TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

PHẠM THỊ PHƯỢNG

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG K7A HỆ CAO ĐẲNG CHÍNH QUY
KHÓA HỌC (2012 - 2015)

Tên cơ quan: VIỆN KHOA HỌC TỔ CHỨC NHÀ NƯỚC
Địa chỉ: 37A Nguyễn Bỉnh Khiêm - Hai Bà Trưng - Hà Nội
Cán bộ hướng dẫn nghiệp vụ tại cơ quan: Đinh Thị Thanh Nguyên
Giảng viên hướng dẫn: ThS. Lâm Thu Hằng

HÀ NỘI - 2015


Báo cáo thực tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................1
LỜI NÓI ĐẦU.....................................................................................................2
PHẦN I:................................................................................................................3
KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA VIỆN KHOA HỌC TỔ
CHỨC NHÀ NƯỚC............................................................................................3
A: Khái quát về sự ra đời, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Viện
Khoa học tổ chức nhà nước.................................................................................................3
I. Khái quát về sự ra đời của Viện Khoa học tổ chức nhà nước.........................................3
II. Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Viện Khoa học tổ

IV. xây dựng quy trình tổ chức hội nghị của Viện Khoa học tổ chức nhà nước;.............53
V. Xây dựng mô hình văn phòng hiện đại cho cơ quan. Nhận xét ưu điểm, nhược điểm
của mô hình văn phòng hiện đại.......................................................................................55
1.Mô hình văn phòng hiện đại:.........................................................................................55
2.Nhận xét ưu điểm, nhược điểm:.....................................................................................55

Họ và tên: Phạm Thị Phượng

Lớp: CĐQTVPK7A


Báo cáo thực tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

VI.Đánh giá về cơ cấu tổ chức, bộ máy phòng Hành chính – Tổng hợp của Viện; Nhận
xét về ưu và nhược điểm của cơ cấu tổ chức, bộ máy của phòng Hành chính – Tổng hợp.
...........................................................................................................................................56

PHẦN II..............................................................................................................58
KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ........................................................58
I. Nhận xét, đánh giá chung về những ưu, nhược điểm trong công tác hành chính văn
phòng của Viện Khoa học tổ chức nhà nước....................................................................58
II. Giải pháp để phát huy ưu điểm và khắc phục những nhược điểm trên:.....................60

PHỤ LỤC...........................................................................................................61

Họ và tên: Phạm Thị Phượng

Lớp: CĐQTVPK7A

Em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Mạnh Cường –Trưởng Khoa
Quản trị Văn phòng, cô Lâm Thu Hằng cùng các cô chú, anh chị làm việc tại
Phòng Hành chính- Tổng hợp Viện Khoa học tổ chức nhà nước đã hướng dẫn,
giúp đỡ em trong quá trình kiến tập ngành nghề và thực hiện báo cáo này.
Em xin chân thành cảm ơn.
Hà Nội, ngày tháng
năm 2014
Sinh viên thực tập
Phạm Thị Phượng
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

1

Lớp: CĐQTVPK7A


Báo cáo thực tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI NÓI ĐẦU

Trong thời buổi công nghiệp hóa, hiện đại hóa của nước ta hiện nay,
Hành chinh Văn phòng là lĩnh vực rất được quan tâm, không chỉ ở các cơ quan
hành chính sự nghiệp nói riêng mà ở ngay cả các Doanh nghiệp và các cơ sở
giáo dục – đào tạo trên cả nước.Nhận biết được sự quan trọng đó trường Đại học
Nội vụ Hà Nội đã chú trọng trong việc đào tạo ra đội ngũ sinh viên có chất
lượng tốt có kiến thức và kỹ năng làm việc tốt. Để làm được điều đó nhà trường
đã không ngừng cải tiến cách dạy và học nhằm truyền đạt và nâng cao kiến cho
sinh vên. Nhưng không chỉ có kiến thức trên sách vở là có thể làm việc được mà
cần phải áp dụng việc học đi đôi với hành, có nghĩa là nhà trường sẽ áp dụng kết

