MỤC LỤC
1.KHÁI QUÁT CHUNG
1.1.Văn hóa
! "#$%&'(!
)* +,-./"0-#$%& +/1
2!+2!34 ,#$%&
,%5#$%&
,%#$%. !3
,6768%9:0
;<*&
1.2. Văn hóa tổ chức
76 => +/8!
76?.@;)76ABC =DEFGH&
76%!8&> ".@)7
6 I.!76+J763AK GLLLH&M76
@I+NO!4+P.!!Q76
#=%06RS76634%
I&T.S.%:I+*-) 8
,S@: !0 +/
8I %76;+8,2 +>
P)!= 7-!U(&,0+
V*WI"/88063 @
":23 / 3 +J:76
=W%V(;W%X 8 &Y9
76"VU).!&MJ2
76"W%76
6 < :./"&T#0%!8:
)Z;0/6#[=:&T\)
2068#[)8J.).)
76&,2(-!*!%U;
+2;/o!8U +:&&&
lY -N6%067
6%:+]%!I .%&&&
lT4"V6*&&&
lY,6[*U4"N.43 ! 4"#4
2&&&. +/ +2I +! &&&
lY,626#[J.)&
Về hệ thống giá trị được tuyên bố:
^!8: +).8.SN2U) 2n:8p
AY= =H.% +a6#[32 +:&&&
^!8: +).8/3R%%76
4.8%$&T":+9(" ,,
*]0.2*]g%p(#&Yg-!6
J*X:J! < )*]/%76&
Những quan niệm chung (những niềm tin, nhận thức, suy nghĩ và tình cảm có
tính vô thức, mặc nhiên và ngầm định).
Y<:/" +>#g$I
/6_Ib 076&T"
<:+" +J.;5)S
/<32*()76o)/:8
+>%P&
^!8: +).8<:/%76"
Jg#:",)34)
#[ ).%I)&'=q.;%
76q@" ! g&T2 0.2
%76@;%%ArsB =* =HgJ2
0@./763 +)76`,`
%, 8&YR3aJ6.Af
*=+ H,gJ3*-.P?`,`3
0*U":+-]&
763 I +/&!+70+?*>)3b=!+
7*!&
t%(*U-+71,6V,6!
8I{=t|&M1"EL.8;+
q!0=529 S3/;/
.3, ;/ 3I UQ&t%I)
< +2%+) < 1(3J2!,32
)@@!,)@\@\
!,);5&}2 3 +2U!,
3b* I 634003:$@34
zJ 0* &O0+.8 +2:+7
!8I&M.z/ U +a.;g
P<!06b%"
\.3 +23( +>P)-S\
;(J +2:f$4!26
4&}2 * I$3&
2.2.Giải quyết các bất đồng
76-.a. %8J (3
+2.;S%.%76&T$?a
p;2U) 76&j8J".;S +5
@JU) 76\zP- +2z(*U
%4+2.2-$#+I X"@.%0/
+,-&T@\ 8I),
;.qg.J%4 ,2.2\8
5 8"g4<2.
) *W&M, 8+\z" (;).!
!3:+7J-*!&
f)2 R"# %J" +a6+2
34I+7JU) 76(*U- / ;;
Q\"# % (Ia34
60-!8"32),3J
.q8!J"<+/n66&
M1!#I+*-!83n?2/ 0
N_.q.!3" ! JU(04
S(I-;?gP,(#
+2:2=&M76+,;J3
3;\@763,;J3(
%76QU(43/ 8
@_.2%76J
52-$(8+*1/(I-V
Q(*U%_+%2 -.%0.,
J %3:3,,5)JR) /%3> 0
?34.+?% !*XJ
z34.;&
t%3.;6%768VJ%;/6(
76-<gI76
+(-" +2:--Pga&
2.4.Đánh giá hiệu quả công việc:
76?J (J!#:) (
1:(4!&j/ +!q 8 ,!
I),?0 @3I ) (,&
(*UNJ%I)%* .SN-R!
g- I;)(\+)/!,
p) (<@I+)0 @(\+)
/!,(,332 44
!+&
M-2;+qR%48, (J
#:%,5.!I)=32 4!
a/J ,%I)&T%U5,R
- I!J%%4P;*JJg
5J&
Văn hóa tạo động lực tinh thần làm việc thúc đẩy sự sáng tạo.
gI);+pU) :J.;4!
,&
W(-8 !8‚"J
W%76NS!J ;);*JQo
S%4! Z&j/
<-&
t 8%-<35*0+ < 6 < (
P&}36 < ;%-J%
S5 0":0;&} 02%6
< 0;$%6%% ƒ
7P6 0;5!@%4
SI!82104
P&
Văn hóa làm cho con người biết tuân thủ những quy định của tổ chức.
I)n6J" +: %7
6&SP =4!9
776&34%0834.;3„%% + +
:1376;+%76;)/ n6
-3„&T-2,.;3„7690+9/
%8I)2+%8I)23,0+% + +:
Vq-8;-!&O0+gP I
+:76
2.6. Vai trò của lãnh đạo trong văn hóa trong tổ chức
T2 (*! \$ +/@
g#=#b-4*!,1
5*!\$N
…j:J76.q<,".2.U&
…OX*a76 "336&
76%";/ P8J-./"
_76&O0+4+*! PQ<06
\!#I+*-76Wo
0+J +67o3+2 8qI
-oS3aU"# %I X8p
-3.!/&~I+*-7634R
*Ug+%76! \
I!\,SI-32!
S076@)S)-a.I
76&Y0+76?"- ;:&