.«it.
xf
^Mf*^^
Z""
^^Si^w9i^^^
•R?^''^
?4^
'^
I
••
-•*>^A;fl^
^
4'*
P^^-'
^^^
v^'-
&
^^^/l^/
"
^^^/^4
£S^^^!^ ,
' *
«•
INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA)
Chirang trinh
cao hoc Quan tri kinh doanh Quoc te
LUAN VAN TOT
NGHIEP
GIAI
PHAP NANG CAO

HA
NQI)
BAN LUAN VAN
LA
MQT
PHAN BAT
BUOC
TRONG
CHUONG
TRINH
DAO TAO THAC
SY
QUAN
TRI
KINH DOANH QUOC TE
THANG
05,
2007
Phe duyet
cua Chircng
trinh Cao hoc quan tri kinh doanh quoc te
Chu nhiem
chuong
trinh
Toi xac nhan rang
luan
van nay da dap ung dirge cac yeu cau cua mot
luan
van
t6t

Lan
PGS-TS.
Ngo Kim Thanh
PGS-TS.
Vu Cong Ty
DANH MUC
CAC TlT
VIET TAT
BDS:
HDND:
HQKD:
HDQT:
TCT:
TNCS:
TQM:
UDIC:
UBND:
VLXD:
XNK:
Bat dong san
Hoi dong Nhan dan
Hieu qua kinh doanh
Hoi dong Quan tri
Tong cong ty
Thanh nien Cong san
Quan tri chat
lugng
toan dien
Tong cong ty Dau tu Phat trien ha tang do thi
Uy ban Nhan dan

SOf
LY
LUAN VE HIEU QUA KINH DOANH
CUA DOANH NGHIEP
Hieu qua kinh doanh cua doanh nghiep
Quan niem hieu qua kinh doanh cua doanh nghiep
Ban chat cua HQKD cua doanh nghiep dau
tuphdt
trien ha tang do thi
Moi quan he giua HQKD cua doanh nghiep dau
tuphdt
trien ha tang do thi
va hieu qua kinh te
He thong chi tieu danh gia hieu qua kinh doanh
Cac chi
tieuphdn
anh hieu qua kinh doanh tong
Cac chi
tieuphdn
anh hieu qua su dung
cac
yeu to kinh doanh
Cac chi tieu ddnh gia hieu qua kinh te- xd hoi
Cac nhan to anh huang hieu qua kinh doanh
Cac nhan to thuoc moi truang ben ngodi
Cac nhan to thuoc moi
tru&ng
noi bo
PHAN TICH
THVC

2.2.1
2.2.2
2.3
2.3.1
2.3.2
2.4
2.
4.1.
2.
4.2.
2.
4.3.
CHLTONG
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
T5ng
quan
vl T5ng
cong ty Dau tu phat trien ha tang do thi - UDIC
Qua trinh hinh thanh
va
phdt trien
Chuc ndng nhiem vu va ca cau to
chue
Dae diem ve

doanh
Giai phap ve doi mai to chuc va ca che quan
ly
Giai phap ve thuc hien tot cac dich vu sau ban hang
De xuat, kien nghi vai Nha nuac, Chinh phu, cac co quan c6 tham quyen
21
21
22
24
25
25
26
35
35
40
45
46
46
47
50
50
52
57
61
65
67
3.6.1
3.6.2
ciia
Thanh pho

Tong cong ty VINACONEX
67
69
71
72
73
74
75
83
86
87
88
89
90
Hinh 1.1
Hinh
2.1.
Bang
2.1.
Bang 2.2.
Bang 2.3.
Bang 2.4.
Bang
2.5.
Bang 2.6.
Bang 2.7
Bang 2.8
Bang 2.9.
Bang
2.10

