MỤC LỤC
( Nguồn : Phòng tổ chức hành chính công ty) 19
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển cũng đồng nghĩa với việc cạnh
tranh ngày càng khốc liệt. Do đó để có thể đạt được mục tiêu trong kinh doanh thì các
doanh nghiệp cần phải xác định đúng nhu cầu và mong muốn của thị trường để có thể tìm
ra các biện pháp thỏa mãn nhu cầu đó một cách tốt nhất. Các doanh nghiệp muốn có chỗ
đứng trên thị trường thì cần phải xây dựng một chiến lược kinh doanh đúng đắn, mà trong
đó việc nắm bắt kịp thời nhu cầu và mong muốn của thị trường từ đó đẩy mạnh công tác
tiêu thụ hàng nhập khẩu là một nội dung quan trọng trong quá trình nâng cao hiệu quả
kinh doanh của công ty, đảm bảo cho doanh nghiệp tiếp tục tồn tại và phát triển.
Thời gian vừa qua, tôi đã có cơ hội thực tập tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn đầu
tư và phát triển thương mại Việt Hưng. Đây là một công ty mới thành lập nhưng đang
từng bước đi lên và đã thu được một số thành công nhất định trong ngành kinh doanh các
linh kiện điện tử, thiết bị viễn thông, truyền hình…
Dưới sự hướng dẫn của TS.Phạm Thái Hưng, trong báo cáo chuyên đề thực tập tốt
nghiệp tôi xin phép được trình bày đề tài:
" Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm nhập khẩu tại công ty TNHH đầu tư và
phát triển thương mại Việt Hưng”
Mục đích của báo cáo là: Hệ thống một số vấn đề lý luận chung về hoạt động tiêu thụ
hàng nhập khẩu và sự cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty; Phân tích
thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty TNHH đầu tư và phát triển thương
mại Việt Hưng.để có thể tìm ra được những khó khăn đối với công ty trong quá trình tiêu
thụ sản phẩm nhập khẩu . Trên cơ sở đó đề ra một số giải pháp thích hợp nhằm đẩy mạnh
hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại Việt
Hưng.
Ngoài mời mở đầu và kết luận, chuyên đề bao gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận chung về tiêu thụ hàng nhập khẩu và sự cần thiết đẩy
mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty
Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu tại công ty TNHH đầu
tư và phát triển thương mại Việt Hưng
Tiêu thụ hàng hóa là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, nó là yếu
tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Chỉ có tiêu thụ được sản phẩm,
doanh nghiệp mới thu hồi được vốn kinh doanh, thực hiện mục tiêu lợi nhuận để tái mở
rộng kinh doanh.
2
Quá trình tiêu thụ sản phẩm có thể miêu tả qua sơ đồ sau:
Sơ đồ1: Mô hình tiêu thụ sản phẩm
1.2. Vai trò và đặc điểm của tiêu thụ hàng hóa
1.2.1. Vai trò
Có thể tổng hợp về vai trò của hoạt động tiêu thụ hàng hóa như sau:
Đối với nền kinh tế quôc dân
Tiêu thụ hàng hóa là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là nơi gặp gỡ giữa cung và
cầu, góp phần bảo đảm cân đối giữa sản xuất với tiêu dùng, giúp cho người tiêu dùng có
được giá trị sử dụng mà mình mong muốn và người sản xuất đạt được mục đích của mình
trong kinh doanh.
