Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
TÓM LƯỢC
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường hiện nay, các doanh nghiệp muốn tồn tại
và phát triển đòi hỏi phải có chiến lược kinh doanh đúng đắn, nắm bắt cơ hội kịp thời,
khai thác và sử dụng hiệu quả, tối đa các nguồn lực. Do vậy, các doanh nghiệp cần
không ngừng đầu tư nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trường, năng lực của đối thủ
cạnh tranh. Đồng thời hết sức coi trọng cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp,
không ngừng hoàn thiện bộ máy tổ chức phù hợp với mục tiêu và chiến lược của
Công ty. Thường xuyên học tập, nâng cao trình độ quản lý, tích cực ứng dụng thành
tựu khoa học kỹ thuật, khoa học quản trị kinh doanh trong quản lý doanh nghiệp.
Qua việc phân tích, tìm hiểu cơ cấu tổ chức và phân quyền ở Công ty TNHH
WinMark Việt Nam, em nhận thấy được tầm quan trọng của cơ cấu tổ chức. Tìm hiểu
cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp sẽ giúp ta xác định rõ mối quan hệ giữa các hoạt
động cụ thể, những nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm gắn liền với các cá nhân bộ
phận phân hệ của tổ chức và các mối quan hệ quyền lực bên trong tổ chức. Hơn nữa
trong quá trình thực tập của công ty em nhận thấy cơ cấu tổ chức và phân quyền trong
công ty vẫn còn nhiều vấn đề bất cập đang rất cần có những biện pháp để hoàn thiện
hơn, từ đó em đã lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công
ty TNHH WinMark Việt Nam”, nhằm đưa ra một số giải pháp hoàn thiện và góp phần
cải thiện cơ cấu tổ chức của công ty, từ đó giúp cho việc hoạt động sản xuất kinh
doanh đạt hiệu quả hơn.
Đề tài nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền của tại công ty
TNHH WinMark Việt Nam lấy số liệu trong ba năm trở lại đây (từ năm 2009-2011)
để phân tích đánh giá.
Đề tài bao gồm 3 chương có nội dung như sau:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức và phân quyền trong
doanh nghiệp.
Trong chương này đã đưa ra một số khái niệm cơ bản liên quan đến tổ chức, cơ
cấu tổ chức và phân quyền của doanh nghiệp; những đặc điểm và nguyên tắc xây
dựng cơ cấu tổ chức,nguyên tắc phân quyền,các bước phân quyền trong doanh
nghiệp. Bên cạnh đó chương này cũng đề cập đến các mô hình phổ biến của cơ cấu tổ
Đặc biệt là lời cảm ơn chân thành tới cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Bích Loan.
Trong thời gian làm chuyên đề tốt nghiệp, em đã nhận được sự hướng dẫn tận tình
của cô, cô đã giúp đỡ em rất nhiều trong việc bổ sung và hoàn thiện những kiến thức
lý thuyết còn thiếu để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này một cách tốt nhất.
Qua đây em xin gửi lời cảm ơn tới quý Công ty TNHH WinMark Việt Nam, đặc
biệt là các anh, chị trong phòng kinh doanh đã giúp em tiếp cận, thu thập tài liệu, gặp
gỡ các phòng ban, để tìm hiểu thực tế về tình hình hoạt động cũng như quá trình phát
triển của công ty.
Em cũng xin cảm ơn gia đình, bạn bè và người thân luôn bên cạnh động viên giúp
đỡ em để hoàn thành tốt bài khóa luận tốt nghiệp .
