VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
NGUYỄN THỊ LAN ANH
NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐẦU TƯ ỨNG DỤNG
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Hà Nội - 2013
VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
NGUYỄN THỊ LAN ANH
NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG QUY TRÌNH QUẢN LÝ ĐẦU TƯ ỨNG DỤNG
CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI NGÂN HÀNG PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
!"#$%$&#'(
LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:)*+,-$,.*/.
Hà Nội - 2013
LỜI CAM ĐOAN
01*,(#$,#2*34*)*5,36
7*"8-9:#;<*#;,3,3$:/=3>*8
*?@*3A36
07*:/=
B0CD,
LỜI CẢM ƠN
'$#;<*$#;<**34*)8$">E
>**5,F287**G:#;<*">HI#J3KLM0ND,
;O#!P,2(837*(/4;L+Q8HI#J8#R/7*
3$P734>**)*5,(4607*1SO*(T*2
L0ND, 6
07**U1323.*(T*7*V8*3$WR
Z6a6a62"7*;L*66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666ay
Z6a6Z6W2"7*;L*6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666aq
Z6a6o6NT#@$%#R#V;)+\00;T)/L@/
2"7*;L*6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666Zo
Z6Z6[-7(*/]P#V;)+\00666666666666666666666666666666Zp
Z6Z6a6t7(/]P6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666Zp
Z6Z6Z6t7(/]#V;66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666Zy
Z6Z6o6t7(/]z)+\00666666666666666666666666666666666Zy
Z6o634P#V;)+\006666666666666666666666666666666666666666666666666666666666Z{
Z6o6a677$%#RP#V;)+\003;L*-C#C
asZ|Zssr|z^*?>*666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666Z{
Z6o6Z634P#V;)+\00666666666666666666666666666666666666666666666666666os
Z6m6W=FPI%(I7I:#]*}$%#R#V;)+\0066666mZ
Z6m6a6t7(666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666mZ
Z6m6Z67*$%/=FPI%(I7I:66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666mZ
Z6m6o6~*7I+\/=FPI%(I7I:6666666666666666666666666666666666666666mo
Z6m6m6/=FPI%(I7I:•^\\*sZ€666666666666666666666666666666666666mm
bc6u0evgDh8_0bijk000^0mp
o6a67*#]-]#]-12+>P348#V;)+\00
%^06666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666mp
o6a6a6^73'/:I#T/C*/]P8#V;)+\006mp
o6a6Z6NS,#n/Fn"P*98P348P#CRFR*?P,#9
P8#V;)+\0066666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666mp
o6a6o6$%$82*,$=>*P3C+>78-9)*#V;)+\
0066666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666my
o6Z634#V;%2I73'66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666my
W60:IF,*•FC+>7|9#C,$(/\>**7**
/•FC#V;•0‚*.€66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666mq
0‚ƒ$P(/">*V9*5,+>7#V;8*?':I„,*•FC+>
7$…*,$*$(R#T/C>**7**7*•FC#V;66666666666666666666666mq
zK5P];T$<I#@‡• Qa{€6666666666666666666666666666666666666666666666666666po
z„F;T$8#(I7<I#@• Qaq€66666666666666666666666666666666666666666666po
z<I#@• Qar€66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666po
0‚ƒ$*V*?':In*,#KVƒ$P#C'>*