Lập kế hoạch
tiêu thụ sản
phẩm
Hàng
hóa
dịch
vụ
Quản lý hệ thống
phân phối
Quản lý dự trữ và
hoàn thiện sản
phẩm
Quản lý lực lượng
bán hàng
Tổ chức bán hàng
của doanh nghiệp và là cơ sở để xác định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa sẽ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp.Hoạt động tiêu thụ hàng hóa có tác động tích cực đến quá trình tổ chức
sản xuất, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lượng và hạ
giá thành sản phẩm của mỗi doanh nghiệp. Qua hoạt động tiêu thụ hàng hóa, dựa vào phân
tích đánh giá kết quả tiêu thụ hàng hóa và nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh,
các doanh nghiệp luôn tìm kiếm và áp dụng nhiều biện pháp khác nhau như: phương pháp
tổ chức sản xuất mới, đổi mới công nghệ, tăng sản lượng tiêu thụ, hạ giá thành…Như vậy,
ở các doanh nghiệp, việc hoàn thiện công tác tiêu thụ hàng hóa là một biện pháp hữu hiệu
nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa là một khâu của quá trình tái sản xuất trong các doanh
nghiệp.Quá trình sản xuất kinh doanh là một quá trình phức tạp gồm nhiều khâu, trong đó
mỗi khâu lại đảm nhận một chức năng nhất định, tiêu thụ hàng hóa là khâu cuối cùng cũng
là cơ sở để hạch toán lỗ lãi. Kết quả của hoạt động tiêu thụ hàng hóa tạo điều kiện thu hồi
vốn, thanh toán các khoản chi, khoản nợ, tăng tích lũy và từ đó có kế hoạch và có khả năng
mở rộng quy mô, tăng đầu tư cho công nghệ mới, tạo tiền đề cho sự phát triển trong khâu
tiếp theo của quá trình tái sản xuất. Qua công tác tiêu thụ hàng hóa, doanh nghiệp sau khi
thu lợi nhuận thì sẽ nhận biết được và tiến hành đầu tư vào những sản phẩm, những lĩnh
vực kinh doanh độc đáo đem lại hiệu quả lớn…Như vậy tiêu thụ hàng hóa ngoài việc giúp
doanh nghiệp đạt được mục tiêu trong quá trình sản xuất kinh doanh, nó còn là cơ sở để
4
tiếp tục quá trình tái sản xuất, là điều kiện vô cùng quan trọng để doanh nghệp tồn tại và
phát triển.
Hoạt động tiêu thụ hàng hóa phản ánh kết quả cuối cùng của quá trình sản xuất kinh
doanh trong doanh nghiệp.Các kết quả của quá trình sản xuất kinh doanh được thể hiện ở
sản xuất, sản lượng hàng hóa bán ra và doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp. Trong cơ
chế thị trường, hoạt động tiêu thụ hàng hóa không chỉ đơn thuần là việc đem bán các hàng
hóa doanh nghiệp sản xuất mà phải bán ra những gì xã hội cần với giá cả do thị trường
quyết định. Muốn được như vậy, các doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu nhu cầu thị
trường, cải tiến sản phẩm, áp dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất để đạt được
cơ sở để tính toán kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Khách hàng chỉ quan tâm tới hàng hóa có chất lượng cao, giá cả phải chăng và được
mua bán một cách thuận tiện, do đó các doanh nghiệp phải phân tích thế mạnh và điểm yếu
của mình để sử dụng những công cụ cạnh tranh phù hợp và có hiệu quả nhất như: giá cả,
cạnh tranh về chất lượng, dịch vụ khác hàng, quảng cáo phương thức thanh toán…
Trong thời đại bùng nổ thông tin, khoa học công nghệ phát triển như vũ bão, sản phẩm
cần tiêu thụ có tới hàng ngàn, hàng vạn loại khác nhau. Có những sản phẩm vừa mới ra
đời, thậm chí vẫn còn trong trứng nước thì đã có những sản phẩm khác ưu việt hơn xuất
hiện, làm cho nhu cầu tiêu dùng của khách hàng thường xuyên thay đổi. Thị hiếu và nhu
cầu của khách hàng luôn luôn thay đổi làm cho chu kì sống của hàng hóa ngày càng rút
ngắn, điều này gây ra không ít khó khăn cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp,
buộc các doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi sự biến động của nhu cầu thị trường để
nhằm thỏa mãn nó một cách phù hợp và kịp thời.
1.2.3. Các hình thức tiêu thụ hàng hóa
Thông thường chủ yếu căn cứ vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng
cuối cùng để phân loại hình thức tiêu thụ sản phẩm của mỗi doanh nghiệp, theo đó tiêu thụ
hàng hóa có thể được thực hiện qua kênh tiêu thụ trực tiếp hoặc gián tiếp hoặc kết hợp cả
hai kênh này với nhau.
Kênh tiêu thụ trực tiếp: là hình thức doanh nghiệp xuất bán thẳng hàng hóa của
mình cho người tiêu dùng cuối cùng không qua một khâu trung gian nào cả.
