Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN
Ở GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TP. HỒ CHÍ MINH
TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ
Khoa Thương Mại Du Lịch
------------

Đề tài:

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG
BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH INTER EXPRESS

Giảng viên hướng dẫn
Th.s TRẦN HỮU DŨNG

NIÊN KHÓA
2007 – 2010

Sinh viên thực tập
TRẦN TRUNG KIÊN
Lớp : CXN3/2
Khóa : 03
Hệ : Chính Quy


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN

LỜI CẢM ƠN

Trước hết, em xin Kính gởi đến Ban Giám Hiệu nhà trường Cao Đẳng
Kinh Tế TP.Hồ Chí Minh và Quý Thầy Cô Khoa Thương Mại Du Lịch lời cám
ơn chân thành nhất về sự nghiệp giảng dạy và truyền đạt những kiến thức và

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………
Ký tên

TP.HCM ngày….. tháng …..năm 2010


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………

1.23 Chức năng – nhiệm vụ phòng ban............................................................10
1.3 Nguyên tắc kinh doanh của Công ty.....................................................12
1.31 Đối với khách hang...................................................................................12
1.32 Đối với nhân viên......................................................................................13
1.4 Tình hình hoạt động của công ty...........................................................13
1.5 Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới..................15


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA
XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY LOGISTICS
2.1 Giới thiệu về giao nhận và dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK bằng đường biển
17
2.11 dịch vụ logistics là gì?...............................................................................17
2.12 Khái niện chung về giao nhận hàng ........................................................17
2.13 Giao nhận hàng hóa XNK bằng đường biển............................................21
2.2 Trình tự tiến hành giao nhận hàng XNK hàng hóa bằng đường biển 25
2.21 Trình từ tiến hành giao hàng xuất khẩu.............................................25
2.211 Đối với hàng xuất không phải lưu kho, bãi tại cảng..............................25
2.212 Đối với hàng xuất phải lưu kho, bãi tại cảng.........................................27
2.213 Đối với hàng xuất đóng trong container.................................................29
2.22 Trình tự tiến hành nhận hàng nhập khẩu..........................................30
2.221 Đối với hàng phải lưu kho, bãi tại cảng..................................................30
2.222 Đối với hàng nhập không lưu kho, bãi cảng .........................................31
2.223 Đối với hàng nhập đóng trong container................................................33
2.3 Lợi ích của dịch vụ logistics đối với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu
CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH GIAO NHẦN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU TẠI
CÔNG TY TNHH INTER EXPRESS
3.1 Ký kết hợp đồng dịch vụ. ......................................................................36
3.2 Tiếp nhận hồ sơ khách hang..................................................................36

4.21Giải pháp về nguồn lực của công ty..........................................................52
4.22Giải pháp về chiến lược và phương thức kinh doanh của Công ty...........53
4.23Giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh ............................54
4.24Giải pháp thu hút khách hang....................................................................55
4.3 Một số kiến nghị.....................................................................................55
4.31 Đối với HQ................................................................................................55


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN
4.32 Dối với nhà nước.......................................................................................56

Một vài ký hiệu và chữ viết tắt
Từ viết tắt
TNHH
TM
DV
XNK
WTO
CIF

Tiếng anh

World trade organization

Tiếng việt
Trách nhiệm hữu hạn
Thương mại
Dịch vụ
Xuất nhập khẩu
Tổ chức Thương mại thế

Delive order
Limited

(Vận đơn đường biển)
Chuyển iền bằng điện
Giấy phép nhập khẩu
Lệnh giao hàng
Trách nhiệm hữu hạn


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN
-----------Cùng với xu hướng phát triển của đất nước, nền kinh tế ngày càng chuyển
mình và có bước đột phá đáng ghi nhận. đó là sự góp phần của nhiều thành
phần kinh tế tạo nên một sự phát triển đa dạng trong nhiều lĩnh vực khác
nhau. Trong bối cảnh đó, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp càng trở nên
gây gắt hơn, khi họ không chỉ tồn tại mà phải đem lại lợi nhuận mà còn phải
tạo dựng thương hiệu và bảo vệ uy tín để bảo vệ vị thế của mình trên thương
trường.
Đối với một nước đang phát triển với rất nhiều tiềm năng và cơ hội đang
được khai thác như Việt Nam, bên cạnh sự sản xuất đang một ngày lớn mạnh
và sự phát triển đầy mới mẻ của các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực dịch vụ.
Trong các loại dịch vụ được các nhà đầu tư và các doanh nghiệp quan tâm là
loại hình kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.
Trong những năm gần đây với xu thế mở cửa hội nhập thị trường thế giới.
Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu và giao nhận phát triển và ra đời nhiều như
lúc này. Vì thế, để khẳng định chất lượng phục vụ của mình là một yêu cầu
sống còn cho các công ty trong lĩnh vực giao nhận được đặt ra cho các nhà
lãnh đạo để đưa ra các chiến lược phát triển lâu dài cho công ty để có thể
cạnh tranh