Chi tieu hieu qua lao dong cua UDIC giai doan 2003-2006
Chi tieu hieu qua su dung von dau tu cua UDIC giai doan 2003-2006
Chi tieu hieu qua kinh te xa hoi cua UDIC giai doan 2003-2006
Dien tich san nha a ban giao cua Tong cong ty
Dien tich san nha a ban giao cua Thanh pho Ha Noi
Thi phan hien tai cua cac TCT xay dung va uac tinh den
2010
So lugng va chat lugng cong nhan ky thuat cua UDIC
Ca cau may moc, thiet bi phuc vu thi cong xay lap chu yeu
Mo hinh tuyen chgn
loai
dan
Chat
lugng can bo ky thuat, chuyen mon nghiep vu den nam
2010
Chat lugng c5ng nhan ky thuat
Hinh
3.1
Phuong thuc quan ly cu va moi
Bang 3.4 Cac chi tieu danh gia hieu qua san xuat kinh doanh cua UDIC nam
2010
PHAN MO
DAU
1.
Tinh
cap thiet cua de tai
Hieu qua kinh te
la
mot pham tru c6 y nghTa rat quan trong d6i vai nen kinh ti cua moi
qu6c gia.

ITnh
vuc diu tu xay dung kinh doanh
bit
dong san thi viec
nha nuac chuyen doi ca che da tao ra buoc dot pha ca ban, khong chi tac dong
d^n
nguai
san xuat ma con tac dong den ca quan diem
ciia
nguai tieu dung. Chinh vi vay, trong qua
trinh chuyen doi nen kinh
t§ nhi6u
doanh nghiep da phai giai
th^,
nhung cung
nhi6u
doanh nghiep da ngay cang
Ion
manh.
Tong cong ty dau tu phat trien ha tang do thi (UDIC) la mot trong nhung doanh nghiep
nha nuac da nam bat dugc xu the phat trien
ciia
xa hoi trong ITnh vuc dau tu phat trien
CO
so ha tang va khu do thi, da gat hai dugc khong ft thanh cong ca duoi goc do hieu qua
kinh doanh va hieu qua kinh te. Tuy nhien, nam 2006-2007 la giai doan day kh6 khan doi
vai cac doanh nghiep xay dung. Canh tranh ve viec lam trong thi cong xay lap ngay cang
quyet
liet,
gia cac yeu to dau vao tang cao, cac che do chinh sach va van ban huang dan

T6ng
cong ty
d4u
tu*
phat
triln
ha tang do thi giai doan 2006-2010" lam khoa
luan thac sy
ciia
minh.
2.
Muc tieu nghien
ciru:
- Nghien cuu va he thong hoa nhung van de ly
luan
chung
v^
hieu qua kinh doanh
ciia
doanh nghiep trong nen kinh te hoi nhap
- Phan tich, danh gia thuc trang hieu qua kinh doanh
ciia
Tong cong ty dau tu phat trien
ha
t4ng
do
thj
trong giai doan 2003-2006
- Tren ca so he thong ly luan va phan tich thuc trang tren de
xudt

1: Co so ly luan
v6
hieu qua kinh doanh
ciia
doanh nghiep
Chuang 2: Thuc trang hieu qua kinh doanh
ciia
Tong cong ty dau tu phat trien ha tang
do thi trong giai doan 2003-2006
Chuffng
3: Cac giai phap nang cao hieu qua kinh doanh
ciia
Tong cong ty dau tu phat
tri6n
ha ting do thj trong giai doan 2006-
2010.
Phan ket luan
CHU^ONG
1
CO
Sd
LY LUAN VE HIEU QUA KINH DOANH CUA
DOANH NGHIEP
1.1. Hieu qua kinh doanh
ciia
doanh nghiep
LLL
Quan niem hieu qua kinh doanh cua doanh nghiep:
Pham tru hieu qua va hieu qua kinh doanh dugc su dung kha pho bien trong doi song
xa hoi. Tuy vay, tren phuong dien ly luan va thuc

