Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trần Thị Huyền Trang
LỜI MỞ ĐẦU
Là một sinh viên chuyên ngành Quản trị Thương mại điện tử - Trường Đại
học Thương Mại, được đào tạo cơ sở lý luận tại trường; được cung cấp những kiến
thức cơ bản nhất về thương mại điện tử, quản trị đã giúp em nâng cao được khả
năng tư duy cũng như trình độ hiểu biết của mình. Tuy nhiên, việc vận dụng những
kiến thức ấy vào thực tế vẫn còn nhiều hạn chế. Vì vậy, quá trình thực tập tốt
nghiệp sẽ giúp sinh viên chúng em tập làm quen với công việc thực tế, hòa nhập với
môi trường doanh nghiệp. Từ đó kết hợp lý thuyết đã học ứng dụng vào các tình
huống thực tế trong doanh nghiệp, nhận thức khách quan và đi sâu hơn vào các kiến
thức quản trị kinh doanh, các tác nghiệp thương mại điện tử.
Khi Internet ngày càng phổ biến kéo theo tốc độ phát triển nhanh chóng của
TMĐT, những cái tên như vật giá, chợ điện tử, đã trở nên quá quen thuộc không chỉ
với người mua mà còn cho những người có nhu cầu chào và bán các sản phẩm trực
tuyến. Chính vì lẽ đó, em đã chọn Công ty cổ phần Thiết bị chăm sóc sức khỏe số 1
– một trong những doanh nghiệp ở lĩnh vực Thương mại điện tử với website
www.care1.vn – làm địa điểm thực tập và học hỏi kinh nghiệm sử dụng những kiến
thức được trang bị ở trường, cùng với sự giúp đỡ tận tình của ban giám đốc, các anh
chị quản lý, nhân viên trong công ty em đã có thể hiểu rõ hơn về công ty, phát hiện
những điểm yếu trong kiến thức cũng như kỹ năng của mình.
Em xin chân thành cảm ơn công ty đã tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập;
chân thành cảm ơn cô Trần Thị Huyền Trang là người hướng dẫn và góp ý để em
hoàn thành bản báo cáo thực tập tốt nghiệp này.
Do chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên Báo cáo thực tập của em còn
nhiều thiếu sót. Em kính mong các thầy cô trường Đại học thương mại và các cô
chú, anh chị làm việc tại Công ty cổ phần Thiết bị chăm sóc sức khỏe số 1 giúp đỡ
chỉ bảo thêm cho em để em có thể hoàn thiện Báo cáo thực tập và khóa luận tốt
nghiệp sau này.
Em xin chân thành cảm ơn.
SVTH: Trương Tuấn Việt Anh Lớp: K45I6
1

- Địa chỉ: Số 28 Hàng Tre – Hoàn Kiếm – Hà Nội
- Điện thoại: 04 2200 0228
- Fax: 043 935 1437
- Email:
- Website: www.care1.vn
- Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
- Cơ cấu mặt hàng:
Có 4 nhóm sản phẩm chính là Bàn là hơi, Cân sức khỏe, Thủy tinh ngọc và
Thiết bị Massage. Ngoài ra có các sản phẩm khác như thác nước phong thủy
- Quá trình thành lập và phát triển:
Công ty Cổ phần Thiết bị chăm sóc sức khoẻ số 1 là 1 trong 4 công ty thành
viên thuộc tập đoàn Đức Trung. Tập đoàn Đức Trung được thành lập từ năm 1994, sau
17 năm hoạt động và phát triển, hiện nay, DucTrungGroup đã và đang tiến nhanh theo
mô hình tập đoàn kinh doanh đa ngành nghề với 4 công ty con chuyên doanh trên các
lĩnh vực khác nhau. . Hệ thống các công ty thành viên đã lần lượt ra đời với những
dòng sản phẩm chuyên biệt đã và đang chiếm lĩnh thị trường Việt Nam.
+ Công ty TNHH Đức Trung Công nghiệp và gia dụng - DucTrung Industry
& Household: Chuyên nhập khẩu – phân phối độc quyền nhiều loại hoá chất, thiết
bị máy móc, ứng dụng công nghệ tiên tiến từ Mỹ và Nhật Bản.
+ Công ty CP rượu và thực phẩm Đức Trung - DucTrung Wine: Chuyên
nhập khẩu các loại rượu nổi tiếng trên thế giới như Pháp, Mỹ, Úc, Chilê, …
+ Công ty Cổ phần Thiết bị chăm sóc sức khoẻ số 1- Care1 độc quyền nhập khẩu,
SVTH: Trương Tuấn Việt Anh Lớp: K45I6
3
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trần Thị Huyền Trang
phân phối sản phẩm và dịch vụ cho Homedics – hãng thiết bị chăm sóc sức khoẻ
hàng đầu của Mĩ.
+ Công ty TNHH Thể Thao Đức Trung - Sport1 chuyên bán lẻ và phân phối
các sản phẩm thể thao hàng đầu thế giới như: Nike, Adidas, Wilson, Yonex,
TaylorMade, Cybex…

