Lời mở đầu
Thời gian qua, với việc thực hiện đờng lối chính sách mới về kinh tế của
Đảng và nhà nớc, nền kinh tế nớc ta không những bớc ra khỏi khủng hoảng mà
còn đạt đợc nhiều thành tựu quan trọng, nhất là những kết quả khả quan về tăng tr-
ởng kinh tế, đặt cơ sở cho đất nớc bớc sang giai đoạn mới., thực hiện việc chuyển
đổi căn bản về cơ cấu kinh tế và tiến hành công nghiệp hoá, hiện đại hoá.
Trong công cuộc đổi mới chung của toàn xã hồi thì mỗi cá nhân mỗi đơn vị
kinh tế đều ra sức tìm hiểu nghiên cứu để thấy đợc con đờng phát triển cho doanh
nghiệp mình. Một trong những con đờng đó là doanh nghiệp phải vạch rõ chiến l-
ợc kinh doanh. Chiến lợc kinh doanh có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và
phát triển của doanh nghiệp. Trong quản lý kinh doanh hiện đại ngời ta đặc biệt
coi trọng quản lý hoạt động kinh doanh theo chiến lợc.
Ngày nay, ngày càng có nhiều vấn đề liên quan đến quá trình kinh doanh của
doanh nghiệp. Chẳng hạn nh sự bão hoà thị trờng, sự thay đổi các giá trị,công
nghệ mới cũng nh vấn đề liên minh khu vực, toàn cầu và vấn đề về môi trờng.
Nh vậy, muốn quốc gia tồn tại và phát triển, thì doanh nghiệp phải nắm bắt đ-
ợc các vấn đề đó một cách năng động, sáng tạo. Chiến lợc phát triển chung đã đợc
đặt ra nhng để thực hiện đợc nó phải phân thành các chiến lợc nhỏ hơn giao cho
các bộ phận chức năng thực thi nhằm từng bớc đạt đợc những chiến lợc mà Đảng
và nhà nớc đã xây dựng.
Bằng những kiến thức đã đợc học về kỹ thuật t duy chiến lợc cung với quá
trình thực tập tại "công ty xây lắp XNK vật liệu xây dựng kỹ thuật " tôi đã cố
gắng chắt lọc những vấn đề cơ bản nhất, phù hợp nhất với điều kiện quản lý của
công ty.
Do lần đầu tiên tiếp cận với công việc nghiên cứu nên sự nhìn nhận còn hạn
chế không tránh khỏi những sai sót trong quá trình thực hiện.
Phần I:
1
Tìm hiểu một số vấn đề về chiến lợc kinh doanh
Chiến lợc kinh doanh ( CLKD ) đợc hiểu là định hớng hoạt động có mục tiêu
của doanh nghiệp cho một thời kỳ dài và hệ thông chính sách đó, biện pháo điều

Chiến lợc thị trờng và khách hàng
Chiến lợc vốn kinh doanh
Chiến lợc cạnh tranh
Chiến lợc Marrketing hỗn hợp
Chiến lợc con ngời
Trong đó chiến lợc về mặt hàng kinh doanh và dịch vụ là quan trọng nhất chỉ
rõ doanh nghiệp phải kinh doanh mặt hàng nào? Cần tiến hành những loại dịch vụ
nào? theo đúng nhu cầu thị trờng.
Chiến lợc thị trờng và khách hàng xác định đâu là thị trờng trọng điểm của
doanh nghiệp, bằng cách nào để lôi kéo khách hàng đến với doanh nghiệp.
Cạnh tranh là động lực để phát triển kinh doanh và các đối thủ cạnh tranh để
đề ra chiến lợc cạnh tranh hiệu quả tuỳ theo vị trí và môi trơng kinh doanh của
doanh nghiệp.
Chiến lợc Marketing hỗn hợp bao gồm chiến lợc sản phẩm giá cả, phân phối,
giao tiếp, khuyếch trơng.
Để thực hiện tốt các chiến lợc đề ra ở trên doanh nghiệp thơng mại có quan
hệ và tác động qua lại thúc đẩy và hạn chế lẫn nhau. Vì vậy khi xây dựng cũng nh
khi thực hiện phơng hớng, mục tiêu của chiến lợc cần phải có cách nhìn toàn diện
phân tích các luận chứng khoa học đồng bộ nhịp nhàng.
Theo phân cấp quản lý, chiến lợc kinh doanh của doanh nghiệp thơng mại
bao gồm: chiến lợc cấp công ty, chiến lợc của các đơn vị kinh doanh trực thuộc và
chiến lợc của các đơn vị kinh doanh theo các bộ phận chức năng. Theo cách thức
tiếp cận, chiến lợc kinh doanh có chiến lợc các nhân tố then chốt, chiến lợc lợi thế
so sánh, chiến lợc sáng tạo tiền công và chiến lợc khai thác các mức độ tự do.
3
Chiến lợc kinh doanh có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển
của doanh nghiệp. Trong quản lý kinh doanh ngời ta đặc biệt coi trọng quản lý
hoạt động kinh doanh theo chiến lợc.
Vai trò của chiến lợc kinh doanh là giúp cho các doanh nghiệp thơng mại
nắm bắt đợc các cơ hội thị trờng và tạo đợc lơị thế cạnh tranh trên thơng trờng

