B GIO DC V O TO
TRNG I HC HOA SEN
KHOA KINH T THNG MI
BAO CAO
THệẽC TAP TOT NGHIEP

Tờn c quan thc tp : Cụng ty truyn thụng G4B
Thi gian thc tp : t 03/09/2012 n 15/12/2012
Ngi hng dn : Ging viờn Trn Trớ Dng
Sinh viờn thc hin : Trn Ngc Kim Thanh
Lp : MK091 091075

Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

i
Trích yếu
  c tp ti công ty TNHH G4B  mt công ty truyu và làm
marketing cho bng sn, tôi vit bài báo cáo thc tp tt nghip này nhm gii thi
v báo cáo v quá trình thc tp, làm vic trong gn 4 tháng ca mình ti công
ty vi các kt qu cùng các kinh nghict bi
 xut cho vic xây dng và phát trin mt mng dch v mi cho công ty  dch v
t chc tii trn gói. T  ty có th tham kho hoc s dng nhm hoàn thin k
hoch ca h.
 tài ch dng li ti các v nêu trên và tôi d trên nhng kin thc tng cùng
nhng kinh nghim trong thi gian thc tp ti doanh nghic nên s còn nhiu
thiu sót.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

ii
Mục lục
Trích yu i
Mc lc ii
Li c iv
Các danh mc v
Nh vi
GII THIU DOANH NGHIP THC TP 1
I. Gii thiu chung 1
II. Tm nhìn, s mnh 2
III. Giá tr ct lõi 2
IV. Quá trình hình thành và phát trin 2
V. u dch v 4
VI. Nhng d c hin 5

2.3 Chic v giá 22
2.4 Chic v i 22
2.5 Chic v qui trình 23
2.6 Chic v truyn thông 23
KT LU SUT KHÁC 25
Tài liu tham kho 26
Ph lc 27
Nhn xét ca Doanh nghip thc tp: 29
Nhn xét cng dn: 32
Thông tin liên h ca sinh viên: 33

Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

iv
Lời cảm ơn
Tôi xin gi li hi cho sinh viên tip cn và
làm vic ti các doanh nghi có th hc hi kin thc, kinh nghim và làm quen vi môi
ng mi thông qua kì thc tp tt nghing kinh nghim rt cn thit và b ích cho
cá nhân nhóm nói riêng và cho các sinh viên nói chung sau này.
Tôi xin gi ln thy Trng dhng
gng cho báo cáo nàyn tình giúp tôi hoàn thành nó.
Bên ctôi  Nguyn , nhân viên phòng marketing công
ng d tôi hoàn thành bài báo cáo này.
Và cui cùng, tôi xin gi li cn ch Nguyn Xuân Trà Mi, ch Phùng Th Thanh Tâm
cùng các anh ch nhân viên ti Công ty C phn Truyn thông G4B  
thc tp trong thi gian qua ng dn và tu kin cho tôi hc tp và làm vic.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

v
Các danh mục

xut và gii pháp mang li hiu qu thc t.

Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

1
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP THỰC TẬP
I. Giới thiệu chung

1 - logo công ty G4B
Công ty TNHH G4Bn truyu và tip th i
Vit Nam.
Tên công ty: Công ty TNHH G4B.
Gi   : 307/GP-CBC cp ngày 27/08/2003 ti Cc Báo chí  B Thông tin và
Truyn thông.
Ngày thành lp: 31/03/2004.
Loi hình doanh ghip: Công ty TNHH mt thành viên.
Ngành ngh kinh doanh:
 Dch v truyu  G4B BRANDING.
 Dch v marketing bng sn  G4B REAL ESTATE MARKETING.
 Chui hi ngh và trin lãm gia Vit Nam và quc t c bng sn và
ngành công nghip gii trí VIETNAM INTERNATIONAL REAL ESTATE AND
ENTERTAINMENT CONNECTIONS – VIREC.
u hành: Bà Nguyn Xuân Trà Mi.
a ch: ng Phan Xích Long, P.2, Q.Phú Nhun, TP.HCM.
n thoi: (+84 8) 3995 1574.
Fax: (+84 8) 3995 1174.
Website công ty: www.go4branding.com.
Website VIREC 2012: www.virec2012.go4branding.com
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp


doanh nghip bng sn Vit Nam.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

3
Bên cm h tr cho các doanh nghip Vit Nam tip ci thông tin và tìm
kim các ngun tài tr t các doanh nghic ngoài
c bng sn, G4B lu tiên t chc hi ngh i và trin lãm quc t
VIREC 2006.
Năm 2007: t th ng bng sn din rat b y lên cao t ng bong
 khai thác t   i này, G4B  p trung mi ngun lc vào dch v  n
marketing bng sn.
Năm 2008:
m các công ty va và nh Vit Nam bu chú trc xây dng,
phát trin, quu. Nhng nhu cu th ng và ti nhun kinh
doanh, G4B chuyn ngun lc sang hon, lp k hoch marketing, xây d
hiu cho các công ty, tn.
i ngh và trin lãm VIREC 2008 c t chc.
Năm 2009:
Tình hình hong kinh doanh ca G4B gc tìm kim và ký kt hp
c bng sn do th ng giá m dt.
Tuy nhiên, thành công t Hi ngh ng lc cho G4B tip
tc t chc 2 k Hi ngh và Trin lãm VIREC 2009 vi 2 phn t chc vào tháng 03/2009 và
tháng 07/2009.
Năm 2010 đến năm 2012: T nhng
   c ca các kì hi
ngh G4Bliên tc t chc các
k Hi ngh và Trin lãm VIREC 2010,
VIREC 2011 và m  t là
VIREC 2012 vi ch  ng sn
và Công nghip gii trí  c

máy, thu thm báo, lên k hoch truyn
thông PR.
Hong
chiêu th
Xây dng  chc qun lý các hong
chiêu thn mãi, khuyn khích dùng
th sn phm.
Dịch vụ
marketing
bất động sản –
G4B REAL
ESTATE
MARKETING
Hi ngh
bng sn
T chc nhng hi ngh chuyên nghip nhm gii thiu
nhng d án có ti      
mi,nh         ;
ng thi t chc nhng hi nghp g gia các
doanh nghic.
Nghiên cu
th ng
Nghiên c thi ca mt d án bt
ng sn, nghiên cu và báo cáo tin cho
d      u th ng, phân
ng và kin ngh phát trin.
n
marketing

Cng c tài liu gii thiu d  tip cu

 n hong chiêu th i  Hin Hin
 Quan h truyn thông  SMEDEC 2
 T chc l khánh thành nhà máy thép T Hòa Phát
 Bui l kí kt hp tác gia  Hòa Bình và Phú Mỹ Hưng
 T chc thành công Hi ngh và Tri án Bng sn gia Vit Nam
và quc t VIREC 1, 2, 3, 4, 5, 6 và 7 (t n 2012)
 Dch v  GMC
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

6
 Dch v  marketing  Long Beach
 Dch v  Dragon Capital
 Dch v  Mekong Group
 Dch v  Investco
 Dch v  Hacota
 Dch v  KITMC
 Dch v  Gamuda
 Dch v  Jacar Capital
 L  Đình Khiêm – Conic
 T chc hi ngh i, các dch v PR  Becamex IJC
 ng và t chc hi thn qung cáo
và marketing, kho sát th ng và các dch v PR  SBS – ULB
 Phát trin tài liu marketing  Việt Phú
 Phát trin tài liu marketing cho Khách sn Windsor Plaza
 Phát trin tài liu marketing cho Bnh vin Phương Đông
 u cho Khách sn Bông Sen
 n dch v chiêu th cho máy bán hàng t ng Savico – R
 n hong chiêu th i CYC
 T chc l tng Sa  Thăng Long
 T chc l khi công d nh  TNăm Sao

marketing


Nhân viên


Trưởng phòng
kinh doanh
bất động sản
 Nhóm phó
Phòng hành chính
và nhân sự

hành chính


Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

8
CÁC CÔNG VIỆC THỰC TẬP
I. Bộ phận thực tập
Thi gian thc tn ngày 14/12/2012.
B phn kinh doanh, marketing và t chc s kin thuc công ty TNHH G4B:
 ng phòng: Ch Phùng Th Thanh Tâm
 Qun lý s kin: Ch Hu
Chm v chính:
 Qun lý danh sách khách hàng là các doanh nghip, t ch hp tác vi
công ty trong các d án trên phm vi c c; gn t, quà tn
khách hàng trong các dt bit sinh nht, l, t
 Chu trách nhing, trin khai thc hii hong kinh doanh

i xem và bình lun nht.
 Cách chn t khóa tìm kim các bài vit theo ch  mình mu có kt qu nhanh và
t.
2. Công việc 2: xây dựng gói chương trình tiệc cuối năm.
C vào dp cup, ng t chc mt bui tic dành cho các
cán b, công nhân viên c i kt hp tng kt cu
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

10
ng. Nm bi này, hcông ty G4B luôn m góp dch v t chc tic cui
n gói dành cho các doanh nghip, .
Mô t công vic:
 p vi 3 loi: công ty g nhân viên là
gii tr, trung niên ho
 Liên h, ly báo giá và la chn các nhà hàng khách sn có không gian dành cho t chc
tic hoc hi ngh; các nhà cung cp các thit b âm thanh, ánh sáng sân khu; các tit
m, ca hát, gii trí.
 Lên kch bn cho c cuc các tit m
m t chc kèm bng giá.
Kt qu:
 Hoàn thành 3 gói tic cut mc gi 
giá c cho khách hàng nhii la chn.
 i các nhà hàng, khách sn khác nhau t n 5 sao
a bàn thành ph H Chí Minh.
 Powerpoint tic cuo công ty G4B thông qua
và gn các khách hàng.