va kha nang su dung cac yeu to do trong qua trinh kinh doanh. (Le Van
Tdm,
Ngo Kim
Thanh. 2004. Giao trinh Quan tri doanh nghiep. Nha xuat ban lao dong xa hoi.)
Quan niem thu ba cho rang "Hieu qua la mot chi tieu phan anh
mirc
do thu lai dugc
ket qua nham dat mot muc dich nao do tuong ung voi mot don vi nguon luc phai bo
ra trong qua trinh thuc hien mot
hpat
dong nhat
djnh".
(Nguyen
Van Thu.
1999.
Phan
tich hogt dong
san xuat
kinh doanh
cua
doanh
nghiep.
Nha xuat ban
Thd'ng
ke.) Theo
each
tiep can nay, khi noi den hieu qua
ciia
mot hoat dong nao do, nguai ta
gin

phi,
hieu qua dugc chia thanh hieu qua chi phi tong hgp
va hieu qua bo phan. Hieu qua chi phi bo phan the hien moi tuong quan
giira
ket qua
thu dugc voi lugng chi
phi
tung yeu to can thiet de thuc hien nhiem vu ay. Hieu qua
chi phi tong hgp the hien moi tuong quan giua ket qua thu dugc voi tong chi phi bo
ra de thuc hien nhiem vu.
Cac loai hieu qua nay deu co
vj
tri quan trong trong su phat trien kinh te xa hoi
ciia
dk
nuac. Tren
thirc
te, hieu qua kinh doanh
ciia
cac doanh nghiep dat dugc khi (l)ket
qua tang, chi phi giam; (2)hoac ket qua tang, chi phi tang, nhung
toe
do tang
ciia
chi
phi cham hon
toe
do tang
ciia
ket qua kinh doanh.

kinh
te
phan anh qua nhip do tang cua
cac chi tieu kinh te (Samuelson P.
1981.
Kinh te hoc
tap
1. Nha xuat ban quan
he
qu6'c
t^.
(doanh thu va Igi nhuan thu dugc sau qua trinh kinh doanh). Cach hieu nay la
phien dien, chi dung tren muc do
bi6n
dong theo thai gian.
• Hieu qua kinh doanh la muc do tiet kiem chi phi vd muc tang kit qua.
(Nguyen
Tran Que'.
1995.
Xac dinh hieu qua
leinh
te
nen
san xua't xa
h6i,
doanh nghiep va
d^u
tu. Nha
xuat ban Khoa hoc xa hoi). Quan niem nay phan anh dugc ban
chit

niem bao quat hon:
Hieu qua kinh doanh la pham tru kinh te bieu hien tap trung cua su phdt trien
kinh te theo chieu sau, phan anh trinh do khai thac cac nguon
luc
trong qua trinh
tai san xuat nham thuc hien muc tieu kinh doanh. (Pham
Ngpc
Kiem. 2002. Thong ke
doanh
nghiep.
Nha xua't ban Thong ke.) Quan niem nay gan quan diem HQKD voi quan
di§m
phat
tri6n ciia
Dang va Nha nuoc ta trong duong
loi
phat trien kinh
t6
trong
giai doan hien nay. Nen kinh te moi quoc gia dugc phat trien theo chieu rong va
chi6u
sau. Phat trien theo chieu rong la huy dong moi
ngudn
luc san xuat, tang
them von,
bd
sung lao dong va ky thuat, mo mang nganh nghe, xay dung them
nhieu xi nghiep, tao ra nhieu mat hang moi Phat trien kinh te theo chieu sau la
day manh
each

Chinh viec khan
hilm ngu6n lire
va
viec su dung
chiing
co tinh canh tranh nhim thoa man nhu ciu ngay cang tang cua xa
hoi,
dat ra yeu cau phai khai thac, tan dung triet
dl
cac
ngu6n
luc.
DI
dat dugc muc
tieu kinh doanh, cac doanh nghiep buoc phai
chii
trong cac dieu kien noi tai, phat huy
nang
lire,
hieu qua
ciia
cac yeu t6 san xuat va tiet kiem mgi chi phi.
Vi vay, yeu cau cua viec nang cao hieu qua kinh doanh la phai dat ket qua toi da
vdi
chi phi toi thieu, hay chinh xac hon la dat ket qua toi da voi chi phi nhat djnh hoac
ngugc lai dat ket qua nhat dinh voi chi phi t6i
thi6u.
Chi
phi
o day dugc hieu theo

