CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CÔNG TY
CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HOÀ BÌNH
3.1. Phương hướng hoạt động trong những năm tới
Với nhận định: hiện tuy chỉ là giai đoạn phát triển đầu tiên nhưng các dịch vụ
trực tuyến Internet đã cho thấy rõ sức mạnh xã hội cũng như nguồn lợi khổng lồ mà
nó có thể mang lại cho các nhà đầu tư. Công ty cổ phần giải pháp phần mềm hòa bình
đã xác định chiến lược phát triển trở thành một nhà cung cấp dịch vụ GTGT trên nền
Internet hàng đầu ở Việt Nam. Trong những năm tới Peacesoft có các phương hướng
hoạt động sau:
Hoàn thiện chính sách Marketing, tích cực đẩy mạnh việc quảng bá hình ảnh
của công ty và sản phẩm đế khách hàng bằng sự nỗ lực không ngừng nghỉ của tập
thể ban lãnh đạo và nhân viên.
Giữ vững và phát huy được xu hướng phát triển hiện nay của công ty cả về
doanh số và nhân lực.
Tăng cường đào tạo, phát huy tính sáng tạo trong đội ngũ cán bộ công nhân
viên nhằm ngày càng tăng cường được hàm lượng công nghệ trong công việc, cải
thiện được năng suất và hiệu quả công việc ngày càng tốt hơn..
Củng cố và hoàn thiện thêm các dịch vụ tư vấn càng mang lại cho khách hàng
sự phục vụ chu đáo hơn.
Chú trọng đến công tác nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, thị trường
mới.
Trong những năm tới, Peacesoft tiếp tục phát triển các sản phẩm phần mềm
với chất lượng hoàn hảo theo định hướng ứng dụng Web 2.0 cho phép hoạt động như
một dịch vụ trực tuyến, đồng thời duy trì một bộ máy nhân lực tư vấn - sản xuất -
kinh doanh giỏi theo một cơ cấu tổ chức đặc biệt cho phép không ngừng mở rộng quy
mô nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường lớn trên toàn quốc là con đường để
PeaceSoft thực hiện thành công chiến lược đó.
Với tham vọng trở thành Doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Thương Mại
Điện Tử và Thanh Toán Trực Tuyến theo hình thức B2C và C2C trong nội địa Việt
Nam và kết nối Việt Nam với thế giới bằng Thương Mại Điện Tử, góp phần gia tăng
giá trị cho người Mua, người Bán và nhà sản xuất, đóng góp giá trị đáng kể vào phát

chưa hoàn thiện, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay khi cạnh tranh đang trở nên khốc
liệt và VHDN ngày càng là một nguồn lực để cạnh tranh thì vấn đề hoàn thiện VHDN
càng phải chú trọng. Ở phần này em nêu ra một số giải pháp để hoàn thiện VHDN
công ty Peacesoft
3.3.1. Nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp
Đối với mỗi một vấn đề của một tổ chức để thực hiện tốt thì các thành viên
trong tổ chức đó phải có sự hiểu biết về vấn đề đó. Việc xây dựng, hoàn thiện và phát
2
Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C
triển cũng không là vấn đề ngoại lệ. VHDN vẫn là một vấn đề mới đối với các doanh
nghiệp Việt Nam, chỉ có một số lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm và tìm hiểu đến vấn
đề này, vấn đề này cũng ít thu hút được sự quan tâm của các nhân viên. Theo một số
ý kiến của các chuyên gia thì hiện nay và tương lai khi mà sản phẩm và dịch vụ đồng
đều về chất lượng thì các doanh nghiệp chủ yếu sẽ cạnh tranh nhau bằng vấn đề
VHDN. Do vậy việc nhận thức đúng đắn về vấn đề này không chỉ là nhiệm vụ của
các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nói riêng mà còn với cả tập thể doanh nghiệp nói
chung. Trong kết quả phỏng vấn và thu thập thông tin qua bảng hỏi các nhân viên
trong công ty em nhận thấy sự hiểu biết của nhân viên về VHDN còn rất hạn chế, đối
với một số người đây là lần đầu tiên họ nghe thây thuật ngữ này, một số khác thì có
