SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM
ĐỀ TÀI:
"THIẾT KẾ VÀ SỬ DỤNG HIỆU QUẢ HỆ THỐNG CÂU HỎI
TRONG TIẾT DẠY HỌC LỊCH SỬ Ở TRUNG TÂM GDTX"
1
A – PHẦN MỞ ĐẦU
1. ĐẶT VẤN ĐỀ.
Trong dạy học hiện nay, vấn đề đổi mới phương pháp dạy học theo hướng phát huy
tính tích cực của học sinh, lấy người học làm trung tâm đang được đặc biệt chú ý. Dạy
như thế nào, học như thế nào để đạt được hiệu quả học tập tốt nhất? Muốn vậy, người
giáo viên phải tổ chức một cách linh hoạt các hoạt động của học sinh từ khâu đầu tiên đến
khâu kết thúc giờ học, từ cách ổn định lớp, kiểm tra bài cũ đến cách học bài mới, củng
cố, dặn dò. Những hoạt động đó giúp học sinh lĩnh hội kiến thức một cách tự giác, chủ
động, tích cực, sáng tạo và ngày càng yêu thích, say mê môn học.
Trong dạy học lịch sử, vấn đề phát huy tính tích cực, chủ động, yêu thích môn học của
học sinh càng được đặt ra cấp thiết. Bởi đối với một bộ phận không nhỏ học sinh hiện
nay thì đây là “môn phụ”, là môn học khô khan, khó nhớ. Vậy làm thế nào để phát huy
tính tích cực của học sinh trong dạy học lịch sử? Có rất nhiều biện pháp, ví như: Phương
pháp sử dụng đồ dùng trực quan, phương pháp hướng dẫn học sinh ghi nhớ sự kiện lịch
sử, nắm vững và sử dụng sách giáo khoa, vở bài tập, tiến hành công tác ngoại
khoá Trong đó, việc sử dụng hệ thống câu hỏi là một trong những biện pháp đạt hiệu
quả, rất có ưu thế để phát triển tư duy học sinh. Quá trình hoạt động chung, thống nhất
giữa thầy và trò nhịp nhàng sẽ làm cho học sinh nắm vững hơn những tri thức, hình thành
kĩ năng, kĩ xảo và bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, hình thành nhân cách cho các em. Muốn
đạt được điều đó, người giáo viên phải biết cách thiết kế và sử dụng một cách hiệu quả hệ
thống câu hỏi trong các tiết dạy học lịch sử.
Để góp phần vào việc đổi mới phương pháp dạy học nói chung, dạy học lịch sử nói
riêng, bản thân tôi xin mạnh dạn trình bày một số vấn đề về việc: “Thiết kế và sử dụng
hiệu quả hệ thống câu hỏi trong tiết dạy học lịch sử ở trung tâm Giáo dục thường xuyên
để phát huy tính tích cực của học sinh” .
Với việc nghiên cứu đề tài này, tôi mong muốn sẽ góp phần giúp giáo viên tiến hành

- Thực nghiệm sư phạm: Tiến hành thực nghiệm sư phạm việc thiết kế và sử dụng hệ
thống câu hỏi trong một tiết học cụ thể, tại các lớp 12D, 12E, 12G.
B. PHẦN NỘI DUNG.
1. CƠ SỞ LÍ LUẬN :
Đai-ri nhà giáo dục Liên Xô cũ đã từng nói : “Dạy lịch sử cũng như bất cứ dạy cái
gì đòi hỏi người thầy phải khêu gợi cái thông minh chứ không phải là bắt buộc các trí
nhớ làm việc, bắt nó ghi chép rồi trả lại”. Như vậy, mục đích của việc dạy học Lịch sử ở
trường là người giáo viên không chỉ giúp cho học sinh hình dung được những kết quả của
quá khứ, biết và ghi nhớ các sự kiện, hiện tượng của Lịch sử mà quan trọng hơn là hiểu
được lịch sử, tức là phải nắm được bản chất của sự kiện. Trong phát triển tư duy của học
sinh, việc sử dụng các thao tác lô gic có ý nghĩa rất quan trọng. Thông thường giáo viên
3
sử dụng các thao tác chủ yếu như: So sánh để tìm ra sự giống nhau và khác nhau về bản
chất các sự kiện, phân tích và tổng hợp (giúp học sinh khái quát các sự kiện), quy nạp,
diễn dịch Để thực hiện những thao thao tác như vậy có thể dùng nhiều cách, nhiều
phương tiện khác nhau (đồ dùng trực quan, tài liệu giải thích ), song việc hỏi và trả lời
phù hợp với trình độ yêu cầu của học sinh là đưa lại kết quả tốt nhất.
