BăGIÁOăDCăVÀ ẨOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTP. HăCHệăMINH
ăNGCăHINăPHI GIIăPHÁPăTHÚCăYăNGăLC LẨMăVICăCAă
NHÂN VIÊN TIăCỌNGăTYăBOSCHăVITăNAMă
NăNMă2017
LUNăVNăTHCăSăKINHăT ThƠnhăphăHăChíăMinh,ăNm 2014
BăGIÁOăDCăVẨăẨOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTP.ăăHăCHệăMINH
ăNGCăHINăPHI
MCăLC
Trangăphăbìa
Liăcamăđoan
Mcălc
DanhămcăcácăkỦăhiu,ăchăvitătt
Danhămcăbng
Danhămcăhình
Trang
PHNăMăU 1
1. Lý do chnăđ tài 1
2. Mc tiêu nghiên cu 2
3. iătng và phm vi nghiên cu 3
4. Phngăphápănghiênăcu 3
5. ụănghaănghiênăcu 3
6. Kt cu lunăvn 3
CHNGă1. CăSăLụăTHUYTăVăNGăLCăLẨMăVICăCAăNHÂNăVIÊNă
TRONGăDOANHăNGHIP 5
1.1. Khái nim v đng lc làm vic ca nhân viên trong doanh nghip 5
1.2. Các lý thuyt liênăquanăđn nhu cu cá nhân 6
1.2.1. Thuyt nhu cu ca Maslow (1943) 6
1.2.2. Thuyt hai yu t ca F. Herzberg (1959) 7
3.2.1.ăGiiăphápăthúcăđyăđngălcălƠmăvicăcaănhơn viênăRBVHăthôngăquaăyuătă“Thu
nhpăvƠăphúcăli” 40
3.2.2. GiiăphápăthúcăđyăđngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênăRBVHăthôngăquaăyuătă“Công
vicăphùăhpăă” 41
3.2.3ă Giiă phápă thúcă đyă đngă lcă lƠmă vică caă nhơnă viênă RBVHă thôngă quaă yuă tă
“Thngăhiu,ăvnăhóaăcôngăty” 43
3.2.4.ăGiiăphápăthúcăđyăđngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênăRBVHăthôngăquaăyuătă“Lãnh
đo” 44
3.2.5.ăGiiăphápăthúcăđyăđngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênăRBVHăthôngăquaăyuăt“Căhiă
đƠoătoă- thngătin” 46
3.2.6.ă Giiă phápă thúcă căđyă đngă lcă lƠmă vică caă nhơnă viênă RBVHă thôngă quaă yuă tă
“ngănghip” 47
3.2.7.ăGiiăphápăthúcăđyăđngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênăRBVHăthôngăquaăyuătă“iuă
kinălƠmăvic” 48
KTăLUN 50
TẨIăLIUăTHAMăKHO
DANHăMCăPHăLC
DANHăMCăBNG
Bngă1.1. ThangăđoăthƠnhăphnă“côngăvicăphùăhp” 15
Bngă1.2.ăThangăđoăthƠnhăphnă“thuănhpăvƠăphúcăli” 16
Bngă1.3.ăThangăđoăthƠnhăphnă“căhiăđƠoătoă– thngătin” 16
Bngă1.4.ăThangăđoăthƠnhăphnă“điuăkinălƠmăvic” 17
Bngă1.5.ăThangăđoăthƠnhăphnă“lãnhăđo” 17
TịMăTT
NghiênăcuănƠyăđcăthcăhinănhm:ă(1)ăXácăđnhăcácăyuătănhăhngăđnă
đngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênă RBVH,ă(2)ăánhăgiáăthcătrngăcácăyuătănhă
hngăđnăđngălcălƠmăvicăcaănhơnăviên RBVH,ă(3)ăăxutămtăsăgiiăphápă
thúcăđyăđngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênăRBVH.
Daătrênăcăs lý thuyt v đng lc làm vic và nghiên cuăđnh tính, tác gi
đãăxácăđnhăđc 07 yu t nhăhngăđnăđng lc làm vic ca nhân viên RBVH,
bao gm: (1) công vic phù hp, (2) thu nhp và phúc li, (3) căhiăđƠoăto – thngă
tin, (4) điu kin làm vic, (5) lãnhăđo, (6) đng nghip, (7) thngăhiu,ăvnăhóaă
công ty.