*7**/*3$#KV6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pm
a6T"†I7I#]ya:#KV666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pm
Z6@"T*=*)6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pm
o6T/C>*6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pm
zT/C*534:I0O34/+>$9#C:In*,#K
V|9#C,$(/\66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pm
z„,0n*)**7FR3,P9#C,$(/\66666666666666666666666666666666666666666666666666pm
m6T/CI<I6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pm
p6;OI+D!#%$^0666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pm
y6NI•(666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pm
z0O34:In*,#KV• QZs€666666666666666666666666666666666666666666666666pm
z9#C:In*,#KV|P9#C,$(/\‡• QZa€
6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pm
ˆD;6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pm
z0O34I+-9P*}#CV• QŠŠ66€6666666666666666666666666666666666666666666p{
z9#C*}#CV• QŠ6€6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666p{
zK5P];T$<I#@‡• QŠ€66666666666666666666666666666666666666666666666666666p{
z„F;T$8#(I7<I#@• QŠ6€6666666666666666666666666666666666666666666p{
z<I#@• QŠ66€6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666p{
z0O34I+(/\-$"7‡• QŠŠ€666666666666666666666666666666666666666666666666pq
z9#CI+(/\-$"76• QŠ6€6666666666666666666666666666666666666666666666pq
z(/\-$"7‡• QŠ66€66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666pq
z„F(• QŠŠ66€66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666ys
z„7$*7$*)-• QŠŠ€66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666ys
z„7$*7$#V;• QŠŠ66€66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666ys
‰‰6W=F#]CF7$-9$%*/6666666666666666666666666666666666666666666666666666666yZ
y6NI•(666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666yo
z„17*#C73C-;<$ƒ$<I#@•3$3;O<I
0;/K€‡• QŠŠ€6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666yo
z„17*#C73C-;<$$<I#@•3$3;O<I
0;/K€‡• QŠ66€666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666yo
z„73C#]C,$7‡• QŠŠ6€666666666666666666666666666666666666666666666666666666666yo
zK#]C,$76• QŠŠ6€666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666yo
ˆD;6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666yo
o6T/C>*T/C*534:I0O34/+>$9#C:I
„,+>7|9#C,$(/\66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666ym
z„,0n*)**7FRe,P9#C,$(/\666666666666666666666666666666666666666666666666ym
m6T/CI<I6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666ym
p6;OI+D!#%$^0666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666ym
y6NI•(666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666ym
z0O34• QŠŠ6€666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666ym
z9#C:I„,P+>7|P9#C,$(/\‡• QŠ66€66ym
