Website: Email : Tel : 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, với thời đại của khoa học – công nghệ thông tin đã mở ra một vận
hội mới cho các cá nhân và cộng đồng. Theo đó, cấu trúc ngành kinh doanh đã thay
đổi, các doanh nghiệp ngày càng phát triển lớn mạnh hơn, chuyên nghiệp hơn trong
hầu hết các lĩnh vực. Nhưng để khẳng định được vị trí vững chắc trên thị trường thì
các công ty luôn có xu hướng quan tâm đến việc quảng bá và đánh bóng hình ảnh
thương hiệu của mình. Và tổ chức sự kiện là một công cụ được sử dụng phổ biến
nhất hiện nay, chỉ đứng sau quảng cáo và nghiên cứu thị trường, luôn gây được
những tiếng vang lớn. Thông qua các sự kiện được tổ chức, doanh nghiệp có thể tạo
sự chú ý hơn nữa của khách hàng, thuyết phục khách hàng tiềm năng đến với doanh
nghiệp mình, phát triển dịch vụ hay sản phẩm, làm tăng doanh số bán hàng của công
ty, qua đó quảng bá thương hiệu của mình. Trên thực tế, để tổ chức thành công một
sự kiện thì các doanh nghiệp thường thuê một công ty chuyên cung cấp dịch vụ tổ
chức sự kiện để giúp họ quản lý lĩnh vực này. Nhưng các công ty cung cấp dịch vụ tổ
chức sự kiện hoạt động theo một quy trình như thế nào, quy trình tổ chức sự kiện ở
các doanh nghiệp thường phải trải qua những giai đoạn nào và làm thế nào để các
công ty tổ chức sự kiện có thể thoả mãn tốt nhất các nhu cầu của thị trường về dịch
vụ này? Đó là các vấn đề đang được các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện và xã
hội quan tâm.
Để phân biệt được quy trình tổ chức sự kiện giữa các doanh nghiệp tổ chức và
công ty chuyên cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện, tôi đã nhìn nhận và đánh giá thị
trường tổ chức sự kiện cũng như hoạt động cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện ở các
công ty. Trên cơ sở đó đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển hơn nữa
các hoạt động cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện ở công ty này như thế nào. Để giải
quyết vấn đề này, tác giả đã xin liên hệ thực tập ở công ty TNHH Quảng cáo và
Thương mại Thanh. Với đề tài: “Thực trạng hoạt động tổ chức sự kiện của công
ty TNHH Quảng Cáo và Thương Mại Thanh. Những giải pháp hoàn thiện”
gồm ba chương như sau:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chương I: Thị trường tổ chức sự kiện và hoạt động kinh doanh của công ty

vào ngành tổ chức sự kiện trong một năm trên toàn thế giới thì con số có thể lên đến
500 tỷ đô la. “Ngày càng có nhiều công ty tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ chuyên
nghiệp, bởi họ đã nhận ra việc tổ chức sự kiện có ý nghĩa hết sức quan trọng. Nhờ sự
hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ, các công ty sẽ có thể tiếp cận khách hàng một cách
Website: Email : Tel : 0918.775.368
hiệu quả nhất”, cô Pollynne Ibasco, Giám đốc điều hành công ty Venus
Communications - một công ty dịch vụ truyền thông trọn gói chuyên về quan hệ công
chúng và quảng bá thương hiệu, tổ chức event, cho biết. Thế nào là tổ chức sự kiện?
Đó chính là việc “đánh bóng”cho sản phẩm và thương hiệu của một công ty thông
qua các sự kiện. Ví dụ khi Nokia tung ra một sản phẩm điện thoại di động đời mới,
công ty này sẽ tổ chức một sự kiện công phu, mời các khách hàng thân thiết và tiềm
năng cùng báo giới đến tham gia sự kiện quan trọng này. Thông qua sự kiện Nokia
thông báo đến khách hàng và báo giới về sản phẩm mới và đồng thời (điều này quan
trọng hơn) đánh bóng thương hiệu của Nokia, làm cho khách hàng nhớ và tiêu thụ
sản phẩm mới này. Đây còn là cơ hội để doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi và giao lưu
với bạn hàng, đối tác, các cơ quan truyền thông, cơ quan công quyền, giúp thúc đẩy
thông tin hai chiều và tăng cường quan hệ có lợi cho doanh nghiệp...