Tuy nhiên, do thời gian, điều kiện có hạn và cách tiếp cận còn nhiều hạn chế về
kiến thức và kinh nghiệm cho nên bài chuyên đề tốt nghiệp này không tránh khỏi
những khiếm khuyết, em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô để
khóa luận tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Bùi Thế Thư K44A2
iii
Hà Nội, ngày 22 tháng 05 năm2012
Sinh viên
Bùi Thế Thư
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 7
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN
QUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP 7
Bùi Thế Thư K44A2
iv
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Danh mục bảng biểu Trang
32
Sơ đồ 3.1 : Mô hình cơ cấu tổ chức mới của Công ty : 42
Bùi Thế Thư K44A2
vi
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
WTO : World Trade Organization
CBCNV : Cán bộ công nhân viên
PGS.TS : Phó giáo sư, Tiến sĩ
VNĐ : Việt Nam đồng
QTDN : Quản trị doanh nghiệp
NXB : Nhà xuất bản
TS : Tiến sĩ
STT : Số thứ tự
TNHH : Trách nhiệm hữu hạn
Bùi Thế Thư K44A2
vii
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
PHẦN MỞ ĐẦU
1.1 .Tính cấp thiết của đề tài.
Trong những năm vừa qua Việt Nam đã tích cực hội nhập sâu vào nền kinh
tế thế giới. Việc đẩy mạnh tiến trình hội nhập khu vực và thế giới của đất nước đã
tạo cho các doanh nghiệp Việt Nam có cơ hội phát huy được lợi thế so sánh, mở
rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, tiếp cận các nguồn lực phát triển về vốn, về khoa
học công nghệ hiện đại, về kỹ năng quản lý mới…Đồng thời cũng đặt ra cho các
doanh nghiệp trong nước những khó khăn, thách thức mới trước sự đòi hỏi cao về
chất lượng hàng hóa, kinh nghiệm quản lý theo thông lệ, luật pháp quốc tế …
Với những thuận lợi và khó khăn của hội nhập quốc tế, để tồn tại và phát
triển, các doanh nghiệp Việt Nam không còn cách nào khác là phải đổi mới về mọi
mặt, trong đó quan trọng là không ngừng hoàn thiện về cơ cấu tổ chức quản trị của
hoạt động sản xuất kinh doanh. Trải qua một thời gian thực tập và làm việc tại công
ty, xuất phát từ vấn đề cấp thiết và nhu cầu thực tế hiện nay của công ty em đã lựa
chọn đề tài ‘‘ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty TNHH WinMark
Việt Nam ’’ làm khóa luận tốt nghiệp của mình.
1.2 .Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài.
Có một cơ cấu tổ chức tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp có một nền tảng vững
vàng để phát triển, thực hiện được các mục tiêu chiến lược. Do vậy xây dựng và
hoàn thiện để có một cơ cấu tổ chức tốt là vấn đề được các doanh nghiệp rất quan
tâm. Nhận thấy được tính cấp thiết của đề tài, trường đại học Thương Mại đã có rất
nhiều công trình nghiên cứu liên quan có thể kể đến như sau:
- Sinh viên Bùi Quốc Tú, K42A6, khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại Học
Thương Mại, năm 2010, luận văn ‘‘Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy nhân sự ở
Điện Lực Hoàn Kiếm’’.
Luận văn đã đưa ra được một số lý luận về cơ cấu tổ chức; các mô hình tổ
chức, cũng như việc đưa ra các biện pháp tăng cường phối hợp hoạt động trong
toàn doanh nghiệp như bao gồm việc sử dụng công cụ chính thức: hệ thống kế
hoạch, sử dụng cơ cấu tổ chức…và các công cụ phi chính thức như là hệ thống các
giá trị chung. Ngoài ra, còn đưa ra các biện pháp đào tạo lao động có trình độ như là
đào tạo tại chỗ, đào tạo ngoài công ty; và một số biện pháp khác đi kèm như hoàn
thiện môi trường làm việc, văn hóa doanh nghiệp…
Bùi Thế Thư K44A2
2
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
- Sinh viên Lê Thị Lan Chi, K42A4, khoa Quản trị doanh nghiệp, Trường Đại
Học Thương Mại, năm 2010, luận văn ‘‘Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty
TNHH Tư Thành ’’.
