Mục lục

1


I.

Mô tả tình huống
I.1. Giới thiệu Công ty TNHH Công nghệ FawooKiDi
I.1.1. Tổng quan
Công ty TNHH Công nghệ FawooKiDi (FWKD) là công ty chuyên sản xuất
và thương mại đèn LED chiếu sáng hiệu suất cao. Đồng thời cung cấp các
giải pháp chiếu sáng LED kết hợp năng lượng tái tạo ( tấm pin năng lượng
mặt trời, tuabin gió…)
FWKD ứng dụng công nghệ tiên tiến của Hàn Quốc để nghiên cứu, sản xuất
và kinh doanh đèn LED hiệu suất cao, thân thiện với môi trường. Sản phẩm
của FWKD được sử dụng hầu hết trong các lĩnh vực: chiếu sáng hộ gia đình
và khối văn phòng, khu mua sắm, siêu thị; đèn đường và đèn bảo an trong
chiếu sáng công cộng; đèn pha cho các nhà máy, xí nghiệp; đèn dẫn dụ cá
phục vụ ngành ngư nghiệp; đèn chống cháy nổ; đèn đường hầm, ....
I.1.2. Lịch

sử hình thành

Tiền thân là Công ty Cổ phần Năng lượng xanh Kim Đỉnh (Kidi) tham gia
vào thị trường năng lượng từ năm 2006 với những thành tựu đáng kể như:
Hệ thống đèn LED trang trí Cầu Thuận Phước, Cầu Sông Hàn – Đà Nẵng,
Hệ thống chiếu sáng kết hợp điện gió và pin mặt trời tại Mỹ Tho, Tiền
Giang, Khu Công Nghệ Cao Láng Hòa Lạc, Đại lộ Boulevar tại Venezuala…
Vào tháng 3 năm 2010, Kidi ký thỏa thuận hợp tác cùng Công ty TNHH
Công nghệ Fawoo – một trong những công ty hàng đầu Hàn Quốc trong lĩnh

hoàn hảo cho bài toán thiếu thốn nguồn năng lượng và biến đổi khí
hậu.
- Thay thế hàng nhập khẩu, đem lại lợi nhuận cho Công ty đồng thời
tăng nguồn thu cho Ngân sách Nhà nước
I.2.2. Biện pháp
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm giảm giá thành, tiếp cận gần
hơn với người tiêu dùng
- Xây dựng chính sách và hệ thống đại lý theo chuẩn.
- Kết hợp cùng các cơ quan chức năng trong các chiến dịch tuyên truyền
cho các sản phẩm thân thiện môi trường. Tổ chức các event điều
hướng tiêu dùng.
- Tập trung phát triển marketing online.
- Chăm sóc KH định kỳ.
- Ngoài việc cung cấp sản phẩm, tặng kèm dịch vụ tư vấn gói giải pháp
chiếu sáng miễn phí cho KH
Phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô và môi trường vi mô tác động đến
hoạt động Marketing của doanh nghiệp.
II.1. Môi trường vĩ mô
II.1.1.Môi trường nhân khẩu
Phân đoạn thị trường và sản phẩm trọng tâm của từng phân đoạn
Đối với lớp KH tiêu dùng thu nhập cao đã có nhận thức đúng đắn hơn về
LED chiếu sáng hơn so với 2 năm trước đây. Nhu cầu sử dụng sản phẩm
-

II.

3


thân thiện môi trường, có lợi cho sức khỏe được người tiêu dùng phân


II.1.2.Môi
-

trường kinh tế
Tốc độ tăng GDP

Việt Nam là nước đang phát triển với tôc độ mạnh và cao. Từ
năm 2000-2006 tốc đọ tăng trưởng nền kinh tế tăng đều qua các năm
và đều ở mức cao từ 7-8%/năm. Khi cuộc khủng hoảng kinh tế toàn
cầu xãy ra những năm 2007-2008 nền kinh tế Việt Nam cũng bị ảnh
hưởng trầm trọng.
Năm 2012, cuộc khủng hoảng kinh tế đã chạm đáy. Số liệu năm
2010 cho thấy nền kinh tế của Việt Nam đang trên đà hồi phục và hồi
phục khá vững chắc, mặc dù xuất khẩu còn chậm.
5