Hỏi và trả lời chính là đặt tình huống có vấn đề rồi tìm cách giải quyết vấn đề. Hỏi
và trả lời không phải là sự đánh đố mà là giúp hiểu sâu sắc lịch sử hơn. Việc hỏi và trả lời
câu hỏi có ý nghĩa giáo dưỡng, giáo dục và phát triển. Vì vậy việc đặt câu hỏi có vai trò
rất quan trọng trong giờ dạy học lịch sử nói riêng và các môn học khác nói chung, thiết
kế và sử dụng hệ thống câu hỏi một cách thích hợp sẽ phát huy được tính tích cực của
học sinh.
2. CƠ SỞ THỰC TIỄN:
2.1. Về phía học sinh:
Ở Trung tâm GDTX Tĩnh Gia, đa số học sinh có đầu vào không cao và chưa có sự
say mê môn học Lịch sử, việc ghi nhớ các sự kiện, hiện tượng, nhân vật lịch sử còn
yếu :
- Đa số các em chưa độc lập suy nghĩ để trả lời một câu hỏi mà phải đọc nguyên xi
trong sách giáo khoa hay chỉ nêu được mốc thời gian mà không diễn tả được thời gian đó

Đối với các câu hỏi cuối sách giáo khoa thì yêu cầu học sinh về nhà làm và học thuộc;
Câu hỏi, bài tập ở nhà chỉ mang tính chất tái hiện lại kiến thức đã học, rất ít câu hỏi mang
tính chất suy luận mà học sinh phải suy nghĩ giải quyết
Tóm lại, nếu việc thiết kế câu hỏi của giáo viên trước khi lên lớp chưa tốt, chưa có hệ
thống thì sẽ không phát huy được tính tích cực, chủ động, sáng tạo của học sinh trong học
tập. Trong các tiết học sẽ xảy ra tình trạng, giáo viên sẽ trở thành người thuyết trình, còn
học sinh thụ động ngồi nghe và ghi chép. Vì vậy, vấn đề đặt ra là cần: “Thiết kế và sử
dụng hiệu quả hệ thống câu hỏi trong tiết dạy học lịch sử ở Trung tâm giáo dục thường
xuyên để phát huy tính tích cực của học sinh’’.
2.3. Điều tra cụ thể :
Bản thân tôi đảm nhận việc giảng dạy môn lịch sử lớp 12. Trong quá trình giảng
dạy với ý thức vừa nghiên cứu đặc điểm tình hình học tập bộ môn của học sinh, vừa tiến
hành rút kinh nghiệm qua mỗi tiết dạy. Việc điều tra được thực hiện thông qua các tiết dự
giờ, trao đổi kinh nghiệm với đồng nghiệp ; Việc hỏi đáp với những câu hỏi phát triển tư
duy học sinh ở trên lớp, kiểm tra 15 phút, kiểm tra 45 phút
Kết quả điều tra tôi nhận thấy đa số học sinh chỉ trả lời được những câu hỏi mang
tính chất trình bày, còn những câu hỏi giải thích tại sao, so sánh, đánh giá nhận thức thì
các em còn rất lúng túng khi trả lời. Do vậy kết quả điều tra không cao. Cụ thể:
Lớp SLHS Giỏi Khá Tb Yếu Kém
5
SL % SL % SL % SL % SL %
12D 42 0 0 5 11,9 20 47,6 14 33,3 3 7,2
12E 43 0 0 5 11,6 22 51,2 12 27,9 4 9,3
12G 39 0 0 7 18,0 19 48,7 10 25,6 3 7,7
3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TRONG VIỆC THIẾT KẾ VÀ SỬ DỤNG HỆ THỐNG
CÂU HỎI TRONG DẠY HỌC LỊCH SỬ LỚP 12 – TRUNG TÂM GDTX TĨNH
GIA.
