I
KỸ THUẬT
CÂU HỎI
II
KỸ THUẬT THIẾT
KẾ BẢNG HỎI
Chương III
KỸ THUẬT CÂU HỎI VÀ BẢNG HỎI
2. Qui trình trả lời của đối tượng điều tra
1. Vai trò của câu hỏi trong việc xây dựng bảng hỏi
I. KỸ THUẬT CÂU HỎI
3. Các loại câu hỏi
4. Một vài kinh nghiệm đặt câu hỏi
1. Vai trò của câu hỏi trong xây
dựng bảng hỏi
“Thiết kế bảng hỏi không được nêu ra từ
sách vở, mỗi cuộc điều tra sẽ gặp những
vấn đề mới và khác nhau” (Oppenheim
1966)
2. Qui trình trả lời của đối tượng
điều tra
Hiểu câu hỏi
Tìm thông tin liên quan
Đánh giá thông tin
Tìm và đưa ra câu trả lời
3. Các loại câu hỏi
Một số nguyên tắc cho người mới bắt đầu:
• Hạn chế việc bắt đầu ngay vào viết câu hỏi cho
đến khi bạn thật sự hiểu câu hỏi nghiên cứu.
• Viết câu hỏi nghiên cứu vào giấy và luôn đặt trước
mặt khi xây dựng bảng hỏi.

Câu
kiểm
tra
Câu
hỏi
đóng
Câu
hỏi
mở
Câu
hỏi
nửa
đóng
Câu
hỏi
trực
tiếp
Câu
hỏi
gián
tiếp
Câu
hỏi
thông
tin
3.1. Theo công dụng
a. Về nội dung
Câu hỏi tri thức
Câu hỏi sự kiện
Câu hỏi quan điểm, thái độ, động cơ

Nhằm xác định xem người được hỏi có nắm vững
một tri thức nào đó không, hoặc đánh giá trình độ
nhận thức của đối tượng trong nhận thức về chủ đề
nào đó.
→ Nếu so sánh đối chiếu với những bậc thang nhận
thức thì câu hỏi sự kiện mới là ở mức "biết", còn
đến câu hỏi tri thức mới đạt mức "hiểu".
 Cần tránh loại câu hỏi dạng lưỡng cực.
Ví dụ:
D304a. Theo ông/bà, hoạt động nào trong những hoạt
động sau đây nằm trong trách nhiệm của Ban Giám sát
Đầu tư Cộng đồng?
 1-Giám sát việc công khai quy hoạch kế hoạch đầu tư
 2-Giám sát quá trình thi công các dự án đầu tư từ nguồn
ngân sách nhà nước
 3-Thu phí nhằm tài trợ cho các dự án đầu tư của xã /
phường
 4-Giám sát và kiểm tra việc thực thi đền bù, giải tỏa và
tái định cư
 888- [KB]  999- [KMTL]
13
* Câu hỏi thái độ, quan điểm, động cơ
(câu hỏi ý kiến, câu hỏi giả thiết)
Nhằm thu thập thông tin về thái độ, quan điểm,
động cơ của đối tượng về một vấn đề nào đó.
 Thái độ: cách xử sự của người được hỏi thông
qua các nhận xét, phê phán, đánh giá.
 Quan điểm: Biểu hiện thói quen xử sự.
 Động cơ: Cơ sở bên trong của cách xử sự và
thói quen xử sự.

Ví dụ:
D204. Ông/bà có được biết về quy hoạch, kế hoạch sử
dụng đất hiện nay của xã/phường hay không?
 0. Không được biết [Chuyển sang D207]
 1. Có, biết qua nguồn khác [Chuyển sang D205]
 2. Có, chính quyền địa phương thông báo [Chuyển sang
D205]
 999. [KMTL]
* Câu hỏi kiểm tra
Nhằm kiểm tra độ chính xác hay tính khách
quan của những thông tin thu thập được.
 Câu hỏi kiểm tra không đặt liền kề với câu
cần kiểm tra.
3.2. Theo biểu hiện
a. Theo biểu hiện câu trả lời
Câu hỏi mở
Câu hỏi đóng
Câu hỏi nửa đóng
* Câu hỏi đóng
Là dạng câu hỏi đã có trước những phương án trả lời.
 Câu hỏi lưỡng cực: Câu trả lời có hai điều mục: có -
không; đã - chưa;
 Câu hỏi cường độ: đặt ra nhiều khả năng theo cường độ
của hiện tượng hoặc ý kiến (chọn 1 phương án).
 Câu hỏi tuỳ chọn (câu hỏi tuyển): các khả năng trả lời
không loại trừ nhau (có thể chọn nhiều phương án).
Ưu điểm
Ưu điểm
+ Về phía người được hỏi: thuận tiện, dễ trả lời
chỉ cần lựa chọn trong số khả năng trả lời.