Con đường thất bại của những nhà lãnh đạo
Và một ngày bạn sẽ trở thành CEO. Nhưng một khi bạn ngồi ở vị trí đó, bạn sẽ làm thế nào
để theo đuổi công việc này?
Bởi lẽ quanh bạn hiện có cả thông tin tốt và xấu. Những thất bại trong những năm tháng
gần đây là tin xấu. Thông tin tốt là bạn có hệ thống thông tin có thể rút ra từ những thất bại
trước đó. Trong vai trò của một CEO mới, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Dưới đây là 8 lý do chính được đúc rút ra tại sao các CEO bị thất bại trong sự nghiệp của
họ.
Tại sao CEO lại thất bại?
1. Không “cầm chắc dây cương”
Khi xảy ra các vấn đề liên quan đến tài chính, các CEO sẽ rất khó khăn trong việc gia tăng
lợi nhuận. Bạn sẽ cảm thấy mệt mỏi nếu như các con số tài chính không tăng lên và chảy
vào ngân sách công ty.
Một năm từ khi bắt đầu có dấu hiệu khủng hoảng tín dụng toàn cầu, CEO Martin Sullivan -
tập đoàn bảo hiểm American International Group (AIG), người đã phải từ chức sau khi tập
đoàn này để thua lỗ mất 30 tỷ đô la Mỹ. Và AIG cho rằng ông Sullivan từ chức vì “lý do
hoàn toàn chính đáng”.
Một ví dụ khác, Chuck Prince, chủ tịch và là CEO của tập đoàn Citigroup tính đến tháng 10
năm 2007, người đã từng khoe khoang rằng: “… Bạn đang phát triển điểm mấu chốt? Rằng
có qua thử thách mới biết hay dở. Và tôi hoàn toàn sẵn sàng để được đánh giá theo cách
đó.” CEO này, sau khi Citigroup tiết lộ thua lỗ 11 tỷ đô liên quan đến tiền thế chấp, đã
buộc phải thôi việc.
Bạn có thể làm gì?
Vậy bạn có thể làm gì để duy trì và giúp các hoạt động tài chính đi lên? Trong vai trò của
CEO, bạn cần nỗ lực không ngừng để thúc đẩy đội ngũ lãnh đạo. Bạn phải đảm bảo rằng
những lãnh đạo hàng đầu của bạn dành phần lớn thời gian và năng lực của họ để thúc đẩy
những người còn lại trong doanh nghiệp vươn tới những hoạt động ở mức cao hơn.
Đây là trường hợp khó khăn để dạy cho đội ngũ lãnh đạo hàng đầu của thúc đẩy người
khác như thế nào. Đó chính là đòn bẩy mạnh nhất với vai trò của một CEO, trừ khi bạn
đứng ngoài tổ chức và tự mình đóng cửa mọi thoả thuận lớn liên quan đến việc kinh doanh
của công ty.

nhuận của năm ngoái tương đối tốt và môi trường kinh doanh năm nay thì không thuận lợi,
đặc biệt khi giá dầu thế giới tăng cao và đồng Uôn đang mạnh lên. Liên quan đặc biệt tới
những yếu tố trên, chúng tôi đã đạt được những kết quả đáng mừng” - tập đoàn Samsung
cho biết, và không ít các chuyên gia phân tích chứng khoán đã bị thuyết phục.
Làm việc chăm chỉ để giải thích bằng được điều đang xảy ra và giúp mọi người nhìn nhận
ra đây là chiến lược chặt chẽ và đầy thuyết phục. Một lời giải thích trị giá ngàn vàng.
Điều quan trọng, bạn cần có quá trình huấn luyện truyền thông chuyên sâu. Phương tiện
truyền thông đôi khi có thể có ảnh hưởng và bạn cần nắm được chương trình của chúng.
Hãy tìm hiểu trước khi quá muộn.
3. Họ là những người tiên phong chống lại thành trì trong cách mạng của nhà đầu tư
Ngày nay, càng có nhiều nhà đầu tư đảm trách vai trò năng động trong các doanh nghiệp họ
nắm cổ phần. Và bạn sẽ phải thay đổi nếu họ cho rằng bạn làm việc chưa đủ để tăng nguồn
tài chính cho họ.
Hãy lấy một ví dụ gần đây, Michael Eisner của công ty Walt Disney đã học được phương
cách khó khăn nhất đối với những điều xảy ra khi bạn mất nguồn hỗ trợ từ các cổ đông.