Luận văn đã đưa ra được một số biện pháp cho việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức
của doanh nghiệp đó là bổ sung thêm phòng nghiên cứu và phát triển thị trường
trong nước, bổ sung thêm nhân sự, phòng kế toán – tài chính, xuất nhập khẩu.
Ngoài ra còn là việc cơ cấu lại lao động ở trong các phòng ban, tăng cường sự phối
Ngoài ra còn có những đề tài nghiên cứu khác, tuy nhiên chưa có đề tài nào
nghiên cứu về hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty TNHH
WinMark Việt Nam. Do đó đề tài ‘‘ Hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại
công ty TNHH WinMark Việt Nam ’’ là không trùng lặp với các công trình năm
trước.
1.3. Mục đích nghiên cứu.
Hệ thống một số lý luận về cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp.
Đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty TNHH
WinMark Việt Nam.
Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại
công ty TNHH WinMark Việt Nam.
1.4. Phạm vi nghiên cứu.
Về không gian: Đề tài nghiên cứu cơ cấu tổ chức và phân quyền tại công ty
TNHH WinMark Việt Nam.
Về thời gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại
công ty TNHH WinMark Việt Nam trong những năm gần đây, tập trung vào 3 năm
2009, 2010 , 2011; đề xuất giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền ở
công ty đến năm 2015.
Về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức và phân
quyền ở công ty TNHH WinMark Việt Nam, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm
hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền ở công ty.
Bùi Thế Thư K44A2
4
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
1.5. Phương pháp nghiên cứu.
1.5.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.
Phương pháp phiếu điều tra trắc nghiệm: Phương pháp này được thực hiện
trên cơ sở xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm gồm 3 phần: đánh giá chung về bộ
trang mạng điện tử.
1.5.3 Phương pháp phân tích dữ liệu.
Đối với dữ liệu sơ cấp : Trên cơ sở thu thập thông tin qua phiếu điều tra, sau
đó tổng hợp, đánh giá các tiêu chí để thấy được tổng quan về thực trạng cơ cấu tổ
chức và phân quyền tại Công ty TNHH WinMark Việt Nam. Qua phỏng vấn các
nhà quản trị Công ty có ý kiến bổ sung để phân tích thực trạng cơ cấu tổ chức và
phân quyền ở Công ty.
Đối với dữ liệu thứ cấp : Trên cơ sở thu thập được các dữ liệu thứ cấp sử
dụng phần mềm phần mềm Word 2007 và Excel 2007 để thống kê, phân tích và so
sánh các dữ liệu thu được, biểu diễn dữ liệu này dưới dạng bảng và biểu đồ để phân
tích. Phương pháp xử lý này sẽ thể hiện được mối quan hệ giữa các biến số rõ ràng
và chính xác.
1.6. Kết cấu đề tài.
Ngoài phần mở đầu, tóm lược, lời cám ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh
mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục thì
nội dung của khóa luận tốt nghiệp gồm 3 chương:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức và phân quyềntrong
doanh nghiệp.
Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng cơ cấu tổ chức và phân quyền tại
công ty TNHH WinMark Việt Nam.
Chương 3 : Đề xuất và kiến nghị hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền tại
công ty TNHH WinMark Việt Nam.
Bùi Thế Thư K44A2
6
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
CHƯƠNG 1
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ PHÂN
QUYỀN TRONG DOANH NGHIỆP.
1.1 Khái niệm về cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp .
1.1.1. Khái niệm về tổ chức.
+ Trách nhiệm được hiểu là nghĩa vụ phải hoàn thành nhiệm vụ và hoàn thành
đúng với yêu cầu của người giao.
1.2. Nội dung của cơ cấu tổ chức và phân quyền trong doanh nghiệp.
1.2.1.Đặc điểm và nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức.
1.2.1.1. Đặc điểm của cơ cấu tổ chức.
Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp có 3 đặc điểm:
*Tính tập trung
Đặc trưng này phản ánh mức độ tập trung (hay phân tán) quyền lực của tổ
chức cho các cá nhân hay bộ phận.