công ty tư nhân hoạt động họach toán độc lập tự chủ về mặt tài chính, có tư cách
pháp nhân họat động theo quy định hiện hành của nhà nước. Tuy chỉ là một
doanh nghiệp trẻ với thời gian họat động trong hơn hai năm nhưng doanh
nghiệp đã năm bắt được xu thế của thị trường, khẳng định được uy tín và sự
chuyên nghiệp của mình trong và ngòai nước.
Công ty được thành lập vào ngày 07/07/2007 do Sở Kế Họach và Đầu tư
TPHCM – Phòng đăng kí kinh doanh cấp. Công ty có số vốn điều lệ là
1.500.000.000 (1 tỷ năm trăm triệu đồng)
• Tên Công ty : Công ty TNHH DV Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế
• Tên giao dịch: INTERNATIONAL EXPRESS SERVICES CO., LTD
• Tên thường gọi: Inter Express
• Hình thức pháp lý: Công ty TNHH hữu hạn hai thành viên trở lên
• Địa chỉ trụ sở chính: 54/17 Phổ Quang P2 Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí
Minh.
• Mã số thuế: 0305030993


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN
• Người đại diện: Huỳnh Đăng Khoa
• Mã số tài khoản Công ty : 001562220001(VNĐ)
• Tại Ngân hàng TMCP Đông Á- Sở giao dịch
• Điện thọai : 6.2970240-62970241
• Fax: 6.2936887
• Email: [email protected]
• Website: www.interexpress.vn
1.12 Quá trình phát triển của Công ty
Từ sau một chuỗi những sự kiện Việt Nam gia nhập các tổ chức thương
mại, các hiệp hội quốc tế để mở rộng mối quan hệ hợp tác của các nước trong
khu vực và trên thế giới.
Từ những sự kiện Việt Nam gia nhập ASIAN 25/07/1995, gia nhập diễn

cho khách hàng các dịch vụ gửi và nhận hàng hóa đến người nhận các tỉnh thành
trong nước và nhiều nước trên thế giới như : Singapore, Argentina, Italy, Hong
Kong, Thailand, Malaysia, Taiwan , Korea,….
Hiện nay công ty là thành viên chính thức của Frightnet và có mạng lưới
đại lý ở khắp thế giới
Có kết quả được như ngày nay là do công ty có những bước đi đúng đắn,
có sự đầu tư, am hiểu thị trường, có chiến lựơc kinh doanh phù hợp, biết vận
dụng hiệu quả các chính sách marketing. Đây là điều quan trọng giúp cho công
ty có thêm nhiều khách hàng và phát triển tiếp trong thời gian tới
1.13

Chức năng và nhiệm vụ:ï

1.131 Chức năng:


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN
Cung cấp các dịch vụ giao nhận đường không và đường biển
•

Tư vấn làm chứng từ xuất, nhập

•

Lưu kho hàng hóa (ngắn hạn và dài hạn)

•

Xếp dỡ, lưu kho và kiểm đếm


Gom hàng đi tất cả các nước trên thế giới
1.132 Nhiêm vụ:

• Công ty có nhiệm vụ phải thực hiện đúng quy định của Pháp luật, kinh doanh
theo đúng ngành nghề đăng ký.
• Quản lý và sử dụng có hiệu quả nguốn vốn kinh doanh, nguồn lao động để
góp phần xây dựng nền kinh tế đất nước phát triển.
• Chăm lo tốt đời sống của nhân viên trong Công ty, đào tạo, bồi dưỡng và
nâng cao chuyên môn sâu .
• Thực hiện tốt các quy định của pháp luật về bảo vệ an toàn lao động , bảo vệ
môi trường , trật tự an tòan xã hội.


