Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
GVHD: Vương Quốc Duy i SVTH: Nguyễn Trung Nhi
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ- QUẢN TRỊ KINH DOANH
LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH
NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CÀ MAU
Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện
VƯƠNG QUỐC DUY NGUYỄN TRUNG NHI
Mã số SV: 4043449
Lớp: Tài chính 2 khóa 30

Cần Thơ – 2008
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
MỤC LỤC
Trang
Chương 1: GIỚI THIỆU.......................................................................................1
1.1 SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU.........................................................................1
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.................................................................................2
1.2.1 Mục tiêu chung.............................................................................................2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể.............................................................................................2
1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU....................................................................................3
1.3.1 Không gian nghiên cứu................................................................................3
1.3.2 Thời gian nghiên cứu....................................................................................3
1.3.3 Đối tượng nghiên cứu...................................................................................3
Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU... 4
2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN......................................................................................4
2.1.1 Tổng quan về một số nghiệp vụ kinh doanh chính và rủi ro của Ngân hàng
thương mại..............................................................................................................4
2.1.2 Khái niệm, mục tiêu và nhiệm vụ của việc phân tích hiệu quả hoạt động

CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CÀ MAU..........................53
4.3.1 Phân tích rủi ro vốn chủ sở hữu...................................................................53
4.3.2 Phân tích rủi ro tín dụng..............................................................................53
4.3.3 Phân tích rủi ro lãi suất................................................................................54
GVHD: Vương Quốc Duy iii SVTH: Nguyễn Trung Nhi
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
4.3.4 Phân tích rủi ro ngoại hối............................................................................55
4.3.5 Phân tích rủi ro thanh khoản........................................................................56
Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG CÀ MAU
5.1 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn.............................................58
5.2 Một số biện pháp tăng trưởng và đảm bảo chất lượng tín dụng.........................62
5.3 Một số biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu và phát
hành thẻ.....................................................................................................................65
5.4 Một số biện pháp nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh...................67
Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ..........................................................68
6.1 Kết luận...............................................................................................................68
6.2 Kiến nghị.............................................................................................................69
6.2.1 Đối với Nhà nước và các bộ, ngành chức năng có liên quan.....................69
6.2.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước.....................................................................70
6.2.3 Đối với Ngân hàng Ngoại thương Trung ương..........................................71
6.2.4 Đối với chính quyền địa phương................................................................72
6.2.5 Đối với khách hàng của chi nhánh.............................................................72
GVHD: Vương Quốc Duy iv SVTH: Nguyễn Trung Nhi
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU
1.1 SỰ CẦN THIẾT NGHIÊN CỨU
Quản trị là một công việc khó khăn, người làm công tác quản trị không những
phải hiểu biết nhiều về tính chất của công việc mà còn phải ra quyết định một cách

hàng để phát hiện kịp thời điểm mạnh, điểm yếu của đơn vị mình, nhận biết và dự
đoán các loại rủi ro, xác định đầy đủ và đúng đắn những nguyên nhân, mức độ ảnh
hưởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng, trên cơ sở đó tìm những
giải pháp hữu hiệu nhằm giữ vững và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của
ngân hàng.
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng ngày càng đóng vai trò
quan trọng trong công tác ngân hàng nhưng nó là một vấn đề phức tạp, cần được
nghiên cứu sâu sắc. Không chỉ để vận dụng lý thuyết chuyên ngành đã học vào thực
tiễn mà còn nhằm tìm hiểu rõ hơn và rèn luyện kĩ năng rất quan trọng nhưng phức tạp
này, tôi đã chọn đề tài “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh ngân hàng tại chi
nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau” để thực hiện luận văn tốt nghiệp.
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1.2.1 Mục tiêu chung
Mục tiêu chung của đề tài là phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của chi
nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau.
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
Để thực hiện được mục tiêu chung, đề tài được xác định gồm 3 mục tiêu cụ thể
như sau:
• Phân tích tình hình kinh doanh của chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
bao gồm phân tích hoạt động huy động vốn, tín dụng và các nghiệp vụ trung gian của
ngân hàng.
• Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương
GVHD: Vương Quốc Duy 2 SVTH: Nguyễn Trung Nhi
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
Cà Mau gồm phân tích thu nhập, chi phí và lợi nhuận
• Phân tích các yếu tố rủi ro trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU
1.3.1 Không gian nghiên cứu
Việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh được thực hiện với số liệu thu
thập tại chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau.

