B
TR
GIÁO D CăVÀă ÀOăT O
NGă
I H C KINH T TP.HCM
-------------
NGUY NăV NăNINH
M TS
GI I PHÁP HOÀN THI NăV NăHOỄăDOANHăNGHI P
C A XÍ NGHI P TIÊU TH VÀ D CH V
XIăM NGăVICEM HÀ TIÊN
LU NăV NăTH CăS ăKINHăT
TP. H Chí Minh – N mă2015
B
TR
GIÁO D CăVÀă ÀOăT O
NGă
I H C KINH T TP.HCM
GI I PHÁP HOÀN THI N
V Nă HÓAă DOANHă NGHI P C A XÍ NGHI P TIÊU TH
VÀ D CH V
XI
M NGăVICEMăHÀăTIÊN”ălàăk t qu c a quá trình h c t p, nghiên c u khoa h c
đ c l p và nghiêm túc. Các s li u trong lu n v nă đ
ngu n g că rõă ràng,ă đángă tinăc y,ă đ
đ
c thu th p t th c t và có
c x lý trung th că kháchă quană vàă ch aă t ng
c ai công b trong b t c công trình nghiên c u nào.
TP. H Chí Minh, ngày 25 tháng 09 n mă2015ă
Ng
iăcamăđoan
Nguy năV năNinh
M CL C
TRANG PH BÌA
C uătrúcăđ tài .............................................................................................................. 3
CH
1.1.
ngăphápănghiênăc u ............................................................................................. 2
NGă1:ăC ăS
LÝ LU N V V NăHOÁăDOANHăNGHI P.............................. 4
Khái quát v v năhoá ................................................................................................ 4
1.1.1.
Khái ni măv năhoá: ............................................................................................... 4
1.1.2.
Các y u t c uăthƠnhăv năhóa .............................................................................. 5
1.1.3.
Nh ngănétăđ cătr ngăc aăv năhoá: ...................................................................... 5
1.2.
V năhóaădoanhănghi p .............................................................................................. 7
1.2.1.
Công c đánhăgiáăv năhoáădoanhănghi p .......................................................... 17
TÓM T TăCH
NGă1 .................................................................................................... 20
CH
NGă 2:ă TH C TR NGă V Nă HOÁă DOANHă NGHI P T I CHI NHÁNH
CÔNG TY C PH NăXIăM NGăVICEMăHÀăTIểNă - XÍ NGHI P TIÊU TH VÀ
D CH V XIăM NGăVICEMăHÀăTIểN......................................................................... 21
2.1. Gi i thi u khái quát Chi nhánh công ty c ph năXiăm ngăVicemăHƠăTiênă- Xí
nghi p tiêu th và d ch v Xiăm ngăVicemăHƠăTiên ....................................................... 21
2.1.1.
Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty.............................................. 21
2.1.2. S m nh, t m nhìn, m c tiêu và chi năl c phát tri n c a Xí nghi p tiêu th
và d ch v Xiăm ngăVicemăHƠăTiên.................................................................................. 22
2.1.3.
S ăđ t ch c Xí nghi p tiêu th và d ch v xiăm ngăVicemăHƠăTiên ............ 22
2.1.4.
căđi m ngu n nhân l c c a công ty. .............................................................. 24
2.1.5.
Nh ng v năđ c n gi i quy t .............................................................................. 54
TÓM T TăCH
NGă2 .................................................................................................... 56
CH
NGă 3:ă M T S GI I PHÁP HOÀN THI Nă V Nă HOÁă DOANHă NGHI P
T I CHI NHÁNH CÔNG TY C PH Nă XIă M NGă VICEMă HÀă TIểNă ậ XÍ
NGHI P TIÊU TH VÀ D CH V XIăM NGăVICEMăHÀăTIểN............................. 57
3.1.
nhăh
ng phát tri n c a Vicem Hà Tiênăđ năn mă2020 ................................. 57
3.2.
nhăh
ng VHDN c a XN tiêu th và d ch v xiăm ngăVicemăHƠăTiên ......... 59
3.2.1.
nhăh
ngăgiaăt ngăđ c tính c aăv năhóaăh p tác ......................................... 59
3.2.2.
