LỜI MỞ ĐẦU
Vinasun taxi là một trong những hãng taxi hàng đầu của Việt Nam, sau hơn 10
năm xây dựng Vinasun đã trở thành doanh nghiệp uy tín số 1 của nước ta, được ưa
chuộng với người dân trong nước cũng như bạn bè quốc tế. Công ty đã không ngừng
phát triển mạnh mẽ qua từng năm,tích lũy được số chủ sở hữu khổng lồ nhờ có những
bước đi rất vững chắc ,thận trọng khôn khéo .
Vinasun giữ vị thế dẫn đầu về dịch vụ taxi tại các thị trường đô thị lớn ở phía
Nam, đặc biệt là thành phố Hồ Chí Minh, tạo ra được năng lực cạnh tranh và thị phần
rất lớn, chiếm lĩnh ngôi đầu với hình thức kinh doanh hiệu quả ,bền vững so với các
đối thủ cạnh tranh trong ngành.
B. NỘI DUNG
1.1. Giới thiệu chung về công ty
Tên gọi công ty: Công ty Cổ phần Ánh Dương Việt Nam.
Tên giao dịch đối ngoại: VIETNAM SUN CORPORATION.
Tên viết tắt: VINASUN CORP.
Địa chỉ: 05 Phan Xích Long, Phường 2, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.
Điện thoại: ( 84.8) 38 277 178 -38 27 27 27
Fax: (84.8) 39 9594 36 – (84.8) 35 129 100
Website: http://www.vinasuncorp.com
Mã số thuế: 0302035520
1.2. Lĩnh lực kinh doanh của công ty bao gồm:
-Kinh doanh vận tải bằng taxi: Thương hiệu VINASUN TAXI.
-Kinh doanh du lịch dịch vụ vé máy bay: Thương hiệu VINASUN TRAVEL.
-Kinh doanh địa ốc, bất động sản.
1.3. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển.
Được thành lập ngày 27/1/2003 dịch vụ taxi được chính thức đưa vào hoạt động
với thương hiệu “ VINASUN TAXI”,ngày 17/7/2003 công ty chuyển đổi thành Công
ty cổ phần Ánh Dương Việt Nam với vốn điều lệ là 8 tỷ đồng và không ngừng tăng lên
qua từng năm với số vốn vô cùng lớn. Giấy phép đăng ký kinh doanh do Sở Kế Hoạch
và Đầu tư cấp.
- Ngành nghề kinh doanh: phục vụ đi lại cho người dân trên toàn địa bàn hoạt động

2. Chiến lược cạnh tranh của Vinasun taxi
Loại hình mà Vinasun áp dụng là chiến lược tập trung hóa.
2.1. Chiến lược tập trung.
Trong khi các đối thủ chính như Mai Linh, Phương Trang… thực hiện một trong hai
chiến lược khác biệt hóa hoặc dẫn đầu về chi phí thì Vinasun lại theo đuổi chiến lược
tập trung hóa, tập trung phát triển thị trường tại TP.HCM. Nếu so sánh hiệu quả kinh
doanh với đối thủ lớn nhất là Mai Linh, mặc dù chỉ hoạt động tại 4 địa bàn phía Nam.
chủ yếu là TP.HCM nhưng Vinasun vẫn tăng trưởng rất nhanh. Vinasun vươn lên
chiếm thị phần cao nhất tại TP.HCM với hơn 45% bằng cách liên tục nâng cao số
lượng điểm đón khách tại nhiều khu vực khác nhau như các nhà hàng, khách sạn, nhà
ga, sân bay, bệnh viện…lên gần 900 điểm.