Tuy nhiên việc tăng trưởng này là hoàn toàn cần thiết cho việc tạo
đà tăng tốc cho những năm tiếp theo. Lý giải điều này bởi chính phủ đã
cải thiện các con số thống kê kinh tế trong một vài tháng gần đây.
Thống kê cho thấy cùng với Trung Quốc, Ấn Độ, Việt Nam là
một số ít các quốc gia có tốc độ tăng trưởng khá tốt. Đây là một tín hiệu
rất đáng mừng và khả quan cho nền kinh tế.
-

Tốc độ lạm phát:

Việt nam chúng ta cũng đang cố gắng kìm chế lạm phát, đến thời
điểm này mặc dù đã kiểm soát khá tốt nhưng không phải là không có

LED chiếu sáng là sản phẩm công nghệ cao hướng đến cuộc sống phát
triển bền vững. Các công nghệ liên quan đến LED chiếu sáng cũng đang
thay đổi từng ngày.



6


Theo LED Magazine, sản phẩm chip LED mới ra đời với hiệu suất phát
quang ngày càng cao.
5/2010
Hiệu suất phát quang
100lm/W
của chip LED (lm/W)

5/2011

8/2011

5/2012

150lm/W

180lm/W 200lm/W

Bên cạnh đó, việc phát triển dòng chip LED AC là một bước tiến vô
cùng to lớn, sản phẩm có thể sử dụng trực tiếp nguồn điện lưới mà
không cần phải thông qua bộ chuyển đổi. Đây là một trong những yếu tố
quan trọng giúp giảm giá thành, đưa sản phẩm đến gần hơn với người

Là công ty đầu tiên sản xuất LED tại Việt Nam, FWKD có lợi thế đặc
biệt khi đón đầu thị trường về nhu cầu các sản phẩm xanh ngày càng
được chú ý.
II.1.5.Môi trường chính trị, luật pháp
Theo GS. TSKH Dương Ngọc Hải, Phó Chủ tịch Viện KHCNVN, hiện
nay công nghệ chiếu sáng LED là một trong những hướng phát triển
quan trọng của nhiều quốc gia và việc áp dụng rộng rãi công nghệ này
sẽ là một đóng góp đáng kể cho việc thực hiện thành công Chương trình
mục tiêu quốc gia về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả. Việc kết
hợp cùng các cơ quan chuyên ngành tổ chức các sự kiện nhằm mục đích
điều hướng tiêu dùng đem lại hiệu quả cao và sự tin tưởng vào chất
lượng sản phẩm.
Tuy nhiên , sự phối hợp không đồng bộ, chặt chẽ và hiệu quả giữa các
cơ quan R&D (nghiên cứu và phát triển), cơ quan đánh giá chất lượng
sản phẩm và các nhà sản xuất, cung cấp các sản phẩm khiến thị trường
LED hết sức hỗn độn.
II.1.6. Môi trường văn hóa
Đối với môi
trường
văn
hóa Việt Nam,
việc thay đổi
quan
niệm
tiêu dùng là
một điều vô
cùng
khó
khăn.
Ví dụ: Philips

các hãng chiếu sáng lớn bắt đầu đầu tư đèn LED chiếu sáng tại Việt
Nam. Bên cạnh đó là sự ồ ạt của thị trường bán lẻ với hàng loạt sản
phẩm xuất xứ Trung Quốc có chất lượng không ổn định.
Các thương hiệu tiêu biểu:

9


Philips Lighting: Là tập đoàn uy tín với các sản
phẩm điện máy nhưng mất đến 5 năm, Philips
Lighting mới có thể thâm nhập vào thị trường chiếu
sáng Việt Nam và hầu như chiếm lĩnh thị trường bán
lẻ cũng nhưng công trình. Ưu điểm lớn nhất của
Philips là thương hiệu lớn, chủng loại sản phẩm cực
kỳ đa dạng ( cả sản phẩm truyền thống và sản phẩm
LED chiếu sáng) và hệ thống đại lý phân phối rộng
khắp và làm việc chuyên nghiệp.
Osram: Là công ty chuyên về chiếu sáng đứng thứ 2
trên giới (sau Philip) và có lịch sử lâu đời (100 năm),
tuy nhiên chưa thực sự mạnh tại thị trường Việt Nam
riêng về mảng LED chiếu sáng.

