Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân Trương Thị Vân Trang C15 – CT1
Lời mở đầu.
Trên một thế kỷ hình thành và phát triển như một nghế chuyên nghiệp trên thế
giới, công tác xã hội đã và đang có những đóng góp quan trọng cho sự phát triển
nhân loại, phấn đấu xây dựng xã hội công bằng, nâng cao chất lượng cuộc sống của
con người, đặc biệt với những người yếu thế trong xã hội. Trước nhu cầu cấp bách
của xã hội về các dịch vụ công tác xã hội, công tác xã hội ở Việt Nam đang trong
quá trình hính thành và phát triển. Mặc dù còn đang trong quá trình hướng tới mục
tiêu chính thức được công nhận là một nghề chuyên nghiệp, nhưng các dịch vụ mang
hình thái của công tác xã hội đã hiện diện trong xã hội từ rất lâu và đang có những
đống góp tích cực trong việc hỗ trợ và giải quyết các vấn đề xã hội nảy sinh gây ra
những khó khăn cho cuộc sống người dân nói chung và đặc biệt là những người bị
tổn thương và yếu thế tại Việt Nam.
Ở tất cả mọi lứa tuổi đều có thể nảy sinh vấn đề cần người trợ giúp, đối với
người cao tuổi cũng không phải là ngoại lệ. Với sự gia tăng của tuổi thọ và sự phát
triển của xã hội, mỗi chúng ta đều được tận hưởng một cuộc sống lâu dài hơn, đầy
đủ hơn, Hạnh phúc hơn. Tuy nhiên, chúng ta cũng phải đương đầu với không ít khó
khăn của cuộc sống hiện đại, trong đó bệnh lý của người cao tuổi là các bệnh về
huyết áp, tim mạch, xương khớp…Trong chuyến đi thực tế tại Yên Sơn, thị Trấn
Chúc Sơn, huyện Chương Mỹ, Hà Nội, em đã may mắn được nói chuyện với bác
Hoàng Thị Hạnh, bác là một người ở độ tuổi ngoài 60 và bác không may có bệnh
cao huyết áp trong người nhưng bác biết rất ít điều về bênh này. Và may mắn hơn
em được giúp bác tìm hiểu về bệnh cao huyết áp.
Cùng với những kiến thức, kỹ năng đã được học của một nhân viên công tác xã
hội tương lai và những gì đã có được sau lần trợ giúp này, em đã vận dụng để hoàn
thành bài báo cáo thực hành Công tác xã hội cá nhân. Trong bài tiểu luận gồm có 4
phần:
Phần 1: Giới thiệu về cơ sở thực hành.
Phần 2: Tiến trình trợ giúp.
Phần 3: Đánh giá
Phần 4: Trở ngại khó khăn và kiến nghị.

Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân Trương Thị Vân Trang C15 – CT1
gia đình. Sau cuộc nói chuyện đầu tiên với bác, bác thể hiện sự lo lắng về những
căn bệnh của tuổi già. Cũng rất may mắn cho em là được bác chia sẻ tâm sự, bác
đang rất lo vì bác bị cao huyết áp và bác mong muốn tìm hiểu thêm những thông tin
cần thiết về chứng bệnh này, bác đã đồng ý khi em xin phép được giúp bác với vai
trò là sinh viên ngành công tác xã hội, nhân viên công tác xã hội trong tương lai.
Trong buổi nói chuyện đầu tiên, em đã tìm hiểu được một số thông tin cơ bản:
bác Hạnh năm nay 62 tuổi là nông dân, bác có 3 người con 1 trai và 2 gái. Vợ chồng
bác sống với vợ chồng người con trai út và 2 người cháu nội (các con bác bận đi làm
nên ít có thời gian quan tâm đến bác). Bác đang lo lắng về chúng bệnh cao huyết áp
của mình và bác muốn tìm hiểu thêm thông tin về chứng bệnh này.
Sơ đồ phả hệ.
Bảng ký hiệu mối quan hệ.
3
Bác
Hạnh
Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân Trương Thị Vân Trang C15 – CT1
Nhìn vào sơ đồ phả hệ có thể thấy bác Hạnh có mối quan hệ thân thiết với con
trai, con gái và con dâu nhưng có mối quan hệ không thân thiết với hai người con rể
II. Vấn đề thân chủ đang gặp phải.
Vấn đề của bác Hạnh ở đây là bác đang lo lắng về chứng bệnh cao huyết áp và
bác muốn tìm hiểu thêm về thông tin của chứng bệnh này.
Sau quá trình tìm hiểu thông tin và xác định vấn đề của bác, em đã hoàn thành
được cây vấn đề và sơ đồ phả hệ của bác.
1. Cây vấn đề.
4
Quan hệ xa
cách
Quan hệ thân
thiết