nghe đến nhưng không biết rõ về vấn đề này. Vì vậy em nhận thấy đây là một vấn đề
mà công ty Peacesoft cần phải thực hiện:
Công ty cần đào tạo cho các nhân viên cũ và các nhân viên mới am hiểu công
ty và VHDN của công ty. Sau đây là một số nội dung cần đào tạo:
● Về tầm nhìn, sứ mạng, triết lý kinh doanh của doanh nghiệp:
+ Hãy làm cho các nhân viên hiểu được mục tiêu lâu dài, sứ mệnh của doanh
nghiệp và chia sẻ với họ những vấn đề này. Có vậy nhân viên mới cảm giác là người
trong cuộc, cảm thấy gắn bó và đồng hành với từng bước phát triển của doanh
nghiệp. Ngược lại, nhân viên sẽ không thấy có hứng thú vì phải làm việc như là một
nhiệm vụ bắt buộc. Nhân viên cũng sẽ có cảm giác mình là một phần quan trọng của
tổ chức khi nhìn thấy được sự đóng góp của chính họ trong con đường hướng đến

xã hội học tập. Học tập suốt đời mới tìm được chỗ đứng trong xã hội. Công tác đào
tạo, bồi dưỡng cho các thành viên trong công ty là không thể xem nhẹ. Các công ty
trên thế giớí ngày càng thấy ra rằng: Các biện pháp thu hút người tài bằng tăng lương,
kỳ nghỉ, nhà ở không còn là biện pháp căn bản. Họ đã hướng vào công tác đào tạo để
nâng cao năng lực cho các thành viêncủa mình. Hiện tượng này đã được các nhà khoa
học gọi là “sự bùng nổ của văn hoá công ty, sản xuất là cứu cánh của công ty và văn
hoá chính là điều kiện cần thiết của nó” (Jean Luc Placet).
Quá trình đào tạo được thực hiện cả với nhân viên cũ và nhân viên mới. Hình
thức đào tạo gồm đạo tạo cho nhân viên mới, đào tạo không định kỳ và đào tạo định
kỳ hàng năm. Quá trình đào tạo đối với nhân viên mới là hết sức quan trọng. Thứ
nhất nó giúp nhân viên thực hiện đúng, đủ ngay từ đầu, thứ hai nó giúp nhân viên
nhanh chóng hòa nhập với môi trường mới. Chuyển từ một loại hình văn hóa công ty
sang một loại hình văn hóa khác có thể làm tăng những căng thẳng vốn có trong công
việc mới nhân viên mới.
4
Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C
Để thực hiện vấn đề này công ty cần phải có sự phối hợp tổ chức của các
phòng ban, phòng hành chính – nhân sự và sự tham gia của các nhân viên, cần có cơ
chế khuyến khích nhân viên tham gia vào các buổi đào tạo này, và biện pháp kỷ luật
xử phạt thích hợp. Vấn đề này cần phải có sự phê duyệt của lãnh đạo công ty, có sự
chuẩn bị nội dung, lên chương trình, lựa chọn hình thức đào tạo, xếp lớp,….Đào tạo
nhân viên về các vấn đề trên nên là cá lãnh đạo hoặc các trưởng phó phòng trong
công ty, người có thâm niên làm việc, có uy tín trong ty.
3.3.2. Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp
VHDN là không vĩnh cửu, nó có thể được tạo lập nhưng cần để fuy trì để phát
huy vai trò và tác dụng của nó. Đối với mỗi doanh nghiệp khi xây dựng VHDN đều
mong muồn duy trì những điểm mạnh trong VHDN của mình và họ muốn xây dựng
và phát triển nó hơn nữa để tạo thành một nguồn lực thực sự của doanh nghiệp. Nếu
doanh nghiệp không duy trì và phát triển VHDN của mình tạo lên một nền văn hóa
mạnh thì chính VHDN lại là một cản trở quá trình phát triển của doanh nghiệp. Công

nó. Nếu một công ty càng chần chờ bao nhiêu thì khi thực hiện sẽ càng trở nên khó
khăn bấy nhiêu. Chắc chắn hậu quả của việc trì hoãn này sẽ là rất lớn. Trong số
những hậu quả xấu do việc chậm trễ thay đổi văn hóa công ty gây ra là nhân viên có
tinh thần làm việc thấp, tỉ lệ thay việc nhân viên cao, phàn nàn của khách hàng ngày
càng nhiều, nhiều cơ hội và công việc kinh doanh bị bỏ lỡ, năng suất làm việc thấp,
chậm thích ứng với những thay đổi mới, hiệu quả làm việc bị ảnh hưởng xấu, văn
hóa ứng xử tại nơi làm việc thiếu lành mạnh.
