1
TR NG I H C KINH T QU C DN
KHOA DU L CH V KHCH S N
------------------------
CHUYÊN Đề TốT
NGHIệP
ti
PHáT TRIểN SảN PHẩM DU LịCH KếT HợP VớI RèN
LUYệN Kỹ NĂNG Team-building tại công ty TNHH thư
ơng mại và du lịch văn hóa
Giỏo viờn hng dn: PGS.TS. Nguyn ỡnh Hũa
Sinh viờn thc hin: Khng Minh c
Lp: Du Lch K48
H NI 2010

H N i 11 - 2008
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU..........................................................................................................5
Phương pháp thu thập tài liệu: sử dụng các dữ liệu thu thập trong quá trình thực
tập tại doanh nghiệp và các dữ liệu sẵn có hay nguồn thông tin thứ cấp có trên báo
chí, các website, diễn đàn….....................................................................................6
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH KẾT HỢP RÈN
LUYỆN KỸ NĂNG – TEAM-BUILDING..............................................................7
1.1. Sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng – Team-building............7
1.1.1. Sản phẩm du lịch................................................................................7
1.1.2. Team-building.....................................................................................8
1.1.2.1. Khái niệm........................................................................................8
1.1.2.2. Phân loại Team-building.................................................................9
1.1.3. Khái niệm về sản phẩm du lịch kết hợp Team-building...................10
1.1.4. Phân loại các hình thức du lịch kết hợp Team-building..................10
1.1.5. Phân tích đặc điểm của sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng

2.3.3. Dịch vụ làm gia hạn visa...................................................................30
3
2.4. Bộ máy và tổ chức nhân sự....................................................................30
2.5. Các mô hình sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng –
teambuilding tại công ty................................................................................32
2.6. Điều kiện phát triển sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng –
teambuilding tại công ty................................................................................40
2.6.1. Điều kiện về cung..............................................................................40
2.6.2. Điều kiện về cầu................................................................................41
2.7. Nhãn hiệu của sản phẩm........................................................................42
2.8. Chính sách giá của sản phẩm................................................................42
2.9. Chính sách xúc tiến và phân phối..........................................................43
2.9.1. Xúc tiến hỗn hợp...............................................................................43
2.9.1.1. Quảng cáo.....................................................................................43
2.9.1.2. Quan hệ công chúng......................................................................44
2.7.1.3. Bán hàng trực tiếp.........................................................................45
2.9.1.4. Khuyến mãi....................................................................................45
2.9.2. Chiến lược phân phối.......................................................................45
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DU LỊCH KẾT
HỢP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG – TEAM-BUILDING TẠI CÔNG TY THƯƠNG
MẠI VÀ DU LỊCH VĂN HÓA.............................................................................46
3.1. Giải pháp kích thích cầu........................................................................46
3.1.1. Thị trường khách lẻ..........................................................................49
3.1.2. Thị trường là các tổ chức giáo dục bậc tiểu học, trung học.............49
4
3.1.3. Thị trường là các tổ chức giáo dục bậc trung cấp, cao đẳng, đại học
và hệ thống các trường cùng cấp................................................................50
3.1.4. Thị trường là các tổ chức doanh nghiệp...........................................51
3.2. Giải phấp kích thích cung......................................................................54
3.2.1. Sản phẩm..........................................................................................55