Sau 18 năm nắm giữ cương vị đứng đầu công ty, Eisner đã tỏ ra yếu kém bởi chỉ 43% cổ
đông có mặt tại các cuộc họp hàng năm của tập đoàn truyền thông này trong năm 2004. Họ
đã từ chối ủng hộ việc tái bổ nhiệm ông trong vai trò CEO và chủ tịch tập đoàn. Và Eisner
đã phải từ chức chủ tịch. Nhưng điều này chưa đủ với các cổ đông, cuối cùng Eisner cũng
đã phải từ bỏ vai trò CEO ngay sau đó.
Bạn có thể làm gì?
Bạn có thể cố gắng khẳng định lần nữa với các nhà đầu tư thông qua các giám đốc không
điều hành trong hội đồng quản trị. Điều này sẽ giúp cho các giám đốc không làm công tác
điều hành vẫn nắm một cách đầy đủ về các thông tin cũng như chiến lược của bạn.
Những người không điều hành sẽ không làm cho cuộc sống của bạn dễ dàng hơn bởi các
giám đốc độc lập nắm giữ quyền điều hành đối với tài chính ngày càng tăng lên. Họ là
những người quan trọng duy nhất để chứng tỏ bạn và hội đồng quản trị của bạn có những
quyền lợi tốt nhất của cổ đông.
4. Họ bại trận trong phòng họp của ban giám đốc
ABB, tập đoàn xây dựng Thuỵ Điển - Thuỵ Sĩ, đã sớm làm các nhà đầu tư hết sức ngạc

Bạn phải làm sao để tất cả mọi người: thành viên hội đồng giám đốc, nhà đầu tư và nhân
viên nắm được thông tin cần thiết về cái nhìn toàn cảnh lâu dài đối với công ty liên doanh
liên kết và bạn: hãy bình tĩnh.
6. Họ quên mất mối đe doạ: áp lực mà truyền thông có thể gây ra
Đôi khi các CEO trở thành nạn nhân của chiến dịch truyền thông. Các nhà đầu tư ngày càng
thấy mệt mỏi trước các cuộc săn lùng của các nhà báo đối với các vấn đề như: các khoản
lương kếch xù và các hoạt động kinh doanh hiện tại của bạn.
Gerald Ratner, người từng đứng đầu chuỗi cửa hàng vàng bạc đá quý Ratner tại Anh là một
ví dụ. Tại cuộc họp ban giám đốc, ông đã dùng từ ngữ “không mấy lịch sự” để mô tả về
bình rượu vàng của công ty ông. Từ sự việc đó, tất cả các bài báo viết về ông đều nhắc lại
câu chuyện này. Giá cổ phiếu công ty rớt liên tục và ông buộc phải từ chức.
Bạn có thể làm gì?
Đừng quên quanh bạn là số lượng khán giả không nhỏ. Trường hợp của Ratner, khán giả
không chỉ bao gồm cộng đồng doanh nhân mà còn có cả các phóng viên. Nếu xử lý thông
tin không theo cách tự nhiên, bạn cần phải học hỏi một số kỹ năng để thúc đẩy công việc
kinh doanh và hạn chế thiệt hại.
7. Họ không chịu thay đổi phong cách lãnh đạo
Lãnh đạo cũng cần có “phong cách”. Chính lý do này giải thích tại sao lãnh đạo ngoại giao
khôn khéo thì vẫn nắm quyền còn những người chuyên quyền thì dễ bị loại. Nếu bạn cần
bằng chứng, hãy xem cuộc hẹn gặp của ông Howard Stringer - CEO và chủ tịch tập đoàn
Sony của Nhật. Nói về ông, người ta hay dùng những từ ngữ: “mong được nói chuyện thân
ái, cởi mở”, “hài hước”, “có duyên”, “cách nói chuyện làm người ta trẻ ra”, và “thuyết
phục”.
Ngược lại, Carly Fiorina lại bị chì trích vì một phong cách độc đoán khi bà rời khỏi vị trí
cao nhất của tập đoàn máy tính HP.
Bạn có thể làm gì?
Một số CEO rất hài lòng với phong cách thời trang của mình. Nhưng thẳng thắn mà nói thì
phong cách luôn hữu ích được biết đến với vai trò CEO lắng nghe và học hỏi. Mạnh mẽ và
quyết đoán là những phẩm chất rất quan trọng nhưng trong những thời điểm khó khăn thì
bản thân bạn cần học cách thay đổi, kiềm chế sự “táo tợn” của mình. Và quan trọng là mọi