CHƯƠNG I:
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN
THÔNG FPT ( FPT TELECOM)
Được thành lập ngày 31/01/1997, Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) khởi
đầu với tên gọi Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến. Hơn 10 năm qua, từ một trung tâm xây
dựng và phát triển mạng Trí tuệ Việt Nam với 4 thành viên, giờ đây, FPT Telecom đã trở
thành một trong những nhà cung cấp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực viễn thông và
dịch vụ trực tuyến với tổng số hơn 2.000 nhân viên và hàng chục chi nhánh trên toàn
quốc (Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, TP HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu,
Cần Thơ...)
Thông tin về công ty cổ phần viễn thông FPT
Tên công ty : Công ty cổ phần viễn thông FPT
Tên viết tắt : FPT TELECOM
Trụ sở chính : 48 Vạn Bảo, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam
Tel : (84-4) 7300 8888
Fax : (84-4) 7300 8889
Chi nhánh tại TPHCM : Lô 37 -39 A, đường số 19 KCX Tân Thuận F Tân Thuận
Đông, Q7, TP HCM
Tel : (84-8) 7300 8888
Fax : (84-8) 7300 8889
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA FPT TELECOM
LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG:
- Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng
- Đại lý cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet
- Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động
- Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động
- Đại lý cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động
- Đại lý cung cấp dịch vụ truyền hình, phim ảnh, âm nhạc trên mạng Internet, điện
thoại di động
- Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet
- Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet

• Năm 2004 một trong những công ty đầu tiên cung cấp dịch vụ ADSL tại
Việt Nam
• Năm 2005 thành lập công ty cổ phần Viễn thông FPT. Được cấp giấy phép
Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông
• Năm 2006 tiên phong cung cấp dịch vụ truy cập Internet bằng cáp quang
• Năm 2007 được Bộ Thông tin và Truyền thông trao giấy phép “ Thiết lập
mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông”
• Năm 2008 chính thức trở thành thành viên của Liên minh AAG( Asia –
American Gateway). Ngày 01/04 chính thức hoạt động theo mô hình tổng
công ty với 9 công ty thành viên được thành lập.
CHƯƠNG II:
PHÂN TÍCH - ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA
CÔNG TY
I. PHÂN TÍCH NGÀNH ( CNTT)
Có thể nói, so với sự phát triển CNTT thế giới cũng như so với các ngành nghề khác, thì
lĩnh vực CNTT là một ngành tương đối trẻ ở Việt nam. Nhưng đây là được xem là một
ngành có vai trò chủ đạo, định hướng chiến lược cho nền kinh tế đất nước theo hướng
hiện đại hóa.
Trong giai đoạn 5 năm 2002-2007, tốc độ tăng trưởng bình quân của ngành công nghiệp
CNTT Việt Nam là khá cao và ổn định, đạt khoảng 25%/năm. Riêng trong năm 2007,
quy mô của ngành này đạt gần 3, 8 tỷ USD, trong đó có 3 tỷ USD doanh số phần cứng,
498 triệu USD doanh số phần mềm (xấp xỉ mục tiêu mà Nghị quyết 07/CP đặt ra cho
năm 2005 là 500 triệu USD - PV) và 180 triệu USD công nghiệp nội dung số.
Đó là một con số thống kê được nêu ra tại Hội thảo quốc gia với chủ đề "Công nghiệp
CNTT trong xu thế đầu tư mới" vừa được tổ chức cuối tuần qua, tại Hà Nội.
Tuy nhiên, xu thế đầu tư mới là thế nào, bối cảnh suy thoái kinh tế sẽ tác động ra sao đến
sự phát triển của ngành công nghiệp CNTT Việt Nam và công nghiệp CNTT cần phải có
sự điều chỉnh gì cho phù hợp với xu thế phát triển mới dường như lại chưa được hội thảo
này đặt ra và có kết luận.
Việt Nam hiện là quốc gia đứng trong danh sách Top 20 quốc gia hấp dẫn nhất về gia

