Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
MỤC LỤC

I.PHẦN MỞ ĐẦU................................................................................................1
LỜI CẢM ƠN.....................................................................................................................1

LỜI NÓI ĐẦU.....................................................................................................3
II. GIỚI THIỆU CHUNG...................................................................................................4
1.Vị trí địa lý thị xã Sơn Tây..............................................................................................4

III.NỘI DUNG....................................................................................................5
CHƯƠNG I:.........................................................................................................5
VỊ TRÍ, CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN, CƠ CẤU TỔ CHỨC
CỦA PHÒNG NỘI VỤ - THỊ XÃ SƠN TÂY...................................................5
I. Vị trí và chức năng của Phòng Nội Vụ............................................................................5
II. Nhiệm vụ và quyền hạn..................................................................................................5
III. Cơ cấu tổ chức..............................................................................................................8

CHƯƠNG II.......................................................................................................11
KHẢO SÁT NỘI QUY, QUY CHẾ LÀM VIỆC CỦA PHÒNG NỘI VỤ...11
THỊ XÃ SƠN TÂY............................................................................................11
I. Nội quy, quy chế làm việc.............................................................................................11
II. Nội quy cơ quan..........................................................................................................12
III. Quy chế cơ quan.........................................................................................................12
3.1 Chi công tác phí..........................................................................................................12
3.2. Chế độ tiếp khách.......................................................................................................14
3.3. Chế độ hội nghị..........................................................................................................15
IV. Chế độ làm việc..........................................................................................................15


CHƯƠNG V.......................................................................................................23
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC............................................................................23
I. Môi trường làm việc......................................................................................................23
II. Văn hóa công sở...........................................................................................................23
III. Văn hóa giao tiếp........................................................................................................23
IV. Hoạt động giao lưu văn hóa, văn nghệ.......................................................................23
V. Các hoạt động của các tổ chức đoàn thể quần chúng tại cơ quan................................24

CHƯƠNG VI.....................................................................................................25
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, KIẾN NGHỊ, GIẢI PHÁP...................................25
I. Nhận xét, đánh giá.........................................................................................................25
1.1. Nhận xét về phòng Nội vụ........................................................................................25
1.2. Về chất lượng, năng lực, phẩm chất của Cán bộ, nhân viên của Phòng Nội vụ:......26
1.3. Môi trường làm việc:.................................................................................................26
1.4. Về trang thiết bị văn phòng........................................................................................26
II. Ý kiến đề xuất..............................................................................................................27
2.1 Về đội ngũ cán bộ, công chức.....................................................................................27
2.2. Về trang thiết bị văn phòng........................................................................................28

KẾT LUẬN........................................................................................................29
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.........................................................30

Sinh viên: Đinh Công Vũ

Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

trường. Vì vậy trong thời gian thực tập cũng như trong bài báo cáo thực tập
không tránh khỏi những thiếu sót, hạn chế. Em kính mong nhận được sự đóng
góp ý kiến, nhận xét của nhà trường, khoa Hành chính học, cùng các thầy giáo,
cô giáo và cán bộ đơn vị thực tập để bài viết của em được hoàn chỉnh hơn, giúp
cho em có thêm những kinh nghiệm quý báu trong công việc và tạo điều kiện
thuận lợi cho những bước đi tiếp theo trong tương lai.
Trong thời gian làm báo cáo thực tập này mặc dù rất cố gắng nhưng vì
đây là lần đầu tiên thực hiện một chuyên đề nên bài báo cáo của em còn nhiều
thiếu sót và vẫn còn những hạn chế nhất định. Vì vậy, em đã nhận được sự giúp
đỡ, chỉ bảo từ quý thầy Cô trong khoa Hành Chính Học và đặc biệt là cô Đỗ
Thanh Nga và giáo viên chủ nhiệm lớp Hành Chính Học 12A thầy Trương Quốc
Việt đã quan tâm và giúp đỡ em trong suốt thời gian học tập và thực tập.
Em xin trân trọng cảm ơn UBND thị xã phòng Nội Vụ thị xã Sơn Tây đã
tạo điều kiện cho em được tham gia thực tập, cảm ơn các anh chị và đồng chí
Đào Xuân Hồng Hải chuyên viên phòng Nội vụ đã nhiệt tình giúp đỡ em trong
quá trình tìm hiểu và thu thập thông tin về xây dựng chính quyền, tổ chức bộ
máy tại UBND thị xã để em hoàn thành tốt bài báo cáo của mình.