Phngăphápănghiên cuăđc thc hinăquaăhaiăbc là nghiên cuăđnh tính và
nghiên cuăđnhălng. Nghiên cuăđnhătínhăđc thc hin thông qua tho lun
nhóm vi 05 nhà qun tr và 09 nhơnăviênăRBVHăđ điu chnh,ăxácăđnhăđyăđ
các yu t nhăhngăđn đng lc làm vic ca nhân viên RBVH. Nghiên cuăđnh
lngăđc thc hin thông qua khoăsátă250ănhơnăviênăđangălƠmăvic ti RBVH
nhmăđánhăgiáăđ tin cy caăthangăđoăbng h s Crondbach’săAlphaăvƠăđánhăgiáă
giá tr thangăđoăbngăEFA,ăsauăđóătin hành thng kê mô t đ đoălng mcăđ nh
hng ca tng yu t đnăđng lc làm vic ca nhân viên RBVH.
DaătrênăphơnătíchăthcătrngăđngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênăRBVHăvƠăktă
quăthngăkêămôăt,ătácăgiăđãăđaăraăgiiăphápăthúcăđyăđngălcălƠmăvicăcaănhơnă
viên RBVH.
2
TMCPăÁăChơuălƠmăvicăăTp.ăHCM,ăHƠăNiăvƠăHiăPhòng;ăLêăThăBíchăPhngă
(2011)ăkhoăsátănhơnăviênălƠmăvicătiăcácădoanhănghipătrênăđaăbƠnăTp.HCM;ầ
Trongăthiăgianăgnăđơy,ăCông tyăBoschăVităNamă(RBVH)ălƠămtătrongănhngă
côngătyăphnămmălnănhtăhinănayăcngăgpăphiăkhôngăítăkhóăkhnăkhiăphiăcnhă
tranhăngƠyăcƠngăgayăgtăvăchiăphíăvƠăchtălngăsnăphmăphnămmăviăcácăcôngă
tyăkhácătrongăcùngăngƠnh.ăBênăcnhăđó,ăngunănhơnălcălƠmăvicăchămangătínhăchtă
hoƠnăthƠnhădăánătheoăkăhoch,ăđôiălúcănhơnăviênăphiălƠmăthêmăgiăbtăbuc,ămtă
sănhơnăviênăgiiăbăthuăhútăviănhngăđãiăngăhpădnăcaăcácăcôngătyăkhácălƠmă
choăngunănhơnălcăluônăbăcngăkéo.ăViăttăcănhngăthayăđi xyăraătrongăcôngătyă
trongămtănmăvaăqua,ănuăcôngătyăkhôngăquanătơmăvƠăkhôngănălcăđătoăđngă
lcă choănhơnăviênăngayătăbơyăgi,ănhơnă viênă côngă tyă săcóăkhănngă theoăđuiă
nhngălaăchnă ttăhnăchoăh.ăNhnă thcă đcăcácăkhóăkhnătrênă cngănhăđă
phcă vă choă chină lcă kinhă doanhă hiuă qu,ă lãnhă đoă côngă tyă RBVHă đtă “conă
ngiăRBVH”ăălƠmămiăquanătơmăhƠngăđu.ăNhngănhơnăviênăgiiăvăchuyênămôn,ă
luônătnătyăcngăhin,ătrungăthƠnhăviăcôngătyăvƠăthuăhútăthêmănhiuănhơnătƠiăđnă
viă RBVHă lƠă mcă tiêuă ca côngă tácă thúcă đyă đngă lcă lƠmă vică caă nhơnă viênă
RBVH.
Xutăphátătănhngăvnăđătrên,ătácăgiăđãăchnăđătƠiă“Giiăphápăthúcăđyăđngă
lcălƠmăvicăcaănhơnăviênătiăCôngătyăBoschăVităNamăđnănmă2017”ălƠmăđă
tƠiănghiênăcuăcaămình,ăviămongămunăgiúpăbanălãnhăđoăRBVHătrongăcôngătácă
thúcăđyăđngălcăcaănhơnăviênănhmăphátăhuyăhiuăsutătiăđaăcaănhơnăviên,ăphcă
văchoăchinălcăphátătrinăcaăcôngătyătrongătngălai.
