TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRI KINH DOANH
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
……………   ……………
HOÀNG VĂN TÙNG
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề tài:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN CHO LAO ĐỘNG
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN
Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp
Giảng viên hướng dẫn: Th.s Đặng Phi Trường


Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
LỜI CAM ĐOAN
“Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào
tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao động tại công ty cổ phần xi măng
La Hiên ”  !"#$%"&'()*+,#-./01234#$"
562789"#$"#:1;/<=#;,"&'5
56!"+3#>+?#@ 1/=2.A#$14
B AC%#'D# B  #$5E"F$/
Thái nguyên, ngày 7 tháng 5 năm 2012
 GB&#:4
Hoàng Văn Tùng
SV: Hoàng Văn Tùng  GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh

1.Tính cấp thiết của đề tài 1
3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3
4.Phương pháp nghiên cứu 3
5.Kết cấu đề tài 3
CHƯƠNG1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ
CHUYÊN MÔN CHO LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 3
1.1.Hoạt động đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao động trong doanh
nghiệp 4
1.1.1.Khái niệm về nguồn nhân lực 4
1.1.2.Khái niệm về đào tạo 4
1.1.3.Lý do, mục đích, vai trò và ý nghĩa của công tác đào tạo nâng cao
trình độ chuyên môn cho lao động trong doanh nghiệp 5
1.2.Các phương pháp đào tạo 7
1.2.1.Đào tạo trong công việc 7
1.2.2.Đào tạo ngoài công việc 9
1.3.Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn
cho lao động trong doanh nghiệp 12
1.3.1.Các nhân tố bên trong doanh nghiệp 12
1.3.2.Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 14
1.4.Trình tự xây dựng chương trình đào tạo 15
1.4.1.Xác định nhu cầu đào tạo 15
Sơ đồ 1.1: phân tích thực hiện công việc 20
1.4.2.Xác định mục tiêu đào tạo 23
1.4.3.Lựa chọn đối tượng đào tạo 23
1.4.4.Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo 24
1.4.5.Xác định chi phí đào tạo 24
1.4.6.Lựa chọn môi trường đào tạo, giáo viên đào tạo 25
1.4.7.Thiết lập quy trình đánh giá 26
CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ
CHUYÊN MÔN CHO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG LA

cổ phần xi măng La Hiên 54
2.4.1.Nhu cầu đào tạo tại công ty 55
Bảng 2.8:Nhu cầu đào tạo năm 2010-2011 56
Bảng 2.9: Kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao động năm
2012 56
2.4.2.Mục tiêu đào tạo 57
Bảng 2.10: Mục tiêu, yêu cầu đào tạo cần đạt được với cho các đối tượng 58
2.4.3.Đối tượng đào tạo 58
2.4.4.Chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo tại công ty 59
2.4.5. Kinh phí đào tạo 60
Bảng 2.11: Kinh phí đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao động qua 2
năm 2010 – 2011 61
2.4.6.Môi trường đào tạo, giảng viên đào tạo 62
2.4.7.Đánh giá công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao
động tại công ty cổ phần xi măng la hiên 63
Bảng 2.12: công tác đào tạo của công ty qua 2 năm 2010 -2011 63
2.4.8.Nhận xét về công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao
động tại công ty cổ phần xi măng La Hiên 64
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN CHO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN XI MĂNG LA HIÊN 66
3.1. Định hướng phát triển của công ty cổ phần xi măng La Hiên năm 2012 66
3.1.1.Chiến lược sản xuất kinh doanh 66
Để khắc phục những khó khăn, tồn tại trong hoạt động SXKD gặp phải năm
2011 công ty đã xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh mới cho năm 2012 và
SV: Hoàng Văn Tùng  GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh

1.Tính cấp thiết của đề tài 1
3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3
SV: Hoàng Văn Tùng  GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
4.Phương pháp nghiên cứu 3
5.Kết cấu đề tài 3
CHƯƠNG1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ
CHUYÊN MÔN CHO LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 3
1.1.Hoạt động đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao động trong doanh
nghiệp 4
1.1.1.Khái niệm về nguồn nhân lực 4
1.1.2.Khái niệm về đào tạo 4
1.1.3.Lý do, mục đích, vai trò và ý nghĩa của công tác đào tạo nâng cao
trình độ chuyên môn cho lao động trong doanh nghiệp 5
//k//Yl8///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////m
//k//9^/////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////n
//k/k/c#$Zl"o*!"#1 #>-"#$%(L&!
("#$"8"4)////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////n
1.2.Các phương pháp đào tạo 7
1.2.1.Đào tạo trong công việc 7
////H #>#.[M8T!"B4///////////////////////////////////////////////////////////////p
////H #>#.[C"F////////////////////////////////////////////////////////////////////////////p
///k/<qQ)B M+,////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////r
///s/Y-L[B #L&L[!"B4//////////////////////////////////////////////////////r
1.2.2.Đào tạo ngoài công việc 9
////W'1S)>8"4)/////////////////////////////////////////////////////////////
////07Ct1#$5E"^;L////////////////////////////////////////////////////////////////