Ưu điểm của hình thức này là đẩy nhanh tốc độ chu chuyển sản phẩm từ nơi sản
xuất đến nơi tiêu dùng, giảm được chi phí lưu thông, rút ngắn thời gian hàng hóa tới tay
người tiêu dùng và doanh nghiệp có điều kiện để tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, ,
bảo đảm kịp thời giải quyết mâu thuẫn giữa sản xuất và tiêu dùng, bảo đảm việc thâm nhập
thị trường và phát triển thị trường một cách tốt nhất…Song nhược điểm của hình thức này
là doanh nghiệp phải tiếp xúc với quá nhiều khách hàng, phải tốn nhiều công sức, thời gian
vào quá trình tiêu thụ, làm cho tốc độ chu chuyển của vốn lưu động chậm hơn.
6
Kênh tiêu thụ gián tiếp: là hình thức doanh nghiệp xuất bán hàng hóa của mình cho
người tiêu dùng cuối cùng có qua khâu trung gian. Kênh tiêu thụ gián tiếp dài hay ngắn là
hóa đã nâng cao hình thức trao đổi và lưu thông ở mức cao hơn và hiện đại hơn.
Cùng với tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ, phân công lao động và chuyên môn
hóa sản xuất, nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ ngày càng phong phú đa dạng và tăng nhanh
đã vượt qua khả năng đáp ứng trong nội bộ nền kinh tế một quốc gia, do đó để đáp ừng tốt
được nhu cầu đó thì tất yếu cần phải trao đổi buôn bán với các quốc gia khác nhau, khai
thác những lợi thế tuyệt đối của quốc gia mình và các quốc gia khác trên thế giới.
Thực chất ở đây nhập khẩu hàng hóa là hình thức mua bán hàng hóa của các tổ chức
kinh tế hoặc các công ty nước ngoài mà công ty hoặc doanh nghiệp không thể sản xuất
trong nước hay hàng hóa trong nước không thể đáp ứng đủ nhu cầu nhằm phát triển hoạt
động kinh doanh và đời sống. Song việc mua hàng ở đây có những nét riêng phức tạp hơn
mua bán trong nước như:
+ Giao dịch giữa những người có quốc tịch khác nhau.
+ Thị trường rộng lớn khó kiểm soát.
+ Mua bán qua trung gian chiếm tỷ trọng lớn.
+ Đồng tiền thanh toán là ngoại tệ mạnh.
+ Hàng hóa phải vận chuyển qua biên giới, cửa khẩu quốc gia…
Nhập khẩu là một hoạt động không thể thiếu được trong hoạt động ngoại thương của
mỗi quốc gia. Nó có tác động trực tiếp đến sản xuất và đời sống, thể hiện sự phụ thuộc, gắn
bó lẫn nhau giữa nền kinh tế quốc gia với nền kinh tế thế giới.
2.2. Các hình thức nhập khẩu hàng hóa
- Nhập khẩu trực tiếp: Đây là hình thức nhập khẩu mà trong đó người nhập khẩu
tự mình nhận hàng và giao tiền cho bên xuất khẩu hàng hóa mà không qua một khâu trung
gian nào cả. Doanh nghiệp nhập khẩu trực tiếp kí kết các hợp đồng và nhận hàng trực tiếp
tại cảng hoặc mang về lưu kho để phục vụ cho việc tiêu thụ sau này, doanh nghiệp tự chịu
trách nhiệm về hoạt động của mình.
8
- Nhập khẩu gián tiếp: Đây là hình thức mà trong đó người nhập khẩu sẽ nhận hàng
nhập khẩu qua một hay nhiều trung gian nhằm phục vụ việc tiêu thụ sản phẩm sau này.
Ngoài ra bên cạnh đó, các doanh nghiệp còn có thể tự đứng ra làm bên trung gian khi nhập
khẩu hàng hóa từ nước ngoài về nhung lại không phải nhằm mục đích tiêu thụ trong nước
- Hoạt động tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu không phải là những hành vi mua bán riêng
lẻ mà là cả một hệ thống các quan hệ mua bán ở phạm vi quốc tế.
- Hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu bổ sung nhiều mặt hàng quan trọng và chất
lượng cao mà doanh nghiệp không thể tự sản xuất ra được nhằm làm tăng hiệu quả hoạt
động kinh doanh của doanh nghiệp. Bên cạnh đó để tiêu thụ hàng nhập khẩu công ty cần
phải cung cấp đầy đủ thông tin nguồn gốc hàng hóa như các thông tin về hàng hóa, hưỡng
dẫn sử dụng hàng hóa…cho khách hàng. Việc tiêu thụ hàng nhập khẩu cũng gắn liền với
uy tín kinh doanh của công ty.
- Đây là những mặt hàng có hàm lượng kĩ thuật cao, do đó doanh nghiệp muốn tiêu
thụ được hàng thì phải có được nhân viên am hiểu về các đặc tính của hàng hóa. Am hiểu
được đặc tính của hàng hóa vừa giúp doanh nghiệp lực chon được đúng mặt hàng kinh
doanh và không bị lạc hậu cũng như để dễ dàng thuyết phục khách hàng.
- Do đặc tính phức tạp của mặt hàng về giá trị, yêu cầu kĩ thuật cũng như về khối
lượng…mà khách hàng có thể mua hàng theo hội đồng, theo nhóm hoặc được quyết đinh
bởi giám đốc doanh nghiệp…Do đó để có thể tiêu thụ hàng nhập khẩu thì doanh nghiệp
cần tiếp cận với người có ảnh hưởng lớn đến việc ra quyết định để thuyết phục
- Lợi nhuân thu được qua tiêu thụ hàng nhập khẩu được tính bằng:
doanh thu – (chi phí nhập khẩu + chi phí bán hàng)
Doanh thu: là số tiền mà doanh nghiệp thu được qua việc bán hàng hóa nhập khẩu.
Chi phí nhập khẩu: là những phí tổn mà doanh nghiệp phải bỏ ra khi mua những
hàng hóa nhập khẩu đó.
Chi phí bán hàng: Là số tiến doanh nghiệp bỏ ra để thực hiện quá trình tiêu thụ
hàng nhập khẩu đó.
Lợi nhuận thu được qua tiêu thụ hàng nhập khẩu sẽ giúp doanh nghiệp tăng nguồn vốn
để đấy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh của mình.
3.2.Các hình thức tiêu thụ hàng hóa nhập khẩu
10
- Tiêu thụ trực tiếp: Là hình thức tiêu thụ mà doanh nghiệp không sử dụng người
mua trung gian để phân phối hàng nhập khẩu. Lực lượng nhập và bán hàng của doanh
nghiệp sẽ chịu trách nhiệm trực tiếp nhập và bán trực tiếp tới tận tay khách hàng. Hình
dày là tốt mà chỉ nên gọn nhẹ nhưng hiệu quả hoạt động cao và có thể đáp ứng đầy đủ nhu
cầu của khách hàng.
- Tăng cường các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ như quảng cáo, dịch vụ sau bán hàng
và trước bán hàng
Một trong những nguyên nhân thất bại trong việc tiêu thụ hàng nhập khẩu chính là
việc người mua không gặp được người bán, người bán không nắm bắt được đúng nhu cầu
và thị hiếu của khách hàng, làm cho khách hàng hiểu rõ giá trị của hàng hóa. Chính vì vậy
để đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu cũng như lôi cuốn thu hút khách hàng thì việc tổ
chức tốt các hoạt dộng quảng cáo, xúc tiến, chào hàng, các dịch vụ trước trong và sau bán
hàng…là vô cùng cần thiết.
Quảng cáo: Qua hoạt động quảng cáo, công ty có thể tiến hành kiểm tra và đánh giá
thái độ và phản ứng của khách hàng về hàng hóa đã quảng cáo, thông qua việc trưng cầu ý
kiến của khách hàng về hàng hóa nhập khẩu của công ty có phù hợp với nhu cầu của khách
hàng hay không.
Xúc tiến: Là việc in ấn và phát hành các tài liệu như hưỡng dẫn sử dụng hàng hóa bằng
tiếng việt đối với các hàng hóa nhập từ nước ngoài cũng như các bản giới thiệu về hàng
hóa, các tờ bướm quảng cáo…nhằm tác động vào khách hàng ghi nhớ đến công ty.