2. Mc tiêu nghiên cu
Nghiên cuădc thc hin nhm:
Xácăđnh các yu t nhăhngăđnăđng lc làm vic ca nhân viên công ty
RBVH.
ánhăgiáăthc trng các yu t nhăhngăđnăđng lc làm vic ca nhân
viên công ty RBVH.
Ngoài phn m đu và kt lun, báo cáo nghiên cu gmăcóă3ăchngănhăsau:
4
Chngă1: C S LÝ THUYT V NG LC LÀM VIC CA NHÂN VIÊN
TRONG DOANH NGHIP
Chngă2: PHÂNăTệCHăTHCăTRNGăNGăLCăLẨMăVICăCAăNHÂNă
VIÊNăCÔNGăTYăBOSCHăVITăNAMă
Chngă3: GIIăPHÁPăTHÚCăYăNG LC LÀM VIC CA NHÂN VIÊN
TI CÔNG TY BOSCH VIT NAM NăNMă2017
5 cn phi tìm ra nhng yu t toăđng lc, kích thích nhân viên nhm làm tha mãn
nhơnăviênăđ khuyn khích h thc hin công vic tt nht, giúp t chc duy trì và
đt mc tiêu dài hn. ng lc làm vicăđc hiu nh mt ni lcăthúcăđy nhân
viên hoàn thành mc tiêu ca cá nhân và t chc.
1.2. CácălỦăthuytăliênăquanăđnănhuăcuăcáănhơn
1.2.1. Thuyt nhu cu ca Maslow (1943)
ThuytănhuăcuăcaăMaslowăđcăđánhăgiáălƠăthuytăđtătiăđnhăcaoătrongă
vicănhnădngăcácănhuăcuăcuătănhiênăcaăconăngi.ăMaslowăchoărngăhƠnhăviă
caăconăngiăbtăngunătănhuăcuăvƠănhngănhuăcuăcaăconăngiăđcăspăxpă
theoămtăthătătăthpăđnăcao.ăCpăbcănhuăcuăđcăspăxpăthƠnhănmăbcăsau:
Hình 1.1. H thng cp bc nhu cu ca Maslow.
(Ngun: www harryknow.com/ly-thuyet-bac-thang-nhu-cau-phan-1/)
Nhu cu sinh lý: Là nhng nhu cuăđm boăchoăconăngi tn tiănh:ăn,ă
ung, ng, mc, tn ti và phát trin nòi ging.
Nhu cu an toàn: Là các nhu cu cuc sngăđm bo an toàn, an ninh, không
có mi nguy himăhayăđeăda,ầ
Nhu cu xã hi: Là các nhu cu v tình yêu, tình bn, hotăđng xã hiầ
Nhu cu tôn trng: Là các nhu cu v t trng, tôn trngăngiăkhác,ăđc
ngi khác tôn trng,ăđa vầ
Nhu cu t th hin: Là các nhu cuănhăchơn,ăthin, m, t ch, sáng to,
hƠiăhc, hoàn thin bn thân.
7
TheoăMaslow,ăconăngiăthngăhƠnhăđngătheoănhuăcu,ăchínhăsăthaămãnă
1.2.3. Thuyt E.R.G ca Alderfer (1972)
ThuytăE.R.GăđcăAlderferătinăhƠnhăspăxpăliănghiênăcuăcaăMaslowăvƠă
đaăraăktălunăthƠnhă3ămcănhuăcuăcăbnălƠănhuăcuătnătnăti,ănhuăcuăquanăh,ă
nhuăcuăphátătrin.ăCngăgingănhăMaslow,ăôngăchoărng hƠnhăđngăconăngiăbtă
ngunătănhuăcu,ăsongăôngăchoărngăconăngiăcùngămtălúcătheoăđuiăvicăthaă
mãnăcăbaănhăcuătrên.ă
Nhu cu tn ti: Bao gm nhng nhu cu vt cht cn thit cho s tn ti ca
conăngiănh:ăThcăn,ănc ung, an toàn. Nhóm nhu cu này có ni dung ging
nhu cu sinh lý và nhu cu an toàn ca Maslow.