3.1. Thiết kế hệ thống câu hỏi.
Bất kì một bài giảng nào của giáo viên muốn đạt kết quả cao thì đều phải xây dựng
được hoàn chỉnh một hệ thống câu hỏi trước khi lên lớp. Hệ thống câu hỏi rất đa dạng

Hãy trình bày diễn biến chiến dịch Biên giới thu – đông năm 1950? (Bài18 Sách
Lịch sử 12) .
Tuy đây là câu hỏi ít suy luận song lại đòi hỏi trí nhớ, phải biết nhiều sự kiện, địa
danh, nhân vật để giúp học sinh phát triển trí nhớ nên cần phải chia câu hỏi thành nhiều
câu hỏi nhỏ, đồng thời lập các bảng niên biểu, mối liên hệ giữa các sự kiện.
3.1.4. Câu hỏi nêu lên đặc trưng bản chất của các hiện tượng lịch sử, bao gồm
sự đánh giá và thái độ của học sinh đối với các hiện tượng lịch sử.
Ví dụ:
Tại sao nói, ngay sau khi ra đời nước Việt Nam Dân chủ Cộng hoà ở vào tình thế
“ Ngàn cân treo sợi tóc”? (Bài 17 SGK Lịch Sử 12).
Thường thì những câu hỏi này khó đối với học sinh, nó đòi hỏi các em phải biết phân
tích, đánh giá, biết bày tỏ thái độ của mình đối với sự kiện, hiện tượng lịch sử. Học sinh
rất ngại trả lời những câu hỏi này, tuy nhiên giáo viên cần kiên trì đưa thêm những câu
hỏi gợi mở giúp các em trả lời câu hỏi của mình.
Ví dụ:
Khi dạy bài 16 – Tổng khởi nghĩa cách mạng Tháng Tám năm 1945,
GV nêu câu hỏi: Tại sao khi phát xít Nhật đầu hàng quân Đồng minh, Đảng ta quyết
định Tổng khởi nghĩa giành chính quyền trong toàn quốc?
7
Câu hỏi gợi mở: Chủ trương khởi nghĩa vũ trang đề ra trong hội nghị TW lần thứ
8 (tháng 5- 1941) là gì? Các yếu tố nào (về thời cơ cách mạng) đã xuất hiện đầy đủ ở
nước ta lúc bấy giờ?
3.1.5. Loại câu hỏi tìm hiểu kết quả, nguyên nhân dẫn đến kết quả đó và ý
nghĩa lịch sử của sự kiện.
Lịch sử chính là quá trình phát triển liên tục, đan xen nhau giữa các sự kiện hoặc
một hiện tượng hay một quá trình lịch sử nào đó. Cần cho học sinh thấy rõ được kết quả
của sự vận động đó, nguyên nhân thắng lợi hay thất bại và ảnh hưởng của nó đối với quá
trình phát triển lịch sử.
Ví dụ:
- Em hãy nêu ý nghĩa của việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam? (Bài 13 - Lịch

học sinh xâu chuổi các sự kiện, hiện tượng lịch sử lại với nhau để các em khắc sâu hơn
kiến thức và có hứng thú học tập thông qua các câu hỏi trò chơi .
Hệ thống câu hỏi cho trò chơi: (Có 7 ô hàng ngang và tìm từ khóa hàng dọc)
- Hàng ngang số1:(12 chữ cái). Người anh hùng lấy thân mình lấp lỗ châu mai để
đồng đội xông lên tiêu diệt địch?
- Hàng ngang số 2:(7 chữ cái). Nơi diễn ra cuộc họp của trung ương Đảng ta,
thông qua phương án mở chiến dịch Điện Biên Phủ?
- Hàng ngang số 3: (10 chữ cái). Tên của những cánh đồng tại Điện Biên Phủ mà
Pháp chọn để xây dựng sân bay?
- Hàng ngang số 4:(10 chữ cái). Sau 56 ngày đêm chiến đấu với Pháp tại Điện
Biên Phủ, bộ đội ta đã đạt kết quả này?
- Hàng ngang số 5: (5 chữ cái). Phương tiện chủ yếu mà ta sử dụng để vận chuyển
chuẩn bị cho chiến dịch Điện Biên Phủ?
- Hàng ngang số 6: (12 chữ cái). Vị tổng tư lệnh của ta trong chiến dịch Điện Biên
Phủ là ai ?
