Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
MỤC LỤC
I 10
II 10
CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC 10
Tổng số lao động 11
Trình độ chuyên môn 11
Xác đinh lại cơ cấu tổ chức nhân viên bán hàng của Công ty: 68
Nguyễn Minh Thành
Lớp: QTKD CN&XD 47B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
I 10
II 10
CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC 10
Xác đinh lại cơ cấu tổ chức nhân viên bán hàng của Công ty: 68
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
Khi đất nước ta đang bước vào thời kì hội nhập, hàng loạt các công
trình trọng điểm, các khu đô thị mới, các công trình cầu, đường,… được hình
thành để phục vụ cho việc phát triển đất nước, do đó nhu cầu về mặt hàng thép
xây dựng đang có xu hướng tăng mạnh trên thị trường. Công ty Cổ phần Kim
Khí Miền Trung với hình thức kinh doanh là nhà phân phối sản phẩm cho các
công ty sản xuất nên công ty không giữ vai trò chính trong việc quyết định giá
cả và chất lượng sản phẩm. Do vậy, trước tình hình cạnh tranh gay gắt trên thị
trường thì việc đầu tư vào công tác phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng nhằm
nâng cao hiệu quả công tác bán hàng của Công ty sẽ có một vai trò quan trọng,
vì các nhân viên bán hàng chính là những người đảm nhận trực tiếp công việc
Marketing và tạo ra thu nhập cho Công ty.
Trong quá trình thực tập tại Công ty, em nhận thấy công tác phát triển đội

Miền Trung và giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 3203000847 do sở Kế
Hoạch & Đầu Tư Thành phố Đà Nẵng cấp ngày 28/12/2005.
Thành phần kinh tế: Công ty cổ phần
Cấp chủ quản: Tổng công ty thép Việt Nam
Trụ sở chính: 16 Thái Phiên- Đà Nẵng.
Điện thoại: 0511.3.821604 – 0511.3.822807; Fax: 840511 – 823306.
Email: [email protected]
Website: www.cevimetal.com.vn
Tên giao dịch đối ngoại: Central Vietnam Metal Corporation –
CEVIMETAL
Công ty CP Kim khí Miền Trung là doanh nghiệp cổ phần, có tư cách pháp
nhân, thực hiện chế độ hoạch toán kinh tế độc lập, mở tài khoản bằng tiền Việt
Nam tại Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam, có con dấu riêng theo quy định của
Nhà Nước.
Ngoài Văn phòng, Công ty có 13 đơn vị trực thuộc trải rộng trên khắp cả
nước, hoạt động theo sự phân cấp và ủy quyền của Công ty. Nhờ có hệ thống
các đơn vị trực thuộc rộng khắp và sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt. Công ty
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
luôn thực hiện đầy đủ các cam kết với khách hàng và đã tạo được uy tín và vị
thế trong hoạt động kinh doanh sắt thép trong và ngoài nước.
Công ty có 13 đơn vị trực thuộc được phân bố như sau:
▪ Chi nhánh công ty tại Hà Nội: 10 ngõ 20 Huỳnh Thúc Kháng, Q. Ba
Đình, Hà Nội
Tel: 04.37736602 Fax: 04.37736601
▪ Chi nhánh công ty tại TP. Hồ Chí Minh: 4/5 Út Tịch, Phường 4, Q. Tân
Bình, TP. Hồ Chí Minh
Tel: 08.38444339 Fax: 08.38110309
▪ Chi nhánh công ty tại tỉnh Khánh Hòa: 151 Nguyễn Thị Minh Khai, TP.

