất ngập nước, các rạn san hô và khả năng bảo tồn các giá
trị văn hóa truyền thống dân tộc. Ngoài ra, giá trị của các nguồn tài nguyên và môi
trường du lịch cần phải được tính vào chi phí đầu vào của sản phẩm du lịch để từ đó
có những nguồn đầu tư cần thiết cho việc bảo tồn và tái tạo tài nguyên, kiểm soát và
ngăn chặn sự xuống cấp của môi trường.

21
bản sắc văn hóa, môi trường, lối sống và truyền thống của chính họ, đó là những
nhân tố quan trọng thu hút khách du lịch.
Thứ năm, đào tạo nâng cao nhận thức về tài nguyên và môi trường cho
mọi đối tượng liên quan
Yếu tố con người chiếm vị trí rất quan trọng trong quá trình phát triển kinh
tế, càng quan trọng hơn đối với sự phát triển của ngành du lịch - một ngành đòi hỏi
rất cao nhu cầu về "lao động sống". Trong phát triển du lịch bền vững, ngoài các
nguyên tắc cơ bản trên, đòi hỏi phải có một đội ngũ quản lý, đội ngũ lao động trực
tiếp được đào tạo cơ bản về mọi mặt (chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, nhận thức
về bảo vệ tài nguyên, môi trường). Một đội ngũ lao động, một đội ngũ cán bộ quản
lý được đào tạo ở trình độ cao sẽ đem lại lợi ích về kinh tế cho ngành và nâng cao
chất lượng các sản phẩm du lịch, đồng thời góp phần quan trọng vào việc bảo vệ tài
nguyên và môi trường du lịch.
Trong xu thế hội nhập với sự phát triển của du lịch khu vực và thế giới, việc
nâng cao chất lượng các sản phẩm du lịch để đảm bảo tính cạnh tranh trên thị
trường là rất quan trọng, cần phải có một đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ
nghiệp vụ cao, có hiểu biết về văn hóa, về bảo vệ tài nguyên - môi trường. Chính vì
vậy, việc chú trọng đào tạo phát triển nguồn nhân lực có trình độ cao là một trong
những nguyên tắc then chốt đối với sự phát triển bền vững của du lịch.
Thứ sáu, nâng cao trách nhiệm trong hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch
Trong quá trình phát triển du lịch bền vững, khi đã chuẩn bị đầy đủ các yếu
tố để phục vụ khách du lịch, thì việc tuyên truyền, xúc tiến và quảng bá luôn là một
hoạt động rất quan trọng. Tiến trình xúc tiến, quảng bá này sẽ đảm bảo cho khả
năng thu hút khách du lịch, tăng cường khả năng cạnh tranh của các sản phẩm du
lịch. Do vậy cần phải có một chiến lược về xúc tiến, quảng cáo và tiếp thị đối với
du lịch bền vững.
Các hoạt động xúc tiến, quảng cáo, tiếp thị cần phải đảm bảo tính trung thực,
đầy đủ và có trách nhiệm. Nếu không sẽ tạo cho du khách những hy vọng không

+ Chỉ tiêu khách du lịch: Đây là chỉ tiêu quan trọng hàng đầu đối với quá
trình phát triển du lịch. Chỉ tiêu khách du lịch quyết định sự thành công hay thất
bại; quyết định sự phát triển bền vững hay không bền vững của ngành du lịch. Để 23
đánh giá được tính phát triển bền vững hay không thì chỉ tiêu khách du lịch phải
tăng trưởng liên tục năm này qua năm khác trong thời gian tối thiểu hàng chục năm
hoặc lâu hơn. Trong chỉ tiêu khách du lịch, ngoài số lượng tuyệt đối về khách, các
chỉ tiêu khác cần phải tính đến trong quá trình phát triển bền vững đó là số ngày lưu
trú trung bình, số khách quay trở lại, khả năng thanh toán, mức độ hài lòng của
khách
+ Chỉ tiêu thu nhập và tổng sản phẩm quốc nội ngành du lịch (GDP du
lịch): Các hoạt động du lịch đều mang ý nghĩa kinh tế và đều hướng tới mục tiêu
quan trọng là thu nhập, lợi nhuận và đóng góp cho ngân sách Nhà nước. Thu nhập
du lịch là một chỉ tiêu quan trọng hàng đầu đối với sự phát triển của du lịch cả nước
nói chung và của từng địa phương nói riêng; là thước đo cho mức độ phát triển và
cho sự thành công của ngành Du lịch. Chỉ tiêu thu nhập du lịch liên quan rất chặt
chẽ đến chỉ tiêu khách du lịch, sự tăng trưởng liên tục của khách du lịch sẽ kéo theo
sự tăng trưởng về thu nhập và sẽ góp phần quan trọng cho sự phát triển bền vững
của du lịch.
+ Chỉ tiêu hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch: Hệ thống cơ sở vật chất
kỹ thuật trong du lịch (bao gồm các cơ sở lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí, các
phương tiện vận chuyển, các khu du lịch, các văn phòng lữ hành, các cơ sở dịch vụ
bổ sung khác ) là thước đo phản ánh trình độ phát triển của ngành du lịch. Sự phát
triển cả về số lượng, chủng loại và chất lượng của hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật
du lịch, một mặt đáp ứng được mọi nhu cầu của mọi đối tượng khách, mặt khác góp
phần quan trọng vào việc hấp dẫn, thu hút khách, đảm bảo cho sự phát triển bền
vững của Ngành.
+ Chỉ tiêu nguồn nhân lực du lịch: Du lịch là một ngành có nhu cầu cao đối