Chào hàng: Là khâu đầu tiên trong việc tiêu thụ hàng nhập khẩu nhằm giới thiệu hàng
hóa cho khách hàng. Hoạt động này thể hiện sự năng động của công ty trong việc tìm kiếm
bạn hàng cũng như tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Các dịch vụ bán hàng: Sự hài lòng của khách hàng sau khi mua và tiêu dùng hàng hóa
của công ty là một yếu tố then chốt trong việc đấy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu của công
ty trong thời đại ngày nay. Do đó, dịch vụ đã trở thành một trong những yếu tố làm tăng
khả năng cạnh tranh của mỗi doanh nghiệp.
- Đổi mới công nghệ, máy móc trang thiết bị và đào tạo nâng cao năng lực quản ly
kinh doanh của đội ngũ nhân viên
Trong thời đại thông tin bùng nổ như hiện nay, các công ty cần phải trang bị cho các bộ
phận công tác thị trường và công tác tiêu thụ các trang thiết bị hiện đại để các cán bộ công
ty có thể nắm bắt được các thông tin kịp thời để có các biện pháp xử lý nhanh chóng cũng
12
13
trường và mức độ chiếm lĩnh thị trường…Chỉ tiêu này giúp đánh giá quy mô, hiệu quả tiêu
thụ hàng nhập khẩu của công ty cũng như thị trường chủ yếu của công ty.Thị trường tiêu
thụ của doanh nghiệp càng lớn mức độ chiếm lĩnh thị trường của doanh nghiệp càng lớn thì
càng chứng tỏ sự lớn mạnh của doanh nghiệp.
- Chỉ tiêu về hình thức tiêu thụ hàng nhập khẩu của công ty: Đây cũng là một chỉ
tiêu định tính, chỉ tiêu này cho biết cơ cấu bán buôn bán lẻ của doanh nghiệp, qua đó thể
hiện được quy mô của doanh nghiệp. Đồng thời, chỉ tiêu này sẽ giúp doanh nghiệp đánh
giá và lựa chọn chính xác các hình thức tiêu thụ bổ sung có thể sử dụng để tiêu thụ hàng
nhập khẩu một cách tốt hơn nữa.
- Chỉ tiêu về mức độ hài lòng của khách hàng: về hàng hóa nhập khẩu của công
ty, dịch vụ và các y kiến phản hồi của khách hàng về công ty.
- Uy tín, hình ảnh của công ty trên thị trường: sự nổi tiếng của nhãn hiệu, thương
hiệu hàng nhập khẩu của công ty trên thị trường.
4. SỰ CẦN THIẾT ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU Ở
CÔNG TY
Trong thời đại kinh tế thị trường và hội nhập kinh tế thế giới, thời đại bùng nổ thông
tin, khoa học kĩ thuật phát triển mạnh mẽ, hàng hóa cần tiêu thụ có vô số các loại khác
nhau…Nhu cầu của người tiêu dùng cũng theo đó mà tăng cao. Do đó để có thể tiếp tục
tồn tại và phát triển việc đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập khẩu đối với mỗi doanh nghiệp là vô
cùng quan trọng. Nó trở thành vấn đề sống còn của mọi doanh nghiệp. Trong sự cạnh tranh
khốc liệt của nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải thực sự lăn lộn với việc làm thế
nào để có thể tồn tại và phát triển, đáp ứng được tất cả nhu cầu cũng như mong muốn của
khách hàng đã khó nhưng tiêu thụ được hàng nhập khẩu lại còn khó hơn. Có đẩy mạnh
được hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty mới có thể đem lại một lợi thế cho
doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh. Quá trình này còn giúp cho doanh nghiệp nâng
cao hiệu quả sử dụng nguồn vốn của mình có hiệu quả nhất, đẩy mạnh tiêu thụ hàng nhập
khẩu giúp công ty có thể tăng thêm nguồn vốn để có thể đầu tư vào các lĩnh vực hoạt động
kinh doanh khác đem lại lợi nhuận cho công ty, tăng thêm khả năng tận dụng các thời cơ
hấp dẫn trên thị trường.
lớn nếu nhu hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu của doanh nghiệp đi đúng hướng và được
phát triển, đáp ứng nhu cầu thị trường, khả năng thanh toán dứt điểm và ít hàng tồn kho,
được các bạn hàng, các đại lí trong kênh tiêu thụ ủng hộ….