Gi iăphápăđ h
3.5.
c tuyên b ....................... 68
ngăđ n nh ng quan ni m chung ........................................... 70
Ki n ngh ................................................................................................................ 733
3.5.1.
Ki n ngh v iănhƠăn
3.5.2.
Ki n ngh v i T ngăcôngătyăxiăm ngăVicemăHƠăTiên ..................................... 744
TÓM T TăCH
c..................................................................................... 733
NGă3 .................................................................................................... 75
K T LU N ......................................................................................................................... 76
TÀI LI U THAM KH O
DANH SÁCH PH L C
ng, kh u hi u c a Vicem Hà Tiên ....................... 31
B ng 2.8: K t qu kh o sát n ph m đi n hình c a Vicem Hà Tiên ............................ 33
B ng 2.9: K t qu kh o sát đ ng ph c c a Vicem Hà Tiên ......................................... 35
B ng 2.10: K t qu kh o sát quy t c ng x c a Vicem Hà Tiên ................................ 36
B ng 2.11: K t qu kh o sát t m nhìn, s m nh c a Vicem Hà Tiên .......................... 37
B ng 2.12: K t qu kh o sát đ nh h
ng ho t đ ng c a Vicem Hà Tiên .................... 38
B ng 2.13: K t qu kh o sát ho t đ ng c ng đ ng c a Vicem Hà Tiên ...................... 40
B ng 2.14: K t qu kh o sát m c tiêu kinh doanh c a Vicem Hà Tiên ....................... 41
B ng 2.15: K t qu kh o sát mong mu n làm vi c su t đ i t i Vicem Hà Tiên .......... 42
B ng 2.16: K t qu kh o sát ý th c ch p hàng n i quy, quy đ nh t i Vicem Hà Tiên . 43
B ng 2.17: K t qu kh o chia s thông tin t i Vicem Hà Tiên ..................................... 45
B ng 2.18: K t qu kh o sát đóng góp ý ki n kinh doanh t i Vicem Hà Tiên ............. 46
B ng 2.19: K t qu kh o sát đ ng l c làm vi c t i Vicem Hà Tiên ............................. 47
B ng 2.20: K t qu kh o sát nhân viên b ng OCAI ..................................................... 49
B ng 2.21: K t qu kh o sát lãnh đ o b ng OCAI ...................................................... 51
DANH M C HÌNH
Hình 1.1: Khung giá tr c nh tranh (Competing values framework) ........................... 17
Hình 1.2: Mô hình v n hoá đ
c đo l
ng b ng công c OCAI .................................. 19
1
PH N M
U
1. Lý do ch năđ tài:
Ngànhăxiăm ngăVi tăNamăđangăđ ngătr
Cungăv
c tình tr ng kh ng ho ng th a khi
t C u t n mă2010ăđ n nay làm gia t ngăm căđ c nh tranh gi a các Công
tyăxiăm ng.
B ng 1.1: Cung c uăxiăm ngăn iăđ a t 2010 - 2015
N m
că2015
2010
2011
2012
2013
2014
8.2
20.3
28.8
24.4
24.4
12.9
ắNgu n:ăMarketingăPlanăVicemăHàăTiênă(2015)Ằ
Xiăm ngăVicemăHàăTiênălàăcôngătyăxiăm ngăl n nh t Vi t Nam không ch b
c nh tranh kh c li t v i các doanh nghi păxiăm ngătrongăn
C m Ph ầămàăcònăb c nh tranh b i các doanh nghi păn
cănh ăFico,ăTâyă ô,ă
c ngoài là Holcim, Nghi
S n,ăLavilla,ăTh ng Long làm gi m l i nhu n kinh doanh và không chi tr c t c
cho c đôngăt n mă2011ăđ n nay
B ng 1.2: Báo cáo tài chính Vicem Hà Tiên t 2011 - 2014
N mă2014
N mă2013
N mă2012
2,977
LNSTăthuănh păDN
304,929
2,531
9,235
-8,941
ắNgu n: />N mă2014,ăl i nhu n sau thu c a côngătyăt ngăm nh do T ng công ty công
nghi păxiăm ngăVi t Nam c n tr n ng n h n 1,200 t cho Vicem Hà Tiên b ng
cách phát hành thêm 120 tri u c phi u HT1 b tăđ u giao d ch t ngày 22/12/2014
và chi phí lãi vay gi mădoăđ ng Euro và Yên Nh t gi m giá g nă10%ăsoăn mă2013.ă
Trongăkhiăđóărõăràngăl i nhu n g p c a Vicem Hà Tiên đangăcóăxuăh
ng gi m.