+ Vạch rõ mục tiêu chính
+ Xác lập triết lý chủ yếu ( tôn chỉ ) của doanh nghiệp
Hầu hết các doanh nghiệp xác định mục đích hoạt đọng và nhiệm vụ chiến l-
ợc kinh doanh của doanh nghiệp trên cơ sở phân tích các nguồn lực hiện có và
tiềm năng của bản thân doanh nghiệp kết hợp với nghiên cứu khách hàng và tìm
hiểu đối thủ cạnh tranh gọi là nguyên tắc 3C.
Phân tích các yếu tố môi trờng để nhận diện cơ hội và nguy cơ đe doạ bao
gồm các yếu tố: kinh tế, chính trị, luật pháp, văn hóa xã hội, kỹ thuật và công
nghệ.
Phân tích điểm mạnh và điểm yếu trong phạm vi doanh nghiệp
Xây dựng chiến lợc kinh doanh tổng quát và chiến lợc kinh doanh bộ phận
Lựa chọn và quyết định chiến lợc kinh doanh
+ Nguyên tắc lựa chọn: chiến lợc kinh doanh phải đảm bảo mục tiêu bao
trùm, phải có tính khả thi và phải đảm bảo mối quan hệ biện chứng giữa doanh
nghiệp và thị trờng trên cơ sở tôn trọng lợi ích của các bên tham gia.
+ Thẩm định và đánh giá chiến lợc kinh doanh
Bao gồm các tiêu chuẩn định tính và định lợng. Tiêu chuẩn về định lợng để
thẩm định gồm khối lợng bán hàng, thị phần của doanh nghiệp và tổng thu, lợi
nhuận... Tiêu chuẩn định tính phải bảo đảm tính mục tiêu của doanh nghiệp về thế
lực, độ an toàn trong kinh doanh và thích ứng của chiến lợc kinh doanh với thị tr-
ờng.
+ Các bớc lựa chọn và quyết định kinh doanh:
+Chọn tiêu chuẩn chung để so sánh các chiến lợc kinh doanh đã xây dựng
+ Chọn các thang điểm cho các tiêu chuẩn
Cho điểm từng tiêu chuẩn thông qua phân tích
Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp
Kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm kế hoạch kinh doanh hàng
hoá và kế hoạch kinh doanh dịch vụ. Kế hoạch kinh doanh hàng hoá và dịch vụ là
5
kế hoạch cơ bản của doanh nghiệp trong kỳ kế hoạch là bộ phận cốt lõi tạo thành

nhiều thành phần vừa phải phát triển nền sản xuất và phân công lao động xã hội,
công ty trở thành bộ phận độc lập với sản xuất nhằm thực hiện chức năng lu
chuyển hàng hoá, thực hiện giá trị hàng hoá trong khâu tiêu dùng, đảm bảo hạ
thấp chi phí lu thông, phục vụ quá trình sản xuất và tiêu dùng đời sống nhân dân.
Chính vì vậy mà ngành nghề sản xuất kinh doanh của công ty rất đa dạng bao
gồm:
Thi công xây dựng các công trình công nghiệp, dân dụng, công trình kỹ thuật
hạ tầng, công trình đờng dây và trạm biến thế điện.
Lắp đặt các công trình cơ điện, kỹ thuật điện lạnh, lắp đặt thiết bị cho các
công trình thiết bị thang máy...
Thiết kế hệ thống cơ điện, điện lạnh, t vấn về thiết kế mua sắm vật t thiết bị,
lập và quản lý dự án các công trình cơ điện, điện lạnh và các dịch vụ t vấn xây
dựng khác.
Kinh doanh phát triển nhà
Sản xuất kinh doanh vật liệu xây dựng
7
Nhập khẩu các mặt hàng gia dụng và tiêu dùng: điện lạnh, điện máy, thiết bị
vệ sinh, trang trí nội thất, ngoại thất.
Nhập khẩu phơng tiện vận tải xe má, dịch vụ chuyển giao công nghệ và thiết
bị công nghệ xây dựng.
Xuất khẩu lao động, đào tạo thực tập sinh trong và ngoài nớc
Dịch vụ giao nhận, vận tải chuyển khẩu
Kinh doanh nhà
Hiện nay trụ sở chính của công ty đặt tại số nhà 39 phố Nguyễn Đình Chiểu
quận Hai bà Trng - thành phố Hà Nội. Với số lợng công nhân là 300 ngời, cơ cấu
đợc phân bổ theo tỷ lệ: lao động trực tiếp chiếm khoảng 75%, lao động gián tiếp
25%.
Trong số lao động trực tiếp đợc chia làm 5 bậc thợ.
+ Thợ bậc 2: 4% = 9 ngời.
+ Thợ bậc 3: 35% = 79 ngời

Đại học Cao đẳng Trung cấp PTTH
Tỷ lệ và đời sống % SL SL % % SL % SL
Bộ phận sản xuất x x 30% 10% 31% 93 40% 120
Bộ phận lãnh đạo 14% 42 15 5% x x x x

Nhìn vào bảng trên ta có thể thấy công ty đã tuyển chọn những ngời có năng
lực chuyên môn cao vào bộ phận lãnh đạo. Trong những năm gần đây công ty đã
tổ chức học và nâng cao tay nghề cho một số công nhân trong công ty. Kế hoạch
những năm tới công ty sẽ đào tạo cho cán bộ, công nhân viên băng những hình
thức mới hơn nh: đa ngời có năng lực sang nớc ngoài học hỏi thêm để nâng cao kỹ
thuật sử dụng công nghệ - máy móc tiên tiến đợc nhập vào trong nớc.
II. Thực hiện việc hoạch định chiến lợc.
2.1. Bộ máy quản trị của doanh nghiệp
Bộ máy quản trị của doanh nghiệp:
+ Giám đốc công ty và các phó giám đốc.
+ Kế toán trởng công ty
9