ˆD;6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666ym
z„7$*7$9-9*/n+>$7• QŠŠ66€66666666666666666666666666666666666666666yq
0‚ƒ$*V*?':In*,#KVƒ$P#C'>*
*7**/*3$#KV6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666{a
a6T"†I7I#]ya:#KV666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666{a
Z6@"T*=*)6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666{a
o6T/C>*6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666{a
zT/C*534:I0O34/+>$9#C:In*,#K
V|9#C,$(/\66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666{a
z„,0n*)**7FR3,P9#C,$(/\66666666666666666666666666666666666666666666666666{a
m6T/CI<I6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666{a
p6;OI+D!#%$^0666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666{a
y6NI•(666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666{a
z0O34• QŠŠŠ€6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666{a
„Z6a6N$"7*#V;I73'/*;O16666666666666666666666666666666666666666a{
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ
4a6a6NT#@n*)*%^0666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666y
4a6Z6 4n*)*„R(7P^066666666666666666666666r
4a6o634#V;83'-,+>700%^066666666666666666666666666666666666666ao
4Z6a6$%#R)+\00/@/N66666666666666666666666666666666666666666Zm
4Z6Z P,[,*5'P/#;<P6666666666666666666666666666666Zp
4Z6o634#V;)+\00ƒ$C#CasZ|Zssr|z^666666666666oq
a
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Cơ sở khoa học và thực tiễn của đề tài
0M*9-‘Zs8#V9-‘Za/L">I73'(%(‹*5,*
I*•’$3(,$0ƒ*$$+"3€8
•’$3(,$N"ƒ(€*5,*7*n*)*#!#;<*12+>8$%#R*?P8-$,
.*KI]V"$/L*7*,#$%C*"S3;L*#2603$O-“8
*(RIV-'9*5,FK*)(Rn*)*$8#…*
F*7*n*)*&+\26
03$I%(/*7*n*)*&+\2800(R3$m3\*R
*5,*9;<*I73'n'2600#;<*19I,
/L-9$%***7*'*98I73'@>*Š*&%V#'
*7*2#n(L+C*/\8,=&*8(†3RI%(/$%#R6Trong
bối cảnh nền kinh tế cạnh tranh khốc liệt hiện nay và xu hướng hội nhập quốc tế
phát triển mạnh thì sự thua kém về công nghệ dẫn đến thua kém về cạnh tranh là
điều tất yếu xảy ra6W4/:sức ép tăng cường đầu tư và phát triển CNTT#,
*L/*KIF7*-9*7*n*)*&+\2†W,(-
'F”P,67*n*)*&+\2†W,(*U:)*"2"~*3•
#'*?'=-=*%3,8P3C353$8#(F$I73'F]/[8
2V(-/>*/P*98*$#;OI73'00*$#;OK98/
2^73'W,(*U-I$%6
WL#…*‚n#O*G$3–•:IM7{|Zssy€800*5,
2. Mục tiêu nghiên cứu
a. Mục tiêu chung:
04('*T*98*&"7**5,;L*/2^73'W,(
•^0€M#?12+>quy trình đầu tư7I+\*\'/$^0#'?IIV$%
F”*7*@%8/;L(~**?HI/*#V;)+\*
•00€%^0P2*,$")**%3,*5,^06
b. Mục tiêu cụ thể:
z 04('*7*/=FI7IP*5,;L*/]#V;)+\00/
/=F8P348P#CRFR^0M#?12+>(R
/=F8P348P#C/]#V;)+\00%^025ƒ$
*7*P#C*5,;L*/^0‡
z ‰2+>P34#V;)+\00$%F”*7*@%8/;L(~*
3$P34#V;%8=*;OP#V;)+\00%
^06
3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu:
z ;<*)7*/=FI7IPP,#9P345\*
#V;)+\00+$;L*P#C‡*7*/=F8P345\*
#V;)+\00%*5,^06
z ^%(/*)#]#;<**)#'7I+\*$#V;)+\
00%^06
4. Phương pháp nghiên cứu:
'*?'I2&*-7*P,/-$,.*8#;,3,#;<*[P34<I
/#H#~8*7*I;TI7I#;<*"S+\