Doăđó,ăđ Vicem Hà Tiên có l i nhu n tr c t c cho c đôngăvàătr n vay
đ uă t ă kho ng 10,000 t thay vì liên t c gi mă giáă đ c nh tranh v iă cácă xiă m ngă
khác, Công ty c n xây d ngăđ
c h th ngăv năhoáădoanhănghi p m nh và có b n
2
s c riêng c a Vicem Hà Tiên đ thích ng v i nh ngă thayă đ i liên t c c a môi
ng và ph m vi nghiên c u
iă t
-
ng nghiên c u c aă đ tài là VHDN và các y u t
nhă h
ngă đ n
VHDN c a Xí nghi p tiêu th và d ch v Xiăm ngăVicem Hà Tiên
-
Ph m vi nghiên c u là nghiên c u VHDN t i Xí nghi p tiêu th và d ch v
Xiăm ngăVicem Hà Tiên
4. Ph
Th i gian: T n mă2015ăđ năn mă2020
ngă phápă nghiênă c u: lu nă v nă s d ng c haiă ph
đ nhătínhăvàăđ nhăl
-
Ph
ngă phápă nghiênă c u
ng,ătrongăđó:
v xiăm ngăVicem Hà Tiên
Ch
ngă3:ăM t s gi i pháp hoàn thi năv năhóaădoanhănghi p c a Xí nghi p
tiêu th và d ch v xiăm ngăVicem Hà Tiên
K t lu n
4
CH
1.1.
NGă1:ăC S LÝ LU N V V NăHOÁăDOANHăNGHI P
Khái quát v v năhoáă
1.1.1. Khái ni măv năhoá:
V năhóaăg n li n v i s raăđ i c a nhân lo i. Ph mătrùăv năhóaăr tăđaăd ng
và ph c t p. Nó là m t khái ni m có r t nhi uăngh aăđ
ni m có n i hàm khác nhau v đ iăt
cădùngăđ ch nh ng khái
ng, tính ch t và hình th c bi u hi n.
- Theo ngh a g c c a t
ph
(ti ngă
Nh ăv y,ăv năhóaătrongăt nguyên c a c ph
ngă ôngăvàăph
ngăTâyăđ u
có m tă ngh aă chungă c nă b n là s giáo hóa, vun tr ngă nhână cáchă conă ng
g m cá nhân, c ngă đ ng và xã h iă loàiă ng
ng
i (bao
i),ă c ngă cóă Ủă ngh aă làă làmă choă conă
i và cu c s ng tr nên t tăđ păh n.ă
- C n c theo ph m vi nghiên c u
Theo ph m vi nghiên c u r ng, v năhóaălàăt ng th nói chung nh ng giá tr
v t ch t và tinh th nădoăconăng
v năhóaălàănóiăđ năconăng
i sáng t o ra trong quá trình l ch s .ăDoăđóănóiăđ n
i ậ nói t i nh ngăđ cătr ngăriêngăch có
nói t i vi c phát huy nh ngăn ngăl c và b n ch t c aăconăng
conăng
i.
đ ng c a m i dân t căvàăcácăthànhăviênăđ v
m i quan h gi aăng
iăvàăng
i, gi a ng
năt iăcáiăđúng,ăcáiăt t,ăcáiăđ p, trong
i v i t nhiênăvàămôiătr
ng xã h i.
Khái ni m:ăắV năhóaălƠătoƠnăb nh ng giá tr v t ch t và tinh th n mà
loƠiăng
i t o ra trong quá trình l ch s Ằă(D
ngăTh Li u, 2011)
1.1.2. Các y u t c uăthƠnhăv năhóa: bao g mă2ăl nhăv căc ăb n
V n hóa v t ch t: là toàn b nh ng giá tr sáng t oăđ
c a c i v t ch tădoăconăng
i t oăra.ăV năhóaăv t ch tăđ
v t ch t c a qu c gia. Chính vì v yăv năhóaăv t ch t s
c th hi n trong các
quán không d gì c măthôngăngayănh ăt păquánăắcàăr ngăc ngătaiẰă m t s dân t c
thi u s c a Vi t Nam.
