TR

BÔăGIAOăDUCăVAă AOăTAO
NGă AIăHOCăKINHăTÊăTHANHăPHÔăHÔăCHIăMINH


NGUYÊNăMINHăTHAO

CACăGIAIăPHAPăNÂNGăCAOăN NGăL CăCANHăTRANHăCUAă
CÔNGăTYăCÔăPHÂNăTÂPă OANăKYăNGHÊăGÔă
TR

NGăTHANH

LUÂNăV NăTHACăSIăKINHăTÊ

Tp.ăHôăChiăMinh- N Mă2015


BÔăGIAOăDUCăVAă AOăTAO
NGă AIăHOCăKINHăTÊăTHANHăPHÔăHÔăCHIăMINH


TR

NGUYÊNăMINHăTHAO

CACăGIAIăPHAPăNÂNGăCAOăN NGăL CăCANHăTRANHăCUAă
CÔNGăTYăCÔăPHÂNăTÂPă OANăKYăNGHÊăGÔă
TR



khách quan.
H c viên

NguyênăMinhăThao


MUCăLUC
TRANGăPHUăBIA
L IăCAMă OAN
DANHăMUCăCACăT ăVIÊTăT T
DANHăMUCăBANGăBIÊU
DANHăMUCăHINHăVE
DANHăMUCăPHUăLUC
PHÂNăM ă ÂU ............................................................................................................. 2
1.

Lyădoăhinhăthanhăđêătai.......................................................................................... 2

2.

Mucătiêuănghiênăc u............................................................................................... 2
ôiăt

3.
4.

5.

Ph


Phơnătichămôiătr

1.3.1

Môiătr

ngăcanhătranhăcuaădoanhănghiêp .................................... 7

ngăbênăngoai ................................................................................ 7

1.3.1.1

Môiătr

ngătôngăquat ......................................................................... 7

1.3.1.2

Môiătr

ngănganh ............................................................................... 9

1.3.1.3 Các nhân t then ch t cho thành công trong m t ngành ................. 12
1.3.2

Môiătr

ngăbênătrong .............................................................................. 13


1.4.3.3ăăMaătrơnăhinhăanhăcanhătranh............................................................. 22
CH
NGă2ăPHÂNăTICHăTH CăTRANGăN NGăL CăCANHăTRANHăCUAă
CÔNGăTYăCÔăPHÂNăTÂPă OANăKYăNGHÊăGÔăTR
NGăTHANH .............. 25
2.1ăGi iăthiêuăvêăCôngătyăCôăphơnăTơpăđoanăKyăNghêăGôăTr

ngăThanh ....... 25

2.1.1ăTôngăquanăvêăCôngătyăCôăphơnăTơpăđoanăKyăNghêăGôăTr ngăThanh ...
................................................................................................................... 25
2.1.2ăLichăs ăhinhăthanhăvaăphatătriên ............................................................... 25
2.2ăPhơnătichămôiătr ngăcanhătranhăcuaăCôngătyăCôăphơnăTơpăđoanăKyănghêă
GôăTr ngăThanh .................................................................................................... 27
2.2.1ăPhơnătichămôiătr

ngăbênăngoai .................................................................... 27

2.2.1.1ăPhơnătichămôiătr

ngătôngăquat.......................................................... 27

2.2.1.2ăPhơnătichămôiătr

ngănganh ............................................................... 32


2.2.1.3ăCacănhơnătôăthenăchôtăchoăthanhăcôngătrongănganhăchêăbiênăgô ..... 36
2.2.1.4ăPhơnătichăđôiăthuăcanhătranh .............................................................. 36
2.2.2


2.3.1.1ăHoatăđôngăchuăyêu................................................................................ 52
2.3.1.2ăHoatăđôngăhôătr .................................................................................. 57
2.3.2ăN ngăl căcôtăloiăcuaăTr

ngăThanh .......................................................... 61

2.4ăKêtăluơnăvêăth cătrangăn ngăl căcanhătranhăcuaăCôngătyăCôăphơnăTơpăđoană
KyănghêăGôăTr ngăThanh ..................................................................................... 62
2.4.1ăNh ngăthanhăcôngăcơnăphatăhuy ................................................................ 62
2.4.2ăNh ngăm tăhanăchêăvêăn ngăl căcanhătranhăcuaăcôngătyăcơnăkh căphuc ..
................................................................................................................... 63
CH
NGă3ăăGIAIăPHAPăN NGăCAOăN NGăL CăCANHăTRANHăCHOă
CÔNGăTYăCÔăPHÂNăTÂPă OANăKYăNGHÊăGÔăTR
NGăTHANH .............. 67
3.1