Sơn, TP. Đà Nẵng.
Tel:0511.3952211 Fax: 0511.3952210
▪ Xí nghiệp kinh doanh Kim khí số 10: Lô B3- 15 Ngô Quyền, Q. Sơn Trà,
TP. Đà Nẵng.
Tel: 0511.3831147 Fax:0511.3936291
Ngoài ra công ty còn nắm giữ 30% cổ phần của nhà máy cán thép miền
Trung với thương hiệu thép MT, công ty sẽ nhập sản phẩm thép MT với giá ưu
đãi.
Các đơn vị trực thuộc thực hiện chức năng kinh doanh theo kế hoạch mà
Tổng Giám đốc đã giao.
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
1.2. Quá trình phát triển.
Qúa trình phát triển của Công ty trải qua 3 giai đoạn như sau:
* Trước khi cổ phần hóa:
▪ Giai đoạn 1: Từ khi thành lập đến năm 1997.
Lúc ban đầu khi mới thành lập Công ty gặp rất nhiều khó khăn. Hoạt động
với cơ cấu tổ chức mới, số lượng công nhân lại lớn, chất lượng công nhân viên
không đồng đều, tư tưởng công nhân viên chưa ổn định. Một vấn đề nan giải
hơn nữa là vẫn còn nhiều tồn tại của 2 Công ty cũ cần phải được giải quyết như
thế nào để đưa công ty đi vào hoạt động và phát triển hơn nhứng vẫn kế thừa
được những ưu điểm của 2 Công ty cũ. Công ty được thành lập ngay trong thời
kỳ đất nước chuyển mình theo cơ chế thị trường nên cũng gặp không ít khó khăn
trong việc tiêu thụ sản phẩm và tìm kiếm thị trường.
Mặc dù vậy, Công ty đã nhận được sự hỗ trợ và giúp đỡ về nhiều mặt của
Tổng công ty thép Việt Nam, nhờ đó và Công ty sớm ổn định được tổ chức và
phát triển mạng lưới sản xuất kinh doanh của mình. Cùng với sự đoàn kết của
cán bộ công nhân viên, Công ty thực hiện chủ trương đường lối lãnh đạo bước
đầu đã đi vào hoạt động đã đạt được kết quả nhất định. Sư hợp nhất giữa 2 công

con người cùng với đó nhanh chóng cho áp dụng công nghệ thông tin cho hoạt
động quản lý và không ngừng đổi mới máy móc thiết bị.
Nhìn nhận xu hướng phát triển trong nước cúng như thế giới để có thể tồn
tại và phát triển lớn mạnh công ty thấy được việc thay đổi loại hình doanh
nghiệp xây dựng lại cơ cấu tổ chức doanh nghiệp mới tạo động lực cho sự phát
triển và ngày 10/02/2004 Công ty đổi tên thành CÔNG TY KIM KHÍ MIỀN
TRUNG.
* Sau khi cổ phần hóa
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
7
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Ngày 01/01/2006 Công ty chính thức đổi từ hình thức công ty Nhà nước
sang công ty cổ phần sau gần 2 năm chuẩn bị cho sự thay đổi lại cơ cấu. Đây là
một bước ngoặt đánh dấu sự chuyển đổi quan trọng trong lịch sử hoạt động của
công ty, tạo thế chủ động cho công ty trên con đường hội nhập và phát triển. Sau
khi cổ phần hóa công ty đã có những thay đổi cơ bản về cấu trúc tổ chức cũng
như một số chức năng cơ bản. Vốn của công ty bao gồm vốn của Nhà nước
chiếm 51% và vốn của các cổ đông chiếm 49%. Công ty hoạt động theo luật
Doanh nghiệp 2005, theo điều lệ các quy định của công ty, các nghị quyết của
Đại hội cổ đông và hội đồng quản trị được thông qua hợp lệ phù hợp với luật
pháp liên quan là những quy tắc những quy định ràng buộc để tiến hành hoạt
động của công ty.
2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của công ty.
2.1. Chức năng.
Tổ chức kinh doanh mặt hàng: Kim khí các loại , vật liệu xây dựng, vật tư
tổng hợp, khai thác phế liệu, nhập khẩu kim khí về kinh doanh
Tổ chức gia công, chế biến các loại sản phẩm thép từ nguyên liệu ban đầu
Tổ chức kinh doanh các loại mặt hàng kim khí
2.2. Nhiệm vụ.
Thực hiện tốt các chính sách, các quyết định về tổ chức quản lý cán bộ, sử