6
V n hóa mang tính c ng đ ng: v năhóaăkhôngăth t n t i do chính b n thân
nó mà ph i d a vào s t o d ng,ătácăđ ng qua l i và c ng c c a m i thành viên
trong xã h i.ăV năhóaănh ălàăm t s quyă
c chung cho các thành viên trong c ng
đ ng.ă óălàănh ng l thói, nh ng t p t c mà m t c ng đ ngăng
i cùng tuân theo
m t cách r t t nhiên, không c n ph i ép bu c.
V n hóa mang tính dân t c: v nă hóaă t o nên n pă suyă ngh ă vàă c m nh n
chung c a t ng dân t cămàăng
i dân t c khác không d gì hi uăđ
V n hóa có tính ch quan: conă ng
i
c.
các n năv năhóaăkhácănhauăcóăsuyă
m tăng
iăcóăđ
v năv năhóaăcóăđ
c truy n l i t đ i này
c.ă aăs nh ng ki n th c mà
c là do h cămàăcóăh nălàăb măsinhăđưăcó.ăDoăv y,ăconăng
c t n iăsinhăraăvàăl n lên, có th còn h căđ
i ngoài
c t nh ngăn iă
khác, nh ng n năv năhóaăkhác.ă
V n hóa luôn phát tri n: m t n năv năhóaăkhôngăbaoăgi t nhăl i và b t bi n.
Ng
c l iăv năhóaăluônăluônăthayăđ i và r tăn ngăđ ng. Nó luôn t đi u ch nh cho
phù h p v iătrìnhăđ và tình hình m i. Trong quá trình h i nh p và giao thoa v i
7
các n năv năhóaăkhác,ănóăcóăth ti p thu các giá tr ti n b ho c tích c c c a các n n
v năhóaăkhác.ăNg
đích cu c s ng, loài ng
i m i sáng t o và phát minh ra ngôn ng , ch vi t, đ o
đ c, pháp lu t, khoa h c, tôn giáo, v n hoá, ngh thu t, nh ng công c cho sinh
ho t hàng ngày v m c, n,
và các ph
ng ti n, ph
ng th c s d ng. Toàn b
nh ng sáng t o và phát minh đó t c là v n hoá”
T ch căLaoăđ ng qu c t (1970) đ nhăngh a:ă“V n hóa doanh nghi p là s
tr n l n đ c bi t các giá tr , các tiêu chu n, thói quen và truy n th ng, nh ng thái
đ
ng x và l nghi mà toàn b chúng là duy nh t đ i v i m t t ch c đã bi t”.
Vi t Nam khái ni m ph bi n hi n nayătheoă
Th Phi Hoài (2009):ăắV n
hoá doanh nghi p là m t h th ng các ý ngh a, giá tr , ni m tin ch đ o cách nh n
th c và ph
ng pháp t duy đ
thu n và có nh h
M căđ th hai: Nh ng giá tr đ
-
M căđ th ba: Nh ng quan ni m chung (Giá tr ng măđ nh)
c tuyên b
1.2.2.1. M căđ th nh t - Nh ng quá trình và c u trúc h u hình c a DN
Bao g m t t c nh ng hi năt
ng và s v t mà m tăng
i có th nhìn, nghe
và c m nh n khi ti p xúc v i m t t ch c có n năv năhóaăxaăl .ăắC păđ v năhoáă
này ch u nhă h
đi m c aăng
ng nhi u nh t b i tính ch t kinh doanh c a Doanh nghi p, quan
iălưnhăđ o;ăđ ng th iănóăc ng d thayăđ i và ít th hi n giá tr th c s
c aăv năhoáădoanhănghi pẰă(D
ngăTh Li u, 2011). Chúng bao g m:
Ki n trúc đ c tr ng và di n m o DN:
và di n m oăluônăđ
s gây năt
nàyăth
ngăđ
c t ch căcôngăkhaiăvàăđ uăđ năhàngăn m,ăcóătácăd ng nh c nh cho
các thành viên v truy n th ng c a doanh nghi p
- Ngôn ng , kh u hi u: Ngôn ng làă ph
ngă ti n giao ti pă trongă đ i s ng
hàng ngày, do cách ng x , giao ti p gi a các thành viên trong DN quy tă đ nh.