5. Nội dung nghiên cứu
• Chương I: Cơ sở lý luận về sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng –
Team-building
• Chương II: Thực trạng phát triển sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ
năng – teambuilding tại công ty Thương Mại và Du Lịch Văn Hóa
• Chương III: Giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện
kỹ năng – Team-building tại công ty Thương Mại và Du Lịch Văn Hóa
Dưới sự hướng dẫn của giáo viên, PGS.TS Nguyễn Đình Hòa, tôi hy vọng rằng
đề tài nghiên cứu sẽ đi sâu vào thực tiễn, giúp cho ngành du lịch sẽ ngày càng phát
triển hơn và cụ thể là trong lĩnh vực du lịch kết hợp Team-building. Tôi xin cam
đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của cá nhân trên cơ sở nghiên cứu tài
liệu trong danh mục các tài liệu tham khảo.
6
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SẢN PHẨM DU LỊCH
KẾT HỢP RÈN LUYỆN KỸ NĂNG – TEAM-BUILDING
1.1. Sản phẩm du lịch kết hợp rèn luyện kỹ năng – Team-building
1.1.1. Sản phẩm du lịch
“ Sản phẩm du lịch là sự kết hợp những dịch vụ và phương tiên vật chất
trên cơ sở khai thác các tiềm năng du lịch nhằm cung cấp cho du khách một
khoảng thời gian thú vị, một kinh nghiệm du lịch trọn vẹn và sự hài lòng ”
Công thức sản phẩm du lịch là:
Sản phẩm du lịch = Tài nguyên du lịch + Các dịch vụ và hàng hoá du lịch.
• Tài nguyên du lịch
Tài nguyên du lịch bao gồm: Tài nguyên thiên nhiên, tài nguyên nhân tạo,
các hoạt động vui chơi giải trí và các khu vui chơi giải trí. Dựa vào những tài
nguyên du lịch này để thu hút và lưu giữ khách du lịch.
• Các hàng hoá dịch vụ
- Dịch vụ vận chuyển: Nhằm đưa du khách từ nơi cư trú đến các điểm du
lịch, giữa các điểm du lịch và trong phạm vi một điểm du lịch. Để thực hiện được
nhiện vụ này, người ta có thể sử dụng các loại phương tiện vận chuyển khác nhau

kế, Team-building luôn nhấn mạnh các mặt của con người trong lao động, học tập
và trau dồi kỹ năng để giúp các nhà doanh nghiệp xây dựng môi trường văn hoá
cho mình thông qua yếu tố con người.
Một số tài liệu nói rằng Team-building là một hình thức chuyển từ trò chơi kỹ
năng, một hình thức dịch vụ trong du lịch thành một chuyên ngành mới trong đào
tạo: Team-building - xây dựng nhóm - đã được nhiều bạn trẻ trong các đơn vị kinh
doanh trong nước đón nhận khá nồng nhiệt.
Ông Ernest John Proctor, chuyên gia tư vấn nhân sự AQL giải thích, Team-
building tạm dịch là giải pháp xây dựng và phát triển đội nhóm. Nó kết hợp vừa
thực hành - đánh giá - đào tạo và tạo động lực, nhằm liên kết và gìn giữ người tài.
Đồng thời khơi dậy động lực và niềm tự hào trong mỗi nhân viên cùng hướng đến
mục đích chung của doanh nghiệp.
Team-building có nhiều dạng hoạt động riêng biệt, thích hợp với tình hình
nhân sự từng doanh nghiệp. Có thể chia làm bốn nhóm hoạt động chính. Cụ thể,
nhóm chương trình thực hành xây dựng đội nhóm, gồm nhiều bài thực hành tình
huống thực tế của tổ chức, nhấn mạnh xây dựng hệ thống làm việc, nhằm phát
triển kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp nhóm, tinh thần lãnh đạo. Hình thức này
được các doanh nghiệp kết hợp vào hoạt động đào tạo kỹ năng.
Nhóm hoạt động thách thức đội nhóm là hình thức sử dụng trong các chương
trình du lịch, giải trí ngoài giờ với những hoạt động mang tính thách thức cao tạo
8
động lực cho các thành viên, rèn luyện kỹ năng hợp tác, tinh thần tập thể, ý thức
kỷ luật của mỗi nhân viên trong tổ chức...
Số luợng học viên tham gia Team-building lý tưởng cho một lớp là từ 15 đến
30 người cùng làm việc chung trong cùng công ty. Team-building có thể được tổ
chức cho những công ty có từ 100 đến 200 nhân viên cùng tham dự, tuy nhiên
công tác tổ chức phải hết sức quy mô và chi tiết. Dụng cụ là một vấn đề quan trọng
không thể thiếu trong các chương trình Team-building, số người tham gia càng
đông, dụng cụ càng nhiều và cồng kềnh vì thế đơn vị tổ chức Team-building luôn
cần một đội ngũ nhân viên chuẩn bị và hỗ trợ trước và trong thời gian thực hiện