*Tính phức tạp
Phản ánh số lượng các cấp, các khâu trong tổ chức. Nếu có nhiều cấp, nhiều
khâu với nhiều mối liên hệ phức tạp, ta nói cơ cấu tổ chức có tính phức tạp cao. Và
ngược lại, nếu cơ cấu tổ chức có ít cấp, ít khâu thì ta nói cơ cấu tổ chức có tính phức
tạp thấp. Ở các công ty như McDonald, Wendy hoặc Burger King mỗi nhân viên có
một công việc với những tiêu chuẩn đã được xác định rõ ràng, chẳng hạn khách
hàng có thể đợi thời gian là bao lâu để được phục vụ món khoai tây chiên nóng sốt
kiểu Pháp.
*Tính tiêu chuẩn hóa
Đặc trưng này phản ánh mức độ ràng buộc các hoạt động, các hành vi của mỗi
bộ phận và cá nhân thông qua các chính sách và thủ tục, quy tắc, hay các nội quy,
quy chế. Nếu mức độ ràng buộc cao và chặt chẽ, ta nói tính tiêu chuẩn hóa cao sẽ
tạo ra sức mạnh cho tổ chức.
1.2.1.2. Nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức.
Một cơ cấu tổ chức hợp lý phải đáp ứng một số nguyên tắc sau:
Tính tương thích giữa hình thức và chức năng: Khi xây dựng một cơ cấu
tổ chức, thì các bộ phận, các đơn vị trong cơ cấu tổ chức phải được xây dựng nhằm
thực hiện các chức năng riêng. ‘‘ Hình thức phải đi sau chức năng ’’.
Bùi Thế Thư K44A2
8
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
9
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
Là loại hình cơ cấu gần như không có cơ cấu, trong đó rất ít các yếu tố được “
mô hình hóa ’’và “ công thức hóa ”.
*Ưu điểm: Bộ máy gọn nhẹ, nhanh chóng, linh hoạt, chi phí quản lý thấp.
*Nhược điểm: Cơ cấu này do có mức chính thức hóa thấp nên các cá nhân
không thể hiểu biết một cách rõ ràng những trách nhiệm và nghĩa vụ của họ. Kiểu
cơ cấu này có thể làm cho bộ máy quản lý rơi vào tình trạng quá tải, mang tính mạo
hiểm cao. Do đó, cơ cấu này chỉ áp dụng đối với các doanh nghiệp có quy mô nhỏ
và việc quản lý không quá phức tạp.
b.Cơ cấu tổ chức theo chức năng:
*Đặc điểm: Chia tổ chức thành các “tuyến” chức năng, mỗi tuyến là một bộ
phận hay đơn vị đảm nhận thực hiện một hay một số chức năng, nhiệm vụ nào đó
của tổ chức.
Sơ đồ 1.2: Cơ cấu tổ chức theo chức năng.
*Ưu điểm: Cơ cấu tổ chức này thúc đẩy chuyên môn hóa kỹ năng, tạo điều
kiện cho mỗi cá nhân phát huy đầy đủ năng lực, sở trường của mình, đồng thời có
điều kiện để tích lũy kiến thức và kinh nghiệm cho bản thân.
Giảm bớt gánh nặng quản lý cho người lãnh đạo chung, những công việc quản
lý được chuyên môn hóa một cách sâu sắc và thành thạo hơn. Thu hút được chuyên
gia vào công tác lãnh đạo.
Cơ cấu này sẽ giảm đi sự trùng lặp về nguồn lực và vấn đề phối hợp trong
nội bộ lĩnh vực chuyên môn. Thúc đẩy việc đưa các giải pháp mang tính chuyên
môn và có chất lượng cao.