Hiện nay, trên thị trường có khoảng 1000.000 doanh nghiệp nói chung, mỗi
doanh nghiệp đều bắt buộc phải có những chi tiêu về hoạt động tổ chức sự kiện.
Trong số đó có khoảng 1000 doanh nghiệp làm về quảng cáo dưới các hình thức:
- Các doanh nghiệp tư vấn gồm:
+ Tư vấn về chiến lược quảng cáo: những doanh nghiệp này đa số là của nước
ngoài
+ Tư vấn về thương hiệu: có các doanh nghiệp nước ngoài và một số công ty
Việt Nam tham gia thị trường này
- Các doanh nghiệp thực hiện dịch vụ quảng cáo gồm:
+ Các nhà cung cấp bảng biển, in, các vật phẩm quảng cáo: các doanh nghiệp
này đảm nhiệm từ khâu thiết kế đến cho đến khi ra sản phẩm cuối cùng
+ Các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm trọn gói có kèm tư vấn gồm: các
doanh nghiệp tổ chức sự kiện, PR, media.

( Nguồn: Hiệp hội quảng cáo)
Trên biểu đồ dễ nhận thấy rằng chi phí dành cho tổ chức sự kiện tăng trưởng
rất nhanh từ năm 2004 đến năm 2007 đồng nghĩa với nó là nhu cầu thị trường tăng
trưởng ở mức cao
Các doanh nghiệp tham gia tổ chức sự kiện bao gồm từ doanh nghiệp có quy
mô lớn đến doanh nghiệp có quy mô nhỏ, từ doanh nghiệp sản xuất kinh doanh sản
phẩm đến các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, từ doanh nghiệp nhà nước đến doanh
nghiệp tư nhân, doanh nghiệp nước ngoài … Các doanh nghiệp tham gia tổ chức sự
kiện với nhiều hình thức như lễ khởi công, lễ động thổ, lễ khai trương, lễ kỷ niệm,
giới thiệu khách hàng về sản phẩm mới, dịch vụ mới…và mỗi loại sự kiện đều có
những đặc trưng riêng. Đặc điểm của các sự kiện này là mang tính thời vụ, các sự
kiện như khởi công, động thổ, khánh thành thường chỉ diễn ra một lần, còn các lễ kỷ
niệm, giới thiệu khách hàng về sản phẩm mới…thì mang tính chu kỳ. Ví dụ như hãng
rượu Jonny Worker thường tổ chức giới thiệu sản phẩm rượu của hãng cho khách
hàng tại các khách sạn lớn vào những ngày cuối tháng. Đây sẽ là cơ hội tốt để hãng
này giới thiệu các loại sản phẩm tới khách hàng của mình và cũng là cơ hội tốt để tổ
chức đăng tin trên các phương tiện truyền thông. Các công ty, tổ chức của nhà nước
Triệu đồng
Website: Email : Tel : 0918.775.368
hoặc các công ty lớn thường sau 10 năm, 20 năm, 25 năm… lại tổ chức lễ kỷ niệm
ngày thành lập. Đây sẽ là dịp để họ đánh giá và nhìn nhận lại một chặng đường hoạt
động của mình và cũng là một dịp rất tốt để tổ chức khuếch trương thương hiệu như
tổ chức họp báo, đăng tin trên báo chí, truyền hình…Điển hình như trường Đại Học
Kinh Tế Quốc Dân tổ chức lễ kỷ niệm 45 năm ngày thành lập trường, thông tin này
đã được đăng lên tip các tờ báo, các chương trình thời sự của Đài Truyền Hình Hà
Nội(HTV) và các chương trình thời sự của Đài Truyền Hình Việt Nam(VTV).
Không chỉ các doanh nghiệp mà cả các đoàn thể, các tổ chức chính phủ, phi
chính phủ, các tổ chức công quyền,… cũng tham gia vào tổ chức sự kiện. Tiêu biểu
là sự kiện 1000 năm Thăng Long, để chuẩn bị cho sự kiện này các đoàn thể, các tổ
chức đã phối hợp chuẩn bị cho sự kiện này bằng việc khuếch trương thông qua các

(Giáo trình marketing dịch vụ - PGS.TS Lưu Văn Nghiêm)
- Trong giai đoạn hiện nay thì đối với các doanh nghiệp lớn họ thường thuê
luôn một dịch vụ lớn tổng thể từ phía một công ty quảng cáo mà trong đó có bao gồm
các kế hoạch marketing, kế hoạch quảng cáo, lập kế hoạch phối hợp hiệu quả của các
phương tiện truyền thông, các dịch vụ PR…trong đó bao gồm cả dịch vụ tổ chức sự
kiện. Điều này vừa đem lại một chi phí hợp lý và đặt sự kiện sẽ được tổ chức vào
guồng máy chung của một kế hoạch quảng cáo và phát triển thương hiệu tổng thể cho
doanh nghiệp.