5 - trang bìa Powerc cu
Kinh nghim:
 Hc hi cách nói chuyn vi các nhà hàng khách sn  nhc các bng báo giá có

i, thii vi giá tt.
 Chm t chc tii phù hp v
chú r.
 Các ng trang trí, các nhà cung cp vt d dùng trang trí 
nc thông qua và tin vào quá trình thc hin.
Kinh nghim:
 Cách làm vic trong mt nhóm, cách phân công công vic, t lên thi gian và hoàn thành
các công vic cn.
 Cách lên mt k hoch cho mi vi các tic mn cn phi có và
cách phát tring v các tic mn phi phù hp
v
4. Công việc 4: chương trình EB5
t d c cp th n cho nhng ai quan
tâm mi sng và làm vit công dân M thc thm trong khuôn
kh Hi ngh VIREC 2012ch kt hp hi thng sn ti M ln
th 2 do công ty truyn thông G4B t chc.
Mô t công vic:
 Chnh sa danh sách thông tin khách hàng  gn t và chuyn fax các
thông tin v 
 Vit th i cho khách hàng.
 Gn cho khách hàng là nhu các hip hi du lch ti Vi
m
Kt qu:
 c chnh sa và xác nhn thông tin khách hàng ca công ty.
 G u các hip hi du
lch, ch các nhà hàng, khách si Vit Nam.
Kinh nghim:
 Thành th dng Excel ph v cho công vic.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp


nhng li ích và s tin dng mà nó mang li. dch v t hin và tr nên ph bin trên
toàn th git Nam.
Ti Vit Nam, loi hình dch v t t ru ch n là các nhà hàng
i nhm thu hút khách hay các ca hàng
i thuê vào dch v chi. Dn dn, nhn thy nhu cu
a các cch v t chc tii chuyên nghic hình
n nay, dch v n khá nnh m và phong phú t dch v trn
các dch v nh l  tiing kch bn i, ng
cho i nhiu mc giá khác nhau phù hp vi nhu cu và túi tin các c
chun b kt hôn.
Nhn thy th ng còn khá m và vp tc phát trio công ty G4B 
nh tn công vào th ng dch v này vi mt k hot cho
mt tic t ch nghiu tiên
tip cn vi th ng ti
II. Hiện trạng vấn đề
1. Nghiên cứu Marketing
1.1 Nhu cầu khách hàng
Thông qua mt cuc kho sát  trên 500 c tui t
n 40 do tôi thc hin trong thi gian va cho thy:
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

15
 57% s cc h u kin chi tr cho mt tic i vi 200 khách mi có giá t
150 triu tr lên.
 84% cho bi th lo mi vii.
 68% các ci c t chc theo ch .
 83% s ng ý  trên sn sàng chi tr cho mc chi phí t 30 triu n 50 triu cho
mi.
T mt vài s lin trên và trong kt qu ca bng kho sátc nhng v
và nhng nhu cn c các cp mun cc m

Wedding
 và chp hình
nhiu kinh nghim.
 c s u v cht
ng ca toàn b dch v.
Trường Đại học Hoa Sen Báo cáo thực tập tốt nghiệp

16
Planner
 Giá c i.
 V trí cm
trong hm
OUI
 V trí công ty thun li, d tìm.
 Sn phm, dch v ng.
 u còn mc
nhiu i bin.
 Giá cao.
Ngoài ra, trên th ng còn có các công ty s kin, các tii, các studio ch
thêm dch v t chc tii này nhung không chuyên nghing gói dch v
i bth m mt s loi hình
dch v h kinh doanh, ví d  ng chp  i và quay phim theo ch , dch v
chuyên cho thuê và trang trí tii bc nhiu khách hàng có
nhu cu cao v dch v ca h.
1.3 Nội tại công ty G4B
So vi các công ty có dch v t chc tii khác trên th ng hin nay, công ty G4B có
 sau:
3 - m công ty G4B trong mng dch v t chc tii
m
u kinh nghim và sáng to trong vic lên ý ng và

ng ph , hoa trang trí.
III. Cách giải quyết vấn đề
1. Định vị
1.1 Cơ sở lý thuyết
 hiu là mt tp hp nhng giá tr liên ng gn lin vi tâm  tình cm,
nim tin ca i tiêu dùng. Nó không tn ti  dng vt cht mà ch là nhng khái nim nm
trong tim thc ca i tiêu dùng.
n s hiu mô t nhng d nh chic ca công ty hàm chu,
c nht, giá tr và cách th nh v trên th 
Martin Roll. Hay nói mn sng nhng gì
mà công ty muu cc khách hàng và c m nhn.
Mô hình bn su Kapferer là mô hình phân tích bn sc ca mu theo
sáu yu t:
 Sản phẩm  là nhng yu t c th i tiêu dùng mà ngay khi nhc

 Cá tính  là c hình thành
qua mt quá trình tri nghim lâu dài ca khách hàng vu.
 Văn hóai sáng lu, 
quu sinh ra.

Trích đoạn Chiến lược về qui trình

---