- Hàng ngang số 7: (9 chữ cái). Vị tướng chỉ huy quân đội Pháp bị ta bắt sống
trong chiến dịch lịch sử Điện Biên Phủ?
Ô chữ hàng dọc (7 chữ cái):Tên Hiệp định được kí giữa ta với Pháp năm 1954 về
kết thúc chiến tranh, lập lại hòa bình ở Đông Dương?
Đáp án của các ô chữ:
P H A N Đ Ì N H G I Ó T
9
V I Ệ T B Ắ C
M Ừ Ơ N G T H A N H
C H I Ế N T H Ắ N G
X E T H Ồ
V Õ N G U Y Ê N G I Á P
Đ Ơ C A X T Ơ R I
Từ hàng dọc: GIƠNEVƠ.
Những kiến thức này được sắp xếp trình diễn trên màn hình, (viết lên bảng phụ hoặc

3.2.2. Sử dụng câu hỏi trong giảng bài mới.
Để thực hiện tiết học có hiệu quả, hệ thống câu hỏi phải được giáo viên chuẩn bị,
thiết kế cẩn thận từ khi soạn bài. Trên cơ sở hệ thống câu hỏi đã được thiết kế, trong quá
trình giảng dạy người giáo viên cần phải linh hoạt, phải biết nêu ra câu hỏi lúc nào thì
phù hợp, phải thấy rõ vì sao học sinh trả lời được? Vì sao không trả lời được? Câu hỏi
quá khó hay chưa đủ sự kiện, tư liệu để các em trả lời. Nếu học sinh không trả lời được
thì cần phải có câu hỏi gợi mở.
Ví dụ: Khi dạy mục III.3. Tổng khởi nghĩa tháng Tám năm 1945 (Bài 16 – Lịch sử
12). Giáo viên nêu câu hỏi: Trong hoàn cảnh nào Đảng ta quyết định tiến hành Tổng
khởi nghĩa?
Học sinh trả lời:
+ Đầu tháng 8- 1945, quân Đồng Minh tiến công mạnh mẽ quân Nhật.
+ 15-8-1945, Nhật đầu hàng Đồng minh không điều kiện.
+ Quân Nhật ở Đông Dương rệu rã, chính phủ Trần Trọng Kim hoang mang. Điều kiện
Tổng khởi nghĩa đã đến.
HS trả lời xong, GV nhấn mạnh lại: Điều kiện thuận lợi lúc này chính là “thời cơ
ngàn năm có một cho cách mạng nước ta”.
GV hỏi: Vì sao nói thời cơ trong cách mạng tháng Tám là “thời cơ ngàn năm có
một”?
Câu hỏi này không có sẵn trong SGK mà đòi hỏi học sinh phải biết suy luận để trả
lời. Vì vậy, có thể học sinh sẽ trả lời được hoặc không trả lời được. Nếu học sinh không
trả lời được, giáo viên cần đưa ra câu hỏi gợi mở: “Nếu như cách mạng nước ta nổ ra
sớm hơn thời điểm quân Nhật đầu hàng quân Đồng Minh thì sẽ gặp khó khăn gì? Nếu
muộn hơn thì lực lượng nào sẽ vào nước ta để giải giáp quân đội Nhật?”.
11
Với câu hỏi này, học sinh sẽ dễ trả lời được: Nếu nổ ra sớm hơn thời điểm quân Nhật
đầu hàng quân Đồng Minh thì lực lượng quân Nhật còn mạnh, ta sẽ khó giành thắng lợi.
Còn nếu nổ ra muộn thì lực lượng quân đội các nước Đồng Minh sẽ vào nước ta, ta sẽ
khó có cơ hội giành độc lập. Ta phải giành độc lập lúc này để đón tiếp quân đội các nước
Đồng Minh với tư thế của một quốc qia độc lập. Đó chính là thời cơ ngàn năm có một

chiến lược “Việt Nam hóa chiến tranh” và “Đông Dương hóa chiến tranh” của Mĩ?
*Bài mới:
Trước khi vào bài mới, giáo viên đưa ra câu hỏi nhận thức:
GV hỏi: Từ 1969 – 1973, Miền Bắc đạt được những thành tựu gì? Cuộc chiến đấu
của nhân dân ta ở cả 2 miền trong giai đoạn này đã thu được thắng lợi lớn đó là gì?