Đó là đặc điểm chung của các chủ thể khi tiến hành tổ chức sự kiện. Nhưng
khi gắn với từng đoạn thị trường thì mỗi đoạn thị trường có những đặc điểm riêng
biệt:
- Đối với các gia đình: đối với các gia đình thu nhập cao thì việc đầu tư ngân
sách cho bất kỳ sự kiện nào mà họ muốn tổ ch ức đ ều kh ông th ành v ấn đ ề. Điều
mà họ muốn đó là thành công và hiệu quả sau sự khi sự kiện được tổ chức. Cho nên
họ thường tổ chức quy mô lớn, thuê dịch vụ trọn gói và đòi hỏi dịch vụ chất lượng
cao. Những gia đình có thu nhập thấp thì ngân sách là điều đầu tiên mà họ phải cân
nhắc. Thường thì họ ít khi thuê dịch vụ trọn gói vì để tiết kiệm chi phí đến mức tối
Website: Email : Tel : 0918.775.368
đa, họ tự làm một số công đoạn còn lại những công đoạn nào mà không có khả năng
làm thì họ mới đi thuê.
- Đối với các doanh nghiệp: Với những doanh nghiệp lớn, mỗi sự kiện họ tổ
chức đều cần quy mô, gây được tiếng vang lớn. Các doanh nghiệp này luôn dành một
khoản đầu tư cho các sự kiện mà họ tổ chức để quảng bá hình ảnh thương hiệu của
mình. Họ thường đi thuê những doanh nghiệp tổ chức sự kiện chuyên nghiệp nhằm
bảo đảm sự trọn gói và chất lượng dịch vụ. Doanh thu của các doanh nghiệp này lớn
nên họ thường tham gia vào những sự kiện mang tính xã hội vì như vậy dễ gây được
chú ý của công chúng hơn. Điển hình là sự kiện Toyoto Việt Nam tổ chức chương
trình hoà nhạc từ thiện vào đên 23 và 24/08/2006 tại nhà hát lớn Hà Hội. Toàn bộ số
tiền bán vé của chương trình đã được trao tặng cho Hội trẻ em khuyết tật Hà Nội
nhằm hỗ trợ cho buổi hòa nhạc từ thiện được biểu diễn bởi các nhạc công khiếm thị

Ở nước ta, thị trường dịch vụ tổ chức sự kiện được hình thành từ ngày đổi mới
và ngày càng sôi động, nhất là mấy năm gần đây. Đây là hình thức hoàn toàn mới, dễ
được công chúng chấp nhận đặc biệt là người phương Đông do họ có nét đặc trưng là
sống tình cảm. Ở Việt Nam, sinh hoạt văn hóa nhóm câu lạc bộ lại có từ rất sớm và
với thời đại công nghiệp hiện đại, hình thức này là để cân bằng, mở ra một phong
cách tập quán mới phù hợp với sự tiến triển. Đồng thời tạo ra một nếp văn hóa ngày
càng thâm nhập sâu trong cộng đồng, trong cuộc sống kinh tế xã hội với từng hộ gia
đình, cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp. Hiện nay và trong những năm tới hoạt động
tổ chức sự kiện càng mở rộng và trở thành nếp sống văn hóa không thể thiếu được
trong nhân dân ta. Tuy nhiên, để tổ chức sự kiện đạt được mục tiêu cần thiết với
nguồn lực cho phép thì không hề đơn giản. Kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện cũng
rất khó khăn, phức tạp và gặp nhiều rủi ro. Mỗi cá nhân, mỗi tổ chức( gia đình, cơ
quan đoàn thể, doanh nghiệp,..) đều có những sự kiện trong năm với mục đích cụ thể
phải được tổ chức thực hiện. Do đó nhu cầu tổ chức sự kiện rất phong phú và đa
dạng. Kinh tế văn hóa xã hội càng phát triển thì nhu cầu tổ chức sự kiện ngày càng
lớn. Đây thực sự đã trở thành thị trường lớn và ngày càng phát triển ở nước ta đòi hỏi
phải có sự thỏa mãn. Một ngành kinh doanh mới đã mở ra với nhiều hứa hẹn về sự
Website: Email : Tel : 0918.775.368
kinh doanh thịnh vượng của doanh nghiệp và sự thành đạt của các nhà quản trị tài
năng. Sự phát triển mạnh mẽ của ngành này trong những năm gần đây đang góp phần
tạo nên bức tranh marketing tại Việt Nam đa dạng hơn, hoàn thiện hơn và cũng hứa
hẹn sẽ sớm cho ra đời một ngân hàng ý tưởng về tổ chức sự kiện tại Việt Nam.