*Nhược điểm: Đối tượng quản lý phải chịu sự lãnh đạo của nhiều lãnh đạo
khác nhau, kiểu cơ cấu này làm suy yếu chế độ một thủ trưởng, dễ sinh ra tình trạng
thiếu trách nhiệm rõ ràng, thiếu kỷ luật chặt chẽ. Mỗi cấp dưới chịu sự chỉ đạo của
Bùi Thế Thư K44A2
Tổng giám đốc
Giám đốc nhân sự Giám đốc tài chính Giám đốc kinh doanh
là giám đốc khu vực (trưởng chi nhánh).
*Ưu điểm: Cơ cấu theo khu vực làm giảm bớt phạm vi công việc cần phải tiến
hành trực tiếp của cấp quản trị, giúp cho cấp này có thêm điều kiện để đầu tư hoạt
động chiến lược, tiết kiệm được chi phí đi lại cho nhân viên bán hàng, tạo dựng
được các điều kiện thuận lợi do môi trường địa lý tự nhiên tạo ra, nhất là tạo ra các
yếu tố đầu vào với chi phí thấp và ít rủi ro.
e.Cơ cấu tổ chức theo định hướng khách hàng:
Sơ đồ 1.5: Cơ cấu tổ chức theo khách hàng.
*Đặc điểm: Cơ cấu tổ chức theo định hướng khách hàng chia doanh nghiệp
thành các nhánh mà mỗi nhánh là một bộ phận đảm nhận mọi hoạt động sản xuất
kinh doanh nhằm phục vụ một đối tượng khách hàng nào đó.
*Ưu điểm: Cơ cấu này cho phép toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp hướng
vào kết quả cuối cùng, cho phép và đòi hỏi nhà quản trị các chi nhánh phải hoàn
Bùi Thế Thư K44A2
Tổng giám đốc
Giám đốc khu vực miền
Bắc
Giám đốc khu vực miền
Trung
Giám đốc khu vực miền
Nam
Bộ phận bán cho các
đại lý
Bộ phận bán cho các
doanh nghiệp
Bộ phận bán cho người
tiêu dùng
Tổng giám đốc
d.Cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý :
12
khu vực…), trong đó bao trùm lên về những mặt hàng cụ thể, về một dự án hoặc
một chương trình của doanh nghiệp.
*Ưu điểm: Có tính năng động cao, dễ di chuyển các cán bộ có năng lực để
thực hiện các dự án khác nhau. Sử dụng cán bộ có hiệu quả, tận dụng cán bộ có
chuyên môn cao sẵn có. Giảm bớt cồng kềnh cho các bộ máy quản lý của các dự án.
*Nhược điểm: Tồn tại song song hai tuyến chỉ đạo trực tuyến vì vậy dễ nảy
sinh mâu thuẫn trong việc thực hiện mệnh lệnh, có sự tranh chấp về quyền lực giữa
các bộ phận và khó kiểm soát.
1.2.3 .Phân quyền trong doanh nghiệp.
1.2.3.1 Các bước tiến hành phân quyền:
Quá trình phân quyền được tiến hành qua bốn bước:
- Xác định mục tiêu phân quyền.
- Tiến hành giao nhiệm vụ.
- Giao quyền hạn cho người được giao nhiệm vụ và chỉ rõ cho người đó
thấy được trách nhiệm của mình.
- Tiến hành kiểm tra, theo dõi việc thực hiện nhiệm vụ và trách nhiệm.
Trong quá trình giao quyền, điều khó nhất nhưng cũng là điều then chốt là phải
giao quyền vừa phải sao cho phù hợp với năng lực và tài năng của người dưới
quyền. Những điểm quan trọng khi giao quyền vừa phải:
Tín nhiệm có mức độ: Người phụ trách hành chính càng tin tưởng khả năng
của người dưới quyền càng nảy sinh cảm giác tín nhiệm.
Sử dụng người một cách tin cậy: Nếu người phụ trách mong muốn người
được giao quyền có thành tích, thì cần phải tín nhiệm họ, phóng tay để họ làm, sau
đó yên tâm chờ đợi.
Tín nhiệm lẫn nhau: Song song với việc người phụ trách tín nhiệm người
dưới quyền, cũng cần phải được người dưới quyền tín nhiệm.