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN
• Đồng thời phải thường xuyên công khai báo cáo tài chính cho các đơn vị
chức năng và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế vào Ngân sách Nhà Nước.
1.14Mục tiêu và lĩnh vực họat động:
1.141 Mục đích
Công ty TNHH Dịch vụ Chuyển Phát Nhanh Quốc Tế (Inter Express) với
chức năng chính là làm các dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hóa nên mục
tiêu chính của công ty là :
•

Công ty họat động với phương châm “ IT’S ABOUT WHAT YOU NEED,
NOT WHAT WE OFFER”

•

Cung cấp rất nhiều phương thức vận chuyển hàng hóa đáp ứng mọi yêu cầu
của khách hàng. Viêc quan tâm hàng đầu của công ty là đơn giản hóa các thủ

•

Công ty muốn hướng tới là sự phát triển của đội ngũ công nhân viên, đặc
biệt là đội ngũ giao nhận. Trong năm tới công ty có dự định sẽ nâng cao tay
nghề cũng như chuyên môn cho các kỹ thuật viên, đào tạo đội ngũ kỹ thuật
của công ty thành một đội ngũ có chuyên môn hóa cao, năng động và sáng
tạo hơn nữa

•

Năm 2010, công ty sẽ mở rộng quy mô hoạt động với việc tuyển thêm một
số nhân sự cho những vị trí mới để tổ chức bộ máy quản lý của công ty hợp
lý hơn

•

Với hệ thống Agent toàn cầu, Với đông đảo cán bộ nhân viên có kinh
nghiệm làm việc lâu năm trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế, với
nghiệp vụ vững chắc, tinh thần làm việc nghiêm túc để được cung cấp cho
các Doanh nghiệp các loại dịch vụ về vận tải biển và hàng không tốt nhất..
1.142 Lĩnh vực họat động:

•

Tổ chức kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế và dịch vụ vận tải trong nước
bằng các phương tiện đường biển, đường hàng không, đường sắt, đường bộ
hoặc hỗn hợp theo yêu cầu của chủ hàng và công ty ủy thác

•


P.KINH
DOANH

P.KẾ TỐN

P.GIAO
NHẬN

P.CHỨNG
TỪ

1.22 cơ cấu tổ chức nhân sự Cơng ty:
Cơng ty có tổng cộng 15 người, trong đó có có khoảng 90% có trình độ
đại học cao đẳng, còn lại là tốt nghiệp trung cấp chun nghiệp. Nhìn chung đội
ngũ nhân viên có tiềm lực rất lớn về tri thức, nếu tận dụng được khả năng từng


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN
nhân viên và có chính sách đào tạo thêm cho phù hợp với xu hướng phát triển
của nền kinh tế hiện nay sẽ góp phần rất lớn cho sự phát triển của công ty
1.23 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

Giám đốc:
- Là người đại diên theo pháp luật của công ty, chịu trách nhiệm tòan bộ tình
hình kết quả họat động kinh doanh của công ty trước các cơ quan quản lý
chức năng
- Là người lãnh đạo cao nhất trong công ty có quyền ra quyết định đối với
mọi họat động kinh doanh dịch vụ của công ty.
- Đề ra chính sách phát triển, quản lý, đào tạo, huấn luyện
- Có nhiệm vụ quản lý giám sát họat động diễn ra trong công ty để đảm bảo

định của Nhà nước. Thường xuyên kiểm tra tình hình thu chi, tài sản để có
thể sử dụng vốn một cách hợp lý và hiệu quả
Phòng giao nhận (Logistics):
- Phụ trách các công viêc theo dõi đóng hàng, bốc xếp xếp dỡ, lưu kho lưu
bãi, khai thuế hải quan, tiền trạm cho hàng dự án, ở tại cảng: Phước Long ,
Cát Lái..
- Chịu trách nhiệm tiến hành làm các thủ tục hải quan để tiến hành giao nhận
hàng xuất nhập khẩu theo các hợp đồng mà công ty đã kí kết họăc được ủy
thác từ khách hàng


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN
- Vận chuyển, trung chuyển hàng hóa từ kho của các đơn vị xuất nhập khẩu
ra Cảng, sân bay để xuất khẩu và ngược lại đối với hàng nhập khẩu, phục
vụ theo yêu cầu các đơn vị xuất khẩu trong và ngoài nước
Phòng chứng từ
 Chứng từ hàng nhập:
-

