TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Phân tích các yếu tố tác
động đến việc động viên
sinh viên học tập
HÀNH VI TỔ CHỨC
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 9/2014
LỜI CÁM ƠN
Chúng tôi – những thành viên thuộc nhóm Ba môn Hành vi Tổ chức tối thứ 2 tại
giảng đường Nguyễn Tri Phương xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS. Nguyễn Văn
Chương.
Chúng tôi chân thành cám ơn thầy vì thầy đã nhiệt tình hướng dẫn chúng tôi trong
suốt tám tuần học tập. Trong những tuần lễ ấy, bằng những lời giảng giải cô đọng súc
tích, với những tình huống thú vị, thầy đã dẫn dắt chúng tôi tìm hiểu các khía cạnh hấp
dẫn của môn học. Xin tri ân thầy vì thầy đã giúp đỡ và động viên chúng tôi rất nhiều
trong quá trình tìm tòi, nghiên cứu và thực hiện bài tiểu luận này.
Chúng tôi cũng gửi lời cám ơn này đến các bạn học viên đang học lớp Hành vi Tổ
chức phòng B212 của Giảng đường Nguyễn Tri Phương. Chính nhờ sự đóng góp ý kiến
nhiệt tình của các bạn mà chúng tôi mới có thể hoàn thiện phần nghiên cứu này một
cách đầy đủ nhất.
Do thời gian có hạn và chưa có nhiều kinh nghiệm trong nghiên cứu nên bài tiểu
luận này không thể tránh khỏi những hạn chế và thiếu sót. Kính mong nhận được sự
góp ý và bổ sung ý kiến của thầy và các bạn.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn.
2
MỤC LỤC
NỘI DUNG
3
DANH SÁCH NHÓM 3
oOo
ST
T

học tập? Những yếu tố nào tác động đến việc động viên sinh viên?
Với đề tài này, nhóm 3 chúng tôi sẽ nghiên cứu và phân tích, để từ đó đưa ra
các giải pháp giúp động viên sinh viên học tập hiệu quả hơn.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Biết được động cơ học tập của sinh viên, hiểu được các yếu tố tác động đến
việc động viên sinh viên học tập. Từ đó, đưa ra cách giúp tăng cường các yếu tố có
tác động tốt và giảm thiểu các yếu tố có tác động xấu nhằm giúp động viên sinh viên
học tập hiệu quả hơn
3. Phương pháp và phạm vi nghiên cứu
3.1. Phương pháp
Nhằm đạt đđược kết quả nghiên cứu chính xác chúng tôi đã thực hiện một số
phương pháp nghiên cứu khoa học sau:
- Phương pháp chung: Phương pháp phân tích và tổng hợp để xử lý thông tin
- Phương pháp riêng: Phương pháp thu thập và xử lí thông tin bằng việc quan
sát và phỏng vấn điều tra khảo sát ý kiến của nhiều bạn sinh viên.
- Kết hợp thông tin từ khảo sát để đưa ra giải pháp cho vấn đề
3.2. Phạm vi nghiên cứu
Để thuận tiện cho việc nghiên cứu và phù hợp với thực tiễn làm việc và học
tập, nhóm sẽ giới hạn phạm vi nghiên cứu là các sinh viên chính quy văn bằng 2
đang học tại trường Đại học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh.

4. Ý nghĩa của đề tài
- Xây dựng được cơ sở lý thuyết và thực tiễn để thấy được các yếu tố tác động
đến việc động viên sinh viên học tập.
- Kết quả nghiên cứu được áp dụng vào thực tế, kết hợp với các hoạt động của
lớp học để góp phần động viên sinh viên lớp VB2 K16B trong việc học tập.
5
6
Chương 1 – CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1. Các khái niệm