Nhu cu quan h giao tip: Bao gm các nhu cuăliênăquanăđn các mi quan
h vƠătngătácăquaăli giaăcácăcáănhơn.ăơyăchínhălƠănhuăcu xã hi và mt phn
nhu cu t trngă(đc tôn trng) ca Maslow.
Nhu cu phát trin: Bao gm nhng nhu cu bên trong miăconăngi liên
quanăđn s phát trin timănngăconăngi.ăơyăchínhălƠănhuăcu t th hin và
mt phn nhu cu t trng (t trng và t tôn trngăngi khác) ca Maslow.
Ngoài ra,ăôngăcònăchoărngăkhiămtănhuăcuănƠoăđóăbăcnătrăvƠăkhôngăđcă
thaămãnăthìăconăngiăcóăxuăhngădnănălcăcaămìnhăsangăthaămãnăcácănhuă
cuăkhác.ăNuănhƠăqunălỦănhnăraăđcătìnhătrngănƠy,ăhăcóăthătpătrungăđăđápă
ngănhuăcuăhinăthiăcaănhơnăviên.ăiuănƠyătráiăngcăviăthuytăcaăMaslowă
choărngăconăngiăchănyăsinhănhuăcuăcaoăhnăkhiănhuăcuăthpăđãăđcăhƠiălòng.
1.2.4. Thuyt nhu cuăthƠnhăđt ca McClelland (1988)
DavidăMcClellandăchoărngăconăngiăcóăbaănhuăcuăcăbn:ăNhuăcuăthƠnhătu,
nhuăcuăquynălcăvƠănhuăcuăliênăminh.
9
Nhu cu thành tu:ăNgi có nhu cu thành tuăcaoălƠăngiăluônătheoăđui
gii quyt công vic ttăhn.ăH munăvtăquaăcácăkhóăkhnătr ngi. H mun
cm thy rng thành công hay tht bi là do kt qu ca nhng hƠnhăđng ca h.
Hackman và Oldmanăchoărngăbnăthơnăcôngăvicăcóănhngăđcătrngăthită
yuăcaănó.ăNhngăđcătrngăđóăcóăthăsălƠmăchoăbnăthơnăcôngăvicăđóătnătiămtă
đngălcăniătiăvƠăngiălaoăđngăsăđcăkíchăthíchătngănngăsutălƠmăvicătùyă
theoă bnă thơnă miă côngă vic.ă Cácă đcă trngă thită yuă đóă lƠă nhngă gìă nhơnă viênă
mongămunăkhiălƠmăvic.
c phn hi t công vic: Th hinănhơnăviênăcóăđc nhng thông tin rõ
ràng v hiu qu ca công vic mình thc hin, trc tip hay gián tip t công vic.
S phn hi mang li s nhn thc v kt qu công vic ca nhân viên.
S t ch: Th hin nhân viên cn thy rng kt qu công vic ph thuc rt
nhiu vào n lc, nhng sáng kin và các quytăđnh ca chính h. T đó,ănhơnăviênă
s có trách nhim lnăhnăđi vi kt qu công vic.
S đaădng ca k nng:ăTh hinăkhiănhơnăviênăđc giao nhng công vic
đòiăhi k nngăhayăkh nng,ăh s cm nhnăđcăỦănghaăcôngăvic.
Công vic có kt qu và nhìn thy rõ: Công vic giao cho nhân viên phi là
công vic có btăđu và kt thúc vi mt kt qu rõ ràng, nhìn thyăđc. Nhân viên
s quanătơmăđn công vic nhiuăhnăkhiăh đm nhn toàn b công vicăhnălƠăkhiă
h làm nhng công vic mà trách nhim chng chéo vi nhngăngi khác và kt
qu không rõ ràng.
Tm quan trng ca công vic: Nhân viên phi thyăđc mcăđ nhăhng
ca công vic caămìnhăđi viăngi khác.
1.2.7. Môăhìnhămi yu t nhăhngăđn đng lc làm vic ca nhân viên
ca Kovach (1987)
Môăhìnhămi yu t nhăhngăđnăđng lc làm vic caănhơnăviênăđc
nghiên cu phát trin bi Kenneth S. Kovach (1987), bao gm các yu t nhăsau:
(1) Công vic thú v (interesting work): Th hin s đaădng, sáng to,
thách thc ca công vicăvƠăcăhiăđ s dngănngălc cá nhân.
