B GIÁO DC ÀO TO
TRNG I HC KINH T H CHÍ MINH NGUYN ÔNG TRIU
CÁC NHÂN T NH HNG N
Ý NH NGH VIC CA
NGI LAO NG TR CÓ TRÌNH  CAO NG TR
LÊN TI A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH

Chuyên ngành: QUN TR KINH DOANH
LUN VN THC S
LUN VN THC S
Ngi hng dn khoa hc: TS. Nguyn Ngc Dng
TP. H CHÍ MINH, tháng 12 nm 2011 LI CAM OAN

Tôi xin cam đoan tt c các ni dung ca lun vn này hoàn toàn đc hình thành
và phát trin t nhng quan đim ca cá nhân tôi, di s hng dn khoa hc ca
ging viên hng dn. Các s liu và kt qu có trong lun vn hoàn toàn trung
thc

Thành ph H Chí Minh, ngày 24/12/2011

class="bi x16 y75 w3 h11"
class="bi x16 y75 w4 h13"
class="bi x16 y75 w6 h15"
class="bi x16 y75 w8 h13"

TÓM TT NI DUNG LUN VN
Nghiên cu đc thc hin vi mc đích xác đnh các nhân t nh hng đn Ý
đnh ngh vic ca ngi lao đng tr có trình đ cao đng tr lên ti đa bàn thành
ph H Chí Minh
Nghiên cu đc thc hin qua hai bc chính, đó là nghiên cu s b và nghiên
cu chính thc. Nghiên cu s b là bc nghiên cu đnh tính nhm khám phá,
điu chnh và b sung các bin quan sát đ đo lng các khái nim trong nghiên
cu. Nghiên cu này đc thc hin vi k thut phng vn tay đôi mt s nhân
viên trong mt s t chc, c quan và doanh nghip. ghiên cu chính thc đc
thc hin thông qua phng pháp đnh lng nhm đánh giá và kim đnh mô hình
nghiên cu thông qua vic kim đnh đ tin cy thang đo thông qua phân tích h s
Cronbach’s Alpha, phân tích nhân t khám phá và hi quy tuyn tính vi mc ý
ngha 5%. Nghiên cu này đc thc hin qua k thut phng vn bng câu hi. S
bng câu hi thu hi đ phân tích d liu là 250 bng.
Kt qu phân tích hi quy đa bin ca mô hình đã hiu chnh cho thy có 3 yu t
có nh hng đn d đnh ngh vic ca nhân viên tr. Th t các yu t nh hng
đn Ý đnh ngh vic t thp đn cao là: “Cam kt mang tính liên tc”, “Nhn thc
tái đnh hng ngh nghip”, “Tình trng cng thng trong công vic và gia đình”.
Các h s hi quy đu có ý ngha thng kê  mc 5% phù hp vi các gi thuyt đã
đt ra. Mô hình nghiên cu cho thy các nhân t nh hng đn Ý đnh ngh vic đã
gii thích đc 28,9% s bin đng ca bin ph thuc Ý đnh ngh vic.
Mô hình ch gii thích đc vn đ nghiên cu  mc đ 28.9% khi nhân rng ra

thp. C th ti 41% ngi lao đng vào làm vic trong khong thi gian t 1-6
tháng thì ngh vic hay b thôi vic. Mt cuc kho sát khác ca báo Ngi Lao
ng trin khai t tháng 4-2008 cho thy kt qu tng t. Kho sát có s tham
gia ca 655 ngi đang tìm vic, trong đó có 445 ng viên đã tng đi làm. Kt
qu cho thy có 35% trong s 445 ng viên ngh vic, chuyn đi ni làm vic
mi sau di mt nm làm vic  doanh nghip c; 39% ng viên ngh vic sau
- 2 -
t 1 – 2 nm làm vic và 26% ng viên ngh vic sau 3 nm làm vic (Nguyn
Duy, 2008)
Lao đng tr có trình đ là mt ngun nhân lc vô cùng quan trng  hu
ht các doanh nghip, tuy nhiên thc trng nhy vic din ra khá sôi ni  nhóm
ngi lao đng này (Nguyn Duy, 2008). Dù nhng lao đng này s đc li hay
phi đánh đi nhng chi phí c hi khi quyt đnh nhy vic, thì khon thit thòi
nhiu nht vn ri vào các doanh nghip. Doanh nghip đã phi b ra nhng chi
phí không nh v thi gian, tin bc cho vic tuyn dng và đào to ngun nhân
lc này. Quan sát cho thy các doanh nghip tn rt nhiu chi phí đào to cho
ngi lao đng nhng khi h bt đu quen vi môi trng làm vic h có xu
hng chuyn đi công vic. (Nguyn Duy, 2008)
Vì tính cp bách ca thc trng nói trên, tác gi
 đã quyt đnh la chn
nghiên cu đ tài “Các nhân t nh hng đn Ý đnh ngh vic ca ngi lao
đng tr có trình đ cao đng tr lên ti đa bàn khu vc Thành ph H Chí
Minh”.  tài nghiên cu nhm tìm ra nhng nguyên nhân thc tin cho vn đ
chuyn đi công vic ca các lao đng tr ti thành ph H Chí Minh. T đó đa
ra m
t s gi ý chính sách giúp các nhà qun tr có th hoàn thin tt hn công
tác qun tr ngun nhân lc cho các doanh nghip và t chc hin nay.
1.2 Mc tiêu ca đ tài nghiên cu
- Tìm hiu nhân t nh hng đn ý đnh ngh vic ca ng viên tr có trình
đ cao đng tr lên ti th trng lao đng H Chí Minh