phòng ban để đạt mục tiêu chung thì sẽ xảy ra các xung đột – các xung đột này khi
không có sự điều chỉnh thì sẽ xảy ra rạn nứt và khả năng hoàn thành công việc sẽ
bị giảm sút đáng kể.
Do đó các hoạt động OTB thường được được thiết kế riêng cho từng công ty
hay từng tổ chức – mặc dù hình thức bên ngoài có vẻ giống nhau nhưng ý nghĩa
bên trong mà mỗi cá nhân có thể học hỏi là hoàn toàn khác nhau – tùy theo mục
đích ban đầu của người “đặt hàng” và kỹ năng thiết kế các tình huống mô phỏng
thực tế của người thiết kế - game designer.
• Indoor Team-building
Một dòng sản phẩm với các chương trình ngắn từ 2 đến 4 giờ, phục vụ cho các
chương trình hội thảo, kết hợp với các khóa huấn luyện lý thuyết của các công ty.
• Advanced Team-building
Adventure Teambuilding là loại hình đang được nhiều bạn trẻ năng động tại
Việt Nam yêu thích. Đây là loại hình team building hành động với nhiều hoạt động
đòi hỏi thử thách không những về trí tuệ mà cả về thể lực.
1.1.3. Khái niệm về sản phẩm du lịch kết hợp Team-building
Vậy qua đó ta có thể có khái niệm về sản phẩm du lịch kết hợp Team-building
là một chương trình kết hợp giữa chương trình du lịch xen kẽ trong các chương
trình du lịch đó là các hoạt động Team-building được tổ chức một cách quy mô
nhằm đáp ứng nhu cầu của khách.
1.1.4. Phân loại các hình thức du lịch kết hợp Team-building
Có nhiều tiêu thức để phân du lịch kết hợp Team-building thành các loại hình
khác nhau.
- Căn cứ vào phạm vi lãnh thổ: du lịch nội địa và du lịch quốc tế
- Căn cứ vào đối tượng khách du lịch: Du lịch dành cho sinh viên – du lịch
dành cho các cán bộ công nhân viên chức – du lịch cho các nhân viên trong
công ty khác.
- Có thể căn cứ vào mức độ thực hiện về Team-building để phân chia hình
thức này thành: du lịch Team-building dành cho các thành viên mới tham
gia và du lịch Team-building dành cho thành viên đã tham gia nhiều với

lữ hành. Bởi vì thời gian, không gian sản xuất và tiêu dùng dịch vụ trong chuyến
du lịch là trùng nhau.
o Tính phụ thuộc vào uy tín của nhà cung cấp. Các dịch vụ có trong chương
trình du lịch gắn liền với các nhà cung cấp. Cũng dịch vụ đó nếu không phải đúng
các nhà cung cấp có uy tín tạo ra thì sẽ không có sức hấp dẫn với khách. Mặt khác,
chất lượng của chương trình du lịch không có sự bảo hành về thời gian, không thể
đền hoặc trả lại dịch vụ vì tính vô hình của chúng.
11
o Tính dễ bị sao chép và bắt chước là do kinh doanh chương trình du lịch không
đòi hỏi kỹ thuật tinh vi, khoa học tiên tiến hiện đại, dung lượng vốn ban đầu thấp.
o Tính khó bán của chương trình du lịch là kết quả của các đặc tính nói trên. Hay
nói cách khác nguyên nhân của tính khó bán chính là do các tính chất nói trên của
chương trình du lịch. Tính khó bán còn do cảm nhận rủi ro của khách khi mua chương
trình du lịch bao gồm: rủi ro về chức năng của sản phẩm, rủi ro về thân thể, rủi ro về
tài chính, rủi ro về tâm lý, rủi ro về thời gian và rủi ro vè xã hội.
o Tính thời vụ cao và luôn luôn bị biến động, bởi vì tiêu dùng và sản xuất du
lịch phụ thuộc nhiều và rất nhạy cảm với những thay đổi của các yếu tố trong môi
trường vĩ mô. Chương trình du lịch là sản phẩm dịch vụ và loại dịch vụ này luôn
có thời gian, không gian sản xuất và tiêu dùng trùng nhau. Vì vậy, nó có sự tiếp
xúc giữa người sản xuất và người tiêu dùng. Chất lượng của chuyến du lịch chịu
sự chi phối và tác động của các yếu tố tâm lý cá nhân và tâm lý xã hội của cả
người sản xuất và người tiêu dùng. Ta sẽ đi sâu phân tích tính thời vụ tác động tới
hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp như thế nào.
Cường độ nhu cầu du lịch không giống nhau giữa các tháng trong năm tạo ra
các thời kỳ có lượng cầu khác nhau, đó là các mùa trong du lịch.
- Mùa chính du lịch là mùa khoảng thời gian có cường độ tiếp nhận khách
du lịch cao nhất.
- Mùa trái du lịch là khoảng thời gian có cường độ thu hút khách du lịch
thấp nhất (còn gọi là mùa chết )
Ngoài ra, người ta còn xác định khoảng thời gian kề trước và sau mùa chính