cũng ảnh hưởng tới sự lo lắng của bác. Nếu quân tâm và động viên bác nhiều hơn thì
bác sẽ đỡ lo lắng hơn vì có con cháu ở bên.
Việc lo lắng của bác tưởng chừng là bình thường nhưng thực tế có ảnh hưởng rất
nhiều đến sức khỏe cũng như các hành vi của bác. Sự lo lắng kéo dài khiến bác ăn
không ngon, ngủ không sâu giấc sẽ làm huyết áp của bác cao lên và có thể dẫn đến
tai biến. lo lắng nhiều cũng ảnh hưởng rất nhiều đến hành vi của bác, có thể làm cho
bác không thể tập trung vào việc mình muốn làm.
2. Sơ đồ sinh thái.
6
Hàng
xóm
Hội
người
cao tuổi
Hội phụ
nữ
Tổ dân
phố
Y tế
Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân Trương Thị Vân Trang C15 – CT1
Thông quan sơ đồ sinh thái chúng ta có thể nhận thấy rằng gia đình 2 người con
gái (gia đình mở rộng) và hàng xóm có mối quan hệ 2 chiều với gia đình bác Hạnh
(gia đình hạt nhân). Ngoài ra bác Hạnh còn có mối quan hệ 1 chiều với trạm y tế,
những lúc bác huyết ap cao bác hay đến trạm y tế để kiểm tra. Xung quanh bác Hạnh
còn có Hội người cao tuổi, Hội phụ nữ, tổ dân phố nhưng các tổ chức này có mối
quan hệ không nhiều với bác.
Như vậy có thể thấy với vấn đề hiện tại của bác thì gia đình 2 người con gái và
hàng xóm là người có thể tâm sự, chia sẻ động viên bác để bác hết hoang mang lo
lắng.
III. Kế hoạch giúp đỡ

với gia đình
Gia đình bác
có sự chia sẻ
động viên
Nhân viên
xã hội, và
gia đình
3 Buổi 3
cung cấp
thông tin về
bệnh cao
huyết áp
Tiếp xúc
nói chuyện,
Cung cấp được
thông tin cơ
bản về bệnh
cao huyết áp
Nhân
viên xã
hội và
thân chủ
7
Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân Trương Thị Vân Trang C15 – CT1
4 Buổi 4
Cung cấp
thông tin về
bệnh cao
huyết áp
Tiếp xúc

Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân Trương Thị Vân Trang C15 – CT1
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Bác ơi, gia đình cháu cũng có người bị cao huyết áp,
cháu thấy người nhà cháu chịu khó tập thể dục, để tinh thần thoải mái và có chế độ
dinh dưỡng hợp lý nên không nguy hiểm và ảnh hưởng nhiều đâu.
THÂN CHỦ: thật vậy hả cháu?
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng ạ, chỉ cần có chế độ hợp lý là không sao đâu bác ạ.
THÂN CHỦ: Có thật không đấy, bác thấy rất nhiều người chết vì cao huyết áp
đứt mạch máu nào rồi.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Dạ, thật ạ. Chỉ cần có chế độ hợp lý thì bệnh cao huyết
áp không ảnh hưởng nhiều đâu.
THÂN CHỦ: nếu vậy thật bác cũng đỡ lo.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Dạ vâng.
THÂN CHỦ: (nhìn lên đồng hồ) bác có chút việc. hôm nào con đến nhà bác chơi
nhé.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: Dạ vâng. Vậy sáng thứ 6 này nếu anh chị ở nhà con xin
phép qua nhà bác nói chuyện với anh chị được không ạ?
THÂN CHỦ: được chứ, con cứ qua nhà bác chơi.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ vâng vậy con xin hẹn bác vào 8h30 ngày 15 bác nhé.
THÂN CHỦ: Ừ, chào con.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: cháu chào bác ạ.
Buổi 2: 8h30 ngày 15 tháng 11 năm 2013.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: cháu chào bác ạ. Em chào anh chị
THÂN CHỦ: chào con, con vào nhà đi, cứ đi cả dẹp vào không cần bỏ dép đâu.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ vâng.
THÂN CHỦ: ngồi đi con. Uống nước đi, con ăn cơm chưa
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: - dạ cháu ăn rồi, bác cứ để cháu tự nhiên ạ.
9
Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân Trương Thị Vân Trang C15 – CT1
- chào anh chị, em là Tranh sinh viên trường Đại học Lao động xã hội.
Con trai THÂN CHỦ: ừ anh có nghe mẹ anh kể về em. Em là sinh viên năm mấy