p ca mình.
1.6 Kt cu ca báo cao nghiên cu
Lun vn đc chia thành 5 chng:
Chng 1: Tng quan – trình bày lý do hình thành đ tài nghiên cu, mc tiêu
nghiên cu, phm vi và đi tng nghiên cu và ý ngha ca đ tài.
Chng 2: C s lý lun và mô hình nghiên cu – trình bày tng quan c s lý
thuyt, t đó hình thành mô hình nghiên cu và đ xut các gi thuyt cho mô
hình nghiên cu.
Chng 3: Thit k nghiên cu – nêu lên trình t
 nghiên cu, thit k nghiên cu
bao gm xây dng thang đo, thit k bng câu hi, phng pháp ly mu…
Chng 4: Kt qu nghiên cu – trình bày kt qu kim đnh thang đo, phân tích
nhân t và hi quy tuyn tính.
- 4 -
Chng 5: Kt lun – tóm tt nhng kt qu chính ca nghiên cu, nhng đóng
góp ca nghiên cu đi vi các t chc và nhng hn ch ca nghiên cu đ đnh
hng cho các nghiên cu tip theo. - 5 -
Chng 2: C S LÝ LUN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU
Ni dung chng này trình bày các khái nim lý thuyt chi phi nhm tìm hiu
đc trng v đi tng, xác đnh phng pháp có liên quan đn chuyên đ nghiên
cu. ng thi trong chng này cng s xem xét, khái quát li mt s nghiên
cu trc đó đ đnh hng xây dng mô hình vi các gi thuyt phù hp.
2.1 Lý thuyt v qun tr ngun nhân lc
2.1.1 Khái nim qun tr ngun nhân lc
Qun tr ngun nhân lc là h thng các trit lý, chính sách và hot đng chc
nng v thu hút, đào to, phát trin và duy trì con ngi ca mt t chc nhm đt
đc kt qu ti u cho c t chc ln ngi lao đng.

1980.
Ti Vit Nam có th da vào hai yu t sau đ đnh ngha Ngi lao đng tr.
- Theo điu 53 điu l Qun lý nhà nc v công tác thanh niên “Thanh niên
là mt phm trù trit hc, ch mt nhóm nhân khu, xã hi đc thù,  đ tui nht
đnh, t 16 đn 30 tui, có mt trong tt c các giai cp, tng lp xã hi, dân tc,
các lnh vc hot đng ca đi sng xã hi, có nhng đc đim chung đc trng
v tâm lý, sinh lý, nhn thc xã hi, có vai trò quan trng đi vi s phát trin ca
mi quc gia, dân tc trong c hin ti và tng lai”. (Trích t
gioi tre/Toan van Luat Thanh nien/40114986/275/)
- Thông thng ti Vit Nam mt sinh viên tt nghip cao đng, đi hc và
bt đu làm vic  đ tui 21. Theo t ng Vit Nam hin nay ngi ta hay dùng
th h Y bng cách gi khác là “th h 8X”. c đim ngi lao đng tr 8X là
h đc đào to và tip cn nhng công ngh mi, h rt nng đng t tin và có
nhiu hoài bão trong ngh
 nghip. Các doanh nghip có xu hng tìm hiu nhu
cu ca Ngi lao đng tr vì h là ngun nhân lc rt quan trng cho s phát
trin ca danh nghip trong thi đi mi
Nh vy có th kt lun khái nim Ngi lao đng tr dùng trong đ tài là:
“Ngi lao đng tr là ngi đang lao đng có đ tui t 21 đn 30.”