Nh ngăng
i s ng và làm vi c trong cùng m t môiătr
ngăcóăxuăh
m t th ngôn ng .ăCácăthànhăviênătrongăDNăđ làm vi căđ
ng dùng chung
c v i nhau c n có s
hi u bi t l n nhau thông qua vi c s d ng chung m t ngôn ng , ti ngă ắlóngẰă đ c
9
tr ngă c a DN. Nh ng t nh ắd ch v hoàn h oẰ,ă ắkháchă hàngă làă th
bi uăt
ng giúp m iăng
i th yărõăh năv nh ng giá tr VH c a t ch c.
1.2.2.2. M căđ th hai - Nh ng giá tr đ
c tuyên b
T m nhìn, s m nh, các giá tr c t lõi và m c tiêu chi n l
nghi p s đ nhăh
nh ng giá tr đ
ng cho m i k ho ch và ho tăđ ng c a t p th nhânăviên.ă óălàă
c tuyên b r ng rãi ra công chúng và là m t b ph n c a nh ng giá
tr v năhoáădoanhănghi p (
Th Phi Hoài, 2009)
- T m nhìn: T m nhìn là tr ng tháiătrongăt
t i. T m nhìn cho th y m căđích,ăph
ngăh
ngălaiămàăDNămongămu năđ t
ngăchungăđ d n t iăhànhăđ ng th ng
c: Trong quá trình hình thành, t n t i và phát tri n, DN
luôn ch uăcácătácăđ ng c khách quan và ch quan. Nh ngătácăđ ng này có th t o
đi u ki n thu n l i hay thách th c cho DN. M i t ch c c n xây d ng nh ng k
ho ch chi năl
cácăc ăh i,ăv
căđ xácăđ nhăắl trìnhẰăvàăch
t qua các thách th căđ điăt iăt
Nh ng giá tr đ
ngătrìnhăhànhăđ ng, t n d ngăđ
c
ngălai,ăhoànăthànhăs m nh c a DN.
c tuyên b cóăvaiătròăđ nhăh
ng ho tăđ ng cho các thành
viên trong doanh nghi p theo nh ng m c tiêu c th và chính xác
1.2.2.3. M căđ th ba - nh ng quan niêm chung (nh ng giá tr ng măđ nh)
Nh ng quan ni m chung hay các giá tr ng mă đ nh là ni m tin, nh n th c,
suyăngh ,ătìnhăc m đ
c hình thành trong m t th i gian dài, tr thành m c nhiên và
năsâuăvàoăti m th c c a m i thành viên t đóăgópăph năđi u ch nh hành vi c a t t
iăthamăgiaăđóngăgópănh ng viên g ch xây d ng xuyên su t
ng t n t i c a doanh nghi păđó,ătr i qua nh ng th thách, thành công, th t
b i,ăđ r i ch t l căđ
c nh ng giá tr v năhóaăc tălõiăđíchăth c làm kim ch nam
cho m i ho tăđ ng c a doanh nghi p.
1.2.3. Tácăđ ng c aăv năhóaădoanhănghi păđ i v i s phát tri n c a DN:
N nă v nă hóaă doanhă nghi p m nh y u khác nhau s có nhă h
ho c tiêu c căđ i v i s phát tri n c aăDNă(
Th Phi Hoài, 2009):
ng tích c c
11
Tác đ ng tích c c c a VHDN: V năhóaădoanhănghi p t o nên phong thái c a
doanh nghi p, giúp phân bi t doanh nghi p này v i doanh nghi p khác, t o nên l c
h
ng tâm cho toàn doanh nghi p và khích l quáătrìnhăđ i m i và sáng ch .