Từ trước đến nay, vốn đầu tư xe của Vinasun chủ yếu là vốn chủ sở hữu thông qua
việc giữ lại lợi nhuận để tái đầu tư. Vinasun đã đầu tư thêm 1.052 xe Toyota khi kinh
tế khủng hoảng vào năm 2008. Vinasun đã nhìn thấy các cơ hội để vươn lên chiếm lĩnh
thị trường trong khi các đối thủ khác co cụm lại để duy trì hoạt động.Vinasun kiên định
với chiến lược đúng đắn từ ban đầu của mình và chọn lĩnh vực kinh doanh bền vững là
taxi. Theo đuổi chiến lược tập trung hóa là con đường mà Vinasun định hướng tăng
trưởng thị phần taxi của mình tại TP.HCM.
Vinasun với chiến lược tập trung hóa, sử dụng các loại xe có chất lượng cao,
đồng nhất và liên tục được nâng cao. Xác định thị trường chính và khai thác tối đa thị
trường này là khu đô thị lớn phía Nam, nơi có nhu cầu sử dụng taxi cao, tập trung phát
triển mạnh mẽ. Với chất lượng xe đồng nhất và luôn được chú ý nâng cấp, Vinasun
từng bước lôi kéo được các khách hàng cảu đối thủ, giành lấy thị trường taxi tại
TP.HCM về tay mình. Chiến lược này đã phát huy tác dụng rất triệt để.
Chiến lược tập trung đã phát huy tác dụng triệt để. Bằng chứng là Vinasun ban
đầu chỉ hoạt động tai 4 địa bàn ở phía nam, chủ yếu tp. HCM nhưng vẫn tăng trưởng
rất nhanh, trong khi việc đầu tư dàn trải đã khiến Mai Linh thua lỗ, dần mất thị phần
vào tay Vinasun.
2.2. Mục tiêu và lợi thế cạnh tranh của chiến lược tập trung của Vinasun
*Mục tiêu:

đồng dài hạn để xe Công ty được độc quyền ưu tiên đưa rước các Khách hàng của họ.
- Có đội ngũ tài xế kinh nghiệm, nhiệt tình, nắm rõ địa bàn nên đáp ứng được yêu cầu
của khách hàng. Có một lực lượng nhân viên chuyên nghiệp, phong cách lịch sự, nhã
nhặn, hiểu biết tạo sự tin tưởng của khách hàng đối với công ty. Có nguồn vốn dồi dào
và lực lượng đối tác đáng tin cậy.
- Các chương trình bốc thăm trúng thưởng được sử dựng thường xuyên. Thúc đẩy việc
quảng bá sản phẩm, phát triển những sản phẩm mới tăng tính cạnh tranh với các đối
thủ của Vinasun.
- Thúc đẩy việc phát triển hình ảnh thương hiệu, không để khách hàng nhầm lẫn với
các taxi dù. Giải quyết những thắc mắc tận tình cho khác hàng để tăng tính cạnh tranh
với các hãng taxi khác. Quảng bá sản phẩm một cách chuyên nghiệp hơn. Xây dựng hệ
thống nhận diện thương hiệu mạnh. Tận dụng sức trẻ của công ty để phát triển những
sản phẩm mới, tăng tính cạnh tranh với các công ty khác.
2.3. Nội dung chiến lược tập trung hoá của Vinasun taxi được thể hiện ở:
Đầu tư mọi nguồn lực kinh doanh taxi và Tỉnh táo rút lui khỏi đầu tư đa
ngành.Vào những năm 2000, kinh doanh bất động sản là lĩnh vực vô cùng sôi động
theo như lời ông Thành “Sáng mua căn nhà 300 lượng vàng, chiều có thể sang tay 600
lượng”. Sau khi làm ăn phát đạt nhờ mảng kinh doanh hot này, Taxi được ông Thành
lựa chọn là hoạt động kinh doanh bền vững. Tuy nhiên khác với các doanh nghiệp
khác Vinasun kịp rút lui khỏi việc đầu tư đa ngành từ lĩnh vực bất động sản, nhà hàng,
đầu tư tài chính. Ông Thành tâm sự đó là nhờ lời khuyên của Temasek Holding dành
cho Vinasun: "Bỏ hết các lĩnh vực râu ria như nhà hàng, bất động sản và tập trung vào
lĩnh vực taxi”.
