BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG
VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG NƯỚC RỬA CHÉN.
Xin chào Anh(chị), chúng tôi là nhóm sinh viên trường …Bảng câu hỏi này là một
phần giúp chúng tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu khảo sát về nhu cầu sử dụng nước rửa
chén của khách hàng ở quận Tân Phú. Mọi ý kiến của quý vị đều là những đóng góp quý
báu giúp chúng tôi hoàn thành tốt nghiên cứu nhỏ này. Chúng tôi xin cam kết về tính bảo
mật thông tin của người được phỏng vấn và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. Xin
chân thành cảm ơn!

Mã số bảng khảo sát: QR...............................Mã số phỏng vấn viên:....................................……
Họ

và

tên

phỏng

vấn

viên:

……………………………………………………………………………………….

Thời gian phỏng vấn: Giờ...........................................Ngày............Tháng.......Năm
.............................................................................................…….

Khu vực khảo sát:....................................................................................................................................
 *

Anh(chị) vui lòng cho biết thông tin cá nhân:

☐


4. Mức chi tiêu trung bình hàng tháng của anh (chị)

1 Dưới 1 triệu
☐
2 Từ 1 triệu đến 2 triệu ☐

3 Từ 2 triệu đến 3 triệu ☐
4 Trên 3 triệu
☐

5. Ai là người mua nước rửa chén trong gia đình anh (chị)………………………….
6. ………………………………………………………………………………………

….
7. Anh (chị) có đồng ý với quan điểm:’’ nước rửa chén chỉ cần rửa sạch chén dĩa’’
là tốt không
☐

8. 1 có

9. 2 không

☐

10.
11. Anh (chị) cảm thấy chất lượng nước rửa chén Sunlight như thế nào


☐

23. 3 loại 1,5 kg
24. 4 loại 4 kg

☐
☐

25. Khi mua sunlight, anh (chị) chọn mùi hương nào
26. 1 chanh

☐

27. 2 trà xanh – chanh

☐

28. Anh(chị) thích Sunlight có mùi hương nào khác ngoài mùi hương chanh và mùi

30.
31.
32.
33.

hương trà xanh – chanh:………………………………………………………….
29. …………………………………………………………………………………….
Trong các cặp sản phẩm của sunlight , anh (chị) vui lòng đánh dấu  vào sản
phẩm anh (chị) thích hơn
1 sunlight chanh ☒ sunlight khử sạch mùi tanh – trà xanh chanh ☐
2 sunlight chanh ☐ sunlight diệt khuẩn


thường
xuyên

46. 2

47. 3

51. Không

52. Bình

thường
xuyên

48. 4

49. 5

53. Thường

thường

54. Rất thường

xuyên

xuyên

55.

5 Mỹ hảo Lix
6 Lix Net
7Net Amwaiy
Anh(chị) hãy đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố về sản phẩm của Sunlight
bằng cách cho điểm từng yếu tố? (1. Rất không quan trọng → 5. Rất quan
trọng).
76.

STT

77.

Yếu tố

Mức độ quan trọng

78.
81.

82.

83.

84.

85.


86.



99.

101.

Bảo vệ da tay

102.

103.

104.

105.

106.

108.

Mẫu mã bao bì đẹp, đa dạng

109.

110.

111.

112.

113.

4
114.

5
121.

6

Chất lượng là yếu tố hàng đầu
khi quyết định mua sunlight
122.
Nhìn chung sunlight đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng.
115.

128.
Anh(chị) biết đến nước nước rửa chén Sunlight qua phương tiện gì? (Có thể
chọn nhiều đáp án).

129.

130.
131.
132.

1 Truyền hình,radio
2 Tờ rơi, aphic
3 Bạn bè, người thân

136.

và người thân cùng dùng sản phẩm không?

142.

143.

1 có

144.

2 không


Anh (chị) hãy đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố sau ảnh hưởng đến
quyết định mua của anh (chị)

145.

146.

147.

Yếu tố

148.
Mức độ quan trọng
151. 152.
153. 154. 155.

ST

174.

175. 176.

3

cậy

177.

178.

Khuyến mãi hấp dẫn

179.

180.

181.

182. 183.

156.

2
159.

3
160.


5

1
Rất
không hài
lòng

201.
206.

202.
207.

2
Không hài
lòng

3

204.

4

205.

Bình
thường

209.