+ Khi nào thì nên thay đổi văn hóa công ty? Câu hỏi mang tính then chốt ở
đây là khi nào và trong trường hợp nào thì một công ty nên tiến hành thay đổi văn
hóa công ty mình? Công việc này phải do lãnh đạo công ty đảm nhiệm.
Từ kinh nghiệm khảo sát hơn 300 công ty ở châu Á, các nhà nghiên cứu đã
nhận thấy rằng nhìn chung các công ty cần phải thay đổi văn hóa công ty khi họ gặp
một hay nhiều hơn vậy một trong những thách thức sau:
Khi hai hay nhiều hơn hai công ty có nền tảng khác nhau tiến hành sát nhập
với nhau và trong các hoạt động của họ có sự dấu hiệu của mối bất hòa triền miên
giữa những nhóm nhân viên.
Khi một công ty đã có nhiều năm hoạt động kinh nghiệm và cách thức hoạt
động của nó đã ăn sâu cố rễ đến mức nó cản trở sự thích ứng với những thay đổi và
sự cạnh tranh trên thị trường của chính công ty ấy.
Khi một công ty chuyển sang hoạt động ở một ngành nghề hay một lĩnh vực
hoàn toàn mới khác và phương thức hoạt động cũ lúc này lại đe dọa sự sống còn của
công ty đó.
Khi một công ty mà đội ngũ nhân viên đã quá quen với việc làm việc trong
những điều kiện thuận lợi của thời kì kinh tế phát triển nhưng lại không thể thích ứng
được với những khó khăn thách thức do suy giảm kinh tế gây ra.
6
Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C
Khi DN đứng trước nguy cơ khủng hoảng, trước sự thay đổi to lớn của môi
trường xung quanh, cần tạo ra những thay đổi bước ngoặt, có xuất hiện tư tưỏng đổi
mới. Hiện chúng ta đang ở vào thời điểm này. Ngoài những tác động quốc tế ra, trong

7
Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C
nhiều tâm huyết cho việc tuyển dụng nhân viên. Dù cho đó là công việc gì thì công ty
cũng nên tìm kiếm những mẫu người đặc biệt. Nếu bắt đầu làm việc với đúng tuýp
người mà công ty muốn tuyển dụng thì dường như công ty đã có thể xây dựng nên
một đội ngũ nhân viên đã được trang bị vốn văn hóa công ty mà công ty mong muốn.
Tuyển chọn nhân viên gắn với định hướng giá trị của tổ chức là điều cần khẳng định.
Sự tuyển chọn không chỉ là kiến thức và kỹ năng phù hợp với vị trí mà DN cần, mà
còn phải có sự phù giữa định hướng giá trị của DN và người thi vào.
Để làm được điều này công ty cần phải:
● Xác định các yếu của nhân viên ngoài yếu tố chuyên môn mà công ty mong
muốn họ có để phù hợp với văn hóa công ty mình
● Đăng quảng cáo tuyển người của tổ chức trên hệ thống thông tin cần thể
hiện rõ ràng quan điểm, giá trị mà tổ chức yêu cầu vì đây còn là sự lan truyền giá trị.
Bảng hỏi được thiết kế để đánh giá trong thi tuyển chỉ nhằm vào kiến thức và kỹ
năng là chưa đủ. Trong quy trình quản lý nhân sự nếu chú trọng làm tốt khâu tuyển
chọn thì các khâu sau sẽ đỡ phải xử lý hậu quả.
Vấn đề tuyển chọn chuyên môn có thể do các phòng ban cần tuyển người đảm
trách, còn vấn đề liên quan đến kiểm tra sự phù hợp với VHDN thì phòng nhân sự
thiết kế các bảng hỏi câu hỏi trắc nghiệm,…
3.3.4. Phát huy năng lực con người:
Công ty Peacesoft coi con người là tài sản quan trọng nhất của mình, vì vậy
công tác đào tạo phát huy năng lực nhân viên cần được chú trọng và phải có kế hoạch
thực hiện cụ thể. Peacesoft là công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin,
truyền thông và thương mại điện tử, tri thức trong những ngành này có sự thay đổi
liên tục đòi hỏi phải có sự trao dồi tri thức liên tục để đáp ứng yêu cầu của công việc.
Việc phát huy năng lực con người của các nhân viên trong công ty vừa giúp các nhân
viên trong công ty phát triển bản thân vừa giúp cho hoạt động của công ty hiệu quả
hơn, đây chính là thực hiện tính cách và khẩu hiệu “Chúng ta cùng thành công” của
công ty.