Sinh viên: Đinh Công Vũ

2

Lớp: CĐ Hành chính học 12A

Sinh viên: Đinh Công Vũ

3

Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

II. GIỚI THIỆU CHUNG
1. Vị trí địa lý thị xã Sơn Tây
- Thị xã Sơn Tây là cửa ngõ phía Tây của Thủ đô Hà Nội với toạ độ địa
lý 210 vĩ bắc và 1050 kinh đông, cách trung tâm Hà Nội 42 km về phía Tây bắc,
nằm trong vùng đồng bằng trung du bắc bộ, là trung tâm kinh tế, văn hoá, xã hội
của cả vùng, có nhiều đường giao thông thuỷ, bộ nối với trung tâm Thủ đô Hà
Nội, các vùng đồng bằng Bắc Bộ, với vùng Tây Bắc rộng lớn của Tổ quốc như:
Sông Hồng - Sông Tích, đường Quốc lộ 32, Quốc lộ 21A, đường tỉnh lộ 414,
413
- Thị xã Sơn Tây có tổng diện tích tự nhiên là 113,46 km2, dân số
khoảng 18 vạn người, được chia làm 15 đơn vị hành chính gồm 09 phường, 06
xã; có 53 cơ quan, doanh nghiệp, bệnh viện, trường học và 30 đơn vị quân đội
đứng chân trên địa bàn.
- Sơn Tây có nhiều danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử - văn hóa nổi
tiếng như hồ Đồng Mô, thành cổ Sơn Tây, làng Việt cổ đá ong Đường
Lâm, Chùa Mía, lễ hội đền Và. Nổi tiếng với sự tích SơnTinh – Thủy Tinh.
- Song hành với lịch sử - văn hóa nổi tiếng thì thị xã Sơn Tây cũng có
những nhân vật nổi tiếng như : Phùng Hưng – Bố Cái Đại Vương, Ngô Quyền,
Giang Văn Minh .....

2.2. Trình UBND thị xã ban hành quyết định, chỉ thị, quy hoạch, kế hoạch
dài hạn, năm năm và hàng năm, chương trình, biện pháp tổ chức thực hiện các
nhiệm vụ thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước được giao.
2.3. Tổ chức thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật, quy hoạch, kế
hoạch sau khi được phê duyệt, thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp
luật về các lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý được giao.
2.4. Về tổ chức bộ máy.
- Tham mưu giúp UBND thị xã quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn
và tổ chức các cơ quan chuyên môn cấp huyện theo hướng dẫn của UBND thành
phố;
Sinh viên: Đinh Công Vũ

5

Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

- Xây dựng đề án thành lập, sáp nhập, giải thể các tổ chức sự nghiệp trình
cấp có thẩm quyền quyết định;
- Tham mưu giúp Chủ tịch UBND thị xã quyết định thành lập, giải thể,
sáp nhập các tổ chức phối hợp liên ngành cấp huyện theo quy định của pháp
luật.
2.5. Về quản lý và sử dụng biên chế hành chính, sự nghiệp
- Tham mưu giúp Chủ tịch UBND thị xã phân bổ chỉ tiêu biên chế hành
chính, sự nghiệp hàng năm;
- Giúp UBND thị xã hướng dẫn, kiểm tra việc quản lý, sử dụng biên chế


- Giúp UBND thị xã triển khai, đôn đốc, kiểm tra các cơ quan chuyên
môn cùng cấp và UBND các phường, xã thực hiện công tác cải cách hành chính
ở địa phương;
- Tham mưu giúp UBND thị xã về chủ trương, biện pháp đẩy mạnh cải
cách hành chính trên địa bàn thị xã;
- Tổng hợp công tác cải cách hành chính ở địa phương báo cáo UBND thị
xã và thành phố;
2.10. Giúp UBND thị xã thực hiện quản lý nhà nước về tổ chức và hoạt
động của hội, tổ chức phi chính phủ trên địa bàn
2.11. Về công tác văn thư, lưu trữ
- Hướng dẫn, kiểm tra các cơ quan, đơn vị trên địa bàn huyện chấp hành
chế độ, quy định của pháp luật về công tác văn thư, lưu trữ;
- Hướng dẫn kiểm tra chuyên môn, nghiệp vụ về thu thập, bảo vệ, bảo
quản và tổ chức sử dụng tài liệu lưu trữ đối với các cơ quan, đơn vị trên địa bàn
huyện và Lưu trữ thị xã;
2.12. Về công tác tôn giáo
- Giúp UBND thị xã chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra và tổ chức thực hiện
các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về tôn giáo và
công tác tôn giáo trên địa bàn.
2.13. Về công tác thi đua, khen thưởng
- Tham mưu, đề xuất với UBND thị xã tổ chức các phong trào thi đua và
triển khai thực hiện chính sách khen thưởng của Đảng và nhà nước trên địa bàn
huyện.
2.14. Về công tác thanh niên
- Trình UBND thị xã ban hành quyết định, chỉ thị, quy hoạch, kế hoạch dài
hạn, năm năm, hàng năm, chương trình, biện pháp tổ chức thực hiện các nhiệm vụ
thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước về công tác thanh niên được giao.
2.15. Thanh tra, kiểm tra, giải quyết các khiếu nại, tố cáo và xử lý các vi
phạm về công tác Nội vụ theo thẩm quyền