Giaiăphapănơngăcaoăn ngăl căquanătriătaiăchinh .......................................... 67

3.1.1 Nôiădungăcuaăgiaiăphap ............................................................................... 67


3.1.2

iêuăkiênăth căhiênăgiaiăphap ................................................................. 68

3.1.3ăD ăkiênăkêtăquaăkhiăapădungăgiaiăphap ..................................................... 69
3.2ăGiaiăphapăvêănơngăcaoăn ngăl cămarketing ..................................................... 69
3.2.1ăNôiădungăgiaiăphap ...................................................................................... 69

hành trình s n ph m)

EFE

ExternalăFactorăEffectă(Cacănhơnătôămôiătr

FSC

Forestry Stewardship Council (Hôiăđôngăquanălyăr ng)

HOSE

S ăgiaoădichăch ngăkhoanăThanhăphôăHôăChiăMinh

IFE

InternalăFactorăEffectă(Cacănhơnătôămôiătr

R&D

Research & Development (nghiên c u và phát tri n)

Tr

CôngătyăCôăphơnăTơpăđoanăKyăNghêăG ăTr

ngăThanh

ngăbênăngoai)


Bangă2.ă2ăTyălêădơnăsôă ăViêtăNamă2009-2014 ............................................................. 30
Bangă2.ă3ăBangătyălêăt ngătr

ngădoanhăthuăcuaăcacăcôngătyăt ăn mă2012-2014 .......... 37

Bangă2.ă4ăBangătyălêăchiăphiăquanălyă&ăbanăhang/doanhăthuăcuaăcacăcôngătyăt ăn mă
2012-2014 ...................................................................................................................... 37
Bangă2.ă5ăBangăvongăquayăhangătônăkhoăcuaăcacăcôngătyăquaăcacăn mă2012-2014 ...... 37
Bangă2.ă6ăMaătrơnăcacăyêuătôăbênăngoai ......................................................................... 42
Bangă2.ă7ăBangătomăt tăcacăchiătiêuătaiăchinhăn mă2011-2014ăcuaăTr
Bangă2.ă8ăC ăcơuălaoăđôngăcuaăTr

ngăThanh ....... 43

ngăThanh .............................................................. 45

Bangă2.ă9ăMaătrơnăđanhăgiaăyêuătôăbênătrong ................................................................. 51
Bangă2.ă10ăMaătrơnăhinhăanhăcanhătranh ........................................................................ 60


DANHăMUCăHINHăVE
Hinhă1.ă2ăMôăhinhăn măapăl căcanhătranhăcuaăMichealăPorter ...................................... 10
Hinhă1.ă3ăChuôiăgiaătriăcuaădoanhănghiêp ...................................................................... 17
Hinhă2.ă1ăTôcăđôăt ngătr

ngăkinhătêăvaălamăphată ăViêtăNamă2009-2014 ................... 28

Hinhă2.ă2ăTyălêăt ngădơnăsôă ăViêtăNamăgiaiăđoană2009-2014 ...................................... 30
Hinhă2.ă3ăC ăcơuătaiăsanăcuaăTr