CNTT để tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh... Để đến khi thị trường phục
hồi và phát triển, chúng ta sẵn sàng tâm thế nắm bắt những cơ hội mới.
Để chủ động vượt "nguy", sẵn sàng nắm bắt "cơ hội", không thể phó mặc cho doanh
nghiệp hay đẩy trách nhiệm cho các cơ quan quản lý. Tất cả cùng phải chung tay gánh
vác, trong đó cơ quan quản lý Nhà nước ngành công nghiệp CNTT cần phải đóng vai trò
đầu tàu, dự báo tốt tình hình, kịp thời xây dựng những văn bản, chính sách hỗ trợ sự phát
triển của ngành công nghệ CNTT
II. PHÂN TÍCH CÔNG TY THEO MA TRẬN SWOT
Thế mạnh
Thế mạnh của FPT chính là quy mô về vốn, công nghệ và đặc biệt đó là con người.
 Quy mô vốn lớn
 Đội ngũ nhân viên chất lượng cao, cho đến nay FPT Telecom đã có đội ngũ
nhân viên hơn 1100 người tại Hà Nội và Tp.HCM. Họ đều là những nhân viên
trẻ, năng động, có trình độ cao, nhiệt tình và sáng tạo. Đó là tài sản quý báu
nhất và là nền tảng tạo ra mọi thành công của FPT.
 Nhiều cán bộ của FPT Telecom đã giành được những chứng chỉ quốc tế như
CCNA, CCNP, CCIE về mạng của CISCO, các chứng chỉ quốc tế về các thế
hệ máy chủ MINI RS/6000, AS/400, SUN, HP…
 Hệ thống phân phối chuyên nghiệp và rộng khắp với hơn một ngàn đại lý có
mặt trên 51 tỉnh thành.
 FPT nỗ lực làm chủ công nghệ trên mọi lĩnh vực hoạt động và đã đạt được
hàng nghìn chứng chỉ công nghệ quốc tế quan trọng của các tập đoàn công
nghệ hàng đầu thế giới. Đây là nền tảng vững chắc, giúp FPT không ngừng tạo
nên những giá trị gia tăng hiệu quả cho khách hàng và người tiêu dùng.
 Là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin
ở Việt Nam. FPT Telecom được đánh giá là nhà cung cấp dịch vụ Internet có
chính sách dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam, Hiện FPT chiếm 30% thị phần
Internet tại Việt Nam.
 Báo điện tử Tin nhanh Việt Nam VnExpress ra đời tháng 2/2001 do FPT
Telecom quản lý đã chính thức được Bộ Văn hoá thông tin Việt Nam công

nhất về gia công phần mềm và dịch vụ trên thế giới, có nhiều khả năng phát
triển mạnh ra thị trường quốc tế
 Quốc hội Việt Nam coi giáo dục và khoa học công nghệ là quốc sách hàng
đầu, trong đó phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin - truyền thông
đóng vai trò đặc biệt quan trọng
 Nhà nước đã có nhiều chủ trương, chính sách tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt
động dịch vụ phát triển. Đặc biệt là hoạt động dịch vụ du lịch, tài chính-ngân
hàng, thu kiều hối và bán hàng tại chỗ, bưu chính viễn thông, vận tải hàng
không và đường biển…
 Các hàng rào thuế quan đang được xoá bỏ, cơ sở hạ tầng thông tin đang được
phát triển mạnh mẽ.
 Lãi suất cho vay trong nước đang ở mức hợp lý
 Công nghệ thông tin ngày được áp dụng rộng rãi, nhất là trong lĩnh vực giáo
dục và y tế. Hiện có gần 100% các trường đại học, cao đẳng đã thực hiện kết
nối internet bằng nhiều hình thức khác nhau; nhiều bệnh viện cơ sở đã ứng
dụng CNTT vào phục vụ chẩn đoán và điều trị cho bệnh nhân.
Đe dọa:
 Việc Việt Nam gia nhập WTO sẽ làm cho việc cạnh tranh của FPT không chỉ
dừng ở các công ty trong nước. Tăng trưởng nhanh chóng hướng tới tự do hoá
và toàn cầu hoá các dịch vụ, kết hợp với sự chậm chạp trong cải tổ bưu chính
đã tạo ra sự cạnh tranh mãnh liệt trong lĩnh vực riêng về thị trường bưu chính
cho cả quốc gia và quốc tế
 Rủi ro hoạt động trong lĩnh vực Tài Chính ngân hàng do ảnh hưởng của cuộc
khủng hoảng tài chính có những tác động tiêu cực tới sự phát triển của thị
trường công nghệ thông tin toàn cầu.Cụ thể, các thị trường phần mềm và dịch
vụ trên thế giới - nơi tiêu thụ các sản phẩm, giải pháp ứng dụng CNTT - sẽ bị
ảnh hưởng theo hướng thu hẹp quy mô và sức tiêu thụ. Như thế, những tác
động xấu đến thị trường của các doanh nghiệp xuất khẩu, gia công phần mềm
trong nước là không thể tránh khỏi, đặc biệt là FPT có thị phần ở các nền
kinh tế lớn như Mỹ, Nhật Bản…