Đề án môn học
SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B
1
Lời mở đầu

Ra quyết định - đó là nhiệm vụ quan trọng nhất của ngời quản trị.
Thờng thì những quyết định của ngời quản trị có ảnh hởng tới hiệu quả của
đơn vị mình quản lý. Nếu có thể tổng hợp thành một từ để nói lên phẩm chất
của một nhà quản trị giỏi, ta có thể nói rằng đó là tính quyết định.
Quyết định là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra chơng
trình và tính chất hoạt động của tổ chức nhằm để giải quyết vấn đề đã chín
muồi. Trên cơ sở sự hiểu biết các qui luật vận động khách quan của hệ thống
quản trị và việc phân tích các thông tin về hiện tợng của hệ thống đó.
Để ra quyết định nhà quản trị phải hiểu đợc quy luật để đa ra quyết
định trên cơ sở khoa học. Lý thuyết quyết định thống kê trên lý thuyết là một
cơ sở khoa học nhất hiện nay mà các nhà quản trị cha hiểu hết tác dụng và
vận dụng nó làm cơ sở tiền đề cho việc ra quyết định. áp dụng lý thuyết quyết
định này sẽ đa ra việc lựa chọn hành động và cả việc lựa chọn có ý tởng hợp
lý về các hậu quả kinh tế, xã hội, chính trị của việc lựa chọn hành động đó.
Đề án của em viết về vấn đề này còn nhiều thiếu xót. Em mong thầy
xem xét và cho em những lời khuyên xác đáng. Em xin chân thành cảm ơn sự
hớng dẫn tận tình của thầy Nguyễn Hữu Chí.

Hà Nội, ngày 27 tháng 5 năm 2004
Sinh viên

Mai Văn Hùng
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
Đề án môn học
SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B
2

SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B
3
1.4. Chức năng của các quyết định
Quyết định là trái tim của mọi hoạt động về quản trị, nó cần phải thực
hiện đợc những chức năng chủ yếu sau:
- Lựa chọn phơng án tối u
- Định hớng
- Bảo đảm các yếu tố thực hiện
- Phối hợp hành động
- Chức năng động viên, cỡng bức
- Bảo đảm tính thống nhất trong thực hiện.
- Bảo đảm tính hiệu quả trong kinh doanh
- Bảo đảm tính hiệu lực
2. Lý thuyết quyết định là cơ sở khoa học của việc ra quyết
định
Từ xa đến nay quản lý xã hội, quản ly nhân sự là một nghề nghiệp và
cộng việc quan trọng nhất của những ngời quản lý là ra các quyết định.
Không phải chỉ có quan chức cấp Chính phủ hay giám đốc một đơn vị sản xuất
kinh doanh là râ các quyết định, mà các nhà quản lý ở cấp cơ sở, địa phơng
đều phải ra các quyết định. Vậy cơ sở của việc ra các quyết định ở những con
ngời này là gì? Thực tế từ lâu đã chứng tỏ rằng các quyết định thiếu cơ sở
khoa học thờng phải gánh chịu những hậu quả nặng nề.
Nghiên cứu những cơ sở của việc ra quyết định một cách khoa học sẽ
giúp ta nhận thức đúng đắn những cơ sở khoa học, những quy luật chi phối và
lờng trớc đợc những hậu quả tất yếu sẽ xảy ra nếu nh các quyết định đợc
chấp nhận.
Hầu hết những quyết định quản lý đều phải thực hiện trong những điều
kiện bất định vì các nhà quản trị hầu nh không có thông tin hoàn chỉnh về
những điều sẽ xảy ra trong tơng lai.
Trong 25 năm gầy đây các nhà quản lý đã sử dụng phơng pháp và kỹ

Các yếu tố cấu thành môi trờng ra quyết định là:
Môi trờng bên ngoài ở tầm vi mô: xã hội, thu nhập quốc dân, tự
nhiên,...
Môi trờng bên trong: văn hóa của đơn vị, cơ cấu tổ chức, cơ sở vật
chất, quan hệ...
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
Đề án môn học
SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B
5
- Môi trờng bên ngoài ở tầm vi mô: Đối thủ cạnh tranh, khách hàng,
ngời trung gian, gia đình ngời ra quyết định.
Để tạo ra đợc môi trờng ra quyết định đợc thuận lợi, thoải mái ngời
ta phải biết cách phân tích ảnh hởng của môi trờng tới quá trình ra quyết
định.
Nội dung của những cuộc phân tích này là nhằm vào việc phân tích cơ
chế, quy luật ảnh hởng của từng yếu tố, môi trờng đến các khâu, các mặt của
hoạt động ra quyết định. Trên cơ sở những kết luận về môi trờng ra quyết
định ngời ta sẽ tìm ra giải pháp thích hợp để cải tạo, biến đổi, thích nghi và
tồn tại chung với chúng một cách có lợi nhất.
3.2. Những yếu tố chung của lý thuyết quyết định
3.2.1. Mục tiêu của quyết định
Khác với các loài động vật trong tự nhiên mọi hoạt động con ngời
(bình thờng chứ không phải là những ngời mất trí) đều cần nhằm vào một
hay một số mục tiêu nào đó. Các hoạt động về quyết định trong quản trị cũng
vậy, muốn không bị lạc đờng, mất phơng hớng đèu cần phải xác định rõ
mục tiêu nhằm giải quyết những vấn đề gì? Thông thờng mục tiêu đợc hiểu
là cái đích để nhằm vào hay cần đạt tới để hoàn thành nhiệm vụ. Nh vậy mục
tiêu của các quyết định là cái đích cần đến trong các quyết định về quản trị.
Trong thực tế chúng ta cũng gặp thuật ngữ mục đích của các quyết định.
Vậy mục đích là gì? Và quan hệ của nó với mục tiêu ra sao? Theo quan điểm