NGăTHANH

PHUăLUCă7:ăQUYăTRINHăTH CăHIÊNăPH

NGăPHAPăCHUYÊNăGIA

PHUăLUCă8:ăBAOăCAOăTAIăCHINHăCUAă

CăLONGăGIAăLAI

PHUăLUCă9:ăBAOăCAOăTAIăCHINHăCUAăGÔăTHUÂNăAN
PHUăLUCă10:ăBANGăCÂUăHOIăPHONGăVÂNăCHUYÊNăGIAăTRONGăNGANHăVÊă
CACăNHÂNăTÔăTHENăCHÔTăTAOăNÊNăTHANHăCÔNGăTRONGăNGANHăCHÊă
BIÊNăGÔăTAOăVIÊTăNAM
PHUăLUCă11:ăBANGăKHAOăSATă ANHăGIAăCUAăCHUYÊNăGIAăTRONGă
NGANHăCHÊăBIÊNăGÔăTAIăVIÊTăNAM
PHUăLUCă12ăBANGăKHAOăSATă ANHăGIAăCUAăCACăCHUYÊNăGIAăTRONGă
NGANHăCHÊăBIÊNăGÔăTAIăVIÊTăNAM
PHUăLUCă13ăKÊTăQUAăPHONGăVÂNăTAYă ÔIăV IăCHUYÊNăGIAăTRONGă
NGANH
PHUăLUCă14:ăKÊTăQUAăTHUăTHÂPăVAăX ăLYăSÔăLIÊU
PHUăLUCă15:ăDANHăSACHăCACăCHUYÊNăGIAă

CăKHAOăSAT


2

PHÂNăM ă ÂU


căngoaiă

ng,ăv iămucătiêuăđêădanhălơyăkhachăhang,ăt ngă

ng,ănh mămucătiêuătôiăđaăhoaăl iănhuơn.ăNh ngănh ngăn mă

ngăThanhăcoănh ngădơuăhiêuăt ngătr

ngăơmăvaămơtăthiăphơnănh :ăn mă

ngă-18.83%ăvaăn mă2013ătiêpătucăt ngătr

tai chinh qua cac n m cua Công ty Tr

ngă-24.84% (Nguôn: Bao cao

ng Thanh),ămơtăkhachăhangăvaoătayăđôiăthuăcanhă

tranh.
Vơyăđơuălaănguyênănhơnăcuaăs ătutăgiamădoanhăthuănay,ăngoaiăyêuătôăsuyăthoaiă
kinhătêăra,ăconăcoănguyênănhơnănaoăkhacăn a.ăKhiăchungătaătimăđ

căcacănguyênănhơnă

nayăthiăt ăđơyăchungătaăcoăthêăđêăraăcacăgiaiăphapăđêănơngăcaoăn ngăl căcanhătranhăcuaă
côngăty,ălơyălaiăđaăt ngătr

ngăcuaăcôngătyănh ătr



êăxuơtăcacăgiaiăphapănơngăcaoăn ngăl căcanhătranhăcuaăCôngătyăCôăphơnăTơpă

-

đoanăKyăNghêăGôăTr
3.

ôiăt

ngăThanh.

ngăvaăphamăviănghiênăc u
ôiăt

NghêăGôăTr

ngănghiênăc uă: n ngăl căcanhătranhăcuaăCôngătyăCôăphơnăTơpăđoanăKyă
ngăThanh

Phamăviănghiênăc u:ăCôngătyăCôăphơnăTơpă đoanăKyăNghêă GôăTr

ngăThanh,ă

trongăđo đ căbiêtătơpătrungăđanhăgiaăn ngăl căcanhătranhădoanhănghiêpătrênălinhăv căkinhă
doanhăsanăxuơtăđôătranhătriănôiăngoaiăthơt,ăvaăcacăsanăphơmăchêăbiênăt ăgôă.
4. Ph

ngăphapănghiênăc u



4.2 Ph

ngăphapănghiênăc u

Luơnăv năchuăyêuăs ădungăph

ngăphapănghiênăc uăđinhătinhădungăđêătôngăh p,ă

phơnătich,ădiênăgiaiăvaăquyănap.
5. Kêtăcơuăcuaăluơnăv n
Kêtăcơuăcuaăluơnăv năbaoăgômănh ngăphơnătrinhăbayăsau đơy
Phơnăm ăđơu:ăGi iăthiêuăđêătaiănghiênăc u
Ch

ngă1:ăC ăăs ălyăthuyêtăvêăn ngăl căcanhătranhăcuaădoanhănghiêp

Cung c p m t tài li u nghiên c u toàn di n v các khái ni m và lý thuy t liên
quanăđênăn ngăl căcanhătranh,ăcacămôăhinhăphơnătichăn ngăl căcanhătranh đêălamăc ăs ă
phơnătichăth cătrangăcuaădoanhănghiêpă ăch
Ch

ngă2.