doanh nghiep vd trinh do van dung
chinh sach phap
luat
cua nha nuac, cua nganh vd dia phuong co lien quan trong
qua trinh thuc hien dau tu cac du an dau
tuphdt
trien ha tdng do
thV\
1.1.3 Moi quan he giira HQKD cua doanh nghiep dau
Or
phdt trim ha tang do thi
vd hieu qua kinh
te.
HQKD la
m6i
quan tam hang dau
ciia
doanh nghiep va cac nha dau tu, trong khi
HQKT la m6i quan tam
ciia
toan xa hoi ma dai dien
la
Nha nuoc. Neu nhu HQKD
dugc xem xet trong pham vi doanh nghiep dau tu phat trien ha tang do thi theo quan
diem bg phan,
thi
HQKT dugc xem xet tren pham vi toan xa hoi theo quan diem toan
dien.
HQKT ma doanh nghiep dau tu phat
triln

phiic
Igi xa hoi cho nhan
dan. Nhu vay, HQKD la nen tang de cai thien ddi song vat chat va tinh than
ciia
ngudi dan, tao co sd cho viec giai
quy6t
cac nhiem vu xa hoi va on djnh ve chinh trj
xa hoi
ciia
dat
nude.
1.2 He
thdng chi
tieu danh gia hieu qua kinh doanh
Nhu da de cap d tren: "HQKD
ciia
doanh nghiep dau tu phat trien ha tang do thj dugc
do bang cac chi tieu so sanh giira chi phi dau vao va ket qua dau ra cua qua trinh kinh
doanh va kha nang khai thac cac nguon
lire
yeu to dau vao". Chinh vi vay, cac ket
qua diu ra va chi phi diu vao dugc hieu nhu sau.
• Kit qua dau ra: cac chi tieu phan anh ket qua dau ra
ciia
UDIC la Doanh thu,
Lgi nhuan trong ky. Doanh thu
ciia
UDIC bao gom doanh thu tu cong tac dau
tu, cong tac xay lip, cong tac san xuat cong nghiep va vat lieu xay dung, cong
tac tu vin

hgp
Hieu qua kinh doanh tdng hgp la pham tru kinh te bieu hien su tap trung phat trien
kinh
tl
theo chieu sau, phan anh trinh do khai thac cac nguon
lire
trong qua trinh tai
san xuat nham thuc hien muc tieu kinh doanh
ciia
doanh nghiep. Day la thuoc do het
sue
quan trong cho
sir
tang trudng kinh te va la cho dua cho viec danh gia ket qua
thuc hien muc tieu kinh te
ciia
doanh nghiep trong
tiing
thdi ky.
• Chi tieu doanh lai theo
chi
phi
Lgi nhuan trong ky
Doanh lgi theo chi phi
=
Tdng chi phi trong ky
Chi tieu nay cho biet hieu qua
ciia
viec tiet kiem chi phi
ciia

hOu.
Chi tieu nay cd y nghTa danh gia hieu qua
v6n
dau tu
ciia
doanh nghiep.
• Ty suat doanh thu theo chi phi
Tong doanh thu trong ky
Ty suat doanh thu theo chi phi
=
Tdng chi phi trong ky
Chi tieu nay cho biet mot dong chi phi tao ra dugc bao nhieu
ddng
doanh thu. Vi
vay chi tieu nay cd y nghTa khuyen khich doanh nghiep tiet kiem chi phi.
L2.2
Cdc chi tieu phan dnh hieu qud sir dung cdc yeu
td
kinh doanh.
Hieu qua su dung cac yeu to kinh doanh la
sir
the hien trinh do va kha nang su dung
cac
ylu
to trong qua trinh kinh doanh
ciia
doanh nghiep. No la thudc do quan trong
ciia sir
tang trudng tung yeu td va cung vdi hieu qua kinh doanh tdng hgp lam co sd
de danh gia viec thuc hien muc tieu kinh te