Các bớc xác định mục tiêu trong việc ra quyết định đợc mô tả theo sơ
đồ sau:
3.2.2. Những chiến lợc
Chiến lợc kinh doanh là phơng thức cụ thể hóa cách thực hiện mục
tiêu, là cơ sở quan trọng trong lĩnh vực ra quyết định quan trọng.
Chức năng của chiến lợc là:
ý thức vấn đề
Thu thập thông tin
Lựa chọn và quyết
định mục tiêu
Xác định mục tiêu
dự kiến
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
Đề án môn học
SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B
7
- Định hớng chiến lợc cho hoạt động của tổ chức.
- Bảo đảm thế chủ động khi thực hiện các mục tiêu.
- Huy động, khai thác và tập trung sử dụng mọi nguồn lực trong cơ sở.
- Đảm bảo tính thích nghi với mọi điều kiện của môi trờng tác động
đến quyết định.
- Phòng ngừa chiến lợc rủi ro và nguy cơ nếu nó có khả năng xuất hiện
và tận dụng mọi cơ hội, thời vận trong tơng lai.
Nội dung của chiến lợc phụ thuộc vào mục tiêu và nội dung của các

hoặc không có hiệu quả.
3. Xác định giá trị xác suất lợi nhuận
Dự đoán trong điều kiện bất định và xác định để đa ra những quyết
định
3.1. Tính xác suất của hành động (sự kiện) của một quyết định
Trong hoạt động kinh doanh lợi nhuận thờng đi với rủi ro. Những
ngành có lợi nhuận lớn thì mức rủi ro về thua lỗ lại cao và ngợc lại thì những
ngành đem lại lợi nhuận thấp thì rủi ro về thua lỗ thờng lại thấp. Điều này dẫn
đến nhà quản trị trớc khi ra quyết định cần phải tính toán mức độ xác suất
thành công, có đủ dũng cảm để đa ra các quyết định để đạt hiệu quả tối u.
Sau đây là một thí dụ: Ngời bán báo mua một tờ báo là 800 đồng và
bán nó với giá 1.000đ. Bất cứ tờ bào nào không đợc bán trong ngày đều hoàn
toàn không còn giá trị đối với anh ta. Vấn đề đặt ra với ngời bán báo là xác
định số báo mua tối u trong ngày.
Ngời bán báo đã thực hiện ghi chép tình hình bán hàng của anh ta
trong 100 ngày qua bảng 1 nh sau:
Số lợng báo bán
hàng ngày (tờ)
Số ngày bán báo
mức tơng ứng
Xác suất bán báo của
từng mức bán (lần)
300 15 0,15
400 20 0,2
500 45 0,45
600 15 0,1
700 5 0,005
10 1

THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN

PVC từ 550 USD/tấn lên 750 USD/tấn. Và không chỉ có hạt nhựa, nhiều loại
nguyên liệu có gốc hóa dầu khác cũng tăng giá. Các loại dung môi chiết xuất
từ xăng dầu phục vụ ngành sản xuất sơn cũng đang tăng lên từ 30 đến 40% so
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
Đề án môn học
SV: Mai Văn Hùng - Lớp: Thống kê - 43B
10
với trớc, mà giá dung môi chiếm khoảng 30% giá thành sản phẩm. Trớc sép
ép phải tăng giá sản phẩm do giá đầu vào sẽ tăng lên do cuộc chiến tranh Mỹ -
Irắc có thể kéo dài. Nhng theo phân định tình hình thì xác suất cuộc chiến
tranh Mỹ - Irắc kéo dài là rất thấp, bởi vì tiềm lực quân lực của Mỹ rất mạnh so
với Irắc, cuộc chiến tranh sẽ sớm kết thức, giá dầu mỏ sẽ sớm bình ổn trở lại
nh cũ.
Có một số doanh nghiệp đã quyết định tăng giá thành làm giảm năng lực
cạnh tranh với hàng hóa từ nớc ngoài. Một số doanh nghiệp đã quyết định
giảm sản lợng sản xuất xuống để hạn chế mức thiệt hại. Một số doanh nghiệp
đã hủy bỏ các đơn đặt hàng từ nớc ngoài, khi các đơn đặt hàng này đợc đặt
hợp đồng cách đây vài tháng. Những doanh nghiệp này đã làm mất dần thị
trờng của mình.
Nhng có một số doanh nghiệp quyết định giữ nguyên giá cũ để tăng
khả năng cạnh tranh, không hủy bỏ, từ chối các đơn đặt hàng xuất khẩu với giá
cách thời điểm đó vài tháng, chấp nhận những thiệt hại trớc mắt. Khi cuộc
chiến tranh Mỹ - Irắc sớm kết thúc, giá dầu mỏ bình ổn trở lại, giá các nguyên
liệu đầu vào giảm trở lại. Những doanh nghiệp này vẫn giữ đợc thị trờng
trong và ngoài nớc, mở rộng sản xuất để tối đa hóa lợi nhuận. Những doanh
nghiệp này đã làm cho kim ngạch xuất nhập khẩu của nớc ta ở mức cao.
Nớc ta vẫn đợc xếp là nớc có tiềm năng tăng trởng cao về kim ngạch
trong năm 2003.
3.2.2. Trong hoạt động thơng mại
Quyết ra quyết định phải tính trớc mức tối đa hóa lợi nhuận thay cho sự