B O
I HC KINH T TP. HCM
VIN I HC
 Tiu Lun Tr Chng
U QU NG
ISO 9001:2008
T PHI SEMCO VIT NAM

GVHD: TS. Ngô Thị Ánh
SVTH: Nhóm 3 – K22 – Đêm 7

1. 
2. 
3. Nguyn Th Ngh
4. Trn Th Sim
5. Nguyn Trng S
6.  Thm
7. Trn Quc Tun
 H  Tiu lun Qun tr Chng Trang 1 Trang 1

Page1
Mc Lc
I. C S T V H THNG QUT LNG THEO B N
ISO 9000 1
1. Gii thiu chung v  n ISO 9000 1

B c T chc     n
quc t v h thng qung cho mi lo chc/doanh nghip
nhm bo kh p sn phunh mt
 tho 
B n ISO 9000 quy t kinh nghim ca Quc t c qum bo
ch  gi i cung cn
xut). n hiu qu n xut t ng h
thm bo chng   
 i sn xut, kim tra s nh ca sn xu cht
ng sn phn mc cho mt h thng
ch ng rc sn xuch v.
2.  ISO 9000
ISO 9000:
o 
o 
o 
o 
o 


1. ISO 9000: - 
2. ISO 9001: - 
3.  - 
4. 

Tiu lun Qun tr Chng Trang 2 Trang 2

Page2
 



3. 

Qun tr Ch
ng   chc sau:
- 

- 
- 

- 

1- Kiểm soát tài liệu và kiểm soát hồ sơ
 
2- Trách nhiệm của lãnh đạo
- 

Tiu lun Qun tr Chng Trang 3 Trang 3

Page3
- 
- 
-  
- 
- 
3- Quản lý nguồn lực
- 
- 
- 
- 

7. 
8. 

9. 

Tiu lun Qun tr Chng Trang 5 Trang 5

Page5

II. 
1. 
  : C phi Semco Vit Nam
  : Semco Maritime Vietnam J.S.C
  : Semco Vit Nam
  : ng 12,     ng Rch Da, TP. 

 c hong: Thit k, sn xut sn phm/thit b c v vic
 t khu,
cabin house, thit b n chuyn du
  : i
 ty C phi SEMCO Vit i tc
Semco Vit   t ti Vit          i
 phn Mermaid Vit Vit c
p vi 100% vn  a T     s t t 
Mch. T t tc gia ho
ng v c ph 
dc hi  n  mt s
qun, sn xut b  thut b

Semco Vit ng thit k, sn xup

 t chc ph ca Semco Vit Nam bao gm  ch
cht qu  phn, Qu   ch cht k thut
  c)  ph h tr (v
              c t 
ng.

Tiu lun Qun tr Chng Trang 7 Trang 7

Page7
III. 
T NAM
1. 

1/2010

10/2010,T chc DNV ca
ch   y
Chng nhp H thng Qung ISO 9001:2008 ti Ph lc 1.
2.  
Cng thc hin ti Semco Vit Nam bao gm thit k - sn xut  l- 
sn phn xun bng kim loi, thit k, sn xut, trang b 
ng nghim vn chuyn dt.
3. 
Chính sách Chất lượng
Semco Maritime thc hin tt c  u c
a h thm b
Ban qu b   m b
a h thng qu u lu
 theo hng.
  hn

Page9
tng dn h thng chng vu cn
ISO 9001:2008. G t ch
nhim, quyn hn.
 M H thng chng: t n
nhm kii hn chng ca sn
phm .
 Mng du biu: ng dc thc hi
viu biu cn s dng.
 Mng dn c th   th ca
.
Vi n h u ni b nh

  dng bn in gi cng (ha
c c th. HSE&Q

Tiu lun Qun tr Chng Trang 10


N/A
S 
 FTJ
SMV-I-PE-01
N/A
S 
 HIEN
SMV-I-PE-02
N/A
Nng
 FTJ
SMV-P-CO 01

FTJ

SMV-P-CO 04
F-4.2-02-2
 liu/mc lc/cung cp



 FTJ/HTJ/TTJ
SMV-P-CO 05
F-8.2-02-3
u th 




SMV-I-CO 01
N/A
Ki


SMV-I-CO-02
R-2.0-14-2
Doanh thu ni b/ chuy d 



FTJ
SMV-P-CR 01
CR-9.0-01-1
 



FTJ
SMV-P-CR 02

ng dp


SMV-P-QA-02
F-8.5-01-2
p, hiu cha
 FTJ
SMV-P-QA-03
F-8.2-01-2
o/ kii b 
s 
 FTJ
SMV-P-QA-04
K-7.6-01-2
 





HTJ
SMV-P-QA-08

K-4.1-01-2
Hm tra 

 HTJ/TTJ
SMV-P-QA-09

K-7.1-02-2
Ln 




TTJ
SMV-P-QA-13
K-7.5-05-2
u chy 
TTJ
SMV-IS-QA-01
N/A
ng dt Software 

 SMV-IT-QA-02
N/A
ng dt, chi tit 


Page12
Vin h c th hi  5. 