hàng trong nước.
Tổ chức các văn phòng đại diện ở các tỉnh, thành phố trong cả nước.
Bổ nhiệm, bãi nhiệm, đào tạo, tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật, nâng hạ
bậc lương của cán bộ trong công ty, điều động bố trí cán bộ lao động công nhân
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
9
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
viên theo cấp quản lý tại công ty.
3. Những đặc điểm chủ yếu của công ty.
3.1. Đặc điểm lao động.
3.1.1. Cơ cấu nhân sự trong công ty:
Bảng1:Cơ cấu nhân sự trong Công ty năm 2008
STT Tên đơn vị Tổng số lao động
(người)
Tỷ trọng
(%)
I Văn phòng công ty 70 41,92
01 Ban lãnh đạo công ty 4 2,4
02 Các phòng ban 66 39,52
Phòng tổ chức hành chính 19 11,38
Phòng kế toán tài chính 10 5,99
Phòng kế hoạch – kinh doanh 21 12,57
Phòng đầu tư – phát triển 7 4,19
Phòng xuất nhập khẩu 5 2,99
Ban kiểm soát 1 0,6
Ban thu hồi công nợ 3 1,8
II Các đơn vị trực thuộc 97 58,08
01 Các chi nhánh 49 29,34
02 Các xí nghiệp 48 28,74
Tổng số 167 100

(người)
%
Tổng số lao động
Cơ cấu lao động
Nam
Nữ
Trình độ chuyên môn
Đại học
257
185
72

65
100
70,8
29,2
26,1
233
165
68
84
100
72,1
27,9
36,05
167
140
27

108

các sản phẩm thép các doanh nghiệp trong nước không sản xuất được, Công ty
phải nhập khẩu để đáp ứng cho thị trường trong nước. Nguồn nhập khẩu từ
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
12
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
nước ngoài chủ yếu là từ Nga, Mỹ, Nhật Bản, Trung Quốc đối với các sản
phẩm thép tấm lá, cuộn cán nóng, cuộn cán nguội, hình U-I-V, cáp chịu lực
Nhìn chung, nguồn nguyên liệu đầu vào của Công ty luôn dồi dào. Tuỳ
tình hình biến động về giá thép và nhu cầu của khách hàng, Công ty sẽ có
những quyết định phù hợp.
3.3. Đặc điểm thị trường khách hàng.
▪ Thị trường thép là một thị trường hết sức phức tạp, thường xuyên thay
đổi. trong năm 2008, trong 6 tháng đầu giá thép tăng chóng mặt do giá nguyên
vật liệu tăng, cầu tăng tuy nhiên sang nữa năm sau thì giá thép lại giảm mạnh
khiến các nhà kinh tế phải đau đầu.Về phí công ty, phôi thép phải nhập khẩu gần
như hoàn toàn nên chịu ảnh hưởng rất lớn của tình hình biến động của giá phôi
thép. Đầu năm 2009 các doanh nghiệp thép Việt Nam nói chung và công ty kim
khí miền Trung nói riêng đang gặp phải khó khăn rất lớn khi thép Trung Quốc
đang đổ xô vào Việt Nam với giá rất rẻ, để cạnh tranh được yêu cầu các doanh
nghiệp thép Việt Nam phải hạ giá bán, mà điều này là hoàn toàn không đơn
giản.Ngoài ra hiện nay thị trường thép Việt Nam đang có dấu hiệu thừa thép do
việc xuất hiện của nhiều nhà máy sản xuất thép với công suất rất lớn, điều này sẽ
nảh hương rất lớn dến thị trường thép trong thời gain tới đây. Nhận thấy sự
phức tạp của thị trường thép, công ty cổ phần kim khí miền Trung đã thành lập
một bộ phận chuyên về tìm hiểu thị trường ( trực thuộc phòng kinh doanh) nhằm
có thể tìm kiếm thị trường, nhanh chóng phát hiện sự biến động của thị trường
để có thể có giải pháp ứng phó kịp thời.
▪ Khách hàng của công ty được chia làm 3 nhóm chính sau:
- Khách hàng bán lại: gồm các công ty trách nhiệm hữu hạn, người bán
buôn, các hộ tư nhân…chiếm khoảng 20% doanh số bán ra.