Tác đ ng tiêu c c c a VHDN:
nhăh
ng tiêu c căđ n k t qu kinh doanh
nghi p tham gia vào các ho tăđ ngăxoáăđóiăgi m nghèo, t thi n, c u tr đ ng bào
bão l t thiên tai. N u doanh nghi pătheoăđiăy u t v năhoáăthìăxưăh i s gánh ch u
nh ng h u qu nghiêm tr ngăđ c bi t trong v năđ ô nhi mămôiătr
ng (D
ngăTh
Li u 2011)
1.3.
S hìnhăthƠnhăv năhóaădoanhănghi p
Quáătrìnhăhìnhăthànhăv năhóaădoanhănghi p là m t quá trình lâu dài và ch u
s tácăđ ng c a nhi u y u t ,ătrongăđóăbaăy u t có nhăh
ng quy tăđ nh nh t là:
V n hóa dân t c: S ph n chi u c aăv năhóaădânăt c lên VHDN là m tăđi u
t t y u. B n thân VHDN là m t n n ti uăv năhóaăn mătrongăv năhóaădânăt c. M i cá
nhân trong n n VHDN c ngă thu c vào m t n nă v nă hóaă dână t c c th , v i m t
ph n nhân cách tuân theo các giá tr v nă hóaă dână t c. Và khi t p h p thành m t
nhóm ho tăđ ng vì m c tiêu l i nhu n ậ m t doanh nghi p ậ nh ng cá nhân này s
mang theo nh ngănhânăcáchăđó.ăT ng h p nh ng nét nhân cách này làm nên m t
12
ph n nhân cách c a doanh nghi p,ăđóălàăcácăgiáătr v năhóaădânăt c không th ph
c g i là nh ng kinh nghi m h c h iăđ
hình thành ho c vô th c ho c có ý th c và nhăh
DN có th tích c căc ngăcóăth tiêu c c (
1.4.
Phân lo iăvƠăđoăl
c. Chúng
ng c aăchúngăđ n ho tăđ ng c a
Th Phi Hoài, 2009)
ngăv năhóaădoanhănghi p
1.4.1. Phân lo i v năhóaădoanhănghi p
Có nhi u cách phân lo iăv năhóaădoanhănghi p. T t c các cách phân lo iăđ u
có giá tr b i chúng cung c p m tă cáchă nhìnă baoă quátă h nă v nh ng hình th c t
ch c khác nhau có th xu t hi năvàăđ
c áp d ng trong th c t . Các cách phân lo i
VHDN r t khác nhau v cách ti p c n và m căđ ph c t p.ăD
phân lo iătheoăquanăđi m c a các nhà nghiên c u ((
iăđâyălàănh ng cách
Th Phi Hoài, 2009)
quy mô l n.
V n hóa vai trò: V nă hóaă vaiă tròă đ
c ph nă ánhă quaă c ch hành chính.
Nguyên t c t ch c là tính lôgic và h p lý. S c m nh c a v năhóaăvaiătròăth hi n
tính chuyên môn hóa theo ch că n ngă đ
c ph i h p và ki m soát th ng nh t b i
m t nhóm nh ng nhà qu n lý cao c p.
i m m nh c aăv năhoáăvaiătròălàăs hi u
năđ nh, tuy nhiên s c ng nh c, trì tr ch m ph n ng v i s
qu v chi phí và s
thayăđ i là h n ch
V n hóa công vi c: V năhóaăcôngăvi c là hình th cătrongăđóăquy n l căđ
phân tán và ch y uăđ
c quy tăđ nh b iăn ngăl c chuyên môn ch không ph i b i
v trí trong t ch c hay uy tín. M iăng
đ
c
c khuy n khích s n sàng ch p nh n r i ro, ph n ng nhanh và ch tăl
đ ng quy tăđ nh c a h làăth
t ch căcóămôiătr
ng hành
căđoăn ngăl c c a h . i m m nh là phù h p v i các
ng kinh doanh không năđ nh c n s linh ho t, ph n ng nhanh.
i m y u là thi u kh n ngăh p tác, khó hình thành m t t ch c m nh g n k t
V n hóa làm ra làm/ch i ra ch i: th
trongămôiătr
ng th y
nh ng t ch c ho tă đ ng
ng ít r iăroănh ngăđòiăh i có ph n ng nhanh.