ngă2: Th cătrangăn ngăl căcanhătranhăcuaăCôngăTyăCôăPhơnăTơpă oană

KyăNghêăGôăTr

ngăThanhăă


CH

NGă1 C ăS ăLYăTHUYÊTăVÊăN NGăL CăCANHăTRANHăCUAă
DOANHăNGHIÊP

1.1 Khaiăniêmăvêăn ngăl căcanhătranh,ăl iăthêăcanh tranhăcuaădoanhănghiêp
1.1.1ăN ngăl căcanhătranhăcuaădoanhănghiêpă
N ngă l că canhă tranhă laă môtă thuơtă ng ă đ

că nghiênă c uă d

iă nhiêuă quană điêmă

khacănhau,ăchoăđênănayăvơnăch aăcoămôtăđinhănghiaănaoăvêă"n ngăl căcanhătranh"ăđ

că

th aănhơnămôtăcachăphôăbiên
Theoăcacăcôngătrinhănghiênăc uăcuaăMehraă(1998),ăRamasamyă(1995),ăBuckleyă
(1991),ăSchealbachă(1989)ăhayă ătrongăn

cănh ăcuaăCEIMă(UyăbanăQuôcăgiaăvêăH pă

tacăKinhătêăQuôcăTê)ăthiăcoăđôngăquanăđiêmăvêăn ngăl căcanhătranhăcuaădoanhănghiêpălaă
khaăn ngăduyătriăvaăvaăm ărôngăthiăphơn,ăthuăl iănhuơnăcuaădoanhănghiêp.ăHanăchêătheoă
cachăquanăđiêmănayălaăch aăbaoăhamăđ

căcacăph

ngăth c,ăch aăphanăanhămôtăcachă

c t p trung có hai hình th c là t p trung vào chi phí th p ho c t p trung

vào khác bi t hóa.
1.2 Vaiătroănơngăcaoăn ngăl căcanhătranhăcuaădoanhănghiêp
Tr

că nh ngă apă l că ngayă cangă caoă cuaă môiă tr

ngă kinhă doanhă hiênă nay,ă môiă

doanhănghiêpămuônătônătaiăvaăphatătriênăthiăcơnăphaiăbiêtăchơpănhơnăcanhătranh.ăKhaăn ngă
canhătranhălaăđiêuăkiênăđêădoanhănghiêpăcoăthêăđôiăđơuăv iăcacăđôiăthuătrênăth

ngătr

ng,ă


7

doăđoăcacădoanhănghiêpăphaiăkhôngăng ngănơngăcaoăkhaăn ngăcanhătranhăcuaăminhăb ngă
cachătơnădungănh ngăđiêmămanhăhayăc ăhôiătrongăkinhădoanhăvaăhanăchêătôiăđaăđiêmăyêuă
hayăruiăroăcuaădoanhănghiêpăcoăthêăg păphai.ăT ăđoăgiupădoanhănghiêpăcoăthêăcanhătranhă
v iăđôiăthuăvaăchiêmălinhăthiătr

ng.

N ngăcaoăn ngăl căcanhătranhăseătaoăraănh ngăđiêuăkiênăthuơnăl iăđêăđapă ngănhuă
cơuăngayăcangăt ngăcuaăkhachăhang,ălamăchoăkhachăhangătinăr ngăsanăphơmăcuaădoanhă
nghiêpălaătôtănhơt,ăthoaămanănhuăcơuăcuaăhoănhơt.ăGiupădoanhănghiêpăgiaăt ngăthiăphơn,ă


ngăviămôăt iăhoatăđôngăcuaădoanhănghiêp,ă

cacănhaăquanălyăđaăđucăkêtăraăbaăkêtăluơnăquanătrongăd
Th ănhơt,ămôtăxuăthêăcuaămôiătr
côngănghiêp.ăTh ăhai,ăanhăh

iăđơy:

ngăcoăthêătacăđôngăkhacănhauăt iăcacănganhă

ngăcuaănh ngăthayăđôiămôiătr

ngăcoăthêăhoanătoanăkhacă

nhauăđôiăv iăt ngădoanhănghiêp.ăCacătacăđôngăphuăthuôcărơtănhiêuăvaoăvaiătro,ăkhaăn ngă
cuaădoanhănghiêp.ăTh ăba,ăkhôngăphaiămôiăthayăđôiăcuaămôiătr
hoatăđôngăcuaădoanhănghiêp.