Buổi 3: 9h ngày 18 tháng 11 năm 2013.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: cháu chào bác. Bác ăn sáng chưa ạ.
THÂN CHỦ: bác ăn rồi.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: hôm nay cháu thấy bác có vẻ rất vui (kỹ năng quan sát:
quan sát nét mặt thân chủ)
THÂN CHỦ: ừ hôm nay bác rất vui. Cám ơn con nhé.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: sao bác lại cám ơn cháu ạ?
THÂN CHỦ: hôm trước cháu đến nhà con bác nó vui lắm, nó bảo có người nói
chuyện với bác nó cũng yên tâm, nó còn động viên bác nhiều lắm.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ cháu cũng rất vui khi nghe bác nói vậy.
- Bác ơi, hôm nay cháu giới thiệu qua cho bác về bệnh cao huyết áp để
bác hiểu hơn về bênh này bác nhé.
THÂN CHỦ: bác cũng đang định nhờ cháu tìm hiểu cho bác. Bác nông dân
quanh quẩn chỉ biết về ruộng, cuốc, xẻng không biết gì khác.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ vâng ạ, cháu rất vui khi được giúp bác. Bác có thể nói
cho chau bác biết những gì về bệnh này được không ạ.?
THÂN CHỦ: bác chỉ biết là huyết áp mình sẽ cao hơn lúc bình thường thôi.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng, đúng rồi đấy ạ, cao huyết áp là hiện tượng khi tinh
thần bị kích động, buồn bực, hoặc trong lúc tập thể dục và chơi thể thao, lao động
quá sức.
11
Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân Trương Thị Vân Trang C15 – CT1
Nguyên nhân của bệnh cao huyết áp có thể do uống rượu bia, do bệnh nội tiết,
bệnh thận… Cao huyết áp thường xảu ra sau độ tuổi 35 với những người mắc bệnh
tiểu đường và người béo phì. Đối với phụ nữ thường xảy ra sau khi tiền mãn kinh.
THÂN CHỦ: vậy nó có tác hại như thế nào con nói bác nghe xem nào?
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng, bệnh cao huyết áp không chữa trị sẽ có hại cho cơ
thể. Khi huyết ap cao sẽ khiến tim và các mạch máu hoạt động nhiều hơn, huyết áp
cao làm tổn thương các mạch máu nuôi óc, nuôi thân, nuôi mắt…gây ra các biến
chứng tai biến mạch máu nào, suy thận….