Ở các nước phát triển, dịch vụ PR – tổ chức sự kiện trở thành những thành tố
không thể thiếu trong hoạt động doanh nghiệp. Nhìn sang Thái Lan, Singapore,
Malaixia hay Hồng Kông thì hàng loạt các chiến dịch PR, quảng cáo đã được chính
phủ các nước này thực hiện ở tầm quốc gia và đầy tính chuyên nghiệp, nhằm quảng
bá về hình ảnh đất nước tới các nhà đầu tư và khách du lịch.
Ở Việt Nam, 15 năm gần đây là minh chứng cho sự tăng trưởng vượt bậc của lĩnh
vực Tổ chức sự kiện. Có lẽ chưa bao giờ công chúng lại sống trong một thế giới đầy ắp
các sự kiện có bàn tay của PR. Số lượng các công ty PR và “bán PR” bùng nổ mạnh mẽ

chức sự kiện đã ngày càng nhiều với quy mô ngày càng lớn hơn, từ 1 tháng ta có thể
ước tính được một năm thì sẽ không biết là bao nhiêu sự kiện được tổ chức từ nhỏ
cho đến lớn cho thấy sự phát triển chóng mặt của thị trường này
Ngày nay, nếu muốn tạo ấn tượng cho khách hàng tiềm năng thì việc thuê
một công ty Tổ chức sự kiện là điều cần thiết. Tuy nhiên dù đã đạt được một bước
phát triển khá tích cực, nhưng có lẽ còn nhiều điều phải làm để tăng cường nhận
thức của giới doanh nghiệp về tầm quan trọng của hoạt động này. Với sự tham gia
ngày càng nhiều hơn của các doanh nghiệp quốc doanh và các tổ chức phi chính
phủ(NGOs), cũng như sự bùng phát được tiên lượng về đầu tư nước ngoài kéo
theo hoạt động kinh doanh sôi động trong những năm gần đây, có thể nói “ngành
công nghiệp PR – tổ chức sự kiện” sẽ còn nhiều cơ hội để phát triển trong thời
gian tới đây.
1.1.5. Hoạt động cạnh tranh trên thị trường
1.1.5.1. Phân đoạn thị trường tổ chức sự kiện
- Các sự kiện mang tính cá nhân, hộ gia đình: đám tang, đám cưới, sinh nhật,
…Những sự kiện này mang tính thường xuyên, hầu như ngày nào, tháng nào, năm
Website: Email : Tel : 0918.775.368
nào cũng có những sự kiện này diễn ra. Nhưng đa số nhu cầu mang tính cá nhân này
hiện nay ít được các doanh nghiệp nhắm tới. Đây là đoạn thị trường mà các doanh
nghiệp mới đang bắt đầu tập trung vào. Riêng đối với các cá nhân là người của công
chúng (đây được coi là thị trường cao cấp) thì lại là mục tiêu mà các doanh nghiệp
nhằm vào.
- Các sự kiện nhỏ lẻ: Thường là của các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Họ có thể
tự đứng ra tổ chức và liên hệ các nhà cung cấp các sản phẩm cho mình. Nếu có thuê
thì cũng chỉ thuê ở một số khâu nhất định nhằm giảm tối đa chi phí, với họ khâu nào
họ có thể tự làm thì họ sẽ cố gắng làm còn lại họ sẽ đi thuê.