Team-building có thể áp dụng được rất nhiều các đối tượng tại mọi lứa tuổi.
Cũng tùy thuộc vào mục đích của đối tượng, sau khi trải nghiệm Team-building
mỗi thành viên tham gia có thể cảm nhận được sản phẩm theo những khía cạnh
khác nhau và cũng hiểu sâu thêm về những hoạt động theo nhóm. Team-building
cũng được thiết kế tùy theo từng lĩnh vực hoạt đông, quy mô, tính chất công việc
của các Công ty khác nhau để sản phẩm đem lại hiệu quả tối ưu, đồng thơi tạo
được sự hứng khởi cho người chơi, đặc biệt hơn nữa đôi khi Team-building còn là
một công cụ marketing hiệu quả cho thương hiệu và uy tín của công ty thông qua
các chương trình đặc biệt được thiết kế tùy theo yêu cầu của công ty. Team-
building có thể kết hợp thêm chương trình gala dinner thực hiện trong buổi cơm
tối để tạo thêm niềm vui, hiểu biết và đoàn kết.
Team-building là hoạt động có thể tổ chức ở tất cả mọi nơi như: bãi biển, khu
vực sông nước, núi non, sân chơi rộng v.v… Nội dung của các hoạt động Team-
building luôn được thiết kế phù hợp với địa hình tại điểm đến đồng thời cũng tận
dụng được tất cả các tài nguyên tại điểm đến để thiết kế một Team-building
chuyên nghiệp và hấp dẫn người chơi, qua đó cũng có thể tạo ra những thử thách
13
hết sức mạo hiểm, bất ngờ nhưng mang đầy tính thú vị. Đây chính là một trong
những đặc điểm hấp dẫn những người tham gia Team-buidling.
• Lợi ích của sản phẩm du lịch kết hợp Team-building
Mỗi chương trình đem lại những hiệu quả khác nhau tuỳ thuộc vào mục đích
từng khách hàng. Chúng ta sẽ đi sâu phân tích về mảng Team-building đối với
khách hàng đặc biệt là với thị trường rất tiềm năng đó là thị trường doanh nghiệp.
Thực tế, các tổ chức thường tận dụng và phối hợp 4 dạng Team-building kể trên
nhằm tận dụng mọi nguồn lực. Team-building đem lại hiệu quả cho doanh nghiệp,
bởi mỗi cá nhân nhận thức và vận dụng các yếu tố "làm việc hiệu quả trong đội" từ
việc ảnh hướng, lãnh đạo, thể hiện vai trò cá nhân, làm việc hệ thống, cho đến giao
tiếp hiệu quả và tạo mối quan hệ. Team-building thích hợp với những công ty đang
có sự thay đổi nhân viên, luân chuyển giữa các bộ phận, hoặc nội bộ lủng củng;
những tổ chức đa quốc gia, nhiều bộ phận...