kiệm, được xác định trên thẻ tiết kiệm, hưởng lãi theo qui định của tổ chức nhận tiền
gửi tiết kiệm và được bảo hiểm theo qui định của pháp luật về bảo hiểm tiền gửi.
o Tài khoản tiền gửi cá nhân: cá nhân mở tài khoản tiền gửi tại ngân hàng và
thực hiện các giao dịch thanh toán qua ngân hàng.
- Vốn huy động thông qua giấy tờ có giá:
GVHD: Vương Quốc Duy 4 SVTH: Nguyễn Trung Nhi
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
Đây chính là việc các ngân hàng thương mại phát hành chứng từ: kỳ phiếu
ngân hàng có mục đích, trái phiếu ngân hàng và chứng chỉ tiền gửi để huy động vốn
ngắn hạn và dài hạn vào ngân hàng.
2.1.1.2 Nghiệp vụ tín dụng
Tín dụng ngân hàng là quan hệ chuyển nhượng quyền sử dụng vốn từ ngân
hàng cho khách hàng trong một thời gian nhất định với khoản chi phí nhất định. Cũng
như quan hệ tín dụng khác, tín dụng ngân hàng chứa đựng ba nội dung:
- Có sự chuyển nhượng quyền sử dụng vốn từ người sở hữu sang người sử
dụng.
- Sự chuyển nhượng này mang tính tạm thời hay có thời hạn.
- Sự chuyển nhượng này có kèm theo chi phí.
Đây là nghiệp vụ kinh doanh chính, tạo lợi nhuận đáng kể cho ngân hàng
nhưng cũng chứa đựng nhiều rủi ro. Căn cứ vào thời hạn cho vay, nghiệp vụ tín dụng
của ngân hàng gồm:
- Tín dụng ngắn hạn: là những khoản cho vay có thời hạn tối đa là 12 tháng. Ngân
hàng cho khách hàng vay ngắn hạn nhằm bổ sung vốn lưu động tạm thời thiếu hụt của
khách hàng hoặc cho vay để tiêu dùng. Các hình thức cho vay gồm:
+ Cho vay bổ sung vốn lưu động
+ Bảo lãnh: là sự cam kết của người nhận bảo lãnh sẽ thực hiện đầy đủ nghĩa
vụ và quyền lợi nếu người được bảo lãnh không thực hiện đúng và đầy đủ những cam
kết đối với bên yêu cầu bão lãnh.
+ Chiết khấu giấy tờ có giá: là một hình thức cấp tín dụng theo đó tổ chức tín
dụng nhận các chứng từ có giá và trao cho khách hàng một số tiền bằng mệnh giá của