Bùi Thế Thư K44A2
14
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
1.2.3.2.Các yêu cầu khi phân quyền :
quản trị xuất hiện
Thành tích doanh
nghiệp bị giảm sút
Một cơ cấu tổ chức
mới được thành lập
Thành tích doanh
nghiệp được cải thiện
15
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
Một trong những nguyên tắc quan trọng của tổ chức là cơ cấu tổ chức và
phân quyền phải phù hợp và đáp ứng được yêu cầu của chiến lược. Những thay đổi
trong chiến lược thường đòi hỏi có những thay đổi trong tổ chức bởi vì cơ cấu tổ
chức được hình thành để đảm bảo cho quá trình hoàn thành mục tiêu và thể hiện
cách thức phân bố nguồn lực.
Không có một mô hình tổ chức tốt nhất cho mọi chiến lược hay mọi loại
hình doanh nghiệp, bởi vì có nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài tác động đến tổ
chức. Tuy nhiên, các doanh nghiệp không thể thay đổi cơ cấu tổ chức để có thể đáp
ứng đầy đủ yêu cầu của tất cả các yếu tố, vì làm như vậy sẽ gây xáo trộn không có
lợi cho doanh nghiệp. Nhưng chiến lược thay đổi thì cơ cấu tổ chức hiện tại có thể
trở nên không còn phù hợp nữa và như thế việc thay đổi cơ cấu tổ chức là tất yếu.
Quy mô của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có quy mô càng lớn, càng phức tạp thì hoạt động của doanh
nghiệp cũng phức tạp theo. Do đó các nhà quản trị cần phải đưa ra một mô hình cơ
cấu tổ chức hợp lý sao cho đảm bảo quản trị được toàn bộ hoạt động của doanh
nghiệp, đồng thời, phải làm sao để bộ máy quản trị không cồng kềnh và phức tạp về
mặt cơ cấu. Còn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì tổ chức bộ máy quản trị
phải gọn nhẹ để phù hợp với tình hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Công nghệ sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng sẽ làm ảnh hưởng tới cơ cấu
tổ chức và phân quyền của công ty sao cho đáp ứng nhu cầu của khách
hàng
Kinh tế: tài chính luôn và vấn đề của mọi công ty. Vì vậy một nền kinh tế ổn
định sẽ giúp công ty giảm bớt các rủi ro về tài chính. Sức mạnh tài chính càng lớn
thì công ty càng có thể mở rộng quy mô kinh doanh, đa dạng hóa các sản phẩm vì
vậy cơ cấu tổ chức càng phức tạp để đáp ứng nhu cầu đó.
Chính trị, luật pháp: Đất nước ta được đánh giá là một quốc gia có nền
chính trị ổn định, pháp luật thông thoáng, nó là cơ hội cho các doanh nghiệp trong
và ngoài nước cạnh tranh và phát triển. Kể từ khi Việt Nam gia nhập WTO thì ngày
càng có nhiều nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào Việt Nam. Vì vậy để có thể cạnh
tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài đòi hỏi doanh nghiệp trong nước phải
không ngừng hoàn thiện cơ cấu tổ chức và phân quyền.
Ngoài ra còn có những nhân tố khác như đối thủ cạnh tranh, địa bàn hoạt động,
thái độ của đội ngũ cán bộ công nhân viên… có ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức của
Bùi Thế Thư K44A2
17
Khóa luận tốt nghiệp Trường Đại học Thương Mại
doanh nghiệp. Nhưng trong quá trình nghiên cứu thực tế tại doanh nghiệp, em nhận
thấy những nhân tố trên là những nhân tố chủ yếu có tác động tới việc lựa chọn cơ
cấu tổ chức, từ đó thúc đẩy doanh nghiệp có được mô hình quản lý nhằm tăng sức
mạnh cạnh tranh trên thị trường.
Bùi Thế Thư K44A2
18
Copyright: Tài liệu đại học ©