z 0:I8*)*7*8/=FP,#934>5\*#V;
*5,;L*‡:I/*)4('*7*/=P8P34RFR
o
3$^0/]#V;8/]n*)*FR(78P]/(/\*7*#T
/CŠ?'K3•8*)'#;<*#V#5/*$(R*7
4*&17*K/]3%#V;*U;*7*/;L(~*3$P
345\*#V;%6
m
CHƯƠNG I. HIỆN TRẠNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ QUẢN LÝ ĐẦU
TƯ ỨNG DỤNG CNTT TẠI NGÂN HÀNG PTVN.
1.1. Tổng quan ngân hàng PTVN
1.1.1. Sơ lược về Ngân hàng Phát triển Việt Nam
09WNgân hàng Phát triển Việt Nam
0,$+C*P*9: The Vietnam Development Bank
0/9~: VDB
W#]as8sss8sss8sss8sssWj• ;O4‘#@W,(€
03\"†$%#R
C,*}Zp7DX,XR
$%•qmzm€o{6oyp6yprX•qmzm€o{6oyp6y{a
•,1•qmzm€o{6oyp6y{Z
žƒF"ƒI||/+F6$/6/|
1.1.2. Lịch sử hình thành, phát triển Ngân hàng phát triển Việt Nam
0>*#;O#n(L$+*T*9P-9/*T*9P
&+\#V;/I73'*5,;L*8/L(\*/*$#V;I73'*5,
;L**V#;<*:I3/$(R#V(8(F,$*KI8=*;OP
/#V;82*,$&>*5/>*C37*(*5,*5#V;/n*)**$
/,603V#?8ŸE3<I73'W,(•Ÿ0^0€#;<*:I
ƒ$C#C"ps|arrr|z^q|{|arrr6N>3,#O/I73'*5,
Ÿ00^#!-~*I\*#;<*[-?-=*TF/]/*$#V;I73'8
#@O#!3†**\[&**5,&I53$/*E3<I73'*7*
8*7*/‚8*7*"I•(˜*9;<*™8H*#•*'+C**T*K-98H*
#•1K-•6
08",Tp=(>*(/\*5,&I5,$8F*%
[*~E>*#'/;<P,[7*)*3$O-“#n(L8=>*n
*)*#]8=>*•(#C8+>F7$*5,ŸE3<I73'*G*;,ƒ$
-CI">I73'*5,]-98#…*F-=#77P*5,*7*+>7
#V;+%*G%*98;†L#9P#V;6*T*9*&
y
Hình 1.1. Sơ đồ tổ chức tại NHPT
1.1.3.2. Chức năng nhiệm vụ
WL#…*‚*5,$%4^08*7**)*=8(/\*59*5,^0
W,(@(
- #R89I:/*5,*7*n*)*3$/$;L*#'>*
&+\#V;I73'/&+\1K-•*5,;L*6
- 0>**&"7*&+\#V;I73'*$/,#V;I73'‡
E3<",#V;‡„$!&+\#V;6
- 0>**&"7*&+\1K-•$/,1K-•‡„$!&
+\1K-•‡„$!+>V/F$!>*<I#@1K
-•6
HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ
BAN KIỂM SOÁT
HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ
TỔNG GIÁM ĐỐC
CÁC PHÓ TỔNG GIÁM
ĐỐC
CÁC BAN NGHIỆP VỤ
CÁC TRUNG TÂM
VĂN PHÒNG
TẠP CHÍ
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN
BAN QUẢN LÝ K1 HÀO NAM
BAN QLXD TT ĐÀ LẠT
SỞ GIAO DỊCH
CHI NHÁNH, CHI NHÁNH KV
{
- :‘7*P@/Yj#;<*&I5*$/,%‡:
‘7*8*KII7*$/,#V;/@<*5,-7*M*7*n
W,(3C3;OP*960>nF:3$O,
P,#/L$%#R&+\1K-•83;L*9#?"/3<1K
-•-M#;<*#•(%8*#R=3;†*,$P,*7*=(60M
q6sss‘#@+$,"*$/,&+\1K-•=(Zssy84#9Zsas
+$,"*$/,#!#%Zs6Zaa‘#@6
q
1.2. Hiện trạng ứng dụng và phát triển CNTT tại Ngân hàng PTVN
1.2.1. Hiện trạng các ứng dụng CNTT
03$(8*7**;T34)+\#?/,3GP,3.3$/*2
*,$-=P8#]/P"S+\/6*7**;T34
)+\^0F,$@(KII75#NTD,82">8t9$73
;T8F7$*7$I\*/\#]8-9$7,$+C*3>*9:I3
•Wj„Yƒ€8E3<",#V;8']#S80,$7#S2
ŠŠ6(Phụ lục 01)
,>*9I73'/3'-,8*7*IV(]()+\#!*TF#7I)
#;<**VI/\8F*%#?/Q*G@%]FK*:I;
- 0)K*7*;3[/]*7*IV(](;I
F8343%%IV(](ŠFCI27ƒ$*7*+>78(,&>
I78+$#?/*ƒ$+A/PIV(]()+\…I]-?
-=6
- 0),/*PIV(](I\R*/$(R"*7FRK#C8
*,"–•*7*-Ÿ:;I2&*89-98(!
@666€*;,#;<*n*)*-$,.*8*7*#$%$InF9#T–8>
I7+Q#9">I\R**,$/$(R"*728+>IG2>*-—(8
&-9M,-*,$6
- 0)F,*7*IV(](%*;,F,$I5#;<*9*7**VI
/\#…3,8(L#7I)#;<*(R"P34*7*„,I/\K#C6
- 0);*7*IV(](*G”–8*;,*?)+\LF,$P79*7*
I/\26
- 0)=( R"IV(](3'-,3*%*:••$1I3$8
T;O)+\00]T"$/L*7*IG-7*6)*=*59
*5,*7FR.*7+34$%#R.*%783'
-,*7*)+\+$NI73'6
0e0l f
d0f0
7FR.*
7
„D¥
Y
Ž^¦
d^Wk