- 7 -
2.2.1.2 Ý đnh chuyn đi công vic – Intention to turnover
Theo Janet Cheng Lian Chew (2004): “Ý đnh chuyn đi công vic (ngh vic)
ca ngi lao đng là ý đnh ri khi môi trng làm vic hin ti đ chuyn
sang môi trng làm vic khác. Ý đnh  đây có ngha là trc khi thc s ri
khi môi trng làm vic hin ti, nhng ngi này đã có ý thc đ làm điu
này”
Theo quan đi
m ca Lambert (2006) thì “Hành đng ngh vic có ý thc ca
ngi lao đng là biu hin cho mt quá trình bin đi trong nhn thc ca h.

đã kim đnh li mô hình ca Firth (2004) và b sung thêm mt yu t là Cm
giác v công vic – Job feeling.
2.2.2.2 Nghiên cu ti Vit Nam
Nghiên cu ca Cao Hào Thi, Võ Quc Hng (2010) v “Các yu t nh hng
đn d đnh ngh vic ca công chc – viên chc Nhà nc” bao gm S phù
hp, Hành vi lãnh đo, Quan h
ni làm vic, Hun luyn và phát trin, Lng,
thng và công nhn, Truyn thông, S yêu thích và Môi trng làm vic vt lý.
Nghiên cu ca ào Th Hi Uyên (2009) v “Các yu t nh hng đn ý đnh
chuyn công tác ca ngi lao đng Marketing ti các doanh nghip Bu Chính
vin thông khu vc phía Nam” cho thy các yu t nh hng là: Nim tin t
chc và S hài lòng vi công vic và Cam kt vi t
chc.
Theo nghiên cu ca Trn Th Trúc Linh (2009) v “Các yu t nh hng đn
d đnh ngh làm vic cho công ty tin hc TMA” cho rng d đnh ngh vic ph
thuc vào các yu t là shock, áp lc, môi trng làm vic, tin lng, thng
tin/đào to/phát trin, thng hiu công ty, quan h ni làm vic, thng và
phúc li.
Gn đây, theo kt qu kho sát ca nhóm sinh viên i hc kinh t 2010 v “Tình
trng nhy vic ca ngi lao đng tr trình đ đi hc tr lên ti đa bàn thành
ph H Chí Minh” cho thy có 6 nhân t tác đng đn quyt đnh nhy vic ca
lao đng tr có trình đ đi hc tr lên. ó là: Kh nng phát trin chuyên môn
- 9 -
ngh nghip, Chính sách đãi ng, Thu nhp, Cuc sng cá nhân, Môi trng tinh
thn ni làm vic, Môi trng vt cht và điu kin h tr công vic.
Nh vy có th thy xu hng nghiên cu v các nhân t nh hng đn ý đnh
ngh vic thì các nhà nghiên cu thng tp trung vào hai nhóm nguyên nhân: các
nguyên nhân v giá tr bn thân và các nguyên nhân xut phát t phía doanh
nghip đ d đoán hành vi ngh vic.
2.3 Mô hình nghiên cu cho đ tài:

Hình 2.1 Mô hình nghiên cu ca đ tài

2.3.2 Thit lp các gi thit nghiên cu
2.3.2.1 Cam kt t chc - Organizational commitment
Ý thc v cam kt t chc đ cp đn tình cm gn kt ngi lao đng vi c
quan mình đang làm vic (Meyer & Allen, 1991). Khi mt ngi có tình cm sâu
sc vi t chc, c quan ca mình thì xu hng ngh vic s thp hn nhóm
ngi còn li. Tình cm này xây dng trên thi gian g
n kt, trên nhng s kin,
nhng kinh nghim bn thân h vi nhng bin đng ca t chc. Trong mt
nghiên cu ca Meyer & Allen (1991) thì có ba nhân t tác đng đn nhn thc
v cam kt t chc:
- Cam kt thuc v yu t tình cm ca ngi lao đng - Affective
commitment Cam kt này ch rõ mi quan h tng đng v mc tiêu cá nhân và
m
c tiêu ca t chc; v đnh hng ca t chc phù hp vi đnh hng phát
Cam kt vi t chc
Nhn thc tái đnh hng ngh nghip
Tha mãn trong công vic
Tình trng cng thng trong công vic
Nhân t gây nên s cng thng trong