1.1.3.3. Triển vọng tương lai
Triển vọng tương lai: Có tác động giúp động cơ được hình thành một cách rõ
ràng và đúng đắn. Triển vọng tương lai định hướng nghề nghiệp và cuộc sống sau này
của mỗi cá nhân.
Mối quan hệ giữa nhu cầu thành công, nhu cầu tự điều khiển và triển vọng tương
lai: Giữa chúng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau trong sự hình thành và phát triển
động cơ học tập. Triển vọng tương lai phản ánh đích đến của nhu cầu thành công trong
tương lai, có tác động thúc đẩy nhu cầu thành công. Nhu cầu tự điều khiển có tác động
điều chỉnh nhu cầu thành công ở mức độ không gây thiệt hại đến sự phát triển của nhân
cách. Nhu cầu thành công cần cả hai yếu tố đó để có thể trở thành động cơ học tập đúng
đắn.
1.1.4. Động viên
Động viên là các tác nhân tâm lý quyết định phương hướng hành vi của một cá
nhân trong một tổ chức, mức độ nỗ lực của cá nhân, mức độ kiên trì trong việc đối mặt
với những khó khăn trước mắt. Như vậy, động viên sinh viên học tập là: “tạo ra sự nỗ
lực hơn ở sinh viên trong quá trình học tập trên cơ sở thoả mãn nhu cầu cá nhân.”
 Tại sao cần động viên sinh viên?
Động viên đúng sẽ tạo ra sự thay đổi tích cực trong thái độ và hành vi của sinh
viên trên cơ sở đó các mục tiêu học tập được thực hiện. Muốn động viên được sinh
viên, nhà quản trị phải căn cứ trên động cơ học tập của sinh viên để tạo ra động lực thúc
đẩy họ học tập chăm chỉ hơn.
Dựa vào những gì đã nói ở trên và trong khuôn khổ của bài tiểu luận, nhóm 3
chúng tôi sẽ tiến hành phân tích hai thuyết động lực: Thuyết bậc thang nhu cầu của
Abraham Maslow và Thuyết hai nhân tố của Frederich Herzberg để rút ra những yếu tố
có tác động đến việc động viên sinh viên học tập.
1.2. Các học thuyết
1.2.1. Thuyết bậc thang nhu cầu của Abraham Maslow
Abraham Maslow (1908 – 1970) phát triển trên cơ sở nghiên cứu hành vi trong
tương quan nhu cầu con người. Hành vi con người phụ thuộc mức độ thỏa mãn nhu cầu
8

kỳ.
Các nhân tố duy trì
(Liên quan đến quan hệ giữa các cá nhân và tổ
chức, bối cảnh làm việc hoặc phạm vi công việc )
Các nhân tố động viên
(Liên quan đến tính chất công việc, nội dung
công việc và những tưởng thưởng )
 Phương pháp giám sát
 Hệ thống phân phối thu nhập
 Quan hệ với đồng nghiệp
 Điều kiện làm việc
 Công việc ổn định
 Chính sách của công ty
 Địa vị
 Quan hệ giữa các cá nhân
 Sự thử thách công việc
 Các cơ hội thăng tiến
 Ý nghĩa cũa các thành tựu
 Sự nhận dạng khi công việc được
thực hiện.
 Ý nghiã của các trách nhiệm
 Sự công nhận
 Sự thành đạt
Dựa vào bảng phân tích ở trên, ta thấy được nhân tố duy trì chính là những vấn
đề hướng ngoại, còn nhân tố động viên chủ yếu là những vấn đề hướng nội, mà cụ thể ở
đây, đối với việc động viên sinh viên học tập, những nhân tố hướng nội sẽ liên quan
đến nhu cầu và động cơ học tập của sinh viên. Điều này chúng tôi sẽ bàn sâu hơn ở
chương 2.
 Ảnh hưởng của các nhân tố:
Các Nhân Tố Duy Trì Các Nhân Tố Động Viên