Đây là câu hỏi có tác dụng giúp học sinh định hướng được những nội dung cơ bản
cần nắm vững của tiết học, không yêu cầu HS trả lời ngay.
Mục IV: Miền Bắc khôi phục và phát triển kinh tế - xã hội, chiến đấu chống chiến
tranh phá hoại lần thứ hai của Mĩ và làm nghĩa vụ hậu phương (1969 – 1973).
Mục 1: Miền Bắc khôi phục và phát triển kinh tế - xã hội. (Không học).
Mục 2: Miền Bắc vừa chiến đấu chống chiến tranh phá hoại, vừa sản xuất và làm
nghĩa vụ hậu phương.
GV hỏi: Mĩ tiến hành chiến tranh bằng không quân và hải quân phá hoại miền Bắc
lần thứ hai vào thời gian nào, trong hoàn cảnh như thế nào?
- HS trả lời.
- GV nhận xét.
Tuy nhiên đây là câu hỏi cần liên hệ kiến thức các tiết trước. Nên nếu học sinh
không trả lời được hoàn cảnh Mĩ tiến hành chiến tranh, GV cần có câu hỏi gợi mở: Thời
gian này ở miền Nam quân Mĩ như thế nào? Với câu hỏi này HS sẽ nhớ lại được: Năm
1972 là thời điểm quân ta đang mở cuộc tiến công chiến lược trên khắp chiến trường
miền Nam, quân Mĩ đang ở vào thế thua trận. Đó chính là hoàn cảnh Mĩ tiến hành chiến
tranh phá hoại miền Bắc.
GV hỏi: Mục đích của Mĩ khi tiến hành chiến tranh phá hoại miền Bắc lần thứ hai
là gì?
Từ hoàn cảnh Mĩ tiến hành chiến tranh phá hoại miền Bắc lần thứ hai, HS sẽ dễ
dàng rút ra được mục đích của Mĩ là:
+ Đối phó với cuộc tiến công của quân ta ở miền Nam, hỗ trợ cho chiến lược “Việt
Nam hóa chiến tranh” đang có nguy cơ bị phá sản.
+ Tạo thế mạnh cho cuộc đàm phán ở hội nghị Pari.
GV hỏi: Khi Mĩ tiến hành chiến tranh phá hoại miền Bắc lần thứ hai, quân dân

- HS trả lời.
- GV nhận xét, chốt ý.
GV hỏi: Việc kí kết hiệp định Pari có ý nghĩa như thế nào?
14
- HS trả lời.
- GV nhận xét, chốt ý.
*Củng cố: GV củng cố nội dung tiết học bằng cách cho HS chơi trò chơi ô chữ, xác định
mối liên hệ, xâu chuỗi các sự kiện.
Hệ thống câu hỏi cho trò chơi: Có 4 ô hàng ngang, và tìm từ khóa hàng dọc.
- Hàng ngang số 1(20 chữ cái): Chiến thắng của quân dân Miền Bắc trong cuộc
chiến đấu chống cuộc tập kích 12 ngày đêm của Mĩ cuối năm 1972 được gọi là gì?
- Hàng ngang số 2 (5 chữ cái): Trong 12 ngày đêm cuối năm 1972, Mĩ dùng máy
bay B52 ném bom xuống ……, Hải Phòng và các thành phố khác ở miền Bắc. (Từ còn
thiếu trong dấu ….là từ gì?).
- Hàng ngang số 3 (8 chữ cái): Từ năm 1968 ta bắt đầu đấu tranh chống Mĩ trên cả
3 mặt trận: Quân sự,…., ngoại giao. (Từ còn thiếu trong dấu ….là từ gì?).
- Hàng ngang số 4 (13 chữ cái): Người được phong danh hiệu “Nữ hoàng Việt
cộng” trong kháng chiến chống Mĩ là ai?
Ô chữ hàng dọc (4 chữ cái): Chiến thắng “Điện Biên Phủ trên không” là chiến
thắng quyết định buộc Mĩ phải kí hiệp định này?(Tên hiệp định là gì?)
ĐÁP ÁN Ô CHỮ.
- Hàng ngang số 1: ĐIỆN BIÊN PHỦ TRÊN KHÔNG.
- Hàng ngang số 2: HÀ NỘI.