hành chính, chính quyền địa phương, địa giới hành chính; cán bộ, công chức,
viên chức nhà nước, cán bộ, công chức xã, thị trấn, hội, tổ chức phi Chính phủ,
văn thư, lưu trữ nhà nước, tôn giáo, thi đua khen thưởng và công tác thanh niên
ở địa phương.
3.1. Phòng Nội vụ có Trưởng phòng và không quá 02 Phó Trưởng
phòng.
- Trưởng phòng chịu trách nhiệm trước UBND, Chủ tịch UBND thị xã và
trước pháp luật về việc thực hiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao và
toàn bộ hoạt động của Phòng.
- Phó Trưởng phòng giúp việc cho Trưởng phòng phụ trách và theo dõi
Sinh viên: Đinh Công Vũ

8

Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

một số mặt công tác, chịu trách nhiệm trước Trưởng và trước pháp luật về nhiệm
vụ được phân công, khi Trưởng phòng vắng mặt Phó Trưởng phòng được
Trưởng phòng ủy nhiệm các hoạt động của phòng.
3.2. Cơ cấu tổ chức, nhiệm vụ cụ thể của Phòng Nội vụ - thị xã Sơn Tây
như sau:
Đồng chí Đỗ Thị Lan Hương - Trưởng phòng
- Phụ trách chung;
- Là chủ tài khoản của cơ quan;
- Kiểm tra ký trình các văn bản đi, xử lý các văn bản đến;


học, mầm non trên địa bàn thị xã
- Tổng hợp triển khai thực hiện đề án quản lý phần mềm hồ sơ cán bộ,
công chức, giáo viên thuộc các khối, phòng ban, đơn vị sự nghiệp và trường học
thuộc huyện về quản lý phần mềm hồ sơ cán bộ, công chức viên chức
Đồng chí: Nguyễn Ngọc Mai, chuyên viên
- Phụ trách chuyên đề công tác xây dựng chính quyền;
- Phối kết hơp chặt chẽ với đồng chí Nguyễn Ngọc Mai trong thực hiện
nhiệm vụ công tác được phân công
Đồng chí: Lã Văn Long, chuyên viên
- Phụ trách chuyên đề về cồng tác cán bộ, công chức phường, xã cán bộ
không chuyên trách ở phường, xã, tổ dân phố, cán bộ nghỉ hưu heo QĐ 130111.
- Tổng hợp triển khai thực hiện đề án quản lý phần mềm hồ sơ cán bộ, công
chức xã, thị trấn, cán bộ không chuyên trách ở phường, xã và thôn, tổ đân phố.
Đồng chí: Đặng Xuân Hải, chuyên viên
- Phụ trách chuyên đề về công tác thanh niên, công tác thi đua, khen
thưởng và theo dõi về tổ chức và hoạt động của hội và tổ chức phi chính phủ
trên địa bàn thị xã.
Đồng chí: Trần Bảo Hà, chuyên viên
- Phụ trách chuyên đề về công tác văn thư, lưu trữ;
- Lưu các văn bản, công văn và sổ ghi chép công văn đi, đến của phòng;
- Làm kế toán của phòng Nội vụ.