HIÊN VVMI 30
2.1.Giới thiệu khái quát chung về công ty cổ phần xi măng La Hiên 30
Sơ đồ2.1: Quy trình sản xuất xi măng tại công ty 35
Bảng 2.1 Hệ thống các phòng ban trong công ty 41
2.2.phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần xi măng La
Hiên 42
2.2.2.Phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần xi măng
La Hiên 45
Bảng 2.4: báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 2 năm 2010-2011
(ĐVT : Đồng) 46
Công ty nên chú trọng giảm các chi phí xuống đến mức tối thiểu, đặc biệt
là chi phí tài chính và chi phí bán hàng, tăng cường khai thác các hoạt
động Marketing hơn nữa 49
2.3.Phân tích thực trạng công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho
lao động tại công ty cổ phần xi măng La Hiên 49
2.3.1.Đặc điểm lao động của công ty cổ phần xi măng La Hiên 49
2.3.2.Phân loại nhân lực của công ty cổ phần xi măng La Hiên 51
Bảng 2.6: phân loại lao động của công ty 51
Nguồn: phòng tổ chức nhân sự 51
Nhận xét 51
2.3.3.Vấn đề đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao động 53
2.3.4.Các chương trình đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao
động tại công ty cổ phần xi măng La Hiên 53
Bảng 2.7: chương trình đào tạo cán bộ quản lý 54
2.4.Quy trình đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao động tại công ty
cổ phần xi măng La Hiên 54
2.4.1.Nhu cầu đào tạo tại công ty 55
Bảng 2.8:Nhu cầu đào tạo năm 2010-2011 56
Bảng 2.9: Kế hoạch đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho lao động năm
2012 56

2011 công ty đã xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh mới cho năm 2012 và
đã được đại hội đồng cổ đông thông qua. Dưới đây là bảng số liệu kết quả kinh
doanh năm 2011 và kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2012 66
Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh năm 2011 66
Bảng 3.2: Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2012 67
Qua bảng số liệu trên cho thấy công ty đã có chiến lược đẩy mạnh kế hoạch sản
xuất để tăng khối lượng sản phẩm lên 7,92% chính điều đó sẽ giúp công ty đẩy
lợi nhuận sau thuế tăng lên 67
3.1.2.Chiến lược về sản phẩm 67
3.1.5.Chiến lược tài chính 68
3.1.6.Chiến lược nhân sự 69
3.1.5. Chiến lược phát triển trung và dài hạn 69
3.2.Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào nâng cao trình độ chuyên môn
cho lao động tại công ty cổ phần xi măng La Hiên 69
3.2.1.Chú trọng và hoàn thiện việc xây dựng chương trình đào tạo nâng
cao trình độ chuyên môn cho lao động đầy đủ và theo đúng trình tự 70
k//// #4B41AN #>////////////////////////////////////////////////////u
k////j-L8:"9#& #>9#[B #=#///////////////////////////////////////////////u
k///k/j-L8:"5`"#$% #>Y:C)5`")1) #>t$("
1%#' #>)V6)BS3#56"56 #>//////////////////////////////uk
k///s/t$("B -"4;,2789";f #>////////////////////////////////////um
k///m/j-L8:"4#3"1"1=#;, #>///////////////////////////////////////////////um
3.2.2.Lựa chọn môi trường đào tạo, nâng cao cơ sở vật chất cho đào tạo78
3.2.3.Tạo động lực cho người được đào tạo 78
Kết luận 82
SV: Hoàng Văn Tùng  GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh

Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
H?#5S#RB "#=+5S#$&5E"!""4)h4
>#a"+5SB F#=#$#'L[#aB4?LCf
## #$"#-2"?L"5E #$"#-/=#3"5ER
B "#$t# # 2,;l"1?#*x;3""B x
8"4)$&"[#g#>B )1##$[#$" ,#=#A
#$5E"54L(#L=#3;L=#A #$%(*-B&#$"
8""4)2y#$:#=);L=#A#S-"2?#("?#56"
2,)z,X">#${,5t"#S2:5"#AL2L# *
x!"#L/0^B%BL!"#1 #>-"#$%(L&!
("!5618"4)O#$C";#-B F/
" 0!""4)X"RB "#$t# (#" !"
"4)bCF"");#$C"B 2:"4)!""4)
h4>?#5S#$"XBa;85S2:#1("*
2L#1#=R"-LFXB #1#'" X"
5S#/.234#3"&X,5S#&#9(A?)Mm
#$4#?X"/&#9(A",#$4#?5"R",)z
.$#a#$4#?X3"Z#$4#?X/LBL
X" X"b"]")1##$[1"[v," R?#
z56#$&mm#$4#?2,)zX"|*L= .$}/H=3
X#W"!"2?#18-LLF2,?#X"*,5S
nmm#$4#?/5BL!"2?#4R56#1#Spn~/H"
")!"\B # !"),[=!"#LW)NX"Y
SV: Hoàng Văn Tùng -• GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
• H3#56""&'v0!"#1#W'!"#1  #>-"
#$%(L&!("#>!"#LW)NX"Y&/
U>B"&'v công ty cổ phần xi măng La Hiên,$"X
•/
• E""&'v#a#1"==##1"sX
4. Phương pháp nghiên cứu.
• U5`")1)#W"6)B )-#^234/
• U5`")1)221/
• U5`")1))-#^/
5. Kết cấu đề tài
cF=#?F# " )NtNB =#F# *."gk
5`"v
Chương 1: Tổng quan về công tác đào tạo nâng cao trình chuyên môn
cho lao động độ trong doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng công tác đào nâng cao trình chuyên môn cho lao
động tại công ty cổ phần xi măng La Hiên
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nâng cao trình
chuyên môn cho lao động tại công ty cổ phần xi măng La Hiên
CHƯƠNG1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO NÂNG CAO TRÌNH
ĐỘ CHUYÊN MÔN CHO LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP
SV: Hoàng Văn Tùng -k• GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh

(L&!?#A#((#"F(#L&! /
•Khái niệm đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nguồn nhân lực
H #>-"#$%(L&!"g-: "189+g
85P""5E("[+=##&]"=#'"42,
?#B ,X"#: #$""S>L&! "5E("
",/
•Khái niệm đào tạo lại
H #>> ;1#$% #>3BS]""5E("R
L&!8L&N*2,?##=+(Cf##8T=#L
W=#?"F"4)#$%(L&!8(#23"5E), 
#>>)V6)BS=#?"F"4)#$%(f##/
1.1.3. Lý do, mục đích, vai trò và ý nghĩa của công tác đào tạo nâng
cao trình độ chuyên môn cho lao động trong doanh nghiệp
1.1.3.1.Lý do
• H[1)'"L&N!"B4*#W'z+AB +V_)]"
x+A#=+A+\#$3""O)8"4)>#("#$!,L/
• H[1)'"NC#))1##$[*"5E("/"&'
BFN*"5E##?L$w"N#: #4 N
?#*"5E#."5E!356C#)[#=+([
>#56#F:*%B #:#= !"B4/
• H #>-"#$%("5E("^ N#5B 
"g:"5E >#("2E1"[/dtB%"5E (#
L=#3$?#;#$C"*2,?##1("=#?#,1L=#3*;1#$%
SV: Hoàng Văn Tùng -m• GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
2,?#/GLV""5E L=#3;L=#A=2:# L+>
*(#8"4)/

• -"X"2?#("4;,!"B4/
• -"?#56"*#:4!"B4/
• ,+S#2:"121#B%"5E("56 #> "5E,
X"#:"121#/
• -"#^*("B X"("*#W'/
• KL#$%B -"?#56"*"g-:/
• >F41)89"#=+(Cf##B ;,lB 
8"4)/
• >566#=>#$*8"4)/
•H3BS"5E("v
• >562:"_+"]"5E("B 8"4)/
• >$#^L&"4)*"5E("/
• >$#^#^'""]"5E("B !"B44#>b"
5#5`"/
• H1)'"NB "L4BC")1##$[*"5E("/
• >"5E("1%1#58LS#$"!"B4
*C `2t[)1#L#%21"#>*"5E("#$"!"B4/
1.2. Các phương pháp đào tạo
1.2.1. Đào tạo trong công việc
• Khái niệmvH #>#$"!"B4 (#)5`")1) #>#$:
#=)#>` B4#$""5EC2yC56]"=#'f
X"N#=#!"B4#!";#:#=#:4!"B4B #5E"
 85S2:5S"8T*]""5E(" "F`/
SV: Hoàng Văn Tùng -u• GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
•Ưu điểmv<!"L&N(#!""L]"#$"#=#+A
$&"+4#Q#VƒCB&56 B4B #)#$"CƒC