tổ chức của Viện Khoa học tổ chức nhà nước.
I. Khái quát về sự ra đời của Viện Khoa học tổ chức nhà nước.
Viện Khoa học tổ chức nhà nước tiền thân là Trung tâm Nghiên cứu Khoa
học và Thông tin (thành lập năm 1990) của Ban Tổ chức - Cán bộ Chính phủ.
Năm 1995, Trung tâm Nghiên cứu Khoa học và Thông tin được chuyển thành
Viện Nghiên cứu Khoa học tổ chức nhà nước theo Quyết định số 15/TCCP ngày
11/3/1995. Năm 2008, Viện được đổi tên thành Viện Khoa học tổ chức nhà
nước theo Quyết định số 1501/2008/QĐ-BNV ngày 02/12/2008 của Bộ trưởng
Bộ Nội vụ. Ngày 17/6/2013, Bộ trưởng Bộ Nội vụ đã ban hành Quyết định số
749/QĐ-VKH quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của
Viện Khoa học tổ chức nhà nước. Viện Khoa học tổ chức nhà nước có tên giao
dịch quốc tế là Institute on State Organizational Sciences (viết tắt là INSOS).
II. Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của
Viện Khoa học tổ chức nhà nước.
1. Khái quát về vị trí và chức năng của Viện Khoa học tổ chức nhà
nước.
- Viện Khoa học tổ chức nhà nước là đơn vị sự nghiệp khoa học công lập
phục vụ quản lý nhà nước thuộc Bộ Nôi vụ; là Viện nghiên cứu đầu ngành về
khoa học tổ chức và tổ chức nhà nước; là đầu mối quản lý hoạt động khoa học
và công nghệ của Bộ Nội vụ với Bộ khoa học và Công nghệ.
- Viện Khoa học tổ chức nhà nước có chức năng nghiên cứu cơ bản;
nghiên cứu chiến lược, chính sách phục vụ quản lý nhà nước; giúp Bộ trưởng
quản lý, tổ chức thực hiện kế hoạch nghiên cứu khoa học và ứng dụng kết quả
nghiên cứu khoa học trong các lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ Nội vụ; thực
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

3

Lớp: CĐQTVPK7A


+ Nghiên cứu các vấn đề cơ bản về tổ chức chính quyền đô thị và chính
quyền địa phương;
+ Nghiên cứu những vấn đề về quyền và nghĩa vụ của cán bộ, công chức,
viên chức; về văn hóa giao tiếp và đạo đức trong hoạt động công vụ, hoạt động
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

4

Lớp: CĐQTVPK7A


Báo cáo thực tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức.
- Nghiên cứu ứng dụng:
+ Nghiên cứu triển khai ứng dụng các kết quả nghiên cứu của các đề tài,
chương trình, dự án đã nghiệm thu vào thực hiện các nhiệm vụ chính trị và yêu
cầu thực tiễn của Bộ, ngành Nội vụ;
+Nghiên cứu triển khai ứng dụng các thành tựu mới, hiện đại của khoa
học và công nghệ vào thực tiễn công tác của Bộ, ngành Nội vụ, bao gồm cả phần
mềm tin học -phục vụ thi tuyển, thi nâng ngạch và quản lý cán bộ, công chức,
viên chức.
Thực hiện nhiệm vụ đầu mối quản lý hoạt động khoa học và công nghệ
của Bộ Nội vụ:
+ Giúp Bộ trưởng quản lý công tác nghiên cứu khoa học của Bộ;
+ Là cơ quan thường trực Hội đồng khoa học của Bộ;
+ Xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển khoa học của ngành;
+Xây dựng kế hoạch nghiên cứu khoa học dài hạn, hàng năm của Bộ, tổ

học với các cơ quan, đơn vị; các Viện nghiên cứu khoa học; các cơ sở đào tạo,
bồi dưỡng trong nước về những vấn đề liên quan đến lĩnh vực quản lý nhà nước
của Bộ;
+ Phối hợp với các cơ quan, đơn vị thuộc Bộ; các cơ quan, đơn vị trong
ngành tổ chức triển khai và ứng dụng các kết quả nghiên cứu vào thực tiễn công
tác của Bộ, ngành;
+ Tổ chức hoặc phối hợp tổ chức các hội nghị, hội thảo, tọa đàm khoa học
trong nước và quốc tế có liên quan đến các lĩnh vực quản lý nhà nước của Bộ.
- Tổ chức và quản lý công tác thông tin - tư liệu khoa học và quản lý thư
viện khoa học của Viện:
+ Xây dựng, quản lý và phục vụ khai thác, sử dụng cơ sở dữ liệu thông tin
khoa học phục vụ công tác nghiên cứu khoa học và quản lý nhà nước của Bộ;
+ Xuất bản các ấn phẩm thông tin, tư liệu khoa học, tổ chức phát hành bản
tin về hoạt động nghiên cứu khoa học của Viện, của Bộ; phổ biến, tuyên truyền,
ứng dụng các kết quả nghiên cứu khoa học vào giải quyết các nhiệm vụ thực tiễn
của Bộ;
+ Hợp tác, trao đổi thông tin tư liệu khoa học với các cơ quan trong nước
và nước ngoài theo quy định của pháp luật;
+ Quản lý và duy trì hoạt động thư viện khoa học của Viện; đề xuất ứng
dụng các thành tựu khoa học công nghệ - thông tin để nâng cao hiệu quả hoạt
động của thư viện.
- Tổ chức biên tập và phát hành định kỳ hàng tháng Bản tin cải cách hành
chính và thực hiện điểm báo tuần phục vụ lãnh đạo Bộ.
- Tổ chức biên tập và phát hành định kỳ Tạp chí nghiên cứu khoa học của
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