doanh nghiệp, biểu hiện tập trung quản lý doanh nghiệp, bởi người quản lý doanh
nghiệp. Do vậy, phải đào tạo và trọng dụng đội ngũ doanh nhân nắm được và vận
dụng được văn hoá doanh nghiệp vào trong tong hoạt động sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp, trong quan hệ với các đối tác cũng như trong công việc quản lý, điều
hành nội bộ doanh nghiệp. Phần này xem thêm ở mục 3.3.1. ở phần này.
Các công việc này cần có sự đánh giá của các phòng ban và phòng hành chính
– nhân sự, cần có sự phối hợp thực hiện giữa các phòng ban này đối với việc phát
triển năng lực theo cấp độ 1, đối với cấp độ 2 chủ yếu việc thực hiện là ở các phòng
ban nơi các nhân viên làm việc, đối với cấp độ 3 thì việc thực hiện cần ở cấp độ toàn
công ty do lãnh đạo công ty tham gia vào thực hiện có thể là lên chương trình, nội
dung đào tạo, và có thể kiêm luôn là người đào tạo.
9
Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C
3.3.5. Trang bị đồng phục cho nhân viên
Đồng phục công sở là bộ mặt của mỗi tổ chức, doanh nghiệp. Đồng phục đẹp
sẽ tạo nên ấn tượng tốt cho hình ảnh của doanh nghiệp và góp phần không nhỏ trong
thành công của họ. Song các nhà lãnh đạo, người quản lý của nhiều doanh nghiệp
Việt Nam hiện nay chưa quan tâm đúng mức đến vấn đề này, hoặc có quan tâm cũng
chỉ nửa vời khiến đồng phục công sở biến tướng và nhiều khi gây những ngộ nhận
tai hại. Đồng phục là cách tạo ấn tượng chuyên nghiệp tốt nhất trong mắt khách
hàng. Khách hàng nhìn vào bộ đồng phục sẽ biết năng lực của công ty, như vậy bộ
đồng phục đẹp đã góp phần thúc đẩy công viêc làm ăn được thuận lợi. Qua quá
trình thực tập tại công ty Peacesoft em nhận thấy công ty chưa có đồng phục cho
nhân viên, vì vậy em đề ra giải pháp thực hiện thiết kế may đồng phục cho nhân
viên.
Thiết kế đồng phục cho nhân viên là một cuộc đầu tư có lãi cho mỗi doanh
nghiệp. Bởi họ chính là những công cụ quảng bá thương hiệu hữu hiệu nhất, có sức
thuyết phục nhất. Thay vì bỏ ra hàng tỉ đồng cho những clip quảng cáo trên truyền
hình, đầu tư thương hiệu, mang lại niềm tự hào trên đồng phục của mỗi nhân viên là
một phương án có tính kinh tế với mỗi doanh nghiệp. Bạn có thể hình dung niềm

+ Có triển khai đồng bộ không?
+ Màu sắc so với màu truyền thống.
+ Chất liệu
+ Phối màu
+ Các ký hiệu kèm theo
+ Thời gian cấp phát
+ Quy định việc sử dụng
+ Sự khác biệt giữa chức danh, các bộ phận không?
+ Sự khác biệt so với các đơn vị cùng ngành, cùng trong khu vực công tác.
● Thiết kế mẫu đồng phục: Công việc này công ty có thể giao cho một phòng
nào đó đảm trách hoặc có thể thuê các công ty chuyên về vấn đề này. Một bộ đồng
phục công sở đẹp là vừa đảm bảo tính truyền thông cho doanh nghiệp, vừa có thẩm
mỹ cao, vừa có tính nghiêm túc của công việc vừa mang lại sự thoải mái, lịch sự và
trang nhã cho nhân viên sử dụng. Thiết kế đồng phục rất khó, cần phải tỉ mỷ, tinh tế
trong từng chiếc cúc áo, caravat, để đơn vị thực hiện luôn thấy biểu tượng doanh
nghiệp của mình trong đó. Hơn nữa, đây là bộ trang phục bắt buộc cho các nhân viên
mặc hàng ngày nên cần có tính mỹ thuật cao, tiện dụng
●Triển khai may đo cho đồng phục cho nhân viên: tiến hành lấy số đo của các
nhân viên trong công ty và thuê may đồng phục cho nhân viên.
●Trang bị đồng phục cho nhân viên
11
Lương Đức Thành Lớp: QTKDTH48C