Website: Email : Tel : 0918.775.368
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU......................................................................................................2
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
PHƯƠNG ĐÔNG................................................................................................4
1.Lịch sử hình thành và phát triển.........................................................................4
2. Cơ cấu bộ máy quản trị.......................................................................................5
3. Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật.................................................................................8
3.1. Các sản phẩm, dịch vụ.......................................................................................8
3.1.1. Các dịch vụ cho khách hàng cá nhân.......................................................8
3.1.2. Các dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp..............................................9
3.1.3. Các dịch vụ, sản phẩm khác.....................................................................9
3.2. Khách hàng và đối thủ cạnh tranh....................................................................10
3.3. Công nghệ, cơ sở vật chất và trang thiết bị......................................................10
3.4. Nguồn nhân lực................................................................................................11
3.5. Nguồn vốn kinh doanh.....................................................................................12
4. Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh tới hoạt động của OCB...................12
4.1. Môi trường dân số............................................................................................12
4.2. Môi trường địa lý.............................................................................................13
4.3. Môi trường kinh tế...........................................................................................13
4.4. Môi trường khoa học công nghệ......................................................................13
4.5. Môi trường chính trị pháp luật.........................................................................13
4.6. Môi trường văn hóa xã hội...............................................................................14
CHƯƠNG II: TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH.......15
1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh..........................................................15
2. Các mặt tổ chức và quản trị doanh nghiệp......................................................18
2.1. Quản trị nguồn nhân lực..................................................................................18
2.1.1. Phương châm tuyển dụng.......................................................................18
2.1.2. Phẩm chất nhân viên..............................................................................18
2.1.3. Chính sách lương thưởng.......................................................................18
2.2. Quản trị công nghệ...........................................................................................19

Phương Đông đã có nhiều sự thay đổi mạnh mẽ trong những năm qua.
Qua thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Phương Đông, được sự giúp đỡ và chỉ bảo
tận tình của ThS.Đặng Ngọc Sự và các cán bộ hướng dẫn thực tập cùng với những kiến
thức, lý luận đã được trang bị trong nhà trường, tôi đã từng bước vận dụng vào tìm hiểu
thực tế tình hình hoạt động kinh doanh và hoạt động quản trị của Ngân hàng TMCP
Phương Đông, từ đó hoàn thành bản Báo cáo thực tập tổng hợp.
Kết cấu của bản Báo cáo thực tập tổng hợp bao gồm các phần sau :
Lời mở đầu
Nội dung chính :
Chương I : Tổng quan về Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông
Chương II : Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh.
Chương III : Kết luận và kiến nghị.
2
Nguyễn Thế Trung Lớp: QTKD TH48C
Danh mục tài liệu tham khảo
Xin chân thành cảm ơn các anh chị cán bộ hướng dẫn thực tập Ngân hàng Thương mại
Cổ phần Phương Đông cùng ThS. Đặng Ngọc Sự đã giúp tôi hoàn thành bản Báo cáo
này.
3
Nguyễn Thế Trung Lớp: QTKD TH48C
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ
PHẦN PHƯƠNG ĐÔNG
1.Lịch sử hình thành và phát triển.
Tên gọi đầy đủ : Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phương Đông
Tên tiếng Anh : ORIENT COMMERCIAL JOINT STOCK BANK.
Tên viết tắt : Oricombank (OCB )
Ngày khai trương hoạt động : 10/06/1996
Hội sở chính : Số 45 đường Lê Duẩn, quận 1, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại : (08) 38 220 960 - 38 220 962 - 38 227 466
Fax: (84-8) 38 220 963 - 39 435 006

chúng loại trái phiếu chuyển đổi thành cổ phiếu phổ thông.
Hiện OCB có các đối tác chính sau :
- Là thành viên của Hiệp hội viễn thông tài chính liên ngân hàng toàn cầu
(SWIFT : Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication).
- Tham gia chương trình Quỹ phát triển nông thôn (RDF : Rural Development
Fund) của Ngân hàng thế giới (World Bank).
- Hệ thống chuyển tiền nhanh trên toàn thế giới Western Union
- Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam
- Liên minh thẻ Vietcombank
- Liên minh công ty Cổ phần thẻ Smartlink
- Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh
- Tổng Công ty Bia Rượu Nước giải khát Sài Gòn
Hiện nay mạng lưới của OCB đã có mặt tại 17 tỉnh, thành trên cả nước, bao gồm:
- Hội sở chính
- Sở giao dịch
- 22 Chi nhánh
- 42 Phòng giao dịch
- 4 Quỹ tiết kiệm
Ghi nhận từ kết quả đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế nước nhà, trong
thời gian vừa qua OCB liên tục được các cơ quan quản lý nhà nước và người tiêu dùng
khẳng định thông qua các giải thưởng : Sao Vàng Đất Việt, Top 500 Doanh nghiệp lớn
nhất Việt Nam, Một trong 10 ngân hàng được hài lòng nhất và giao dịch nhiều nhất.
2. Cơ cấu bộ máy quản trị
Mô hình tổ chức của OCB được thể hiện qua sơ đồ sau :
5
Nguyễn Thế Trung Lớp: QTKD TH48C

Ban điều hành
Phòng Ngân Quỹ
Phòng Thẻ

Công
ty
trực
thuộc,
Văn
phòng
đại
diện,
Đơn
vị
sự
nghiệp
Ghi chú : Trực tiếp
Gián tiếp