-Tập trung vào địa bàn có lợi
Nếu như ông lớn Mai Linh chọn giải pháp mở rộng quy mô lên tất cả các tỉnh
thành với gần 60 công ty con thì Vinasun chỉ tập trung tại khu vực miền Nam với các
thị trường trọng điểm như Tp. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai và Vũng Tàu.
Trong đó 35% số xe của doanh nghiệp này hoạt động tại Tp.HCM. Tính đến quý
3/2012, Vinasun có tổng số điểm tiếp thị lên gần 900 điểm với khoảng 4.300 đầu xe.
Với chiến lược hiệu quả này, sau 8 năm hoạt động Vinasun chiếm 45% thị phần

lên 100 tỷ đồng nhằm tái cơ cấu lại nợ vay và đầu tư thêm xe trong năm 2007.
- Tháng 10/2007, Công ty phát hành thêm 70 tỷ đồng mệnh giá cho các nhà đầu tư lớn,
tăng vốn điều lệ của Công ty từ 100 tỷ lên 170 tỷ đồng. Bên cạnh đó, Công ty cũng đã
thu về 1 khoản vốn thặng dư 328 tỷ đồng trong đợt phát hành này.
- Ngày 29/7/2008, Công ty chính thức niêm yết 17 triệu cổ phiếu trên sàn giao dịch
chứng khoán TP HCM với mã Chứng khoán là VNS.
- Tháng 9/2009, Công ty phát hành thêm 30 tỷ đồng mệnh giá cho các nhà đầu tư lớn,
tăng vốn điều lệ của Công ty từ 170 tỷ lên 200 tỷ đồng. Công ty cũng đã thu về 1
khoản vốn thặng dư 88 tỷ 252 triệu đồng trong đợt phát hành này.
Điểm mạnh của Vinasun Taxi chính là lượng vốn tài chính dồi dào. Nhờ lượng
tiền mặt từ hai đợt phát hành cổ phiếu năm 2007 nên tài sản lưu động của công ty tăng
từ 18 tỷ đồng lên 148 tỷ, dẫn tới tăng tỷ lệ thanh toán hiện hành của toàn công ty từ
0,34 năm 2006 lên 2,45 năm 2007.
Trong năm 2008, khoản thu nhập 20 tỷ từ các hoạt động kinh doanh khác đã
giúp lợi nhuận thuần 6 tháng đầu năm đạt hơn 30 tỷ, tăng 443% so với cùng kỳ năm
ngoái. Đây là khoản thu nhập từ thanh lý tài sản cố định để đầu tư cho việc mua mới và
trang bị hiện đại cho một loạt taxi có chất lượng cao phục vụ cho việc mở rộng kinh
doanh. Taxi Vinasun đã trở thành đơn vị đầu tiên trong ngành dịch vụ taxi niêm yết cổ
phiếu trên sàn giao dịch chứng khoán. Đây là một bước đi đúng đắn nhằm tăng hơn
nữa nguồn vốn cho hoạt động của công ty. Cổ phiếu VNS xếp thứ 159 trên sàn giao
dịch chứng khoán TP Hồ Chí Minh.
Từ trước đến nay, vốn để đầu tư xe của Vinasun chủ yếu là từ vốn chủ sở hữu
thông qua việc giữ lại lợi nhuận để tái đầu tư, kết hợp với huy động một lượng nợ vay
cân đối.
Thị phần taxi tại tp HCM năm 2013
Thị phần taxi tại TP. HCM năm 2013
Theo Hiệp hội Taxi TP HCM, tổng lượng đầu xe taxi tại thị trường này hiện lên 12.000
chiếc. Trong khi các các hãng như VinaTaxi, PetroGas Taxi, Hoàng Long, S taxi… chỉ
ổn định ở lượng đầu xe từ 200-500 chiếc thì hai hãng taxi Mai Linh và Vinasun, số
lượng đầu xe mỗi hãng lần lượt lên tới 3.000 và 4.500 chiếc, tương đương với thị phần

từng khách hàng.