Xí nghiệp KDKK số 10
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Quãng Nam
Chi nhánh Quãng Ngãi
Chi nhánh Khánh Hòa
Chi nhánh Đăk Lăk
Chi nhánh Hồ Chí Minh
Xí nghiệp KDKK vật tư
15
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
3.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
Sơ đồ 2 : Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp
Nguồn: Bản cáo bạch công ty cổ phần kim khí Miền Trung năm 2008.
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
Đại hội đồng cổ
đông
Hội đồng quản trị
Ban Tổng giám đốc
Các Phòng ban
Các đơn vị trực
thuộc
Phòng kế hoạch
kinh doanh
Phòng kế toán tài
chinh
Phòng tổ chức tài
chính
Phòng đầu tư phát
triển
Ban thu hồi công

ty.
Nhiệm vụ:
Xây dựng kế hoạch toàn diện, giao kế hoạch hàng năm cho các đơn vị,
đồng thời hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị thực hiện kế hoạch của hội đồng quản
trị và tổng giám đốc giao cho.
Tổ chức thực hiện các tác nghiệp cụ thể về kinh doanh bao gồm: kinh
doanh trong nước, kinh doanh xuất nhập khẩu, kinh doanh thứ phế liệu, vật tư
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
17
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
tổng hợp và các mặt hàng theo đăng kí kinh doanh; tổ chức giao nhận hàng hóa
xuất nhập khẩu tại các cảng trong nước.
Hướng dẫn kiểm tra, giám sát các hoạt động có liên quan đến hoạt động
kinh doanh đối với các đơn vị trực thuộc của công ty.
Tổ chức nghiên cứu thị trường như: thông tin, quan hệ cung cầu, giá cả, tiếp
thị, tìm đối tác kinh doanh…thuộc lĩnh vực các mặt hàng kinh doanh của công
ty.
Theo dõi, quản lý các hợp đồng kinh tế, tổ chức công tác pháp chế theo
công tác pháp luật hiện hành.
Thống kê, tổng hợp, báo cáo theo định kỳ, hoặc đột xuất theo chế độ quy
định và theo chế độ của hội đồng quản trị và tổng giám đốc.
Ngiên cứu các dự án đầu tư phát triển, xây dựng các luận chứng kinh tế, kỹ
thuật công nghệ, xây dựng các quy trình, quy chế quản lý về công tác kỹ thuật
quản lý kho nhằm tổ chức quản lý tốt và sử dụng có hiệu quả tối đa về trang
thiết bị cơ sở vật chất hiện có của công ty.
Xây dựng quy trình và công tác tổ chức quản lý tốt kỹ thuật an toàn, phòng
chốn cháy nổ, quy trình quản lý chất lượng sản phẩm. Xây dựng các quy chế,
quy định thuộc chức năng tham mưu của phòng.
Quản lý vận hành hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001-2000 và Website
của công ty.