- Các sự kiện có quy mô lớn: là những sự kiện của các doanh nghiệp lớn, có
hai loại:
+ Sự kiện của chính các doanh nghiệp do các doanh nghiệp có nhu cầu thực
hiện. Trong quá trình thực hiện thường kết hợp với các công ty tổ chức sự kiện

chất lượng và sự chuyên nghiệp cao hơn. Còn những chủ thể có nhu cầu tổ chức sự
kiện thì cũng hướng tới những dịch vụ trọn gói, chất lượng và có tính chuyên nghiệp.
Điều này sẽ tạo ra sự cân đối giữa cung và cầu. Tuy nhiên, đoạn thị trường mà các sự
kiện là của cá nhân, gia đình chưa được các doanh nghiệp nhằm vào nhiều dẫn đến ở
đoạn thị trường này cầu thì nhiều mà cung vẫn còn ít tạo ra sự chênh lệch cung cầu.
Theo các chuyên gia thì xu hướng mới nhất hiện nay là tổ chức các “event” có
chủ đề. Các chủ đề này được thu thập từ các nền văn hóa khác nhau, sau đó được
chọn lọc lại thành một bố cục tổng thể cho “event” và tạo nên sự khác biệt với tính
Website: Email : Tel : 0918.775.368
sáng tạo cao, thiết kế đẹp. Mục đích của xu hướng này là đảm bảo giá trị giải trí lẫn
thương mại và mở ra lối đi riêng cho các công ty trong việc nâng cao độ nhận biết
thương hiệu, độ am hiểu sản phẩm và thậm chí là thu hút cả một thế hệ khách hàng
tiềm năng trong tương lai.
Tại Việt Nam đang dần hình thành một nền công nghiệp PR đích thực với sự
quan tâm ngày càng lớn của giới doanh nghiệp và sự ra đời của nhiều loại hình dịch
vụ. Ngoài các công ty liên doanh, công ty nước ngoài, các doanh nghiệp tư nhân, các
công ty nhà nước hoặc thậm chí các cơ quan quản lý bắt đầu quan tâm tới việc sử
dụng các dịch vụ của công ty tổ chức sự kiện.
Ngành tổ chức sự kiện đang rất phát triển tại Việt Nam, điều này mang lại
nhiều cơ hội chọn lựa hơn cho những doanh nghiệp trong vai trò “thượng đế” tìm nhà
cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện. Tuy vậy, chỉ có một số công ty có bề dày kinh
nghiệm và tạo được thương hiệu qua những sự kiện có tầm và để lại dấu ấn. Như
chúng ta có thể thấy John Baily & Associates (Australia) là công ty PR nước ngoài
đầu tiên đặt trụ sở tại Việt Nam (hiện đã đóng cửa). Nhưng chỉ đến khi Max
Comunications, rồi đến Galaxy và Pubcom thì Việt Nam mới có những công ty PR
chuyên nghiệp đầu tiên. Điều đó phù hợp với nhu cầu của thị trường khi các doanh
nghiệp khách hàng ngày càng hướng tới việc thuê những công ty bên ngoài thực hiện
những hoạt động PR – tổ chức sự kiện thay vì “tự biên tự diễn” như trước đây. Điển
hình như Kinh Đô, Vinamilk…là những công ty rất năng động trong những hoạt động
này, theo họ thì các hoạt động tổ chức sự kiện đã góp phần không nhỏ trong việc xây

chức sự kiện với quy mô và cách tổ chức khác nhau. Và việc đưa ra giá cả phù hợp
với chất lượng cùng những dịch vụ đi kèm là điều mà các doanh nghiệp luôn phải cân
nhắc vì khi mà các chủ thể đã bỏ tiền ra, họ luôn mong muốn những giá trị mà họ
nhận được tương xứng với những đồng tiền đó. Do đó các doanh nghiệp luôn phải
lấy những tiêu chí đó làm lợi thế cạnh tranh cho mình
Nhưng để thu hút được sự chú ý của đối tượng nhận tin thì các doanh nghiệp
đã luôn sáng tạo những ý tưởng mới và sự thể hiện độc đáo, tạo ra nét riêng cho
Website: Email : Tel : 0918.775.368
doanh nghiệp tổ chức sự kiện của mình. Đặc biệt là hiện nay khi mà Việt Nam ra
nhập WTO thì môi trường cạnh tranh của các doanh nghiệp sẽ là môi trường siêu
cạnh tranh ở trạng thái khốc liệt nhất.. Nếu để ý đến các tin tức đăng tải ngày càng
nhiều trên các kênh báo chí, người ta khó mà bỏ qua tin liên quan đến các công ty với
những sự kiện, những buổi biểu diễn đường phố, diễu hành xe, triển lãm thương
mại…nhưng có lẽ điều gây được chú ý của họ chính là cách tiếp cận độc đáo của
những công ty này.
Cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường khiến các công ty tổ chức sự
kiện ngày càng nâng tầm quan trọng của chuyên nghiệp hoá. Ai cũng nói mình
chuyên nghiệp. Chuyên nghiệp là phải làm được mọi thứ, từ thứ nhỏ nhất đến thứ lớn
nhất như làm kế hoạch, gửi giấy mời như thế nào, trình bày màu sắc sao cho phù hợp
công ty, sản phẩm, khách mời là ai, ăn gì, chỗ ngồi thế nào, khách quan trọng thì
đứng ra làm sao, bảo vệ an toàn thế nào. Tóm lại, phải hoàn hảo trong từng chi tiết
nhỏ. Để tạo ra sự cạnh tranh, các công ty có xu hướng tổ chức các event có chủ đề.
Các chủ đề này được thu nhập từ các nền văn hóa khác nhau, sau đó được chọn lại
thành một bố cục tổng thể cho event và tạo nên sự khác biệt với tính sáng tạo cao,
thiết kế đẹp. Mục đích của xu hướng này là đảm bảo giá trị giải trí lẫn thương mại và
mở ra lối đi riêng cho doanh nghiệp của mình trong việc nâng cao độ nhận biết
thương hiệu, độ am hiểu sản phẩm và thậm chí là thu hút cả một thế hệ khách hàng
tiềm năng trong tương lai. Một điểm quan trọng mà các doanh nghiệp tổ chức sự kiện
luôn lấy đó làm lợi thế cạnh tranh đó chính là ý tưởng cho sự kiện mình tổ chức. Đây
là một điểm mới trong hoạt động của các công ty làm event hiện nay bởi họ phải

trình, lập kế hoạch triển khai, xin nhiều loại giấy phép khác nhau, chọn tuyến đường
diễu hành, thuê địa điểm tổ chức giao lưu, chuẩn bị công tác hộ tống và bảo vệ, mời
ca sĩ và nghệ sĩ nổi tiếng giao lưu...
Trong hệ thống dịch vụ tổ chức sự kiện đó có một trong những nỗi lo lớn nhất
của các đơn vị tổ chức sự kiện là địa điểm tổ chức. Hiện nay, có thể thấy thành phố
Hồ Chí Minh và Hà Nội là hai nơi có số lượng events diễn ra nhiều nhất. Tuy nhiên,
Website: Email : Tel : 0918.775.368
địa điểm tổ chức tại 2 thành phố này vẫn “vừa thừa, vừa thiếu”. Thừa vì nhà hàng,
khách sạn, nhà thi đấu, câu lạc bộ, sân vận động... có rất nhiều, nhưng lại thiếu vì
chưa phù hợp với yêu cầu chung của một event cần có.
Thông thường các events họp báo, giới thiệu sản phẩm, lễ ra mắt, lễ kỉ niệm...
địa điểm được nhắc đến đầu tiên là các khách sạn cao cấp từ 4 đến 5 sao. Tuy nhiên,
nếu số lượng khách mời tham dự tiệc lên đến 500 người thì chỉ có rất ít nơi có thể
đáp ứng được như Equatorial, Sheraton và gần đây là Park Hyatt (Hồ Chí Minh), tại
Hà Nội lại càng hiếm hoi hơn với Melia và Daewoo. Các khách sạn 5 sao nổi tiếng
khác như New World, Legend, Caravelle, Sofitel, Omni... sức chứa chỉ từ 300 - 400
người. Với các địa điểm như sân vận động, câu lạc bộ, nhà thi đấu... phục vụ cho các
events đại trà, chất lượng phục vụ thường không cao, đơn vị tổ chức sự kiện hầu như
ít nhận được hợp tác từ các đơn vị cho thuê mặt bằng. Khi mật độ events ngày một
nhiều, một số địa điểm còn tỏ ra “bất cần” và ở những nơi này thường không tồn tại
tiêu chí kinh doanh chung “khách hàng là thượng đế”. Những trường hợp chất lượng
kém như hệ thống máy lạnh, ánh sáng chập chờn, an ninh lỏng lẻo, vệ sinh không
đảm bảo, và tệ hơn là không cho thời gian dàn dựng và chạy thử chương trình (nếu
muốn phải trả thêm tiền thuê địa điểm từ ½ đến bằng giá chính thức)...Trên thực tế,
việc kết hợp các hệ thống dịch vụ một cách hoàn hảo chính là sự thành công lớn của
các doanh nghiệp.