Megaman: Vừa thâm nhập vào thị trường không lâu,
nhưng Megaman đã có chỗ đứng nhất định trong giới
chuyên ngành với chất lượng sản phẩm và phong
cách làm việc chuyên nghiệp. Megaman phát triển
mạnh hệ thống phân phối tại các đại lý lớn. Tuy
nhiên, hiện nay Megaman chưa có website tiếng Việt
(cổng thông tin phổ biến nhất tại Việt Nam hiện nay)


cứu thị trường thường do chính doanh nghiệp thực hiện vì đòi hỏi
mức độ chuyên môn cao.
II.2.5.Khách hàng
II.2.5.1.
Thị trường người tiêu dùng
Đây là đối tượng trực tiếp mua sản phẩm tại thị trường bán lẻ,
thường không có hoặc không sâu về kỹ thuật và thường phụ thuộc
hoàn toàn vào tư vấn của nhân viên cửa hàng. Do đó, khi xây dựng
hệ thống, khâu đào tạo nhân viên bán hàng và các tài liệu hướng
dẫn là vô cùng quan trọng.
II.2.5.2.
Thị trường KH
Gồm 3 đối tượng chính: Chủ đầu tư, Nhà thầu và Tư vấn thiết kế.
Các đối tượng này đều có bộ phận kỹ thuật nắm rất rõ về sản phẩm.
Họ thường quan tâm đến hiệu quả công trình, giá và kiểm toán năng
lượng của toàn công trình.
II.2.5.3.
Thị trường cơ quan tổ chức chính trị, xã hội
Các cơ quan chuyên ngành như: Bộ Khoa học và Công nghệ, Viện
Khoa học Công nghệ, Viện Vật Lý, các công ty chiếu sáng công
cộng… là những đối tượng liên quan đến ngành chiếu sáng và phát
triển công nghệ mới. Việc kết hợp hoạt động cùng các cơ quan trên
11


III.

giúp doanh nghiệp nắm bắt các thông tin mới nhất về ngành, đồng
thời cũng mang lại uy tín nhất định cho doanh nghiệp.
II.2.5.4.

II.2.6.4.
Cán bộ công nhân viên chức nội bộ công ty
Có thể nói nhân viên là một trong những yếu tố nhận diện thương
hiệu quan trọng nhất. Ngoại hình, phong cách làm việc chuyên
nghiệp, sự am hiểu sản phẩm…là những yếu tố vô cùng quan trọng
khi gặp bất kỳ đối tượng nào tiếp cận với doanh nghiệp. Do đó,
khâu đào tạo nhân viên phải được đặt lên hàng đầu.
Kết luận
12


Hoạt động marketing của doanh nghiệp luôn chịu ảnh hưởng của các yếu tố môi
trường. Thông qua những phân tích trên, ta thấy được những cơ hội và thách
thức cho hoạt động marketing của doanh nghiệp:
Cơ hội
- Thị trường LED đang phát triển tại Việt Nam với những hỗ trợ từ các cơ
quan chính phủ cho Chương trình mục tiêu quốc gia về sử dụng năng
lượng tiết kiệm và hiệu quả giữa bối cảnh các nguồn năng lượng dần cạn
kiệt và biến đổi khí hậu. Bên cạnh đó, sự quan tâm của các cơ quan truyền
thông góp phần đưa sản phẩm đến gần hơn với đại đa số người tiêu dùng
vốn rất lưu tâm nhưng chưa có cơ hội tiếp cận công nghệ mới.
- Công nghệ LED luôn phát triển từng ngày là yếu tố quan trọng giảm giá
thành sản phẩm – yếu tố được KH quan tâm hàng đầu.
- Kiểu dáng độc đáo
- Đội ngũ nhân viên có chuyên môn, dịch vụ trọn gói, chăm sóc KH chu
đáo giúp xây dựng hình ảnh doanh nghiệp.
Thách thức
- Với đặc trưng hành vi tiêu dùng khó thay đổi tại Việt Nam, doanh nghiệp
cần có những biện pháp điều hướng tiêu dùng mạnh mẽ thông qua các
kênh khác nhau: truyền thông, hội thảo, giới thiệu sản phẩm…