Theo dõi, nắm chắc tình hình sử dụng vốn của các đơn vị trực thuộc.
Xây dựng quy chế, quy định về các lĩnh vực trực thuộc chức năng tham
mưu của phòng
Chấp hành pháp luật của Nhà nước, quy định quản lý của công ty.
3.5.5. Phòng tổ chức hành chính của công ty:
Gồm 19 người, trong đấy có 1 phó phòng và 1 trưởng phòng.
Chức năng: Tham mưu cho hội đồng quản trị, tổng giám đốc về các lĩnh
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
19
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
vực: tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, đào tạo, bồi dưỡng, bảo vệ quân sự,
thanh tra, kiểm tra và giải quyết đơn thư khiếu nại, khiếu kiện, quản trị hành
chính, an toàn lao động, thi đua khen thưởng, kỷ luật, xây dựng cơ bản thuộc
phân cấp cho phòng.
Nhiệm vụ:
Xây dựng phương án mạng lưới tổ chức phù hợp với tình hình thực tế sản
xuất kinh doanh.
Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo, đào tạo lại, bồi dưỡng
nâng bậc, quy hoạch cán bộ.
Xây dựng kế hoạch lao động, tiền lương hàng năm, thực hiện các chế độ
chính sách hàng năm theo quy định của Nhà nước.
Tổ chức tốt lực lượng lao động toàn công ty
Xây dựng nền văn hóa hành chính công ty trong sinh hoạt cán bộ công nhân
tại công sở, trong hội họp, tiếp khách, xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch
ch phí hành chính hàng năm.
Xây dựng kế hoạch và theo dõi tổ chức thực hiện việc xây dựng cán bộ, sửa
chữa nhỏ nhằm duy trì, sử dụng có hiệu quả, cơ sở vật chất, theo dõi quản lý
toàn bộ đất đai, nhà cửa hiện có của công ty.
Phối hợp với công đoàn phát động các phong trào thi đua, tổng kết khen
thưởng kịp thời, chính xác. Tham mưu, xử lý các vụ việc vi phạm kỷ luật theo

Nhiệm vụ:
- Kiểm tra, giám sát hoạt động sản xuất kinh doanh của xí nghiệp, chi
nhánh.
- Theo dõi, phản ánh chính xác, kịp thời, liên tục có hệ thống tình hình
hoạt động kinh doanh của xí nghiệp, chi nhánh.
- Tổ chức nghiên cứu thị trường như: thông tin, quan hệ cung cầu, giá cả,
tiếp thị, tìm đối tác kinh doanh…thuộc lĩnh vực các mặt hàng kinh doanh của
công ty tại địa bàn hoạt động.
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
21
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
* Nhận xét: Qua sơ đồ cơ cấu tổ chức ta có thể nhận thấy một số ưu khuyết
điểm của cơ cấu tổ chức sau:
- Ưu điểm:
+ Cơ cấu tổ chức này đã thực hiện tốt các nguyên tắc thống nhất một chi
huy cao nhất là TGĐ Công ty, các bộ phận chỉ chấp hành mệnh lệnh từ cấp trên
trực tiếp của mình.
+ Dễ dàng cho công tác kiểm tra của Công ty.
+ Giải phóng cho nhà quản trị chung ra khỏi tình trạng quá tải khi xử lý
công việc của một tổ chức.
+ Tạo điều kiện cho các nhà quản trị chức năng thể hiện khả năng của
mình trong việc vận động, sáng tạo, học hỏi dần để nâng cao trình độ nghiệp vụ.
- Nhược điểm:
+ Đây là một mô hình trực tuyến chức năng cho nên không tránh khỏi xảy
ra mâu thuẫn giữa các bộ phận chức năng trong việc đề ra những kiến nghị cũng
như những quyết định cho nên dẫn đến nhà quản trị chung sẽ phải thường xuyên
giải quyết mối quan hệ giữa người lao động trực tuyến và người lao động theo
chức năng. Vì vậy, với cơ cấu tổ chức này đòi hỏi Công ty phải có một nhà quản
lý có đầy đủ năng lực, nghiệp vụ cao để có khả năng quán xuyến mọi công việc
của Công ty.

- TSCĐ hữu hình 5.831.665 0,03 4.881.948 0,02 2.546.096 0,01 0,8 0,5
- TSCĐ vô hình 9.439.121 0,05 24.707.972 0,10 35.324.449 0,19 2,6 1,4
03 Bất động sản đầu tư
04
Các khoản đầu tư TC
dài hạn
889.8 0,01 1.343.800 0,01 3.000.000 0,02 151,0 2,2
Nguyễn Minh Thành Lớp: QTKD CN&XD 47B
23