11
1.3. Các nghiên cuăvnădng môăhìnhămiăyuătăcaăKovach
1.3.1.ăNghiênăcuăcácăyuătănhăhngăđnăđngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênă
tiăcácăkháchăsnăMăvƠăCanadaăcaăSimonsăvƠăEnză(1995)
- Mcă tiêuă nghiênă cu:ă Gmă4ă mcă tiêuă sau:ă (1)ă Xácă đnhă cácă yuă tă nƠoă nhă
hngămnhănhtăđnăđngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênăkháchăsnătiăMăvƠăCanada.ă
(2)ăánhăgiáănhngăkhácăbităgiaăđngălcăca nhơnăviênăkháchăsnăviănhơnăviênă
lƠmătrongăcácăngƠnhăcôngănghipăkhác.ă(3)ă Xemăcóăsăkhácănhauătrongăđngălcă
daătrênăgiiătínhăvƠătuiăcaănhơnăviên.ă(4)ăCóăsăkhácăbitătrongăđngălcălƠmăvică
ăcácăbăphnăkhácănhauătrongăkháchăsn.
- Phngă phápă nghiênă cu:ă Khoă sátă 278ă nhơnă viênă caă miăkháchă snă khácă
nhauătiăMăvƠăCanada.ăBngăcơuăhiădaătrênămôăhìnhămiăyuătăđngăviênănhơnă
viênăcaăKovach.ăNgiătrăliăđcăyêuăcuăxpăhngăcácăyuătăthúcăđyăđngălcă
lƠmăvicăcaăhătheoăthătătămtăđn miăviămtălƠăquanătrngănhtăvƠămiălƠă
ítăquanătrngănht.ăDăliuăthuăthpăđcăxălỦăbngăphnămmăSPSS.
- Ktăquănghiênăcu:ăNghiênăcuănƠyăchoăbitămcăđănhăhngăcácăyuătăđnă
đngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênătheoăthătănhăsau:ă(1)ăLngăcao,ă(2)ăcôngăvică
năđnh,ă(3)ăsăthngătinăvƠăphátătrinănghănghip,ă(4)ăđiuăkinălƠmăvicătt,ă(5)ă
côngăvicăthúăv,ă(6)ăđcăcôngănhnăđyăđăthƠnhătíchăcôngăvic,ă(7)ăsăgnăbóăcaă
cpătrênăviănhơnăviên,ă(8)ăcmăgiácăđcăthamăgia,ă(9)ăxălỦăkălutăkhéoăléo,ătă
nh,ă(10)ăsăhătrăcaăqunălỦătrcătipătrongăvicăgiiăquytăvnăđăcáănhơn.ă
1.3.2.ăNghiênăcuătìmăhiuăvăđngălcălƠmăvicăcaăcácănhơnăviênăthucăhaiă
trungă tơmă caă iă hcă bangă Ohioă (Trungă tơmă Doanhă nghipă vƠă Trungă tơmă
nghiênăcuăvƠămărngăPiketon)ăcaăLinderă(1998)ă
- Mcătiêuănghiênăcu:ăMôătătmăquanătrngăcaăcácăyuătăđngăviênăđiăviă
nhơnăviênăthucăhaiătrungătơmăcaăiăhcăbangăOhio.ăCăthălƠăsădngămiăyuă
tăđngăviênăcaăKovachăđămôătătmăquanătrngăxpăhngăcaăcácăyuătăđngă
viên.
đngălcălƠmăvicăcaănhơnăviênăcácădoanhănghipătiăTP.ăHCM lƠ:ă(1)ăcôngăvic,ă
14
(2)ăthngăhiuăvƠăvnăhóaăcôngăty,ă(3)ăcpătrênătrcătip,ă(4)ăđngănghip,ă(5)ăchínhă
sáchăđãiăng,ă(6)ăthuănhpăvƠăphúcăli.