VIỆC ĐỘNG VIÊN SINH VIÊN HỌC TẬP
2.1. Căn cứ trên động cơ học tập của sinh viên
Sau khi khảo sát và phỏng vấn, chúng tôi thấy rằng nhu cầu triển vọng tương lai
có tác động lớn nhất đối với sinh viên, sau đó là nhu cầu tự điểu khiển và cuối cùng là
nhu cầu thành công. Nhu cầu triển vọng tương lai của sinh viên khá cao và vượt trội
hơn hai loại động cơ còn lại. Nhu cầu thành đạt và nhu cầu tự điều khiển xấp xỉ nhau.
Điều này chứng tỏ sinh viên học tập nhằm lĩnh hội tri thức không phải đơn thuần
vì để dành điểm tốt hay nhận được sự ngợi khen từ phía bạn bè, thầy cô, gia đình… mà
quan trọng là những định hướng tương lai sắp tới trong cuộc đời và xây dựng mối quan
hệ trong công việc, nhất là với sinh viên văn bằng hai.
Đúc kết lại, hai yếu tố tác động đến việc động viên sinh viên học tập chính là
động cơ hoàn thiện tri thức và quan hệ xã hội.
2.1.1. Động cơ hoàn thiện tri thức
Động cơ hoàn thiện tri thức là động cơ chủ yếu đối với sinh viên văn bằng hai.
Mục đích học đại học để có kiến thức sâu rộng là mục đích có chiều hướng tích cực,
giúp sinh viên thúc đẩy việc học tập một cách tích cực hơn.
2.1.2. Đông cơ quan hệ xã hội
Đối với sinh viên văn bằng hai, những sinh viên đã bắt đầu đi làm tại các công ty
thì động cơ tạo mối quan hệ xã hội trong lớp cũng có vai trò quan trọng không kém.
Chính động cơ này góp phần duy trì tinh thần học tập và làm việc nhóm nơi sinh viên.
2.2. Căn cứ trên học thuyết hai nhân tố
12
Căn cứ trên học thuyết hai nhân tố và tham khảo thêm các tài liệu, chúng tôi xin mạn
phép liệt kê một số nhân tố tác động đến việc động viên học tập có thể được liệt kê như
sau:
Các Nhân Tố Duy Trì Các Nhân Tố Động Viên
1. Điều kiện học tập cơ sở vật chất.
2. Tài liệu giảng dạy và học tập.
3. Môi trường giảng dạy và học tập.
4. Cách đánh giá kết quả.

động thúc đẩy sự phát biểu của sinh viên.
2.2.1.4. Cách đánh giá kết quả học tập
Đòi hỏi giảng viên phải tổ chức đánh giá kết quả 1 cách công bằng và kỹ lưỡng
nếu không yếu tố này rất dễ dẫn đến tiêu cực và sự bất mãn trong sinh viên.
2.2.1.5. Tổ chức giảng dạy
Tổ chức giảng dạy: Giúp cho học viên thấy được bức tranh toàn thể của môn học
về mục tiêu hướng đến cũng như kết quả đạt được và cách làm như thế nào. Thông
thường để tổ chức giảng dạy đạt kết quả cao sinh viên phải trả qua 5 bước như sau:
(Lập kế hoạch, học tập, tổ chức học tập, đánh giá học tập, suy nghĩ lại)
2.2.1.5. Giảng viên và phương pháp giảng dạy
Giảng viên là người đóng vai trò quan trọng trong suốt quá trình học tập của sinh
viên, là người mang tri thức, dẫn dắt sinh viên người học tiếp cận tri thức. Trình độ,
kiến thức và khả năng sư phạm vững vàng, chuyên sâu và luôn cập nhật cùng với
những hình ảnh sự nhiệt tình trong giảng dạy của giảng viên có tác động rất lớn đến thái
độ học tập của sinh viên.
Phương pháp dạy học tích cực, sáng tạo, dễ hiểu, lấy người học làm trọng tâm
mới có thể tạo cho sinh viên sự hứng thú, niềm say mê trong học tập, từ đó góp phần
nâng cao thái độ tích cực học tập của sinh viên.
Sau khi đáp ứng được các yếu tố thuộc nhóm duy trì muốn đạt hiệu quả cao hơn
nữa nhà trường phải tìm cách đáp ứng được cả những yếu tố thuộc nhóm động viên.
2.2.2. Nhân tố động viên sinh viên học tập
Các yếu tố thuộc Nhóm Động Viên:
2.2.2.1. Vai trò của cha mẹ, và bạn bè
Gia đình và bạn bè có thể là 1 nhân tố giúp động viên và làm cho sinh viên nỗ
lực hơn nữa để đạt được kết quả mà cha mẹ và bạn bè kì vọng đồng thời qua đó có thể
tự hiện mình.
2.2.2.2. Phong trào thi đua khen thưởng
14
Phong trào thi đua khen thưởng khích lệ động viên tinh thần: Tạo ra được 1 môi
trường cạnh tranh trong học tập giúp khuyến khích tính tự tìm tòi và học hỏi của sinh