nguồn động lực tinh thần rất lớn đồng thời nhận thức rõ ràng hơn về Team-
building luôn luôn diễn ra tại bất kỳ đâu và sự cần thiết của Team-building trong
cuộc sống cũng như công việc
Tuy nhiên, không đơn thuần là Team-building, sản phẩm du lịch kết hợp
Team-building còn đem lại không khí hết sức thoải mái, đồng thời các du khách
cũng có thể trải niệm được địa hình, địa điểm, các danh lam thắng cảnh nổi tiếng
mà chương trình du lịch kết hợp Team-building tổ chức. Không những thế, du lịch
kết hợp Team-building còn là một hình thức giải trí hết sức hiệu quả và bổ ích đối
với các cá nhân tham gia loại hình du lịch này.
1.1.5.2. Phân tích về mô hình cấu trúc của sản phẩm
Mô hình của một sản phẩm du lịch bao gồm 4 cấp độ như sau: Sản phẩm cốt
lõi, sản phẩm hữu hình, sản phẩm hoàn thiện và sản phẩm tiền năng.
• Sản phẩm cốt lõi (Core product):
Chức năng cơ bản của sản phẩm là để đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách. Nói
cách khác sản phẩm cốt lõi là những gì thiết yếu nhất cần có để đáp ứng nhu cầu
bản chất của khách hàng và cạnh tranh trong thị trường sản phẩm. Với sản phẩm
du lịch kết hợp Team-building thường kéo dài nửa ngày hoặc có thể kéo dài nhiều
ngày với những chương trình quy mô và đòi hỏi cao về chất lượng sẽ vẫn luôn đòi
hỏi đáp ứng những nhu cầu cơ bản hết sức cần thiết như ăn ngủ được cung cấp bởi
khách sạn hay nhà nghỉ, nhà hàng.
• Sản phẩm mong đợi (Tangible/formal product):
Những đặc điểm và lợi ích cụ thể liên quan đến kiểu dáng, chất lượng, thiết kế,
nhãn hiệu. Đây chính là những gì khách hàng quen có và được coi như là chuẩn mực
trong thị trường sản phẩm. Tùy thuộc vào loại hình du lịch kết hợp Team Building có
những đặc điểm hết sức khác nhau từ việc thiết kế khung chương trình cho đến nội
15
dung của từng hoạt động trong chương trình mà du khách có thể cảm nhận và đánh giá
nó theo những khía cạnh hết sức khác nhau và rất đa dạng. Sản phẩm du lịch kết hợp
Team-building không hoàn toàn khác sản phẩm du lịch thuần túy. Nó vẫn bao gồm
những chặng, những cảnh quan hay những trải niệm mà du khách sẽ trải qua. Sản phẩm

Trong các yếu tố thuộc tài nguyên du lịch, có nhiều tác giả đánh giá yếu tố khí
hậu thời tiết là yếu tố mang tính quyết định và đặc biệt hơn nó cũng là yếu tố ảnh
hưởng đến việc thiết kế các chương trình Team-building phù hợp.
• Ánh nắng mặt trời
Về mặt tâm lý, đối với khách du lịch, ánh nắng mặt trời tạo nên trạng thái vui vẻ,
sảng khoái. Một điều dễ nhận thấy về sự tác động của ánh nắng mặt trời dưới con mắt
của các chuyên gia, đó là trong 80% hình ảnh của sác tài liệu quảng cáo các chương
trình du lịch đều đưa ra và nhấn mạnh đến yếu tố ánh nắng rực rỡ của mặt trời.
Một vùng giàu ánh nắng là nhân tố thuận lợi đầu tiên dể phát triển các hoạt
động giải trí ngoài trời vốn rất là quan trọng trong du lịch. Đó là chưa kể hoạt
động du lịch gắn liền với việc đi lại mà việc đi lại dễ làm nản lòng du khách khi nó
được diễn ra trong thời tiết xấu.
Nhưng rõ ràng ánh nắng kéo dài, găy gắt cũng làm cho khách du lịch cảm thấy
mệt mỏi.
Theo cuộc diều tra của Burnet thì:
- 70% khách du lịch thích trong một ngày có nắng khoảng 3 đến 4 giờ, thời
gian còn lại có mây che phủ.
- 20% khách du lịch thích 2 giờ nắng trong một ngày.
- 60% khách du lịch thích ánh nắng từ 7 đến 10 giờ sáng trong ngày.
- 20% khách du lịch thích ánh nắng lúc 8 giờ.
Thời tiết lý tưởng cho khách du lịch là có 4 ngày mưa trong một tháng
Bên cạnh đó các yếu tố tự nhiên như mưa, vận tốc gió, độ ẩm ảnh hưởng khá
lớn tới các hoạt động trong chương trình du lịch Team-building. Bởi các hoạt động
Team-building thường là các hoạt động ngoài trời, lượng mưa quá lớn thêm vào đó
thời gian mưa quá lâu sẽ rất ảnh hưởng tới tâm lý người đi du lịch.
1.2.1.2. Cảnh quan
Cảnh quan như một bức tranh mà ẩn chưa sau nó còn thể hiện những hoạt động
xã hội chưa đựng những yếu tố văn hóa hết sức hấp dẫn và đó là những yếu tố góp
phần thu hút khách du lịch. Đặc biệt với phong cảnh hữu tình có thể xoa dịu tâm lý
của người tham gia trong quá trình thực hiện chương trình.