Vinasun đã tiến hành chạy thử nghiệm hệ thống quản lý GPS trên 230 xe tại Đà
Nẵng và 100 xe tại thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa - chi nhánh này vừa được
thành lập và đã chính thức hoạt động vào ngày 27/6/2014. Hiện tại, Vinasun là doanh
nghiệp đầu tiên áp dụng công nghệ này trong quản lý điều hành đội ngũ nhân viên taxi.
*Nguồn Nhân lực
Điều đầu tiên là vấn đề đồng phục thể hiện được văn hóa của công ty cũng như
tăng sự nhận biết của khách hàng. Trên các đồng phục của nhân viên đều gắn hình ảnh
Logo của Vinasun, hiện nay đồng phục của Vinasun gồm 2 bộ phận: quần tây đen, áo
sơ mi trắng và quần tây đen, áo sơ mi màu xanh đậm; cả 2 bộ phận đều mang caravat
màu đỏ có in tên Vinasun, mang thẻ nhân viên có quai đeo màu xanh đậm in tên
Vinasun. Đây cũng là một dấu hiệu để khách hàng và đối tác nhận biết và tin tưởng
thương hiện Viansun.
Thái độ phục vụ của nhân viên: Đến với Taxi vinasun, đa số khách hàng đều cảm thấy
an toàn, chất lượng, thân thiện và đặc biệt đáng tin cậy. Để khách hàng cảm nhận được
những tính cách đó của vinasun đều là do đội ngũ tài xế của công ty mang lại. Duy
nhất tại Taxi Vinasun có dịch vụ gọi trực tiếp cho tài xế, dịch vụ này hành khách có thể
gọi trực tiếp cho tài xế mà không cần thông qua tổng đài Taxi. Có thể nới với sự đồng
bộ về chất lượng xe của hãng Toyota như : Vios và Innova, Taxi Vinasun tự hào là một
trong những thương hiệu Taxi nổi tiếng ở TP HCM. Đội ngũ tài xế được huấn luyện
chuyên nghiệp cả về kĩ năng lái xe và thái độ giao tiếp với khách hàng, Taxi Vinasun
luôn hướng đến mục tiêu mang đến cho khách hàng một dịch vụ Taxi “an toàn, sang
trọng, chu đáo và giá cước cạnh tranh”
Đối với một taxi lớn như Vinasun luôn đứng vững trên thị trường đầy cạnh tranh như
hiện nay, ngoài sự đoàn kết, nỗ lực làm việc của toàn thể cán bộ, nhân viên trong công
ty, còn phải kể đến đóng góp của đội ngux tài xế. Với hơn 8000 tài xế, có thể nói
Vinasun tự hào bởi đội ngũ tài xế hùng hậu và tâm huyết với tay nghề. Đội ngũ tài xế
luôn chiếm được thiện cảm của khách hàng bởi sự lịch thiệp trong cách ăn mặc và
cung cách phục vụ chu đáo, luôn niềm nở với khách hàng của mình.
Theo ông Võ Tá Quỳnh, chuyên viên Hiệp hội vận tải ô tô Việt Nam- đại diện

taxi. Với hệ thống 1.500 màn hình được phân bổ đều ở các quận trung tâm TP.HCM,
Vũng Tàu và một ít ở Bình Dương và Đồng Nai hứa hẹn sẽ mang đến cho khách hàng
cơ hội tiếp nhận thông tin tốt từ màn hình, cơ hội để khách hàng có sự lựa chọn và
quyết định sử dụng dịch vụ hợp lý, thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.