Sinh viên: Đinh Công Vũ

10

Lớp: CĐ Hành chính học 12A



- Bảo đảm công khai, minh bạch, kịp thời và hiệu quả, theo đúng trình tự,
thủ tục, thời hạn quy định và chương trình, kế hoạch công tác của Phòng Nội vụ.
Sinh viên: Đinh Công Vũ

11

Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

II. Nội quy cơ quan
2.1. Đối với khách đến cơ quan
- Khi đến cơ quan liên hệ công tác phải xuất trình giấy tờ, để các phương
tiện đi lại theo đúng quy định.
- Khi đến làm việc với bộ phận chuyên môn thì liên hệ trực tiếp. Nếu
làm việc với lãnh đạo thì phải đăng ký qua văn phòng.
- Giữ gìn vệ sinh chung
- Không mang chất nổ, chất dễ cháy vào cơ quan.
- Không tiếp những trường hợp say rượu, bia khi đến liên hệ làm việc.
2.2. Đối với bộ phận chuyên trách, công chức
- Khi đến cơ quan làm việc phải chấp hành đúng thời gian quy định.
Trang phục phù hợp, thanh lịch, giao tiếp văn minh, lịch sự.
- Không làm việc riêng, không uống hoặc say rượu, bia trong giờ hành chính.
- Khi ra khỏi phòng làm việc phải kiểm tra: tắt điện, quạt, khóa cửa,…
đảm bảo an toàn, tiết kiệm.
- Sử dụng đúng mục đích các tài sản được trang bị, cấp phát phục vụ công tác.
- Trong ngày làm việc nếu đi vắng phải báo cáo người trực tiếp quản lý

khách công cộng thực tế tại thời điểm đi công tác.
- Phụ cấp lưu trú:
- Điều kiện về khoảng cách tối thiểu từ trụ sở cơ quan đến nơi công tác để
hưởng phụ cấp lưu trú là: trường hợp nơi đi hoặc nơi đến là xã, thị trấn thuộc
vùng cao, hải đảo, miền núi khó khăn, vùng sâu 15km
- Mức phụ cấp lưu trú:
- Mức phụ cấp 100.000 đồng/ngày/người cho trường hợp đi công tác
trong ngày;
- Mức phụ cấp 150.000 đồng/ngày/người cho trường hợp đi công tác có
nghỉ lại qua đêm;
- Mức phụ cấp 200.000 đồng/ngày/người trả cho người đi công tác tại
vùng, biển đảo trong tỉnh.
- Mức khoán tiền công tác phí trong huyện theo tháng: Cán bộ phải
thường xuyên đi công tác lưu động trên 10 ngày/tháng, cách trụ sở cơ quan tối
thiểu từ 15km trở xuống, áp dụng theo mức khoán tối đa không quá 300.000
đồng/người/tháng.
- Ngoài áp dụng hình thức khoán người đi công tác cách trụ sở cơ quan
tối thiểu từ 15km trở lên vẫn được thanh toán theo quy định
- Thanh toán tiền thuê chỗ nghỉ: áp dụng theo phương thức khoán:
- Đi công tác ở các quận thuộc thành phố Hà Nội, thành phố Hồ Chí
Minh, tỉnh Quảng Ninh, thành phố Cần Thơ, thành phố Đà Nẵng những đô thị
loại I, mức khoán tối đa không quá 350.000 đồng/ngày/ người.
Sinh viên: Đinh Công Vũ

13

Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

bàn thành phố Hà Nội. Chi tiếp khách phải thật sự tiết kiệm, tránh lãng phí. Đối
với khách đến làm việc tại cơ quan, đơn vị: Chi nước uống mức chi tối đa không
Sinh viên: Đinh Công Vũ

14

Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

quá 20.000 đồng/người/ngày, chi mời cơm: trường hợp xét thấy cần thiết thì tổ
chức mời cơm khách theo mức chi tiếp khách tại Điều 1, phần 2, mục 2.2 theo
Quyết định số 2718/2010/QĐ-UBND ngày 09/9/2010 của UBND thành phố.
- Việc chi tiếp khách do lãnh đạo Phòng chỉ đạo và chỉ được thanh toán
khi đầy đủ hóa đơn ghi rõ tên đoàn khách, nội dung làm việc, thời gian và thành
phần tham gia tiếp khách.
3.3. Chế độ hội nghị
- Việc tổ chức hội nghị phải theo đúng qui định tại Quyết định số
1730/2006/QĐ-UBND ngày 28/6/2006 của UBND thành phố “ về việc ban hành
qui định chế độ họp trong hoạt động củ các cơ quan hành chính nhà nước của
thành phố Hà Nội”. Do tính chất công việc, xét thấy cần thiết phải tổ chức hội
nghị, phải được phép bằng văn bản của UBND thị xã.
- Nội dung chi và kinh phí tổ chức hội nghị theo qui định tại Thông tư số
97/2010/TT-BTC ngày 06/7/2006 của Bộ Tài chính, Quyết định số 2716/2010/QĐUBND ngày 09/9/2010 của UBND thành phố Hà Nội và Công văn hướng dẫn số
2648/TC-HCSN ngày 10/9/2010 của sở Tài chính về hướng dẫn thực hiện Quyết
định số 2716/2010/QĐ-UBND ngày 09/9/2010 của UBND thành phố.
IV. Chế độ làm việc


Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

CHƯƠNG III. TÌM HIỂU QUY TRÌNH LÀM VIỆC VÀ TRÁCH NHIỆM
CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC PHÒNG NỘI VỤ
I.