lao
ddng trong ky tao ra dugc bao nhieu ddng
Igi nhuan
+ Nhom chi tieu ddnh gid hieu qud sic dung von dau tu duac huy dong de kinh
doanh trong
iTnh
vuc xay
dicng
nhd vd kinh doanh bat dong sdn
Day la chi tieu rieng
ciia
cac cong ty trong ITnh vuc diu tu phat trien ha tang do thj,
nhat la ddi vdi UDIC, mot Tdng cong ty dang phan dau de
ITnh
vuc dau tu xay dung
va kinh doanh bat dong san trd thanh ITnh vuc kinh doanh
chii
chdt
ciia
tdng cdng ty,
va tiep tuc
giu'
vung vj tri sd mot trong cac hoat ddng tao ra doanh thu va lgi nhuan
cho Tdng cdng ty. Cac chi tieu nay bao gdm:
•
Sice
sdn xuat
ciia
von dau tu
Tdng doanh thu trong ky

dudi hinh thuc la cac loai thue. Nha
nude
se su
dung cac khoan thu nay dau tu cho
sir
phat trien
ciia
nen kinh te
qude
dan va dau
tu vao cac ITnh vuc phi san xuat.
• Tao cong an viec lam cho nguai lao dong
Nen kinh te nude ta dang trong giai doan bat dau phat trien, tinh trang yeu kem ve
ky thuat dang con phd bien. Mdi doanh nghiep cd gang nang cao hieu qua kinh
doanh, md rong qui md san xuit, giai
quylt
cdng an viec lam cho ngudi lao ddng.
• Ndng cao muc song cho nguai lao dong
Ngoai viec tao cdng an viec
lam
cho ngudi lao ddng ddi hdi cac doanh nghiep
phai lam an cd hieu qua de gdp phan nang cao muc sdng cho ngudi lao ddng.
Dieu nay dugc the hien qua cac chi tieu nhu gia tang thu nhap qude dan tren mot
dau ngudi, gia tang dau tu xa hoi, tang trudng
phiic
lgi xa hdi.
Ngoai ra, theo quan diem hien nay
ciia
cac nha kinh te, hieu qua kinh te con the
hien qua cac chi tieu nhu bao ve ngudn lgi mdi trudng, han che gay d nhiem,

true
tiep
ciia
rat nhieu cac nhan td khac nhau. Ddi vdi tdng cdng ty
diu tu phat trien ha tang dd thj thi cac yeu td anh hudng cd the dugc phan loai thanh
cac
ylu
td thudc mdi trudng kinh doanh ben ngoai va cac
ylu
td thudc mdi trudng noi
bd Tdng cdng ty. Cac yeu td nay
ludn
van ddng,
biln
doi va quan he tuong tac lan nhau
ddng thdi tac dong toi cac hoat ddng kinh doanh
ciia
doanh nghiep.
L3.1
Cdc nhan to thuoc moi
trir&ng
ben ngodi
Mdi trudng ben ngoai Doanh nghiep bao gdm cac xu hudng va su kien vugt qua kha
nang kiem soat
ciia
Doanh nghiep do dd Doanh nghiep phai tim each thich ung vdi
nhung thay ddi
ciia
mdi trudng.
Q

Cac yeu
to ky
thuat
cong
nghe
M oi
tru'cmg
toan
bp
ner
Moi
tru*
otig
noi bo nganh
Khach
hang
Cac nha
cung cap
Doanh nghiep
Cac san pham
thay the
KTQD
Cac doi thu
canh tranh
hien tai
Cac doi thu
tiem an
Cac yeu to
chinh tr i
luat phap