1.1.5.5 Các doanh nghiệp cạnh tranh
Năm 2004, trong số 15 công ty PR hàng đầu ở Việt Nam hoàn toàn không có
bóng dáng của những công ty nước ngoài. Về độ tín nhiệm, hiện tại Max
Communications đang là công ty đứng đầu danh sách (chiếm 58%), bỏ xa công ty thứ

hội chợ triển lãm, hội thảo chuyên đề, họp báo, lễ khởi công, động thổ, lễ khánh
thành, khai trương, lễ tổng kết cuối năm
+ Các buổi tiệc chiêu đãi, họp mặt đại lý, ra mắt sản phẩm mớiF Wedding
cưới hỏi, sinh nhật, mừng thọ,…Cụ thể: Chọn thời gian và địa điểm tổ chức thích
hợp; xin giấy phép; thiết kế, in ấn và gửi thiệp mời; thiết kế và trang trí toàn cảnh khu
vực tổ chức; thuê đơn vị dàn dựng âm thanh, ánh sáng; chọn thực đơn và nước uống;
Website: Email : Tel : 0918.775.368
thuê xe đưa rước (nếu địa điểm ở xa); cung cấp tiếp tân và người dẫn chương trình;
thuê người mẫu, ca sĩ, ban nhạc cho chương trình giải trí và nhiều công tác tùy chọn
khác theo yêu cầu của khách hàng. Bằng kiến thức và sự trải nghiệm sâu sắc, bằng
dịch vụ tuyệt hảo và một triết lý kinh doanh hướng về khách hàng, BM&T hy vọng
sẽ đóng góp một phần nhỏ công sức vào sự thành đạt của khách hàng
- Công ty Quảng Cáo Á Việt được thành lập đầu năm 2007, là nơi quy tụ
những người có tâm huyết với nghề trong ngành quảng cáo và là chuyên gia trong các
lĩnh vực:
Ø Tổ chức sự kiện
Ø Truyền thông
Ø Sản xuất POSM.
Chương trình event thực hiện bao gồm: kỷ niệm thành lập công ty, lễ đón nhận
chứng chỉ ISO, hội nghị khách hàng, giới thiệu sản phẩm mới, thực hiện khuyến mại của
nhãn hàng, tiệc tất niên, hội thảo, họp báo… Mặc dù là doanh nghiệp mới thành lập
nhưng đã có rất nhiều thành công trong lĩnh vực tổ chức sự kiện
- Công ty tổ chức sự kiện CAT: các lĩnh vực gồm
+ Tư vấn, tổ chức sự kiện gồm: lễ khánh thành, lễ động thổ, lễ giới thiệu sản
phẩm, hội thảo
+ Gia công, dàn dựng gồm: bảng quảng cáo, vật phẩm quảng cáo, gian hàng
hội chợ triển lãm
+ Quảng cáo, truyền thông: thiết kế mỹ thuật, dịch vụ truyền thông, xúc tiến
thương mại
1.1.5.6. Dự đoán thị trường tổ chức sự kiện trong tương lai và các yếu tố

Việt Nam, họp từ xa không có gì lạ vì họ cũng đã từng tiến hành hội họp qua Internet
từ lâu, nhưng chủ yếu vẫn mang tính nội bộ hoặc ban giám đốc họp với đối tác nước
ngoài. Hình thức hội thảo khoa học trực tuyến có sự tham gia của đại biểu từ nhiều
nước vẫn chưa diễn ra ở Việt Nam. Khi được hỏi lý do tại sao, một số doanh nghiệp
trả lời rằng về công nghệ, Việt Nam hoàn toàn có thể hội thảo trực tuyến ở quy mô
lớn nhưng do doanh nghiệp chưa quen với hình thức này.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Thật ra, hình thức tổ chức sự kiện trực tuyến đã bắt đầu nhen nhóm từ lâu ở
Việt Nam, cũng khoảng gần hai năm, phổ biến nhất là trên các diễn đàn, chỉ khác là
quy mô còn rất nhỏ. Cách đây hơn một năm, một số diễn đàn của các bạn trẻ yêu
thích công nghệ thông tin, thay vì mỗi tuần hay mỗi tháng phải tổ chức họp mặt ban
quản trị rất tốn kém mà không khả thi do một số thành viên ở quá xa, các thành viên
quyết định hẹn nhau họp mặt trên mạng. Cứ vào buổi tối theo thời gian đã định, ban
quản trị vào chức năng conference của Yahoo để chat bàn công việc. Không chỉ họp
mặt, một số diễn đàn còn tổ chức các buổi thảo luận trên mạng về công nghệ mới với
số lượng người tham gia đôi khi chỉ có mười mấy người. Mục đích của các cuộc hội
họp dạng này chỉ nhằm phục vụ cho diễn đàn, hoàn toàn không vì lợi nhuận. Trong
tương lai, hình thức hội họp sơ khai này sẽ phát triển thành các cuộc hội thảo trực
tuyến mang tính quốc tế.