15
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU TẠI
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT HƯNG
1.GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
Công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại Việt Hưng được thành lập theo
Giấy phép Đăng ký Kinh doanh số 0102034134 của Sở KH&ĐT Thành phố Hà Nội ngày
07/04/2008.
+ Trụ sở chính: A15-Lô12. Khu đô thị Định Công - Hoàng Mai - Hà Nội.
+ Văn phòng giao dịch : C28 – Lô 19. Khu đô thị Định Công – Hoàng Mai – Hà Nội.
+ Điện thoại: +84.4.99.40.552
+ Fax: +84.4.6404597
+ Email: [email protected]
+ Website: http://www.viethung-idt.com.vn
1.2. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
Mặc dù là công ty mới thành lập nhưng công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại
Việt Hưng với sự góp vốn của hai thành viên được kinh doanh các mặt hàng chính như sau:
+ Mua bán , nghiên cứu, sản xuất phần mềm, phần cứng trong các lĩnh vực tin học,
điện tử viễn thông, tự động hóa, thiết bị văn phòng, phát thanh – truyền hình, đo lường , xử
lý môi trường, khí tượng thủy văn, phòng cháy chữa cháy:
+ Dịch vụ tư vấn, thiết kế dự án, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực công nghệ
thông tin, mạng viễn thông;
+ Nhập khẩu và phân phối các thiết bị Y tế;
+ Nhập khẩu và phân phối các chip trắng và các sản phẩm liên quan đến chip trắng
của hãng Xilinx, Altera, Actel;
+ Nhập khẩu và phân phối các loại linh kiện điện tử của các hãng AMD, Atmel,
Texas Instruments;
chính
Phòng kế
toán tài chính
Phòng kỹ
thuật
17
1.3.3. Phòng kinh doanh Tổng hợp
Để tinh giản cơ cấu công ty, thuận lợi cho quản lý và hoạt động, công ty gộp hoạt
động nhập khẩu các sản phẩm công nghệ cao vào phòng kinh doanh tổng hợp. Phòng kinh
doanh tổng hợp là phòng có nhiều hoạt động nhất trong công ty và phòng này cũng là
phòng có nhiều nhân sự nhất với 15 người chiếm 50 % tổng nhân sự của cả công ty trong
đó có 12 người tốt nghiệp Đại học ( Đại học Kinh tế quốc dân, Đại học Ngoại thương, Đại
học Thương mại) còn lại là các nhân sự ở các trường Cao đẳng. Phòng có nhiệm vụ nghiên
cứu và nắm bắt tình hình thông tin thị trường trong nước và nhu cầu mặt hàng, nguồn
hàng, tình hình sản xuất, giá cả và các biến động. Phòng kinh doanh các mặt hàng , nhập
khẩu các mặt hàng mà công ty kinh doanh sau đó phân phối cho các công ty,cửa hàng hoặc
cũng có thể phân phối trực tiếp cho khách hàng mua trực tiếp. Bên cạnh đó phòng kinh
doanh còn có chức năng xác nhận kế hoạch kinh doanh hàng năm, 6 tháng, đề xuất các
phương án kinh doanh, liên doanh, liên kết tiêu thụ hàng hóa và phối hợp thực hiện các
phương án đó sau khi đã được công ty phê duyệt
1.3.4. Phòng tổ chức hành chính
Phòng tổ chức hành chính của công ty có chức năng quản lý nhân sự trong công ty,
lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực cũng như bố trí, sắp xếp nhân lực đó vào các công việc,
vị trí phù hợp, hướng dẫn những nhân sự mới vào làm trong công ty có thể nhanh chóng
nắm bắt được công việc và thích nghi nhanh với môi trường làm việc của công ty. Phòng
cũng có nhiệm vụ phối hợp với các phòng chức năng khác để quản lý và điều hành hoạt
động của công ty theo đúng định hướng và kế hoạch đề ra. Bên cạnh đó thì phòng tổ chức
hành chính cũng có nhiệm vụ bảo vệ tài sản của công ty. Phòng có 3 người chiếm tỷ lệ là
10 % số lượng nhân viên trong công ty, bao gồm 1 trưởng phòng đã tốt nghiệp trường Đại
học Kinh tế quốc dân và 2 nhân viên tốt nghiệp trường Đại học Thương mại.
nhất là kinh doanh trên hoạt đọng nhập khẩu và chủ yếu về các sản phẩm công nghệ cao.