Quy trình và làm việc của Phòng Nội vụ
- Mỗi tuần phòng Nội vụ họp giao ban một lần vào đầu tuần ngoài ra còn

tổ chức họp giao ban đột xuất tùy theo yêu cầu nhiệm vụ từng thời điểm để triển
khai những công việc mới và giao nhiệm vụ cho từng người
- Các hồ sơ, giấy tờ mà khách trình tới nếu đúng tuyến, đúng địa chỉ, đúng
bộ phận phụ trách, nội dung phù hợp với chức năng, thẩm quyền giải quyết của
Phòng thì nhân viên phòng sẽ giải quyết một cách nhanh chóng theo đúng trình
tự quy định trong Phòng
- Nếu hồ sơ, giấy tờ, tài liệu trình tới không đúng thẩm quyền giải quyết,
giấy tờ, hồ sơ không hợp lệ hoặc có dấu hiệu sai phạm thì cán bộ, nhân viên
nhiệt tình giúp đỡ người tới liên hệ để họ có phương án giải quyết tốt nhất.
- Phòng Nội vụ luôn đưa ra những phương án tối ưu nhất để tránh làm
phiền hà, khó khăn đến người đến liên hệ công tác. Để công việc được tiến hành
trôi chảy và hiệu quả, các thủ tục hành chính được phân loại cụ thể theo đúng
chuyên môn của từng bộ phận phụ trách. Các loại thủ tục hành chính ở phòng
được giải quyết theo nguyên tắc dân chủ, khách quan, phù hợp với luật pháp,
đơn giản hóa và dễ tiếp cận.

rồi phân loại, chuyển kịp thời đến bộ phận, để giải quyết công việc nhanh chóng,
kịp thời để tham mưu cho UBND
- Phòng Nội vụ có trách nhiệm hoàn thành đúng nhiệm vụ khi UBND
giao, có trách nhiệm giải quyết nhanh chóng không để lâu đối với các đơn từ các
thủ tục dưới cấp dưới trình lên

Sinh viên: Đinh Công Vũ

18

Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
CHƯƠNG IV

CÁCH THỨC GIẢI QUYẾT CÔNG VIỆC VÀ KỸ NĂNG HÀNH CHÍNH
I.Kỹ năng giải quyết công việc và thủ tục hành chính
- Mọi hồ sơ, giấy tờ mà khách trình tới nếu đúng tuyến, đúng địa chỉ, đúng
bộ phận phụ trách, nội dung phù hợp với chức năng, thẩm quyền giải quyết của
Phòng thì nhân viên phòng sẽ giải quyết một cách nhanh chóng theo đúng trình tự
quy định trong Phòng.
- Để công việc được tiến hành trôi chảy và hiệu quả, các thủ tục hành chính
được phân loại cụ thể theo đúng chuyên môn của từng bộ phận phụ trách. Các loai
thủ tục hành chính ở phòng được giải quyết theo nguyên tắc dân chủ, khách quan,
phù hợp với luật pháp, đơn giản dễ tiếp cận Phòng Nội vụ luôn đưa ra những phương
án tối ưu nhất để tránh làm phiền hà, khó khăn đến người đến liên hệ công tác.
- Để đáp ứng được nguyện vọng chung của Ban lãnh đạo, cán bộ, công chức,