quan hệ xã hội.
• Thông qua nghiên cứu hai học thuyết: Thuyết bậc thang nhu cầu của
Maslow và Thuyết hai nhân tố của Frederich Herzberg, chúng tôi hiểu rằng
muốn động viên tốt cần thỏa mãn cả hai yếu tố động viên và duy trì, với
duy trì là yếu tố nền tảng và động viên yếu tố chủ chốt.

3.2. Khuyến nghị - Đề xuất
Dù chỉ là một bài tiểu luận nhỏ, nhóm chúng tôi cũng muốn gửi đến những nhà
quản trị của trường đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh những khuyến nghị nhỏ
của chúng tôi trong việc động viên sinh viên văn bằng hai trong việc học tập.
3.2.1. Với những yếu tố duy trì
Nhà trường phải đầu tư cơ sở vất chất về phòng học, phòng lap, phòng thực
hành, vv các trang thiết bị sự dụng cho việc nghiên cứu và phát triển đề tài đầy đủ.
VD: khối ngành kỹ thuật cần các trang thiết bị về máy móc hiện đại, về khối ngành
kinh tế có thể là những buổi hội thảo cầu nối giữa sinh viên và doanh nghiệp.
Tài liệu giảng dạy và học tập: Về thư viện của nhà trường phải được đầu tư kỹ
càng đa dạng và phong phú các tài liệu bao gồm cả tiếng Anh hoặc tiếng Việt từ nhiều
ngồn khác nhau thậm chí cao hơn nữa là thư viện điện tử có thể truy cập đến những
công trình nghiên cứu khoa học hoặc cái bài báo, luận văn vv
16
3.2.2. Với những yếu tố động viên
Yếu tố động viên sẽ đóng vai trò chủ đạo trong việc động viên sinh viên, nên nhà
trường cần đặc biệt quan tâm chú ý đến những yếu tố tác động này.
3.2.2.1. Củng cố niềm tin học tập và chú ý đến các hình thức khen thưởng
hay trách phạt
Việc xây dựng niềm tin vào sự thành công trong học tập sẽ có vai trò quan trọng
trong việc thúc đẩy động cơ học tập của sinh viên và ngược lại. Do đó, giảng viên cần
tập trung xây dựng niềm tin và những kỳ vọng tích cực bằng các biện pháp như: Làm
cho mục tiêu học tập rõ ràng và có thể đạt tới được; hiểu rõ năng lực của từng sinh viên
và chỉ rõ cho họ thấy được thế mạnh của mình để phát triển cũng như thấy được nhược

ngành, nhằm giúp cho sinh viên có được “cái nhìn” khái quát về trình độ của mình đang
ở mức độ nào, từ đó có hướng phấn đấu học tập để đáp ứng được nhu cầu của thực tiễn.
18
TÀI LIỆU THAM KHẢO
o Sách giáo trình Hành vi tổ chức của Nguyễn Hữu Lam – NXB Lao động Xã hội
o Sách giáo trình tâm lí học đại cương của Nguyễn Quang Uẩn - Nxb ĐHSP
o Phương pháp luận nghiên cứu khoa học của Vũ Cao Đàm - Nxb Khoa học và kĩ
thuật Hà Nội
19