kết với người xuất khẩu là sẽ trả tiền hoặc chấp nhận trả tiền vào hối phiếu cho người
xuất khẩu nếu người xuất khẩu thực hiện đùng các điều khoản đã ghi trong thư tín
dụng, đồng thời xuất trình một bộ chứng từ thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo quy
định của thư tín dụng.
GVHD: Vương Quốc Duy 6 SVTH: Nguyễn Trung Nhi
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
- Phương thức nhờ thu: là phương thức thanh toán với sự chủ động khởi sự
quá trình thanh toán của người bán, người xuất khẩu. Theo phương thức này, người
bán, người xuất khẩu sau khi hoàn thành việc gửi hàng đi, hoặc đã hoàn thành việc
cung ứng dịch vụ cho người mua, người nhập khẩu, sẽ lập bộ chứng từ thanh toán rồi
gửi đến ngân hàng mình để nhờ thu hộ tiền từ người mua, người nhập khẩu.
- Phương thức chuyển tiền: là phương thức thanh toán do người mua chủ động
thực hiện. Theo đó, sau khi người mua nhận được hàng hóa hoặc nhận được bộ chứng
từ hàng hóa hoặc đã được cung ứng dịch vụ… người mua sẽ lập lệnh chuyển tiền gửi
đến ngân hàng của mình – căn cứ vào lệnh chuyển tiền này ngân hàng sẽ trích tiền
trên tài khoản của người mua để chuyển trả cho người thụ hưởng.
- Phương thức trả tiền đối chứng từ: theo phương thức này, người nhập khẩu
sẽ mở tài khoản ký thác tại ngân hàng của mình và ủy thác cho ngân hàng trả tiền khi
nhận được chứng từ do người xuất khẩu nộp vào. Nếu người xuất khẩu thực hiện
đúng điều kiện nêu trong thư ủy thác của người nhập khẩu, thì ngân hàng trả tiền ngay
cho người xuất khẩu khi nhận được bộ chứng từ hoặc trả ngay cho người xuất khẩu
khi có lệnh chi của người nhập khẩu.
• Nghiệp vụ thanh toán không dùng tiền mặt
Ngân hàng cung cấp tiện ích cho khách hàng qua việc giúp thanh toán các giao
dịch không dùng tiền mặt, chủ yếu qua việc phát hành thẻ. Thẻ ngân hàng là một loại
công cụ thanh toán hiện đại do ngân hàng phát hành và bán cho các đơn vị, cá nhân để
họ sử dụng trong thanh toán tiền mua hàng hóa, dịch vụ…hoặc rút tiền mặt tại các
ngân hàng đại lý hay máy rút tiền tự động. Các loại thẻ ngân hàng:
- Thẻ thanh toán: áp dụng rộng rãi cho mọi khách hàng với điều kiện là khách
hàng phải lưu ký tiền vào một tài khoản riêng tại ngân hàng- tức là phải ký quỹ tại

Rủi ro thanh khoản
Rủi ro lãi suất
Rủi ro ngoại hối
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
Hình 1: Hệ thống rủi ro trong hoạt động ngân hàng
Trong môi trường hoạt động nhiều thử thách, để đạt được mục tiêu kinh doanh
của mình các ngân hàng phải đối mặt với rất nhiều những rủi ro vừa đa dạng vừa
phức tạp. Việc thường xuyên phân tích, đánh giá và đo lường rủi ro để có những định
hướng quản trị rủi ro là khía cạnh song hành với việc thực hiện chiến lược kinh doanh
của ngân hàng. Hình 1 mô tả những rủi ro trong kinh doanh của ngân hàng. Trong đó,
rủi ro tài chính là rủi ro thường xảy ra và gây áp lực cho ngân hàng nhiều nhất. Do đó
trong giới hạn của đề tài, rủi ro tài chính sẽ được tập trung diễn giải và phân tích.
• Rủi ro vốn chủ sở hữu
Rủi ro vốn chủ sở hữu của ngân hàng cho thấy bao nhiêu giá trị tài sản có thể
giảm trước khi vị trí của những người ký thác và các chủ nợ bị đặt vào thế nguy hiểm,
có nghĩa là vốn chủ sở hữu của ngân hàng không đủ bù đắp cho các khoản tiền gửi
vào ngân hàng khi gặp rủi ro trong hoạt động. Vì vậy, một ngân hàng có hệ số vốn
chủ sở hữu so với tổng tài sản có rủi ro qui đổi tối thiểu là 8% thì mới được coi là an
toàn.
• Rủi ro tín dụng
Rủi ro tín dụng là rủi ro do một hoặc một nhóm khách hàng không thực hiện
được các nghĩa vụ tài chính đối với ngân hàng. Rủi ro tín dụng là rủi ro xảy ra khi
xuất hiện những biến cố không lường trước được do nguyên nhân khách quan hay chủ
quan mà khách hàng không trả được nợ cho ngân hàng một cách đầy đủ cả gốc và lãi
khi đến hạn. Từ đó tác động xấu đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng. Đây là rủi ro
lớn nhất, thường xuyên xảy ra và gây hậu quả nặng nề nhất.
• Rủi ro lãi suất
Rủi ro lãi suất là rủi ro khi thị trường thay đổi sẽ dẫn đến tài sản sinh lời giảm
giá trị hay là rủi ro mà ngân hàng phải chịu khi có các khoản cho vay hoặc nợ theo lãi
suất cố định do diễn biến lãi suất về sau gây ra. Khi thời hạn cho vay với lãi suất cố

Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
2.1.2 Khái niệm, mục tiêu và nhiệm vụ của việc phân tích hiệu quả hoạt
động kinh doanh của ngân hàng thương mại.
2.1.2.1 Khái niệm
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là xem xét, đo lường quá trình thực
hiện chiến lược kinh doanh. Khi một chiến lược mới được đưa vào thực hiện, nhà
quản trị cần phải kiểm tra, phân tích để phát hiện những sai lệch so với kế hoạch, xác
định nguyên nhân và đề ra biện pháp xử lý kịp thời, đúng lúc, có hiệu quả. Phân tích
chính xác, khoa học là cơ sở để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với từng
giai đoạn phát triển của ngân hàng, giúp ngân hàng củng cố chỗ đứng của mình trên
thị trường.
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại là quá
trình nghiên cứu để đánh giá toàn bộ quá trình và kết quả kinh doanh tại ngân hàng
nhằm làm rõ chất lượng hoạt động kinh doanh và các nguồn tiềm năng cần khai thác
từ đó đề ra các phương án và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh
doanh.
2.1.2.2 Mục tiêu
- Mục tiêu của việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là: phát hiện các lĩnh
vực kinh doanh có khả năng mang lại lợi nhuận cao và hạn chế tối thiểu các rủi ro
phát sinh trong quá trình kinh doanh tiền tệ.
- Việc phân tích hoạt động kinh doanh là nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận. Các
nhà quản trị ngân hàng không chỉquan tâm đến lợi nhuận hiện tại mà còn chú ý đến
các khoản lợi nhuận trong tương lai.
- Mục tiêu của phân tích còn giúp cho nhà quản trị “nhận biết và dự đoán các loại
rủi ro” để đưa ra các biện pháp hữu hiệu phòng ngừa, chống đỡ các tác hại của nó.
Các nhà quản trị không thể loại bỏ được rủi ro mà chỉ có thể phát hiện kịp thời để chủ
động xử lý. Kinh doanh tiền tệ là lĩnh vực hoạt động có độ rủi ro cao, nó bao trùm lên
tất cả hoạt động của ngân hàng. Do đó việc phân tích hoạt động kinh doanh giúp nhà
quản trị sáng suốt để lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp với khả năng của mình.
2.1.2.3 Nhiệm vụ

=
Số dư từng khoản mục nguồn vốn
Tổng nguồn vốn
Số dư từng loại tiền gửi
Tổng vốn huy động
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
Đây là chỉ số xác định cơ cấu huy động vốn của ngân hàng. Việc xác định cơ
cấu vốn huy động giúp ngân hàng hạn chế những rủi ro có thể gặp phải và tối thiểu
hoá chi phí đầu vào cho ngân hàng.
• Phân tích nghiệp vụ tín dụng
- Phân tích hoạt động tín dụng theo thời hạn:
Gồm phân tích kết cấu dư nợ, diễn biến nợ xấu, tình hình cho vay và công tác
thu nợ đối với tín dụng ngắn, trung và dài hạn qua các thời kì để biết được quy mô
của hoạt động tín dụng cũng như mức hiệu quả mà ngân hàng đạt được đối với tăng
trưởng tín dụng và thu hồi nợ. Ở đây chủ yếu phân tích tình hình tăng giảm của các
yếu tố.
- Phân tích hiệu quả và tín dụng
Chỉ số 1 =
Chỉ số này giúp xác định hiệu quả đầu tư của một đồng vốn huy động, giúp
nhà phân tích so sánh khả năng cho vay của ngân hàng với nguồn vốn huy động.
Chỉ số 2 =
Chỉ số này tính toán hiệu quả tín dụng của một đồng tài sản. Nó còn giúp nhà
phân tích xác định quy mô hoạt động kinh doanh của ngân hàng, cho biết mức độ đầu
tư vào nghiệp vụ tín dụng của ngân hàng.
Chỉ số 3 = Hệ số sinh lời vốn tín dụng =
Hệ số này càng cao thì hiệu quả tín dụng của ngân hàng càng cao.
Chỉ số 4 =
GVHD: Vương Quốc Duy 13 SVTH: Nguyễn Trung Nhi
Tổng dư nợ
Nguồn vốn huy động