Phòng thiết bị
mạng, truyền thông
Phòng Nghiên cứu -
Phát triển ứng dụng
Phòng xử lý
thông tin
š^§^bc
Quan hệ chủ đạo
Quan hệ trao đổi thông tin
„D¥Y^0
š^N`¨
Phòng tổng hợp
thống kê
as
,"T#@n*)*„R(7P*$K(R"@%
/]@>*00;",
- 0)KWL";<*7FR;33K-("$/L*V8*;,
*?#V#5*7*/C3&+>IG*V98#…*F-*Vn#C8+>
IG**,$6
- R+#$%$*59+M%†*7*34#R*TF••+,(ƒ,€8#$
%$*"2•^3$’ƒ""$,€3K&8V;-*?*;T34#$%$
aa
;O1•#C-“=(€6
- ^%(/#$%$*G:I33$(R/œ/>**TF*5,00;
P3C(%8P3C*T"†+[8P3C#]666*;,(†3R
",*7*I%(/(,&**,$8#%;P+>78P
+C* /\ 00 •0 Nƒ3/*ƒ ,,ƒ(ƒ€8 P 3C 00 •0
$/ƒ3,*ƒ€666
- N;<*7FR#;<*#$%$*TF*&Pƒ$*7**;T34*&
*•P*9•;P3C(%8^‡P3C*T"†+[
Y8Y^666€*GP7&•+;Las*7FR/*}:I3%N€6
- ;,*5#R3$/*#$%$*TF82*,$†;L*$‡*7*-$7
#$%$†;L*$#]:I33$I%(/*7*+>7+$032(
003'-,/*59#$%$*TF6
1.3. Hiện trạng hệ thống quản lý, đầu tư CNTT tại NHPT
1.3.1. Quy chế, quy trình, quy định quản lý, đầu tư ứng dụng CNTT
&"7*/P34#V;)+\00#;,3,[~**
*$/*#V;83'-,*7*)+\008P#;<*/*#V;)+\
00(R*7*P37;<*@*—$8P#V;-*,$8
-—$+O,#V;6
N,Ty=($%#R8%^0#!12+>#;<*]P348
P*9RFRI\*/\$%#R8#]/P+‚**$$
/*$M#T/C8*\'
- 7*P#C+‚**$$#C/]*9#R(/*8
P#C/]/=?,*"†8P#C*)*=/(/\*5,*7*#T
/C3$^0Š6
- 7*P#C*$*7*#T/C*\';#CP$%#R*
3$^0*5,032(008#CP
8"S+\"3$^0*5,„,‰2+>*TF/P
I7*,$#R")*(%R>*3$/*I73'.*M#?~(
/[/(*5*#%F$79")*P,3.(/:,M
F2O^0I*?[7$J/*?[P#C8P343A3#'2
*,$P#V;6
1.3.2. Quy trình đầu tư, triển khai một dự án CNTT hiện nay tại NHPT
Đơn vị thực hiện/phối hợp Công việc Kết quả đạt được
„, I /\|03 2(
00
0O34*53;T
#V;
D!#%$^0 5 3;T #;<*
P,
T /C #;<* ,$ ( /\
„,I/\$…*32(
00 $…* „, Dj •9
:I€$…*#T/C;/K
•3$3;O<I;/K€
„7$*7$*)
-Ÿ:89-9-Ÿ
:8 n +> $7
•$…* F7$ *7$ #V
;€
0,<I#@
034*53;T#V;
^+
*5
3;T
D:IF7$*7$t08
9-9-Ÿ:8n
+>$7•$…*F7$*7$
/\032(00$…*„,
I /\8 „, Dj •9
:I€Š
„ F (
8 " I•( ƒ$
<I#@
T/C#;<*,$(/\
03 2( 00 $…* „,
I /\8 „, Dj •9
:I€Š
$*7**
/*,/L
V
Hình 1.3. Quy trình đầu tư, triển khai dự án CNTT tại NHPT
i+\P343'-,+>700;38(R"+>7#!3'-,
%^0;",j>712+>(%3]+3RO,12+>
0•(#C/34I
++>7#V;
^+
#V;
0n*)*#KV>,
*.V*
0n*)*•(#C
34I+-9P
#KV|>,*.
V
^+
-9P
V
0;T$8--9
(+V9*9*$">I006
;/:#9,8I;T)*K3'-,+>78P#C37*
(3A3*5,*7*#T/C*?P,8P34*\'/]#V;)+\008
Š#,/K#])**V#;<*P98#…*F3$F*=(Zsao/
[=(L8*7*+>7.*/I73'*7*"I•((L3$^0
*]6
1.4. Đánh giá tổng thể
1.4.1. Kết quả đạt được
- „,D!#%$^0#!*?">P,2(/*}#%$)+\/I73'
00P,/*‘#V;/$00*=6
- IV(](*TF#7I)#;<**VI/\#…3,6
- *7*/=F8P348P#CRFR^0*;,$
ap
;*TF#!*?]M#?#'"S,#n/Fn"6
- RU*7FR^0*?-9)*]+$#?/*9I*7*-9
)*/]P#V;)+\0/#$%$"‹:<6
1.4.2. Những tồn tại
- 03'-,*7*+>700*:(8#…*F+>7IV(](]+Q
#9353$#n/J+>7---'("$7#;<*I%(/+>78FC#7*F”
*R*[,*M6W4/:FR*I>,*.[#7*(%8*?](
>**&/*9;<*#'%*9353$6W]3,FCIV*)8#?
">!I&+$9FC00(K7•-K,$/4€603$-*
"1K9FC.*-MI73'-—$ƒ$(7
"I•(4V9(7&3,FC-P8-~]/L
3,FCIV(]()+\8*7*9FC00*?n.3KKI8*?9
FC*}",o=(#!-*G"S+\#;<*/4-;T&*/L[
IV(]((L6 …-7*8*7*+>7#V;(,"~(9FC.*M-
#KV(,"~(9FC•7*;Oƒ$$%8*K;<8*K4/
7%O#'(D!#%$I+#V;€#9-~I#…/F,$+B
3,3$O,-—$+8H*3C3;O*7*9FC7(#7
Copyright: Tài liệu đại học ©