1.4.ăVnădngămôăhìnhămiăyuătătoăđngălcăcaăKovachă(1987)ăvƠoăcôngă
ty RBVH
1.4.1.ăcăthùăcôngăvicăcaănhơnăviênăcôngătyăRBVH
Hotăđngătrongălnhă vcăphnă mmăcóătcăđăphátă trină rtăcao,ă côngătyă
RBVHăphi chuăsăcnhătranhăkhcălităvăchtălngădchăvăvƠăgiáăc.ăNhơnătă
đmăboăchoăsăthƠnhăcôngăcaăRBVHăchínhălƠăngunănhơnălcănngăđngăvƠăsángă
to.ăCácănhơnăviênăphiăđiămtăviăkhiălngăcôngăvicăln,ăcácăápălcăvăthiă
gian,ăcácătháchăthcăvăchuyênămônătrongăngƠnhăphnămm,ăđòiăhiănhiuăkinăthcă
vƠăkhănngătăduy.ăDoăđó,ăcôngăvicătiăRBVHăsăcóăcácăđcăthùănhăsau:
Thănht,ăcôngăvicăđòiăhiătrìnhăđăchuyênămônăvƠăsăđaădngăcaăcácăkă
nngămm:ăCôngăvicătiăcôngătyăthngăcngăthng,ăphcătp.ăDoăđó,ăđòiăhiănhơnă
viênăRBVHăphiăcóăkinăthcăchuyênămôn,ăsăsángăto,ăkhănngătăduyăphơnătíchă
tt,ănhơnăviênăphiălinhăhotănmăbtănhiuăthôngătinăkinhătăxãăhi,ăkănngătipă
xúc,ăđƠmăphánăvƠăthuytăphcăkháchăhƠngăvăcácăgiiăphápăphnămm.
Thăhai,ăcôngăvicăyêuăcuăchunăthiăgianăvƠătínhăchínhăxácărtăcao:ăătoă
raăcácăsnăphmămangătínhăhinăđiăvƠăcnhătranh.ăViăcácădăán,ăđătoănimătinăvƠă
thuăhútăsăhpătácăcaăkháchăhƠng,ăđòiăhiăphiătrinăkhaiămtăcáchăchínhăxácăvƠă
hoƠnăthƠnhăđúngăthiăgianătrongăhpăđng.ăDoăđó,ănhơnăviênăRBVHălƠmăvicăphiă
tpătrung,ăcóăsălinhăhot,ăbáoăcáoătngăgiaiăđonăthcăhinătrênăhăthng.
Thăba,ăcôngăvicăcóănhiuătháchăthcăvƠăápălc:ăSăcnhătranhăngƠyăcƠngătră
nênăgayăgt,ăcácănhơnăviênăRBVHăphiătìmăcáchătiăđaăhóaăgiáătrăchoăkháchăhƠngă
bngăcáchăcungăcpăcácăgiiăphápăthôngăminhătrongăcôngănghăvƠăgiiăphápăkinhă
doanhăviăchiăphíăcnhătranh.
CV3
Anh/Ch đc t ch trong công vic
CV4
Anh/Ch đc giao quyn hn phù hpă tngă ng vi trách
nhim trong công vic
CV5
Công vic phù hp vi tính cách,ănngălc ca Anh/Ch
CV6
Công vic phù hp viătínhăcách,ănngălc ca Anh/Ch
CV7
Công vic hin ti ca Anh/Ch rt năđnh.
16
(2) Thu nhp và phúc li.
iăviăyuătă“thuănhpăvƠăphúcăli”ăbaoăgmătinălng,ăthng,ăphúcăliăvƠă
các chính sách chi trăchoănhơnăviên.ăThangăđoăthƠnhăphnă“thuănhpăvƠăphúcăli”,ă
đcătácăgiăphátătrinătăthangăđoăcaăKovachă(1987)ăvƠăNguynăNgcăLanăVyă
(2010),ăkỦăhiuălƠăTN,ăgmă05ăbinănhăsau:
Bng 1.2: Thang đo thành phn “thu nhp và phúc li”, ký hiu là TN.
Ký hiu bin
Ni dung
TN1
Mcălngăca Anh/Ch hin nay phù hp viănngălcăvƠăđóngă
góp ca Anh/Ch vào công ty
TN2
Anh/Ch đcăthngătngăxng viăthƠnhătíchăđóngăgóp
TN3
Công ty có các chính sách phúc liăđaădng, phong phú