b. Các yếu tố chi phối
- Về sự tăng trưởng kinh tế: Những năm trở lại đây, tổng sản phẩm nội địa
(GDP) tăng trưởng khá cao và ổn định, khoảng trên 7% hằng năm. Cùng với kinh tế
phát triển, thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng. Khi nền kinh tế tăng trưởng
mạnh, thu nhập của người dân cao, đời sống vật chất được đảm bảo trong khi đó có
nhiều sự kiện liên quan đến họ hàng ngày, hàng giờ, hàng tháng phải tổ chức với
những mục đích nhất định. Mỗi sự kiện họ tổ chức đều muốn tốt đẹp và có tác động
mạnh đến đối tượng nhận tin mà họ hướng tới. Cho nên họ sẵn sàng đầu tư trong lĩnh
vực này. Như vậy với sự phát triển lạc quan của nền kinh tế đã, đang và sẽ ảnh hưởng
tích cực đến thị trường tổ chức sự kiện.
- Yếu tố chi phối từ phía luật pháp: Từ khi Việt Nam gia nhập AFTA và WTO

Hiện nay, hoạt động Tư vấn của Thanh's tập trung vào hai mảng chính:
 Tư vấn, hỗ trợ hoạt động xây dựng và quản trị thương hiệu Dành cho các
Doanh nghiệp vừa và nhỏ thông qua các chương trình nghiên cứu và phản hồi thông
tin; các chương trình cung cấp miễn phí tư liệu tư vấn (đã chuyển tư liệu đến hơn 500
doanh nghiệp qua đường thư tín, cập nhật 06 tháng/ lần)...
 Cung cấp Bộ nhận diện thương hiệu Tiêu chuẩn và Tài liệu “Cook-book”.
+ Tổ chức Sự kiện:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Tham gia tài trợ, tổ chức sự kiện… được xem là chìa khoá kết nối, thiết lập
luồng thông tin nhiều chiều giữa các tổ chức, các Doanh nghiệp, Thương hiệu với
công chúng và khách hàng mục tiêu.
Hiểu rõ điều này, công ty quảng cáo Thanh’s luôn đặt tính Bản sắc và chất
lượng thực hiện sự kiện là yếu tố Tiên quyết.
+ Thiết kế - In:
Tôn chỉ trong hoạt động thiết kế của công ty là: Không chỉ đáp ứng yêu cầu của
Khách hàng, mà còn khơi gợi và mở rộng mong muốn của Khách hàng ở mức tối ưu.
Nhờ những lợi thế trong hoạt động tư vấn xây dựng thương hiệu, các nhà sáng
tạo của công ty luôn nỗ lực xây dựng và khắc hoạ Bản sắc văn hoá kinh doanh và
Hỉnh tượng thương hiệu Doanh nghiệp trong các sản phẩm Thiết kế của mình.
+ Thiết kế - thi công
• Showroom - Hội chợ - Nội Thất
• Sản xuất Bảng hiệu quảng cáo
1.2.2 Mô hình bộ máy tổ chức
1.2.3 Nhiệm vụ các phòng ban
1.2.3.1 Phòng dịch vụ khách hàng
- Nhiệm vụ chung:
GĐ điều hành
Phòng kế
toán
GĐ kinh