bien ddng tien te la khdng dang ke, lam
phat dugc
giii
d muc hgp ly, thu nhap binh quan dau ngudi tang se tao dieu
kien cho cac doanh nghiep phat trien san xuat, nang cao hieu qua san xuat
kinh doanh va ngugc lai.
• Moi trudng chinh tri, phdp ly: mdi trudng chinh trj dn djnh ludn la tien de cho
sir
phat trien va md rong cac hoat ddng dau tu
ciia
cac doanh nghiep, cac td
chuc ca nhan trong va ngoai nude. Den
lugt
minh, cac hoat ddng diu tu lai tac
ddng trd
lai
rat Ion tdi hieu qua san xuat kinh doanh
ciia
cac doanh nghiep.
Mdi trudng phap ly bao gdm luat, cac van ban dudi luat, cac qui trinh, qui pham
phap luat tao ra mot hanh
lang
cho cac doanh nghiep hoat dong. Cac doanh nghiep phai
chap hanh cac qui djnh
ciia
phap luat, phai thuc hien cac nghTa vu
ciia
minh ddi vdi nha
nude, vdi xa hdi va ngudi lao ddng nhu the nao la do phap luat qui djnh. Cd the noi phap
13

ciing khac nhau ddi hdi doanh nghiep phai cd
nhCing
chinh sach cung cap san pham phu
hgp.
Su phu hgp
ciia
cac dieu kien kinh doanh vdi cac yeu td van hda xa hoi lam tang
sue
canh tranh san pham, gdp phan tang hieu qua kinh doanh
ciia
doanh nghiep.
• Moi
trudng
khoa hoc ky thuat cong nghi: Cac yeu td thuoc mdi trudng khoa hoc
ky thuat cdng nghe nhu tinh hinh phat trien khoa hoc ky thuat cdng nghe, tinh hinh ung
dung
ciia
khoa hoc ky thuat cdng nghe vao thi cdng nha, co sd ha tang xa hoi trong
nude
va tren the gidi, cang ngay cang ddng vai trd quan trong,
quylt
dinh
din
hieu qua kinh
doanh cua doanh nghiep theo 2 hudng.
Thit
nhat,
ky thuat cdng nghe tac ddng mot each
true
tiep va quylt djnh den hai yeu td co ban tao nen lgi the canh tranh

dien
qude
gia, he
thdng cung cip
nude
sach anh hudng tdi phuong hudng phat trien
ciia
doanh nghiep,
kha nang nam bat thdng tin, kha nang huy ddng va su dung vdn
ciia
cac doanh nghiep,
qua do anh hudng rat
Idn
tdi hieu qua san xuat kinh doanh
ciia
doanh nghiep.
14
• Mice do canh tranh giira cdc doanh nghiep trong ngdnh
Sir
canh tranh giira cac doanh nghiep hien cd trong nganh anh hudng
true
tiep den thj
trudng
ciia
moi doanh nghiep, anh hudng tdi gia ban, tdc do tieu thu san pham do vay
anh hudng den HQKD
ciia
moi doanh nghiep.
Mot nganh cd muc do canh tranh cao thi kha nang giam gia de canh tranh la nhieu, dan
din

sir
suy giam cua doanh nghiep khac vi the su canh tranh se tang
len.
Neu mot nganh Idn vdi sd lugng doanh nghiep it trong do cd mot nhdm it doanh nghiep
nim quyen thdng ITnh dau nganh thi dan
din
kha nang canh tranh "cd trat tu" thdng qua
CO
che gidng nhu chi dao gia.
NIU
viec
riit
khdi nganh phai
chju
chi phi cao
thi
cac doanh nghiep se than trong d lai
nganh va
sir
canh tranh se cd xu hudng cang thang. Cac rao can nay bao gdm nghTa vu
phap ly ddi vdi khach hang, nhan vien,
chii
ng, rang buoc vdi nha nude, gia trj tai san
thu hdi thap
Neu san pham
ciia
mot nganh la gidng nhau va khach hang de dang chuyen tu doanh
nghiep nay sang doanh nghiep khac ma khdng mat chi phi thi khach hang se rit nhay
cam vdi gia va cau ve san pham la rat co gian. Trong tinh hudng do, muc do canh tranh
la cao. Ngugc lai, neu cac doanh nghiep san xuat