Số thu từng khoản mục Tổng thu nhập
Số dư từng khoản mục chi phí
Tổng chi phí
Lợi nhuận ròng
Tổng tài sản
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
giữa các kì hạch toán có thể rút ra nguyên nhân thành công hoặc thất bại của ngân
hàng.
Chỉ số 2 (ROE) =
ROE là chỉ số đo lường hiệu quả sử dụng của một đồng vốn tự có. Nó cho biết
lợi nhuận ròng mà các cổ đông có thể nhận được từ việc đầu tư vốn của mình. Nếu
ROE quá lớn so với ROA chứng tỏ vốn tự có của ngân hàng chiếm tỷ lệ nhỏ so với
tổng nguồn vốn. Việc huy động quá nhiều có thể ảnh hưởng đến độ an toàn trong kinh
doanh của ngân hàng.
Chỉ số 3 =
Chỉ số này cho biết hiệu quả của một đồng thu nhập, đồng thời đánh giá hiệu
quả quản lý thu nhập của ngân hàng. Cụ thể, chỉ số này cao chứng tỏ ngân hàng đã có
những biện pháp tích cực trong việc giảm chi phí và tăng thu nhập của ngân hàng.
Chỉ số 4 =
Chỉ số này tính toán khả năng bù đắp chi phí của một đồng thu nhập. Đây cũng
là chỉ số đo lường hiệu quả kinh doanh của ngân hàng. Thông thường chỉ số này phải
nhỏ hơn 1, nếu nó lớn hơn 1 chứng tỏ ngân hàng hoạt động kém hiệu quả, đang có
nguy cơ phá sản trong tương lai.
2.1.3.3 Phân tích các yếu tố rủi ro trong hoạt động kinh doanh ngân
hàng
• Phân tích rủi ro vốn chủ sở hữu
Chỉ số 1 =

trường thay đổi các tài sản này sẽ mang lại thu nhập thay đổi cho ngân hàng. Nguồn
vốn nhạy cảm với lãi suất là khi lãi suất thay đổi, các khoản này làm cho chi phí trả lãi
của ngân hàng thay đổi. Ở những ngân hàng lớn, việc phân tích rủi ro lãi suất sẽ được
GVHD: Vương Quốc Duy 16 SVTH: Nguyễn Trung Nhi
Vốn huy động
Vốn chủ sở hữu
Nợ xấu
Tổng dư nợ
Tài sản nhạy cảm lãi suất
Nguồn vốn nhạy cảm lãi suất
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
xác định cho từng thời hạn cụ thể đến 1 tuần, 30 ngày, 60 ngày, 90 ngày, 180 ngày,
360 ngày, trên 360 ngày. Trong giới hạn của đề tài, việc phân tích rủi ro lãi suất được
xác định theo kỳ hạn đến 12 tháng (360 ngày). Do đó, việc xác định tài sản nhạy cảm
lãi suất và nguồn vốn nhạy cảm lãi suất cụ thể như sau:
+ Tài sản nhạy cảm lãi suất gồm: các khoản cho vay ngắn hạn.
+ Nguồn vốn nhạy cảm lãi suất gồm: tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn
dưới 12 tháng, vay ngắn hạn.
- Nếu hệ số lớn hơn 1, khi lãi suất tăng lên thì thu nhập lãi của ngân hàng sẽ
lớn hơn chi phí lãi của ngân hàng. Do đó ngân hàng không gặp rủi ro lãi suất. Nếu lãi
suất giảm thì thu nhập lãi của ngân hàng sẽ nhỏ hơn chi phí lãi, tức rủi ro lãi suất xảy
ra.
- Nếu hệ số nhỏ hơn 1 thì khi lãi suất tăng, thu nhập lãi sẽ nhỏ hơn chi phí lãi
của ngân hàng, rủi ro lãi suất xảy ra.
- Nếu hệ số bằng 1, ngân hàng đạt được độ an toàn không gặp rủi ro về lãi
suất.
• Phân tích rủi ro ngoại hối
Các rủi ro trong giao dịch ngoại hối xuất phát từ tỷ giá hối đoái của các loại
tiền tệ khác nhau do tác động của kinh tế và chính trị của một đất nước. Rủi ro ngoại
hối là một hình thức của rủi ro thị trường. Rủi ro ngoại hối xuất hiện khi cso sự dịch