Nhận thông tin từ đại lý nơi xếp hàng

-

Xử lý chứng từ cần thiết khi hàng hóa đang trên đường vận chuyển

-

Theo dõi và gửi lệnh giao hàng (Delivery Order ) cho khách hàng
 Chứng từ hàng xuất:



Với phưong châm phục vụ:
 Tân tâm


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN
 Uy tín
 Nhanh chóng
 Chất lượng

Các khách hàng quen thuộc của Công ty INTER EXPRESS
Số thứ tự

Tên khách hàng

Mặt hàng

1

Công ty Cảng DV Dầu Khí

Dầu khí

2

Công ty CP Nhựa Ngọc Nghĩa

Hạt nhựa

3


Công ty XNK Hàng Xanh

Thủy sản

9

Công ty CP Thực Phẩm Đông Á

Máy móc, thiết bị

Công ty TNHH Mạng Truyền Thông Quốc Tế

dây chuyền
Thiết bị vi tính

10

1.32
-

Đối với nhân viên

Đối với mãng kinh doanh tiền cước nước ngòai thì ngoài tiền lương căn

bản nhân viên sẽ được hưởng 10-15% lợi nhuận của chính hợp đồng dịch vụ
mang về cho Công ty sau khi trừ chỉ tiêu công ty đề ra


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN

17.549

19.840

- Giao nhận bằng hàng không

6.260

14.823

16.920

- Từ các hoạt động khác
2. Giá vốn
3. Lợi nhuận gộp
4. Tỷ suất lợi nhuận gộp
5. Chi phí quản lý
6. Lợi nhuận từ hoạt động kinh

820
6.101
1422
18,90%
485
937

1.590
15.000
2.549
14,53%

12,6%
699,44
1.798,56
9,07%


Ketnooi.com Diễn đàn học tập lớn nhất VN

Nhận xét:
Qua bảng phân tích trên, ta thấy Công ty TNHH INTER EXPRESS hoạt động có
hiệu quả, đưa mức doanh thu từ 7.523 triệu đồng năm 2007 lên 19.480triệu đồng
năm 2009 tăng đáng kể. Trong đó, doanh thu từ hoạt động giao nhận chiếm ưu thế
và có thể nói đây là nguồn thu chủ yếu của Công ty. Riêng doanh thu từ hoạt động
giao nhận bằng đường biển đóng vai trò quan trọng, cụ thể qua các năm như sau:
Năm 2007: Đường biển chiếm 83,21% tổng doanh thu, đường hàng
không chiếm 10,9%, các hoạt động khác 5,89%.
Năm 2008 : Đường biển 84,47%, đường hàng không 9,06%, các hoạt
động khác 6,47%.
Năm 2009 : Đường biển 85,28%, đường hàng không 11,24%, các hoạt
động còn lại 3,48%.
Doanh thu tăng điều đó cho thấy Công ty đã hoạt động kinh doanh có
hiệu quả, tạo được uy tín trên thị trường. Mặt khác, Việt Nam đã là Thành viên
chính thức của WTO, tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam
trao đổi mua bán ngày càng nhiều. Điều đó cũng góp phần đưa doanh thu của
Công ty những năm gần đây tăng.
1.5 Phương hướng phát triển:
Năm 2010, Công ty có chiến lược tăng tốc tòan diện trên nhiếu lĩnh vực
với những khâu đột phá có bước đi vững chắc. Mục tiêu hành động là tiếp tục
chủ động dành ưu tiên cho dịch vụ giao nhận và môi giới vận tải, tạo nguồn
hàng ổn định,góp phần giải quyết việc làm cho xã hội, đáp ứng yêu cầu công


Nắm bắt thông tin thị trường, thương mại, các quy định thủ tục nhanh chóng,
chính xác kịp thời đề có thể tư vấn cho khách hàng.

•

Đa dạng hóa nguồn hàng, chủ động liên doanh, liên kết, đẩy mạnh công tác
marketing để tìm kiếm khách hàng, tham gia nhiều họat động xúc tiến
thương mại, giữ uy tín, không gian lận thương mại, chấp hành tốt chính sách
pháp luật.

Ngoài ra, công ty cũng cần khắc phục những yếu kém còn tồn tại để có thể phát
triển tốt hơn, đồng thời phát huy những thế mạnh đã có được.