ngăđêuăanhăh

ngăt iă


8

Nôiădungăcacăyêuătôămôiătr

ngăviămôăbaoăgôm:



ngăkinhădoanh.ăNhơnă

xet,ăcacăyêuătôăchinhăphuăvaăchinhătriătacăđôngăgianătiêpănh ngăanhăh

ngărơtăl năđênă

doanhănghiêp,ăcacădoanhănghiêpăđiêuăphaiăquanătơmăđênăcacăyêuătôănayăkhiăđơuăt ălơuă
dai.
Yêuătôăxaăhôi
Baoăgômăcacăyêuătôănh ăhanhăvi,ătônăgiao,ătrinhăđôănhơnăth c,ădơnăsô,ătuôiătacă
phơnă bôă đaiă ly,ă anhă h

ngă phơmă chơtă đ iă sôngă vaă thaiă đôă muaă s mă cuaă khachă hang.ă

Nh ngăyêuătôătrênăthayăđôiăđiêuăanhăh

ngăđênăhoatăđôngăcuaădoanhănghiêp.ăNhơnăxet,ă

môtătrongănh ngăyêuătôăxaăhôiănayăthayăđôiăho cătiênătriênăchơmăkhoănhơnăraănênădoanhă
nghiêpăphaiăphơnătichăd ăđoanăđêăcoăchiênăl

căphuăh p.

Yêuătôăt ănhiên
Laănh ngăyêuătôăliênăquanăđênăviătriăđiaăly,ămôiătr
hơu,ătaiănguyên,ăkhoangăsan,ăthôănh
môi tr

ng…ănhiêuădoanhănghiêpănhơnăth cătacăđôngăcuaă


phu,ăchinhătri,ăxaăhôi,ăt ănhiên,ăcôngănghêăvaăkyăthuơt.ăTr
môiătr

ngătôngăquatătacăđôngănhauăcoăthêătaoăraăanhăh

cuaăt ngăyêuătôăriêngăle.ăViêcănghiênăc uăkyăvaăth

ngăh păhaiăhayănhiêuăyêuătôă
ngătôngăl căkhacăv iătacăđôngă

ngăxuyênăđanhăgiaăs ătacăđôngăcuaă

noălaănhiêmăvuăquanătrongăcuaămôiădoanhănghiêp.
1.3.1.2 Môiătr

ngănganh

Khiăphơnătichăs ăcanhătranhăcuaănganh,ătheoăMichealăPorter,ănhơnătôăquyêtăđinhă
c năbanăđơuătiênăchoăkhaăn ngăsinhăl iăcuaăcôngătyăchinhălaăm căhơpădơnăcuaănganh.


10

CACă ÔIăTHUă
TIÊMăN NG

NHAă
CUNGă
NG

pălpălcăca
nhătranhăcu
aăMichealăPorter
HiHi
nhă1.ă1ăMôăhi
nhăn
măa
căca
nhătranhăcu
aăMichealăPorter
(Nguôn: Micheal Porter, “Chiên l

c canh tranh”, 1980)

Nhaăcungă ng
Khôngăchiăkhachăhang,ădoanhănghiêpăluônăphaiăchiuăapăl căt ăphiaăcacătôăch că
cungă ngăthiêtăbi,ănguyênăvơtăliêu,ăvôn,ăl căl

ngălaoăđông...

ôiăv iănhaăcungăcơpăvơtăt ăthiêtăbi:ădoanhănghiêpăcơnăphaiăliênăhêăchoăminhănhiêuă
nhaăcungă ng,ăđêătranhătinhătrangăphuăthuôcăvaoăquaănhiêuămôtănhaăcungă ng,ănêuălêă
thuôcăquaănhiêuăvaoănhaăcungă ng,ădoanhănghiêpăcoăkhaăn ngăbiăcacătôăch cănayăgơyă
khoăkh năb ngăcachăt ngăgia,ăgiamăchơtăl

ngăhangăhoaăho cădichăvuăđiăkem.