SEMCO Vit Nam thc
hiu s dng cho t th :

 
 -SX-GH)
 t/nh
 

Tiu lun Qun tr Chng Trang 13 Trang 13

Page13
 
 c hi
 
 i ro)
Tt c c thc hin theo mt qung vng
dn chi tit v nc.
C h thng u s dng cho tti Semco Vit Nam

Tiu lun Qun tr Chng Trang 14 Trang 14

Page14
Quy trình tại Semco Maritime Việt Nam



MUA /GIAO
7.4-01: Mua bán/Thu nhận
hàng hoá/Kho dự trữ/Giao
hàng

4.1-01: Kế hoạch đảm bảo chất
lượng /Tình trạng Kiểm tra và
thử nghiệm
7.5-02: Lắp đặt
7.6-01: Hiệu chuẩn thiết bị thử
nghiệm

4.2-01: Cấu trúc của quy
trình/hướng dẫn

4.2-01: Quản lý dữ liệu và
tài liệu/Chỉ mục/Lưu
trữ/Cung cấp

6.2-01: Trách nhiệm/tổ
chức/Cung cấp tài
liệu/Giáo dục và đào tạo

6.2-02: Lập kế hoạch/
Quản lý dữ liệu

8.2-01: Quản lý/ Kiểm tra
nội bộ và đo lường sự hài
lòng của khách hàng

PO no. Cung cấp tài liệu,
như thời gian
giao hàng Cung cấp hàng

Đánh giá báo
giá. Làm phiếu
yêu cầu mua
hàng. 2.

gửi yêu cầu
mua hàng đến
nhà cung cấp.
3.
điền thông tin
về trạng thái
đơn hàng 5.
Nếu có tiền đặt
cọc, thì thu
xếp để thanh
toán. 4/10.

trả tiền đặt

19. 20.
nhật khi hóa đơn
được chấp thuận
12.
Đăng ký hóa
đơn xong
XAL. Sao vào
Foler để xóa
(10) 13.
Copy bảng
báo cáo hàng
tuần cho PA
để kiểm soát.
14

Kiểm tra tất cả tài
liệu được đưa
đến.
Không chấp
thuận
Trao đổi với
nhà cung cấp
giải pháp
đươc chấp
thuận
Trả tiền thanh
toán nếu được
châp thuận 17.

 ti Ph lc 2) c thc hi  c x
Kt qu cho thy, trong tng s  (so vi 44 s c ghi
nhn troi ch yu xy ra ti b phn sn xuc tip sn
xut ch
ng tp chc, gi ka sn pht b b h
  c n vin
c hic pht kim thi gian x 
ng thi la, ty ra s c  
x  c  ti Ph lc 3)
Kt qu i b c thc hin theo tc hinh k 
 phu ch  cp nht
nhng mc hin.
Theo kt qu ni b thc hi   c h
thng qu           m thiu sn phm li
khong 30%, c bi b phn sn xun phc v 
 phn tip nh tham gia cht ch ca b phn k thut ngay t
n ph 
lm c  c thi gian sn xut.
 dnh k v c c th o bng
 ph Ph lc 4) im thing
t liu b c bit kic 27% so v b
tho qun pht trc ti
nh, v.v).

Tiu lun Qun tr Chng Trang 18 Trang 18

Page18
 thc chng nh   n nay, s v khiu ni ca
m xui 8 khiu kin/tranh chp) x
v khiu kin/tranh ch yn vim ti.

- Thc hin kh 
 dng hiu qu ngun lc cng tu
ca k
- m bo ch
thin vng
- c him bo chng  tt c 
phn
- i b thc hinh k  n
 
- ng ph bin thc him bo ch
t xut
- n hm ca t
m bo chng
- Tinh tht gic hi
vic d n l
 c:
- u/h n tit s b
ph dng.
-    ca phn l tr t
g  u)
- y vii thc hin o, hun
luy
 U T  CHC
 c:
-  u v chng sn phm
i thc hin t
ng tt nhu c

Tiu lun Qun tr Chng Trang 20 Trang 20


Page22
 
VII.

Tiu lun Qun tr Chng Trang 23 Trang 23

Page23
- 