i m m nh là khuy n
14
khíchăthiăđua,ătháchăth c gi a các cá nhân, t oăh ngăphânătrongătoànăt ch c.ă i m
h n ch là kh n ngăd năđ năđ ngăc ăsai,ăth c d ng, thi n c n
V n hóa phó thác: xu t hi n
ng th p, c ng nh c, thi u hoài bão và sáng t o
1.4.1.3 Các d ngăv n hoá doanh nghi p c a Quinn và McGrath
Quinn và McGrath (1985) ti n hành phân lo iăv năhoáădoanhănghi p d a vào
đ cătr ngăc aăquáătrìnhătraoăđ i thông tin trong t ch c. Nh ngătraoăđ i, giao ti p
này là r t c n thi tăđ kh ngăđ nh v th c a m i cá nhân hay t p th , quy n l c h
có và có th s d ng, m căđ tho mãn v i hi n tr ng trong t ch c.
V n hoá kinh t hay v n hoá th tr
ng (rational or market culture): đ
thi t l păđ theoăđu i các m cătiêuăn ngăsu t và hi u qu .ă i m m nh th hi n
c
s
h ngăhái,ăchuyênăc n, sáng t o.ă i m h n ch làăđôiăkhiăt raăắquáăth c d ngẰ
V n hoá tri t lý hay v n hoá đ c thù (ideological or adhocracy culture): th
hi n thông qua nh ng chu n m căđ
i m m nh th hi n hi n
că uătiênătrongăvi c th c hi n m t công vi c.
kh n ngăthíchă ng, t ch và tinh th n sáng t o.ă i m
y u là s b tăđ ng gi a các thành viên.
V n hoá đ ng thu n hay v n hoá ph
th
ng xu t hi n
Scholză(1987)ăđưăkháiăquátăcácămôăhìnhăv năhóaăt ch c c a các công ty thành ba
nhóm:
V n hóa ti n tri n: là nh ngă tr
ng h pă chúngă thayă đ i liên t c theo th i
gian. Bao g mă v nă hoáă ti n tri n nă đ nhă (stable),ă v nă hoáă ti n tri n ph n ng
(reactive),ă v nă hoáă ti n tri n d phòngă (anticipating),ă v nă hoáă ti n tri n tranh th
(exploring)ăvàăv năhoáăti n tri n sáng t o (creative).
V n hóa n i sinh: là nh ngătr
ng h p các nhân t bên trong có nhăh
ng
quy tăđ nhăđ năv năhóaăt ch c. Bao g măv năhoáăs n xu tă(production),ăv năhoáă
hànhăchínhă(bureaucratic)ăvàăv năhoáăchuyênănghi p (professional)
V n hóa ngo i sinh: là nh ngă tr
ngoài có nhăh
ng h p các nhân t c aă môiă tr
ng bên
ng quy tăđ nhăđ năv năhóaăt ch c.
1.4.1.5. Phân lo iăv năhóaădoanhănghi p theo Cameron và Quinn
Theo Cameron và Quinn (2006) thìăv năhóaăđ
c: phát tri năconăng
i, tín nhi m cao.
16
Tiêu chí thành công: phát tri n ngu n nhân l c, quan tâm l n nhau và
làm vi c theo nhóm.
V n hóa sáng t o (Adhocracy Culture): V năhóa sáng t o,ăn ngăđ ng và môi
tr
ng làm vi c mang tính ch đ ngăcao.ăV năhóaăthúcăđ y tính sáng t o, ch p nh n
th thách, t o s khác bi t và r tăn ngăn khát khao d năđ u. T pătrungăcaoăđ vào
k t qu lâu dài. D năđ u th tr
ng là giá tr c tălõi.ăV năhóa sáng t o có nh ngăđ c
đi m sau:
c tính n i tr i:ăkinhăth
ng,ăch p nh n r i ro.
Phongăcáchălưnhăđ o c a doanh nghi p: sáng t o, m o hi m, nhìn xa
trông r ng.
Qu n lý nhân viên: cá nhân ch p nh n r iă ro,ă đ i m i, t doă vàă đ c
đáo.ă
Copyright: Tài liệu đại học ©