+ Tiền gửi không kỳ hạn ở Ngân hàng Nhà nước
+ Tiền gửi không kỳ hạn ở các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước
+ Các hợp đồng cam kết được vay
+ Tín phiếu kho bạc
- Tài sản nợ dễ biến động bao gồm:
+ Tiền gửi không kỳ hạn khách hàng gồm tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn.
+ Tiền gửi không kỳ hạn của thị trường liên ngân hàng.
+ Vay ngắn hạn của các tổ chức tín dụng
+ Các cam kết cho vay nằm ở ngoại bảng
GVHD: Vương Quốc Duy 18 SVTH: Nguyễn Trung Nhi
Tài sản có thanh khoản
Tổng tiền gửi
Tài sản có động
Tài sản nợ dễ biến động
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu
- Thu thập trực tiếp số liệu thống kê - kế toán về tình hình hoạt động kinh
doanh tại chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau : bảng cân đối kế toán, bảng
kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo tổng kết...
- Tổng hợp thông tin chi tiết và tổng hợp trong và ngoài ngân hàng.
2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu và thông tin
- Tính toán các chỉ tiêu, hệ số, tỷ trọng.
- Dùng phần mềm Excel để xử lý số liệu.
- Vẽ biểu đồ, sơ đồ, bảng để minh hoạ và thống kê số liệu.
2.2.3 Phương pháp phân tích
Số liệu được phân tích nhằm đưa ra đánh giá bằng các phương pháp:
- Phương pháp so sánh: nhìn nhận các chỉ tiêu cả về số tuyệt đối lẫn tương đối,
các hiện tượng theo diễn biễn của thời gian (qua so sánh thời kỳ này với thời kì trước,
so với chỉ tiêu kế hoạch) và không gian (như so sánh giữa ngân hàng này với ngân

THƯƠNG CÀ MAU
- Thực hiện sự chỉ đạo của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và Tổng
giám đốc Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam, nhằm thực hiện thắng lợi các Nghị
quyết của Bộ Chính trị và của Chính phủ trong sự nghiệp phát triển nền kinh tế đất
nước theo hướng Công nghiệp hoá - hiện đại hoá.
GVHD: Vương Quốc Duy 20 SVTH: Nguyễn Trung Nhi
Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Cà Mau
- Tổ chức thu chi tiền mặt, góp phần cùng với Ngân hàng Nhà nước Tỉnh điều
hoà lưu thông tiền tệ trên địa bàn.
- Giúp nền kinh tế của tỉnh Cà Mau ngày càng phát triển, nhất là các đơn vị sản
xuất kinh doanh xuất nhập khẩu trên địa bàn đủ vốn thu mua nguyên liệu sản xuất,
góp phần thúc đẩy tăng kim ngạch xuất khẩu của tỉnh.
- Cung ứng vốn ngắn, trung dài hạn cho các thành phần kinh tế
- Nhận tiền gửi của các đơn vị, tổ chức kinh tế, cá nhân,…
- Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong và ngoài nước.
- Chiết khấu bộ chứng từ, thanh toán bộ chứng từ hàng xuất nhập khẩu.
- Thu đổi ngoại tệ, Séc du lịch, thanh toán thẻ (Master, VCB, Visa…)
- Bảo lãnh các hợp đồng dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng…
3.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NGOẠI
THƯƠNG CÀ MAU
3.3.1 Sơ đồ tổ chức
GVHD: Vương Quốc Duy 21 SVTH: Nguyễn Trung Nhi
Ban giám đốc
Phòng
quan
hệ
khách
hàng
Phòng
quản lý