u kin h tr
cho công vic, s giám sát kim tra, s an toàn trong công vic, và s h tr ca
đng nghip.
- 12 -
Theo nghiên cu ca Trn Kim Dung v “o lng mc đ tha mãn đi vi
công vic trong điu kin ca Vit Nam” cho rng s tha mãn công vic ph
thuc vào các yu t là bn cht công vic, c hi đào to và thng tin, lãnh đo,
đng nghip, tin lng, phúc li và điu kin làm vic
Nhiu nghiên cu cho thy s không hài lòng vi công vic là nguyên nhân ngi
lao đng quyt đnh chuyn vic. S tha mãn vi công vic cng có mi tng
quan vi các hành vi sao nhãng khác nh đi tr, chia bè phái, phàn nàn.
Gi thuyt H2: Mi quan h gia Tha mãn trong công vic và Ý đnh ngh
vic ca ngi lao đng tr là tng quan nghch chiu.
2.3.2.3 Tình trng cng thng trong công vic – Job Stress
Tình trng cng thng trong công vic ca ngi lao
đng là khi cm giác b cng
thng cc đ, cm giác b c ch khi làm vic. (Lee & Ashford.1996). Kt qu
nghiên cu ca Igbaria and Greenhaus (1992) trong lnh vc IT cng ch ra rng
khi mt ngi lao đng b áp lc công vic s làm gim mc đ hài lòng và gim
nhng giá tr cam kt đi vi công vic. Trong nghiên cu ca mình Lee &
Ashford (1996) cho thy mc đ tng quan mnh gia xu hng ngh vic vi
tình trng kit sc vì công vic ca ngi lao đng. iu này dn đn t l ngh
vic và s cao hn khi ngi lao đng làm trong môi trng có áp lc cao.
Gi thuyt H3: Mi quan h Tình trng cng thng và bin Ý đnh ngh vic
ca ngi lao đng tr là tng quan cùng chiu
2.3.2.4 Các nhân t gây nên cng thng- job stressors
Nhân t gây nên cng thng đ cp đn các yu t v công vic và môi trng
làm vic gây nên tình trng cng thng ti cá nhân ngi lao đng. Theo nghiên
cu ca Stranks (2005) nhân t gây nên cng thng gm 4 thành phn:
- S m h v vai trò – Role ambiguity: Ngi ngi lao đng trong t chc

thích, nng lc hoc kin thc đc đào to. T đó h có xu hng điu chnh
công vic cho phù hp. iu này đc tác gi gi là “nhn thc tái đnh hng
ngh nghip”. Có 3 yu t dn đn mt ngi lao đng suy ngh v Tái đnh
hng ngh nghip:
- 14 -
- Sau thi gian làm vic ngi lao đng nhn ra là mình không cm thy
yêu thích ngành ngh đang làm nên h có suy ngh là h s ngh vic đ thay đi
- Ngi lao đng cm nhn t cht ca h không phù hp vi ngh nghip
h đang làm nên h có ý đnh ngh vic đ chuyn sang ngành ngh khác
- Ngi lao đng cm nhn chuyên môn h đc đào to không phù hp
vi ngh nghip h đang làm
Gi thit H5: Mi quan h gia Nhn thc tái đnh hng ngh vi Ý đnh
ngh vic ca ngi lao đng tr là tng quan cùng chiu.
Nh vy chng này đã trình bày đc mô hình đ xut cho đ tài và đt ra 5 gi
thit nghiên cu. Chng tip theo s trình bày phng pháp nghiên cu nhm
thu thp d liu đ phc v cho công tác kim đnh mô hình nghiên cu cng nh
các gi thuyt đã đc đ xut.
- 15 -
CHNG 3: THIT K NGHIÊN CU
Chng này s trình bày phng pháp nghiên cu nhm xây dng và đánh giá
thang đo dùng đ đo lng các khái nim nghiên cu và kim đnh mô hình
nghiên cu đã đ xut; bao gm 2 phn chính là thit k nghiên cu và nghiên
cu chính thc.
3.1 THIT K NGHIÊN CU
3.1.1 Phng pháp nghiên cu
Nghiên cu đc thc hin thông qua hai bc là nghiên cu s b và nghiên
cu chính thc.
3.1.1.1 Nghiên cu s b
ây là bc nghiên cu đnh tính nhm khám phá, điu chnh và b sung các
bin quan sát dùng đ đo lng các khái nim nghiên cu. i vi bc này,

Kim đnh mô hình lý thuyt bng ph
ng pháp hi quy đa bin vi mc ý ngha
5%. Da vào mô hình lý thuyt, phng trình hi quy có dng nh sau:
Ý đnh ngh vic = 
0
+  1*Cam kt t chc + 
2
*Tha mãn trong công vic
+ 
3
*Tình trng cng thng + 
4
*Các nhân t gây cng thng + 
5
*Nhn
thc tái đnh hng ngh nghip.

Trích đoạn ng 4.21: ng phân tích s khác b it theo L oi hình tch c Levene DÀN BÀI THO LUN NGHIÊN CU B

---