người cao huyết áp ạ.
THÂN CHỦ: vậy có cần kiêng gì không con.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ có bác ạ, người cao huyết áp nên kiêng những thức ăn
nhiều dầu mỡ, tránh rượu bia, các chất kích thích và không nên uống trà.
THÂN CHỦ: con cho bác một chế độ ăn được không?
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: dạ vâng, đối với người cao huyết áp thì nên có chế độ ăn
nhạt, hạn chế ăn muốn và những thức ăn như mắm, tương, dưa, cà… nên ăn những
thực phẩm giàu K, Mg,Ca (cà chua, khoai lang, nho, chuối,….) và những thức phẩm
có tính chất an thần như rau cải, rau muống, đậu đen, rau cần, canh mộc nhĩ khổ qua
cũng có tác dụng cải thiện mỡ máu và huyết áp.
THÂN CHỦ: bác người cao huyết áp cần tập thể dục nhẹ nhàng phải không con?
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: vâng đúng ạ, người cao huyết áp nên tập thể dục ít nhất
30 phút/ngày, nên tập thể dục thường xuyên và tập thể dục nhẹ nhàng ạ.
THÂN CHỦ: giờ bác biết bác cũng đỡ lo hơn, cảm ơn con nhé.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: không có gì đâu bác ạ, từ nay bác có chế độ dinh dưỡng
và chế độ tập luyện làm việc hợp lý thì bệnh cao huyết áp sẽ không nguy hiểm gì
13
Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân Trương Thị Vân Trang C15 – CT1
đâu bác. Sắp tới có gì bác cứ liên hệ với cháu, cháu sẵn sàng giúp nếu cháu có thể,
buổi hôm nay kết thúc tại đây bác nhé.
THÂN CHỦ: khi nào rảnh con qua nhà chơi nhé, nhà bác lúc nào cũng chào đón
con.
NHÂN VIÊN XÃ HỘI: cháu cám ơn bác, cháu chúc bác luôn mạnh khỏe vui vẻ
và hạnh phúc bên gia đình.
THÂN CHỦ: cảm ơn con!!!
 Trong qua trình trợ giúp em đã sử dụng được các kỹ năng: kỹ năng lắng nghe
tích cực, kỹ năng quan sát, kỹ năng thấu cảm, kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng
phản hồi.
II. Đánh giá mặt mạnh, mặt hạn chế của bản thân trong quá trình trợ giúp đối
tượng.

3. Đối với địa phương.
Địa phương cần quan tâm hơn tới những người cao tuổi, tổ chức những hoạt động
thể dục thể thao nâng cao sức khỏe, cần tổ chức những buổi tuyên truyền về sức
khỏe, chế dộ ăn uống cho người cao tuổi.
Hội người cao tuổi cần tố chức những buổi nói chuyện để chia sẻ tâm sự cũng
như kinh nghiệm để tránh những biến chứng của bệnh người cao tuổi.
4. Đối với trường Đại học Lao động Xã hội.
Việc thực hành thực tập là rất cần thiết với sinh viên, đặc biệt là sinh viên sắp tốt
nghiệp. Do đó, nhà trường, khoa Công tác xã hội cần tạo điều kiện hơn nữa về thời
gian cũng như kinh phí hoạt động giúp sinh viên đạt hiệu quả hơn trong các hoạt
động thực hành.
Tăng cường mối liên hệ giữa nhà trường và cơ sở thực hành. Quá trình thực hành
giảng viên hướng dẫn cần quan tâm và có sự hướng dẫn cụ thể hơn để sinh viên có
thể vận dụng đúng hơn những kiến thức đã học vào thực tế.
Kết luận.
Trong quá trình trợ giúp thân chủ em đã gặp rất nhiều khó khăn cũng như thuận
lợi và những điều đó giúp em trưởng thành hơn, biết thêm được nhiều kiến thức mới,
biết nhiều kỹ năng có thể giúp ích cho mình và có thêm được những kinh nghiệm
đầu tiên của một nhân viên công tác xã hôi tương lai.
15
Báo cáo thực hành công tác xã hội cá nhân Trương Thị Vân Trang C15 – CT1
Trong quá trình vận dụng những kiến thức kỹ năng, em tự thấy mình còn rất
nhiều thiếu sót, chưa nắm vững được kiến thức chưa biết vận dụng những kỹ năng
đã được học vào thực tế một cách hiệu quả, linh hoạt.
Đây là bài báo cáo thực hành Công tác xã hội cá nhân của em, vì sự thiếu kinh
nghiệm nên trong bài không tránh khỏi những thiếu xót, em mong nhận được sự góp
ý của thầy cô để bài của em hoàn chỉnh hơn.
Em rất tự hào vì mình là sinh viên ngành công tác xã hội và là nhân viên công tác
xã hội trong tương lai, để xứng đáng là sinh viên ngành công tác xã hội, em sẽ cố
gắng học tập, trau dồi những kiến thức và kinh nghiệm để có thể vận dụng nhiều hơn