ôiăv iănhaăcungăcơpăvôn:ăhơuăhêtăcacădoanhănghiêpăđêuăphaiăvayăvônăđêătiênă
hanhăcacăhoatăđôngăkinhădoanh.ă êătranhătinhătrangăphuăthuôcăquaănhiêuăvaoămôtăloaiă
hinhăhuyăđôngăvôn,ădoanhănghiêpăcơnănghiênăc uăc ăcơuăvônăh păly.


ngăđôăcanhă

ngăcangăcaoăthiă

ngăđôiăthuăcanhătranhăcangănhiêuăthiăapăl căcangăl n...;ăth ăhai,ă

cơuătrucăcuaănganhălaănganhătơpătrung,ăcoărơtănhiêuădoanhănghiêpăcanhătranhăv iănhauă
nh ngăkhôngăcoădoanhănghiêpănaoăđuăkhaăn ngăchiăphôiăcacădoanhănghiêpăconălaiăhayă
nganhăphơnătan,ăchiăcoămôtăho cămôtăvaiădoanhănghiêpăn măvaiătroăchiăphôi;ăth ăba,ăcacă
raoăcanărutăluiăkhoiănganhănh ăraoăcanăvêăcôngănghê-vônăđơuăt ,ărangăbuôcăv iăng
đông,ărangăbuôcăv iăchinhăphu,ăcacătôăch căliênăquan,ă....ăChinhăviăthêăs ăamăhiêuăt
tơnăvêăđôiăthuăcanhătranh,ăc

iălaoă
ngă

ngăđôăcanhătranhătrongănganhălaărơtăcơnăthiêtăgiupădoanhă

nghiêpăcoăthêăsoăsanhăminhăv iăcacăđôiăthuălamăc ăs ăxacăđinhăđ

căgiaiăphapăphuăh pă

đêăcungăcô,ăduyătriăvaănơngăcaoăn ngăl căcanhătranh.
ôiăthuătiêmăn ng
ôiăthuăthamăgiaăkinhădoanhătrongănganhăcoăthêălaă yêuătôăgiamăl iănhuơnăcuaă
doanhănghiêpădoăhoăđ aăvaoăkhaiăthacăcacăn ngăl căsanăxuơtăm i,ăv iămongămuônăgianhă
thiăphơnăvaăcacănguônăl căcơnăthiêt.
M căduăăkhôngăphaiăbaoăgi ădoanhănghiêpăcungăg păphaiăđôiăthuăcanhătranhătiêmă
n ngăm i,ăsongănguyăc ăđôiăthuăcanhătranhăm iăhôiănhơpăvaoănganhăv aăchiuăanhăh

căthanhăcông,ăcacădoanhănghiêpăcơnăchuăyăvaădanhănguônăl căđêăphatătriênăho că

vơnădungăcôngănghêăm iăvaoăchiênăl

căkinhădoanhăcuaăminh.

Nhơnăxetăchung,ăcacăyêuătôăviămôătacăđôngătr cătiêpăđênăhoatăđôngăkinhădoanhă
cuaădoanhănghiêp.ăNghiênăc uăs ătacăđôngăriêngăleăvaăt

ngătacăquaălaiăgi aăchungăđêă

doanhănghiêpănhơnăraăđiêmămanhăvaăđiêmăyêuăcuaăminh,ăquaăđoădoanhănghiêpăcoăc ăs ă
xơyăd ngămaătrơnăđanhăgiaăcacăyêuătôăbênătrong.
1.3.1.3 Cácănhơnăt ăthenăch tăchoăthƠnhăcôngătrongăm tăngƠnh
Nguy n H u Lam và c ng s (2011, trang 118) phát bi u r ngă“Cácănhơnăt thành
công c t lõi là m t s ít các nhân t nh ngălƠănh ng l nhăv c quan tr ngătrongăđóănh ng
k t qu t t s đ m b o th c hi n c nh tranh th ng l i cho t ch c. Nh ng k t qu x u
trongăl nhăv c này d n t i s suy gi m c aăcôngăty…Cácănhơnăt thành công c tălõiăđ i
v i m t công ty c th đ

căxácăđ nh b i r t nhi u các nhân t thu cămôiătr

ng và các

nhân t c th c aăcôngăty”.
Lê Th Gi i và c ng s (2007, trang 69) cho r ngă“Cácănhơnăt then ch t thành
công c a m t ngành là nh ng nhân t tácăđ ng m nh nh t t i kh n ngăthƠnhăđ t trên th
tr

ng c a các thành viên trong ngành – đóălƠăcácăy u t chi năl


c h t ph iăđ

c t o ra t bên trong c a

doanh nghi p.ă ơyăchínhălƠăcácăy u t n i hàm bên trong doanh nghi p và nó không ch
đ

căđánhăgiáăm t cách riêng l qua các tiêu chí c th v ho tăđ ng qu n tr , tài chính,

ngu n nhân l c, marketing, công ngh , nghiên c u và phát tri nă…,ămƠăcònăph i so sánh
v iăcácăđ i th c nh tranh ho tăđ ngătrongăcùngăl nhăv c, cùng th tr
Phơnătíchămôiătr

ng.