Ngoài ra khi đó là một nguồn động thực vật phong phú, đa dạng và quý hiếm, nó
là tài nguyên quý giá để phát triển các loại hình du lịch nghiên cứu sinh học.
Ở trên, chúng ta đã đã phân tích một cảnh quan dưới giác độ các bộ phận hợp
thành của nó. Các cảnh quan có thể được phân loại theo các bộ phận này dựa vào
sự chủ yếu của mỗi bộ phận nào đó trong cấu tạo của thắng cảnh. Nhưng dưới giác
độ xúc cảm của du khách du lịch chúng ta cũng có thể phân loại theo tính hấp dẫn
của chúng.
18
• Những vùng địa hình có khả năng tổ chức các hoạt động giải trí.
Một khía cạnh khác của tài nguyên tự nhiên trong du lịch là điều kiện mặt bằng
và địa hình thuận tiện để tổ chức các hoạt động giải trí: tắm biển, lướt ván, chơi
gofl, leo núi, tàu lượn. Vấn đề ở đây là điều kiện về sức chứa, yêu cầu về địa hình,
cấu tạo đất. Đối với chúng, một yếu tố rất quan trọng là khoảng cách đến nơi gửi
khách ̣(không chỉ là điều kiện về địa lý mà chính là khoảng cách về giá vé, thời
gian đi lại, tiện nghi của phương tiện giao thông...) Một hoạt động giải trí càng
mang tính ít độc đáo thì yêu cầu này càng gay gắt. Đây là một trong những nơi có
điều kiện rất thuận lợi cho việc tổ chức Team-building.
1.1.3. Tài nguyên nhân văn
Việc tìm hiểu những nền văn hoá của các cộng đồng khác (khác về không gian
vì vậy khác về điều kiện tự nhiên), của các thế hệ khác (khác về thời gian vì vậy
khác về điều kiện sống, trình độ kỹ thuật...) luôn thu hút khách du lịch.
Ngoài ra, có những ý tưởng đã khái quát về nền văn minh (những tư tưởng triết
học, tôn giáo,...) đã thống̣ trị tinh thần của các cộng đồng đã tạo ra hệ thống các
hoạt động của công đồng, đã sinh ra những phong tục, đã buộc người ta phải xây
dựng những đình thờ, miếu, nhà thờ, nhà cửa... như thế này mà không như thế
khác cũng là một nét rất quan trọng.
Chính những sự khác nhau này tạo ra các điểm thu hút và sự khác nhau càng độc
đáo càng thu hút sự tò mò của khách du lịch. Những sự khác nhau này tồn tại trong
từng cái nhỏ nhặt ở khắp nơi. Chỉ có sự khảo sát tỉ mỉ trên cơ sở phân loại một cách có
hệ thống mới cho chúng ta xác định một cách đầy đủ và đánh giá chính xác giá trị của

KIỂU
THU HÚT
ĐIỂM
THU HÚT
TÀI
NGUYÊN
THIÊN
NHIÊN
- Các tiểu vùng khí
hậu
- Thắng cảnh
- Những điều kiện tự
nhiên thuận lợi cho
việc tổ chức các hoạt
động giải trí.
- Tài nguyên văn hoá
cổ của du lịch.
- Tiểu vùng khí hậu nhiệt đới ven
biển
- Tiểu vùng khí hậu ôn đới vùng
cao
- Những thắng cảnh dựa trên các
kiểu cấu trúc cảnh quan hùng vĩ.
- Những thắng cảnh dựa trên các
kiểu cấu trúc cảnh quan hài hoà.
- Những vùng có điều kiện để tổ
chức các hoạt động giải trí trên
mặt nước.
- Những vùng có điều kiện để tổ
chức các hoạt động giải trí ở

-Viện Vật lý hạt nhân Đà lạt
-Các món ăn đặc sản VN
NHỮNG CƠ
SỞ VÀ
HOẠT
ĐỘNG GIẢI
TRÍ
-Những thiết bị giải trí
-Các cuộc công diễn
và trình diễn văn hoá
- Các công viên giải trí
-Các điểm thu hút mô phỏng
-Festival
-Triển lãm nghệ thuật
-Công viên hồ Kỳ Hoà,
Disneyland....
-Nhà sàn Bác Hồ ở QKV, làng
văn hoá
Liên hoan điện ảnh, ca nhạc
Triển lãm tranh
Các chương trình du lịch kết hợp Team Building hầu hết phát triển tại các
doanh nghiệp kinh doanh lữ hành. Vì các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành có điều
kiện phát triển sản phẩm này trên cơ sở như một hình thức phát triển các loại hình
sản phẩm du lịch. Cũng như sự kết hợp những yếu tố đầu vào và các nhà kinh
doanh lữ hành liên kết các dịch vụ mang tính đơn lẻ của từng nhà cung cấp thành
dịch vụ mang tính trọn vẹn và làm tăng giá trị sử dụng của chúng để bán cho
khách du lịch với mức giá gộp. Cũng như chương trình du lịch, chương trình du
lịch kết hợp Team-building cũng phải đáp ứng đầy đủ các nhu cầu của khách du
lịch muốn tham gia chương trình.
Có rất nhiêu căn cứ có thể phân loại các nhà cung cấp