Bảng 1 : Cơ cấu lao động của công ty
Trình độ Số người Tỷ lệ
Trên Đại học 2 6,67
Đại học, cao đẳng 20 66,67%
Trung cấp 8 26,66%
Tổng số 30 100%
( Nguồn : Phòng tổ chức hành chính công ty)
19
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm qua
1.4.1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty
Đặc điểm về thị trường của công ty:
Là công ty mới được thành lập với số vốn ban đầu khoảng 20 tỷ đồng, công ty TNHH
Đầu tư và Phát triển thương mại Việt Hưng chuyên kinh doanh các sản phẩm và thiết bị
điện tử thuộc lĩnh vực công nghệ, viễn thông, truyền hình…Bên cạnh đó công ty còn kinh
doanh nhiều mặt hàng khác nhằm tăng lợi nhuận cho công ty. Công ty phục vụ cho mọi đối
tượng khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của công ty nên thị trường kinh doanh khá phức
tạp và tương đối rộng, thị trường luôn bị cạnh tranh quyết liệt giữa các doanh nghiệp trong
và ngoài nước…Nhưng công ty luôn chủ động tiến hành các hoạt động nghiên cứu tiếp
cận thị trường, nắm bắt nhu cầu tiêu thụ hàng hoá. Với khách hàng chủ yếu là các công ty
kinh doanh trong lĩnh vực điện tử, viễn thông, truyền hình, công ty luôn chú trọng về chất
lượng nguồn nguyên vật liệu hàng hoá để cung cấp cho khách hàng. Việc giữ chữ tín về
chất lượng chủng loại và giá cả luôn được công ty đặt lên hàng đầu, đây là cách đã giúp
công ty tạo dựng uy tín và duy trì thị trường của mình và được khách hàng tín nhiệm.
Đặc điểm về nguồn hàng của công ty
Công ty TNHH đầu tư và phát triển thương mại Việt Hưng từ khi thành lập cho đến
nay đã duy trì mối quan hệ tốt với hầu hết các nhà cung ứng hàng hóa vật tư cho mình, do
đó công ty đã tạo được một cơ sở vững chắc về nguồn hàng cung ứng cho khách hàng của
công ty. Các mặt hàng linh kiện điện tử, thiết bị …được công ty nhập từ các nhà cung ứng
ở trong khu vực Đông Nam Á ( Malaysia, Singapore) và các nhà cung ứng thuộc khu vực
công nghệ môi trường Bộ
Quốc phòng .
Cung cấp thiết bị viễn thông 20/11/2008 810.864.700
4.
Trường Cao đẳng phát
thanh truyền hình 1
Cung cấp thiết bị truyền hình 6/12/2008 579.092.000
5 Công ty Hoàng Anh Cung cấp linh kiện điện tử 26/12/2008 786.593.350
Nguồn: Báo cáo của phòng kinh doanh cuối năm 2008
Qua bảng 2 ta có thể thấy, mặc dù là doanh nghiệp mới được thành lập nhưng với một
đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm và hoạt động có hiệu quả, Công ty đã đạt được một số
thành tựu trong việc kinh doanh các linh kiện điện tử cũng như trong việc tham gia đấu
thầu các thiết bị viễn thông, truyền hình…có thể đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng về
sản phẩm thiết bị của công ty.
Bảng 3 : Cơ cấu mặt hàng nhập khẩu chủ yếu của công ty
STT Mặt hàng Tỷ trọng
1 Linh kiện điện tử 60%
2 Thiết bị viễn thông 20%
3 Hàng hóa, sản phẩm khác 20%
Tổng kim ngạch NK 100%
(Nguồn: Phòng kinh doanh tổng hợp)
Qua bảng 3 ta có thể thấy tỷ trọng kim ngạch nhập khẩu linh kiện điện tử của công ty
rất lớn , cụ thể chiếm tới 60%. Điều này cho ta thấy hoạt động nhập khẩu chính của công ty
chủ yếu là linh kiện điện tử. Ngoài các mặt hàng chủ yếu trên thì công ty cũng nhập khẩu
các vật tư, thiết bị viễn thông, truyền hình…với khoảng 20% và hàng hóa, sản phẩm khác
chiếm tới 20%. Việc nhập khẩu và kinh doanh các mặt hàng khác nhằm tăng doanh thu
ngoài cho hoạt động kinh doanh của công ty.