ng n i b nh m tìm ra nh ngăđi m m nhăvƠăđi m y u c a doanh

nghi păđ quaăđóăxácăđ nhăn ngăl c phân bi t và l i th c nh tranh c a doanh nghi p so
v iăcácăđ i th c nh tranh. Nh vào l i th này, doanh nghi p có th th a mãn t tăh nă
các nhu c u c aăkháchăhƠng.ăThôngăth

ng thì không m t doanh nghi pănƠoăcóăđ kh

n ngăth a mãn t t c các nhu c u c a khách hàng. M t doanh nghi p s có l i th v m t
nƠyănh ngăs cóăđi m y u

m t s m tăkhác.ă i u quan tr ng là doanh nghi p ph i

nh n bi tăđơuălƠăth m nh c a mình và phát huy nó m t cách t t nh tăđ đápă ng t tăh nă

ng cho vay.

1.3.2.2ăC ăs ăvơtăchơtăhaătơng
C ăs ăvơtăchơtăhaătơng gômăc ăs ăvơtăchơtăcuaădoanhănghiêp,ătaiăsanăcôăđinhăchoă
hoatăđôngăsanăxuơtăkinhădoanhănh ănhaăc a,ăx

ngăsanăxuơt,ăthiêtăbiămayămoc…ăNguônă

vơtăchơtăcangăl nătaoăl iăthêăcanhătranhăchoădoanhănghiêpăvaăphaiăđ

căxemăxetăphơnăbôă

h păly.
1.3.2.3 Côngăngh ă&ăkyăthuơt
Trong t t c m iăl nhăv c, công ngh là y u t quan tr ng, nhăh

ng r t l năđ n

n ngăl c c nh tranh và hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p. Công ngh phù h p giúp
doanh nghi p rút ng n th i gian s n xu t,ăgiaăt ngăn ngăsu t, h giá thành, nâng cao ch t
l

ng s n ph m, gi m lãng phí ngu n l c, qu nălýăđ

c r i ro.

1.3.2.4 Ngu nănhơnăl c
ơyălƠăy u t n ngăđ ng nh tăvƠăcóătácăđ ng tr c ti păđ năn ngăl c c nh tranh c a
doanh nghi p. Ch tăl
nghi p.ă

t t các y u c u c a khách hàng, có s c m thông, chia s và h tr t t nh t dành cho


15

khách hàng. Ch tăl

ng sanăphơmă&ăd ch v c ngăth hi n qua m t s y u t h u hình

nh ăc ăs v t ch t,ănhơnăviên,ă…
1.3.2.6 N ngăl cămarketing
Là kh n ngăn m b t nhu c u th tr
chi nă l

ng, d ăbaoănhuăcơuăthiătr

c marketing, th c hi n cácă ch

marketing nhăh

ng,ăho chăđ nh

ngă trìnhă marketingă h n h p.ă N ngă l c

ng tr c ti păđ n vi c phát tri n th tr

ng và tiêu th s n ph m,ăđápă

ng nhu c u c a khách hàng, góp ph năgiaăt ngădoanhăthu,ăth ph n và nâng cao v th
c a doanh nghi p trên th tr


tranh.
1.3.2.9 V năhoáădoanhănghi p
V năhóaădoanhănghi p ngày càng th hi n vai trò c a mình trong s phát tri n b n
v ng c a doanh nghi p.ăV năhóaădoanhănghi păphátăhuyăn ngăl căvƠăthúcăđ y s đóngă
góp c a t t c m iăng

i vào vi căđ tăđ

c m c tiêu chung c a t ch c, gi măxungăđ t

vƠăt ngăl i th c nh tranh cho doanh nghi p.