Nhóm này bao gồm: Các nhà cung cấp dịch vụ ăn uống, nhà cung cấp dịch vụ tổ
chức Team-building, vận chuyển công cộng, dịch vụ trao đổi ngoại tệ, bảo hiểm
cuộc đời, thẻ tín dụng, dịch vụ phiên dịch, dịch vụ hải quan, dịch vụ săn bắn câu
cá, dịch vụ giải quyết sự cố đối với người nước ngoài, dịch vụ tiêm phòng bắt
buộc khi xuất nhập cảnh, DB giáo dục thường xuyên, các trường đào tạo lái xe,
hàng không, hàng hải, đường sắt, dịch vụ hướng dẫn bơi, lặn (sử dụng bình khí),
nhảy dù, dịch vụ của các tổ chức kinh tế, ngân hàng thế giới và khu vực….
1.2. Điều kiện về cầu
1.2.1. Thời gian nhàn rỗi
Đây là một yếu tố hết sức quan trọng quyết định rất lớn đến nhu cầu đi du lịch
của người dân. Hiện nay trên thế giới mức thời gian lao động tối đa trong ngày ít
khi vượt quá 8 tiếng (chỉ còn một số ít các nước có thời gian làm việc trong ngày
quá 8 tiếng). Diều này có nghĩa là thời gian ngoài giờ làm việc (16 tiếng) chiếm
phần lớn hơn trong quỹ thời gian một ngày. Thời gian một năm gồm 8760 giờ.
22
Nhiều chuyên gia kinh tế về lao động đã cố gắng đưa ra được một phân chia
đúng nhất cho quỹ thời gian ngoài giờ làm việc. Sự phân chia đó như sau:
- Thời gian tiêu hao liên quan tới thời gian làm việc, hay nói cách khác đó là
thời gian gắn với sản xuất nhưng không nằm trong thời gian làm việc quy định.
Đây là thời gian cho việc đi đến nơi làm việc và ngược lại, thời igan dành cho việc
chuẩn bị cá nhân trước và sau khi làm việc.
- Thời gian làm công việc gia đình và các nhu cầu sinh hoạt ngày càng như
mua hàng, dọn dẹp nhà cửa, giặt là quần áo, chăm sóc con cái, nấu nước v.v…
- Thời gian cần thiết để thỏa mã các nhu cầu tự nhiên, sinh lý: ngủ, ăn,...
- Thời gian rỗi
Điều quan trong nhất chính là việc người dân sử dụng thời gian rỗi này nhằm
mục đích gì, sử dụng nó như thế nào. Thông thường thời gian rỗi được sử dụng
vào các hoạt động sau:
• Tham gia vào các hoạt động xã hội. Đây là những hoạt động cần thiết, nhờ
đó mà con người điều chỉnh tốt được các quay trì giao tiếp xã hội, kinh tế

24
Bảng I. Phân tích quỹ thời gian. (Sách kinh tế du lịch)
Thời gian rảnh
ơ
hoạt động thư giãn
Thời gian làm
việc
Thư giãn tại
nhà
đọc sách, làm
vườn, xem
tivi,...
Thời gian rảnh hằng
ngày
Đi xem hát, nhà hàng,
thể thao, các hoặc động
đặc biệt hoặc hoạt động
xã hội...
Hoạt động
dã ngoại
Picnic,
Du lịch
Dịch chuyển tạm thời khỏi nhà,
nơi làm việc đến điểm du lịch
tham quan ở lại và tiêu dùng
lương thực thực phẩm
sắp xếp theo địa lý
Nhà Địa phương Vùng Quốc gia Quốc tế
1.2.2. Mức sống về vật chất và trình độ văn hóa chung của người dân
1.2.2.1. Thu nhập của người dân