Ngoài dịch vụ khai thác quảng cáo LCD thì từ ngày 01/7/2010, Vinasun chính
thức khai thác dịch vụ quảng cáo dán decal trên kiếng xe taxi. Nhận thấy được đây là 1
hình thức quảng cáo mới lạ, với chi phí thấp, thời gian hoạt động 24/24, hình ảnh sống
động bắt mắt sẽ thu hút được ánh nhìn của nhiều người trong và ngoài xe, giúp truyền
tải thông điệp tới người nhìn ngay tức thì.
*Chính sách về giá :
Công ty linh động trong chính sách giá trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện
nay, do có nhiều hãng mới tham gia vào thị trướng taxi ở Thành phố Hồ Chí Minh
như: Taxi Vạn Xuân, Taxi Happy, các hãng mới gia nhập ngành và các hãng nhỏ khác
luôn dùng chính sách giá thấp và dòng xe mới để thâm nhập thị trường và mở rộng thị
phần.
Chính sách giá hiện tại của Taxi Vinasun Tương đối là linh hoạt và phù hợp với hãng
khác, việc đưa ra bảng giá chung phụ thuộc vào các yếu tố sau :
Tình hình giá xăng hiện tại
Chấtlượngxe phục vụ (4 chỗ, 7 chỗ và cao cấp)
Chi phí bến bãi
Chi phí vật tư
Chi phí sữa chữa
Và các phí phụ thu khác…
Dịch vụ thanh toán : Nhằm tạo sự thuận lợi cho khách hàng trong việc đi lại,
taxi Vinasun cung cấp một số loại hình thanh toán như: Phiếu sử dụng taxi Vinasun
( Taxi Coupon). Vé thanh toán tại sân bay ( Airport Taxi Voucher). Taxi card ( thanh
toán trả sau). Membership card ( công cụ thanh toán cả trên biên lai. Membership card
online ( công cụ thanh toán cả trên máy Post )
Vinasun taxi có đối thủ cạnh tranh mạnh nhất là taxi Mai Linh. Hiện tại, giá của 2 hãng
taxi này là tương đương nhau.Điều này càng làm cho việc cạnh tranh trở nên

*Xúc tiến:
Để xây dựng thương hiệu Vinasun ngoài việc tham gia các chương trình quảng
bá thông qua các cuộc thi đua xe đạp, tài trợ hội hoa xuân, quảng cáo…Công ty đã
không ngừng củng cố nội lực thông qua đào tạo tay nghề, đạo đức nghề nghiệp lái xe;
nâng cấp, đổi mới, tăng cường thêm lượng xe; nâng cao kỹ năng phục vụ khách hàng
tốt nhất.
Taxi Vinasun luôn phục vụ khách với thái độ niềm nở, nhiệttình, tận tâm. Dịch vụ
chăm sóc khách hàng của Vinasun luôn được cải thiện.Vinasun còn có dịch vụ tìm lại
hàng lý thất lạc cho những khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty .Điều này cũng
làm cho khách hàng phần nào cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng Vinasun Taxi.
Mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh của Vinasun Taxi.
Nhân tố tạo ra năng
lực canh tranh
Độ
quan
trọng
Vinasun taxi Mai Linh
Xếp loại Điểm Xếp loại Điểm
Năng lực tài chính 0.1 3 0.3 3 0.3
Thương hiệu 0.12 3 0.36 3 0.36
Năng lực quản trị lãnh
đạo
0.08 3 0.24 2 0.16
Năng lực R&D 0.1 4 0.4 4 0.4
Nguồn nhân lực 0,15 4 0.6 4 0.6
Chính sách sản phẩm 0.15 4 0.6 4 0.6
Chính sách giá 0.05 1 0.05 1 0.05
Chính sách phân phối 0.15 3 0.45 2 0.3
Chính sách xúc tiến 0,1 2 0.2 2 0.2
Tổng 1 3.2 2.97