21
2. THỰC TRẠNG ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TIÊU THỤ HÀNG NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY
2.1.Thực trạng hoạt động kinh doanh nhập khẩu của công ty
VND, ở khu vực các tỉnh miền Trung thì gần như chưa có sự đầu tư đáng kể khi hoạt động
22
nhập khẩu và doanh thu chỉ đạt 1.768.564.000 VND. Tuy nhiên cho đến hết quý I năm
2009 thì hoạt động nhập khẩu tại thị trường này đã gia tăng với doanh thu thu được gấp 2
lần so với 2008. Trong khi đó hoạt động nhập khẩu và doanh thu thu được tại thị trường
Hà Nội tăng gần như không đáng kể. Điều này cho thấy công ty đã phát triển thị trường
một cách đồng đều hơn. Hoạt động nhập khẩu và tiêu thụ hàng nhập khẩu ngày càng được
công ty chú trọng mở rộng sang các vùng lân cận.
2.2.Thực trạng hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty
2.2.1. Các biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu ở công ty
- Hoàn thiện công tác quản trị doanh nghiệp: Để thực hiện tốt quá trình tiêu thụ hàng
nhập khẩu, công ty đã hoàn thiện công tác quản trị doanh nghiệp nói chung và công tác
tiêu thụ hàng nói riêng.Ban quản lý của công ty đã được đào tạo nâng cao trình độ quản trị
để có thể điều khiển, quản lý mọi hoạt động của công ty nhằm thực hiện mục tiêu đã được
đề ra một cách hiệu quả nhất, bên cạnh đó quản lý phối hợp với những nỗ lực cá nhân
nhằm đạt được các nhiệm vụ đề ra.
Công ty xây dựng các kế hoạch tiêu thụ hàng nhập khẩu theo từng khu vực thị
trường, từng giai đoạn kinh doanh và theo từng hình thức phân phối.
Thiết kế và tổ chức tiêu thụ hàng một cách hợp lý, chú trọng đến phát triển lực
lượng tiêu thụ hàng bên ngoài công ty như các nhân viên tiếp thị chính thức và đội ngũ
cộng tác viên của công ty. Đồng thời công ty cần cân đối lực lượng nhân viên kỹ thuật
nhằm tạo ra sự hỗ trợ đắc lực lẫn nhau.
Công ty cần tiến hành đào tạo nghiệp vụ cho lực lượng bán hàng từ quản lý đến
nhân viên và có các hình thức động viên, khích lệ lực lương tiêu thụ hàng như khen thưởng
nâng cấp…
Đánh giá toàn diện hoạt động tiêu thụ hàng nhập khẩu cả về doanh số lẫn chi phí,
kết quả nhằm nắm bắt được tình hình hoạt động thực tế của công ty và những mặt mạnh,
hạn chế cũng như nguyên nhân. Từ đó công ty có thể đưa ra những biện pháp điều chỉnh
phù hợp trong mục tiêu của mình.
- Nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm: Từ khi mới thành
- Chính sách về giá: Công ty giảm giá thành hàng hóa dựa trên cơ sở giảm chi phí
cho các hoạt động nhập khẩu hàng hóa cũng như các chi phí trong quá trình tiêu thụ hàng
hóa mà vẫn đảm bảo chất lượng hàng hóa. Bên cạnh đó, công ty còn có một chính sách giá
linh hoạt, đối với những khu vực thị trường mới, công ty cho áp dụng mức giá ưu đãi hơn.
Đặc biệt công ty còn áp dụng một số hình thức thanh toán có lợi thế cho khách hàng như
mua trả chậm, trả góp…
- Chính sách về phân phối: Nâng cao hiệu quả của các kênh phân phối hàng hóa
bằng cách phân chia hợp ly các khu vực thị trường theo tiêu thức khối lượng hàng hóa tiêu
thụ để rút ngắn độ dài kênh tiêu thụ hàng hóa để giảm chi phí.
24
Copyright: Tài liệu đại học ©