- Hàng ngang số 3: CHÍNH TRỊ.
- Hàng ngang số 4: NGUYỄN THỊ BÌNH.
Đ I Ê N B I Ê N P H U T R Ê N K H Ô N G
H A N Ô I
C H I N H T R I
N G U Y Ê N T H I B I N H
Ô chữ hàng dọc: PARI.

(chuẩn bị kĩ ở giáo án) để giải quyết câu hỏi đặt ra đầu giờ.
16
- Giáo viên cần kết hợp các phương tiện dạy học khác như đồ dùng trực quan, hình
ảnh, tranh vẽ trong sách giáo khoa, hệ thống thao tác sư phạm khi lên lớp để góp phần
phát huy tính tích cực chủ động của học sinh trong mỗi tiết học, nâng cao hiệu quả giờ
dạy.
- Khi đặt câu hỏi không nên đặt câu hỏi quá dễ làm cho học sinh thoả mãn, đi đến
chủ quan về vốn hiểu biết của mình, mà phải làm cho học sinh hiểu rằng sự trả lời đúng,
đầy đủ câu hỏi do giáo viên nêu ra là tốt, song vẫn phải tiếp tục suy nghĩ để trả lời hay
hơn, sâu sắc hơn và thông minh hơn.
- Cần tạo cơ hội cho học sinh trong cả lớp trả lời, thảo luận nhóm, tạo không khí
thoải mái, nhẹ nhàng, không làm nặng nề giờ học để đạt kết quả tối đa.
- Nên có những buổi học ngoại khoá, tham quan du lịch các di tích, bảo tàng lịch
sử.
C. KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT.
1. Kết luận.
“Thiết kế và sử dụng hiệu quả hệ thống câu hỏi trong tiết dạy học lịch sử ở trung
tâm Giáo dục thường xuyên để phát huy tính tích cực của học sinh” được vận dụng
trong các tiết dạy sẽ đạt được kết quả học tập cao nhất của học sinh về tất cả các mặt
giáo dưỡng, giáo dục và phát triển. Đây là hoạt động tương hỗ giữa thầy và trò nhằm
giúp cho học sinh độc lập lĩnh hội kiến thức một cách thông minh, vận dụng một cách
sáng tạo vào thực tế. Điều này quan trọng và đòi hỏi nhiều công sức, lao động sáng tạo,
ý thức tinh thần trách nhiệm cao của mỗi giáo viên. Và cần đòi hỏi giáo viên phát triển
năng lực tư duy và hành động của mình trước khi giáo dục cho học sinh, cho nên phải
nắm vững lý luận, rèn luyện nghiệp vụ thường xuyên.
Với thời gian có hạn, cùng với kinh nghiệm giảng dạy chưa nhiều nên tôi chỉ mạnh
dạn trình bày quan điểm của mình trong việc sử dụng câu hỏi để phát huy tính tích cực
của học sinh trong dạy học lịch sử 12 – GDTX, góp phần vào việc đổi mới phương
pháp dạy học hiện nay.Với sáng kiến kinh nghiệm này, tôi hy vọng sẽ góp một phần
nhỏ vào việc giúp giáo viên và học sinh Trung tâm Giáo dục thường xuyên thực hiện

6. Nguyễn Hồng Liên (Chủ biên), (2009), Hướng dẫn dạy học Lịch sử lớp 12 giáo dục
thường xuyên cấp trung học phổ thông, NXB Giáo dục Việt Nam.
7. Nguyễn Hải Châu, Nguyễn Xuân Trường, (2008), Giới thiệu giáo án Lịch sử 12,
NXB Hà Nội.
19
MỤC LỤC:
A. Phần mở đầu. 1
1. Đặt vấn đề. 1
2. Nhiệm vụ nghiên cứu. 1
3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. 1
4. Cơ sở phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu. 2
B. Phần nội dung. 2
1. Cơ sở lí luận . 2
2. Cơ sở thực tiễn . 3
3. Một số giải pháp trong việc thiết kế và sử dụng hệ thống câu
hỏi.
4
4. Kết quả đạt được. 12
5. Bài học kinh nghiệm. 13
C. Kết luận và đề xuất. 13
1. Kết luận. 13
2. Đề xuất. 13
Tài liệu tham khảo 15

20
21