1.2.1.3.Kèm cặp và chỉ bảo
U5`")1) L8V"["O)11+(;,lB 1-B&
"121##[C561=#'fX"N#=#!"B4#$5S
_#B !"B4#$"#5`"#!";2:qQ)M+,*"5E
;,l"\`/0k1[qQ) v
• <qQ)+t"5ER>#$:#=)
• <qQ)+t(#3B?
• <qQ)+t"5E;,l"4`
1.2.1.4.Luân chuyển và thuyên chuyển công việc
Y )5`")1) "5ECB&56-L[(#1#W
'#a!"B4 L2"!"B41[w"?)C]"
"4 B4tFoB:1#$"#W'/]"
"4B =#'#56;;1#$%2y"O)C,X"
#:456]"!"B4`#$"#5`"/
Y-L[B #L&L[!"B4#[#:4#.k1v
• Y-L[3#56" #>=(#+()1BS(#5`"BA
!"#LW/
• "5E;,l567=5`"BA!"#1S" oB:
L&!*C/
• Y-L["5ECB&#$"(+((#oB:L&!/
1.2.2. Đào tạo ngoài công việc
• Khái niệmvH #>" !"B4 1)5`")1) #>#$"
"5EC56#1\2:#:41!"B4#:#=/
SV: Hoàng Văn Tùng -r• GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh
•Ưu điểmv"5EC2yF4C#)(#1#)#$"x:
B 21"#>/

#.#a"*F85S2:5S"8T*"5ER>B ;
C561=#'"4N#=#/
1.2.2.4.Đào tạo theo kiểu chương trình hoá, với sự trợ giúp của máy
tính
H-L )5`")1) #>fX"4> " LLF!"#L
tF5S"2789"$("$R/$")5`")1) L15`"
#$% #>56B=#2…#$&oF*1L#^"5ECMB4
#:4#.15S"8T*1L#^/U5`")1) L#[2789"
[ #>$?#FfX" !"N"5E8>L/
0k1[5`"#$%8>L;1L#^v
• =#=5`"#$%/
• 5`"#$%/
• HQ# "5`"#$%
1.2.2.5.Đào tạo theo phương thức từ xa
Y )5`")1) #> "]"5E8>LB "5EC!"#$:#=)
"Q)#>(#8A[B V"#E" #!";)5`"#4".
%#$""/U5`"#4#$"" L#[ 21# 4C#)
+X"%+X"#="o0KB c0K#.$.#/0V"BS2:)1##$[*
C!""4#!"#1)5`"#4#$""" L "8>"/
U5`")1) #> L5[W+# "5EC#[*
("+3#$^#E"C#))V6)BS=>*1-ƒ#[
,+,56?#56" #> !"N5"1B&=#"5E
CB 8#=#456)^ #>/56[*)5`")1)
 L #=2:#$W#$:#=)"]"5ECB "5E8>Lg"#E1
)5`"#4b"),#=#=Q&b"),#^#16)l/
SV: Hoàng Văn Tùng -• GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh
Doanh

Doanh
0^21#$=#l;,l]"#5#5t";[*"5E;,
l?)*#W'BF1;,l"5E#$"#W'b",
5t"$?#S=!"#1 #>*8"4)/
• JL!`?#W'*8"4)/
JL!*8"4) "S#%!"#1 #>*8
"4) ")'#>)B "56>/
0`?#W' "`",#%B4$;L=#A ""
2:#$W#!"##6B '("_=#1+() "/
"56>#W'+(1L "g"F)'#>)#%;,l "
8T=#$"!"#1 #>#=#$% #>2y#:4(#1
g"+(B >#/" $2:#LW`?#W'b",5t"=
N #>#$"8"4)/
• Y:56"("4#>*8"4)/
‡$%(*"5E("v"&'?#56"("*:
56"("4#>2y#?L]"N), #>ˆH #>]"
"%ˆ
‡0`?("#.(#W"S#^v
cF(#W=(#8"4)`?("#$‰`8
"4)#%N #>2y,X"`8"4)/HF
 L?#)1##aQ[#-l*"5E("  "S#W#%
NC#) "",/
S#^b",5t"=N #>*(#8"4)/
!"#5E"#$"(#8"4)=#D4]`"S#%
N #>2y#?)B "56>/
• %%2,?#8*8"4)v
SV: Hoàng Văn Tùng -k• GVHD: Th.S Đặng Phi Trường
Đại Học Kinh Tế & QTKD TN

Khoa Quản Trị Kinh