1

Báo cáo thực hành môn quản trị nhân lực
Nhóm thực hiện: Nhóm 3 k41A4

Mục lục:
1. Bản mô tả công việc ............................................................... Trang 2

10.
2. Bảng tiêu chuẩn tuyển dụng ................................................ Trang 11

13.
3. Thông báo tuyển dụng ......................................................... Trang 14

17.
4. Bảng tiêu chuẩn đánh giá thành tích .................................... Trang 18

19.
5. Bảng tiêu chuẩn đánh giá các thành viên trong nhóm ................. Trang 20.
6. Xây dựng loại hình đi ngộ cho nhân viên bán hàng va kỹ s bán hàng...
......................................................................................................... Trang 21.
7. Bài tập tiền lơng và kế hoạch tuyển dụng .................................. Trang 22.
8. Bảng hỏi điều tra nhu cầu đào tạo của sinh viên trờng Đại Học Thơng
Mại. .................................................................................................. Trang 23.


tìm kiếm khách hàng mục tiêu, phát triển thị trờng.
2. Giới thiệu cho khách hàng các dịch vụ của công ty. Theo dõi quá trình
khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty. Thu thập và xử lý thông tin
phản hồi, báo cáo định kỳ cho Phó Giám Đốc Công ty.
3
3. Quản lý thông tin về các hình thức, phơng tiện quảng cáo. Phân loại,
đánh giá, lựa chọn thực hiện các hình thức quảng cáo cho từng mục
tiêu cụ thể theo yêu cầu của ban GĐ Công ty.
4. Đề xuất việc tổ chức thực hiện sự kiện, chiến dịch khuyến mi và triển
khai thực hiện theo yêu cầu của ban Đốc Công ty.
5. Xây dựng chiến thuật, chiến lợc Marketing trong từng giai đoạn theo
quy định của công ty và yêu cầu của ban GĐ công ty.
6. Xác định điểm mạnh, điểm yếu của công ty trên thị trờng. Báo cáo
ban Giám Đốc công ty theo định kỳ hàng quý.
7. Xác định đối thủ, nhóm đối thủ cạnh tranh: Điểm mạnh, điểm yếu, xu
thế và động thái trên thị trờng.
8. Phân khúc thị trờng, xác định nhóm khách hàng mục tiêu, xây dựng
và phát triển quan hệ với khách hàng.
9. Lập kế hoạch, tổ chức và theo dõi việc thực hiện các chơng trình
quảng cáo định kỳ.
10. Lập kế hoạch quảng cáo thông qua các ấn phẩm, tài liệu quảng cáo
và tổ chức triển khai thực hiện.
11. Tổ chức và thực hiện các chơng trình khuyến mại và quà tặng.
12. Tổ chức tham gia các hội trợ và trng bày thơng mại.
13. Tổ chức và theo dõi việc thực hiện các hoạt động xúc tiến bán hàng
nh: Phiếu giảm giá, tài trợ một phần tiền hàng, các chơng trình giải
trí tại công ty.
5
Bản mô tả công việc
Chức danh: Nhân viên bán hàng
Đơn vị: Siêu thị BigC
Đ có ngời đảm nhiệm: Thiếu một số vị trí bán hàng.
Lần chỉnh sửa: Lần 4 năm 2006

I. Mục đích:
Bán hàng trong siêu thị BigC
Chia sẻ những hiểu biết về hàng hóa tới khách hàng
Giúp khách hàng lựa chọn hàng hóa
II. Ngời giám sát: Tổ trởng tổ bán hàng
III. Ngời báo cáo: Tổ trởng tổ bán hàng
IV. Ngời chịu sự giám sát và quản lý:
V. Các trách nhiệm công việc chính:
1. Bán hàng trong siêu thị.
2. Theo dõi lợng hàng hóa bán ra hàng ngày.
3. Thông báo kết quả bán hàng cho tổ trởng tổ bán hàng khi kết
thúc ca làm việc.

7
Bản mô tả công việc
Chức danh: Phó Giám Đốc
Đơn vị: Công Ty TNHH Viễn Phổ (190 Thái Hà)
Đ có ngời đảm nhiệm: Giám Đốc Trơng Tuấn Kiệt
Lần chỉnh sửa: Lần 2 năm 2006

I. Mục đích:
Quản lý kinh doanh thiết bị máy văn phòng.
Xúc tiến hoạt động kinh doanh.
Mang lại doanh thu cho công ty và giúp công ty hoạt động ổn
định và ngày càng phát triển.
II. Ngời giám sát: Giám Đốc Trơng Tuấn Kiệt.
III. Ngời báo cáo: Giám Đốc Trơng Tuấn Kiệt.
IV. Ngời chịu sự giám sát và quản lý:
1. Trởng phòng nhân sự.
2. Trởng phòng kinh doanh.
3. Trởng phòng hành chính.

giao tiếp bằng tiếng Nhật hoặc tiếng Trung.
Tin học: thành thạo tin học văn phòng.
Phẩm chất: Tâm huyết, đạo đức tốt, sáng tạo. tổng giám đốc
đặng tuấn minh

9
Bản mô tả công việc
Chức danh: Trởng Phòng tổ chức nhân sự
Đơn vị: ACElife (273 Kim M)
Đ có ngời đảm nhiệm: Phó GĐ Trơng Cẩm Tú
Lần chỉnh sửa : Lần 1 năm 2006

I. Mục đích:
Cung cấp cho công ty một lợng lao động có hiệu quả.
Những nhân viên có năng lực tốt trong công việc t vấn bảo
hiểm.
II. Ngời giám sát: Phó GĐ Trơng Cẩm Tú.
III. Ngời báo cáo: Phó GĐ Trơng Cẩm Tú.
IV. Ngời chịu sự giám sát và quản lý:
Cán bộ và nhân viên cấp dới trong công ty.
V. Các trách nhiệm công việc:
Chịu trách nhiệm soạn thảo các chính sách về nhân sự.
Điều hành hoạt động của phòng tổ chức nhân sự.
Tuyển dụng và đào tạo nhân sự.

Sử dụng thành thạo vi tính, ngoại ngữ (tiếng Anh hoặc tiếng Nhật).
Đ có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm về tổ chức nhân sự, có khả năng
giao tiếp tốt.
Phẩm chất đạo đức tốt, tâm huyết, sáng tạo.

tổng giám đốc
nguyễn đình vũ