đỉnh cao nhất”.
• Văn hoá kinh doanh
Một doanh nghiệp thành công là một doanh nghiệp có thể mang lại sự thịnh
vượng và cơ hội cho tất cả mọi người với những giá trị văn hóa nền tảng. Đức
Trung luôn coi văn hóa kinh doanh của công ty là nền tảng và trụ cột phát triển, Ở
đó tập hợp và tôn vinh tất cả những yếu tố nhân hòa trong kinh doanh và trong các
mối quan hệ đồng nghiệp nhằm hướng tới sự phát triển bền vững. Vì vậy ban lãnh
đạo công ty luôn tâm niệm vấn đề lấy “ con người của bộ máy làm trung tâm” và
lấy “ khách hàng làm mục tiêu hướng tới”.
1.2. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
1.2.1. Lĩnh vực hoạt động:
Công ty được ủy quyền phân phối các sản phẩm của hãng thiết bị chăm sóc
sức khỏe của Mỹ - Homedics và cân sức khỏe CAMRY, hãng bàn là Laurastar của
Thụy Sỹ. Hầu hết các hệ thống siêu thị ở Việt Nam như Nguyễn Kim, Pico, HC,
MediaMart,… đều là đại lý của Care1. Care1 đang tìm kiếm và sẵn sàng thảo luận
với các Nhà Cung Cấp theo nguyên tắc Hai bên cùng có lợi. Care1 hân hoan chào
đón Nhân Tài mong muốn trở thành thành viên của Care1.
1.2.2. Các sản phẩm chính bao gồm
• Bàn là hơi: bao gồm Bàn là hơi Hometouch, Bàn là hơi Laurastar và Bàn
là hơi Steamcare
• Cân Sức khỏe: bao gồm Cân sức khỏe dạng cơ, Cân sức khỏe điện tử và
Cân nhà bếp
• Thủy tinh ngọc: bao gồm Tô, chén, bát; đĩa; bộ trà, café; bộ sản phẩm; sản
phẩm khác; âu, tô canh
• Thiết bị Massage: bao gồm Massager lưng, Massager chân, Massager eo
và sản phẩm khác
• Sản phẩm khác: Thác nước phong thủy
1.2.3. Thị trường kinh doanh
Hầu hết các hệ thống siêu thị ở Việt Nam như Nguyễn Kim, Pico, HC,
MediaMart,… đều là đại lý của Care1. Care1 đang tìm kiếm và sẵn sàng thảo luận

Bán hàng và tư vấn khách hàng trực
tuyến
1
3 Quản trị website 1
4 Thiết kế và triển khai website 0
5 Truyền thông online và thanh toán điện tử 1
6 Marketing TMĐT 1
1.4.2. Cơ sở vật chất
Trang thiết bị phần cứng: Trang bị đầy đủ các máy tính cho nhân viên với máy
chủ và máy trạm. Hệ thống mạng được kết nối bởi nhà mạng FPT và VNPT. Với các
trưởng phòng Kinh Doanh, phó giám đốc được công ty cung cấp laptop để tiện làm
việc cũng như thuận lợi cho việc xử lý và truyền thông tin cho doanh nghiệp.
1.5. ĐỊNH HƯƠNG PHÁT TRIỂN
Care1 hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và luôn phấn đấu trở thành một
trong những tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực phân phối tại Việt Nam dựa vào hệ
thống đại lí bán lẻ của công ty và kênh bán hàng trực tuyến của công ty.
SVTH: Trương Tuấn Việt Anh Lớp: K45I6
7
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trần Thị Huyền Trang
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
2.1. TÌNH HÌNH HOẠT DỘNG KINH DOANH
• Tình hình hoạt động trong 3 năm gần đây:
Một số chỉ tiêu cơ bản:
STT Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012
1 Tổng nguồn vốn
2 Tổng tài sản
3 Doanh thu 8,458,965,487 13,886,789,890 12,586,485,456
4 Lợi nhuận 228,426,485 378,895,450 288,458,680
5
Số lượng sản phẩm bán

8
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trần Thị Huyền Trang
- Phương thức giao hàng trả tiền mặt
- Phương thức thanh toán trước
• Về marketing thương mại điện tử
Care1 chưa ứng dụng hoạt động marketing thương mại điện tử, các từ khóa
tìm kiếm vẫn chưa nhạy cảm đối với những công cụ tìm kiếm.
SVTH: Trương Tuấn Việt Anh Lớp: K45I6
9
Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Trần Thị Huyền Trang
CHƯƠNG III: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT
HƯƠNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
3.1. THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC
3.2. HẠN CHẾ TỒN TẠI
3.3. ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI
SVTH: Trương Tuấn Việt Anh Lớp: K45I6
10