phòng HĐND và UBND thị xã (đồng chí Phó phòng) trực tiếp tham mưu giúp
thường trực UBND thị xã triển khai thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành
chính.
- Hiện nay trên địa bàn chưa có phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính
theo quy định tại Nghị định số 20/2008/NĐ-CP.
- Kết quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông:
- Năm 2013 bộ phận một cửa tại UBND thị xã đã tiếp nhận và giải quyết
được 2053 hồ sơ, trong đó:
+ Lĩnh vực Văn hóa – Thông tin: 02 hồ sơ.
+ Lĩnh vực Xây dựng – đô thị: 7 hồ sơ.
+ Lĩnh vực Kế hoạch – Kinh tế: 172 hồ sơ.
+ Lĩnh vực giải quyết khiếu nại – tố cáo: tiếp nhận 175 đơn, đã giải quyết
+ Lĩnh vực Lao động TB&XH; 192 hồ sơ.
+ Lĩnh vực Tư pháp – hộ tịch: 363 hồ sơ.
+ Lĩnh vực Giáo dục – Đào tạo: 531 hồ sơ.
+ Lĩnh vực Tài nguyên – Môi trường – nhà đất: 758 hồ sơ.
- Các thủ tục giải quyết theo đúng quy định, thẩm quyền, nhanh gọn,
không để hồ sơ tồn đọng, giải quyết thỏa đáng nguyện vọng của nhân dân.
II. Kỹ năng tổ chức, điều hành cuộc họp
2.1. Hội ý:
- Thứ hai hàng tuần lãnh đạo cơ quan (Trưởng phòng, Phó trưởng phòng)
hội ý lãnh đạo, đánh giá, kiểm điểm tình hình công tác tuần trước, đưa ra giải
pháp, nhiệm vụ và phân công chỉ đạo công việc cần giải quyết trong tuần.
- Cuối tháng hội ý lãnh đạo cơ quan, đánh giá tình hình kết quả mọi hoạt
động trong tháng và phân công chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ tháng sau.

Sinh viên: Đinh Công Vũ

20


- Soạn thảo văn bản là một khâu quan trọng trong hoạt động quản lý. Chất
lượng văn bản có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu lực cũng như hiệu quả công việc
của cơ quan quản lý. Việc tiến hành soạn thảo văn bản phải được tiến hành một
cách tỉ mỉ và khoa học nhằm thống nhất trong công tác soạn thảo, đảm bảo cả về
nội dung và hình thức.
- Hàng ngày Phòng soạn thảo và ban hành rất nhiều loại văn bản như:
Sinh viên: Đinh Công Vũ

21

Lớp: CĐ Hành chính học 12A


Báo cáo thực tập tốt nghiệp

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

Quyết định, Tờ trình, Giấy mời…Các văn bản được soạn thảo và ban hành ghi
đầy đủ số, kí hiệu, ngày tháng năm ban hành, đóng dấu và gửi theo địa chỉ đồng
thời làm thủ tục lưu văn bản theo quy định.
VI. Kỹ năng sử dụng trang thiết bị phục vụ công tác hành chính.
- Cán bộ, công chức trong Phòng sử dụng trang thiết bị khá hiệu quả trong
việc soạn thảo văn bản; lưu trữ tài liệu, mẫu văn bản…dùng để thu thập thông
tin Văn hóa – Xã hội phục vụ công việc
- Cán bộ công chức phòng Nội vụ sử dụng thành thạo các loại máy tính,
máy in các kỹ năng sử dụng trang thiết bị là rất tốt
VII. Kỹ năng làm việc nhóm
- Kỹ năng làm việc nhóm tại phòng Nội vụ thị xã Sơn Tây được thể hiện
rất rõ qua công việc tổ chức hoạt động trong tháng 5, đặc biệt là ngày kỉ niệm
124 năm ngày sinh Hồ Chủ Tịch, Đàng ủy lãnh đạo phòng kết hợp cùng UBND

nhân dân bằng thái độ lịch sự, không gay gắt hay khó dễ cho người dân, hướng
dẫn thủ tục tỉ mỉ, chi tiết và chu đáo, nếu công việc không thuộc phạm vi thẩm
quyền giải quyết thì cán bộ hành chính của phường giới thiệu cho người dân đến
cơ quan có thẩm quyền giải quyết, để người dân không phải đi lại nhiều lần.
Không có hiện tượng hách dịch, quát nạt gây khó dễ cho người dân.
IV. Hoạt động giao lưu văn hóa, văn nghệ
- Phòng Nội vụ tích cực tham gia các hoạt động văn hóa, văn nghệ do
UBND, HĐND cũng như các tổ chức đoàn thể mời tham gia. Cán bộ, công chức
trong Phòng tích cực thi đua lập thành tích để chào nừng các ngày lễ, kỉ niệm
của đất nước: Đặc biệt Phòng phối hợp với Đảng ủy, HĐND, UBND, MTTQ
cũng như các tổ chức xã hội tổ chức hội thi “ Học tập và làm theo tấm gương
đạo đức Hồ Chí Minh”.

Sinh viên: Đinh Công Vũ

23

Lớp: CĐ Hành chính học 12A