6

Lớp: CĐQTVPK7A


+ Phòng Nghiên cứu quản lý cán bộ, công chức;
+ Phòng Nghiên cứu quản lý viên chức;
+ Phòng Nghiên cứu tiền lương và các chế độ, chính sách;
+ Phòng Quản lý khoa học;
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

7

Lớp: CĐQTVPK7A


Báo cáo thực tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

+ Phòng Hành chính - Tổng hợp;
+ Phòng Kế hoạch tài chính;
+ Trung tâm Nghiên cứu hội, tổ chức phi chính phủ và đào tạo;
+ Trung tâm Thông tin và Thư viện khoa học;
+ Tạp chí Tổ chức và Công vụ.
2. Cơ chế hoạt động:
- Viện Khoa học tổ chức nhà nước hoạt động theo các quy định hiện hành
của pháp luật về khoa học và công nghệ, theo Quyết định số 1501/2008/QĐBNV ngày 02/12/2008 của Bộ trưởng Bộ Nội vụ quy định chức năng, nhiệm vụ,
quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Viện Khoa học tổ chức nhà nước và theo
Thông tư liên tịch số 12/2006/TTLT/BKHCN-BTC-BNV ngày 05/06/2006 của
Bộ Khoa học và Công nghệ - Bộ Tài chính - Bộ Nội vụ hướng dẫn thực hiện
Nghị định số 115/2005/NĐ-CP ngày 05/09/2005 của Chính phủ quy định cơ chế
tự chủ, tự chịu trách nhiệm của các tổ chức khoa học và công nghệ công lập.
- Viện Khoa học tổ chức nhà nước tổ chức và hoạt động theo chế độ thủ
trưởng, đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ, đề cao trách nhiệm và kỷ luật của

- Tổ chức hoạt động khoa học và công nghệ trong Viện theo nguyên tắc
phát huy khả năng lao động sáng tạo của mọi đơn vị, cá nhân, trung thực, khách
quan, đề cao đạo đức nghề nghiệp, tự do sáng tạo, dân chủ, tự chịu trách nhiệm.
- Công việc và các tác nghiệp trong Viện phải được triển khai thực hiện
theo đúng các quy định, quy trình và kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ và quy chế
làm việc của Bộ và của Viện, đảm bảo sự thông suốt và phối kết hợp chặt chẽ
giữa các khâu, giữa các đơn vị và giữa các cá nhân trong thực hiện chức năng,
nhiệm vụ chung của Viện; đảm bảo dân chủ và hiệu quả cao trong giải quyết
công việc.
- Các Phó Viện trưởng thực hiện nhiệm vụ theo sự phân công, ủy quyền
của Viện trưởng và chịu trách nhiệm trước Viện trưởng về các nhiệm vụ được
giao.
- Thực hiện tự chủ, tự chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật:
+ Xác định nhiệm vụ nghiên cứu và cơ chế thực hiện nghiên cứu: quyết
định biện pháp tổ chức thực hiện các nhiệm vụ nghiên cứu khoa học hàng năm
do Bộ giao, đảm bảo chất lượng, tiến độ theo yêu cầu của Bộ; quyết định việc
tham gia tuyển chọn, đấu thầu thực hiện các nhiệm vụ khoa học công nghệ, ký
hợp đồng thực hiện các dịch vụ công và các nhiệm vụ khoa học và công nghệ,
dịch vụ khoa học và công nghệ với các tổ chức, cá nhân trong nước; tự chủ, tự
chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện nhiệm vụ theo hợp đồng đã ký kết;
+ Quyết định hình thức hợp tác, nghiên cứu, chuyển giao công nghệ, trao
đổi thông tin tư liệu với các tổ chức, cá nhân ở nước ngoài; được trực tiếp mời
các chuyên gia, nhà khoa học nước ngoài đến làm việc, trao đổi kinh nghiệm,
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

9

Lớp: CĐQTVPK7A



chức nhà nước, Bộ Nội vụ; có chức năng tham mưu giúp Viện trưởng tổ chức
nghiên cứu cơ bản về xây dựng và phát triển đội ngũ viên chức; nghiên cứu xây
dựng chiến lược, cơ chế, chính sách về đội ngũ viên chức phục vụ chức năng
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

10

Lớp: CĐQTVPK7A


Báo cáo thực tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

quản lý nhà nước của Bộ và nghiên cứu triển khai ứng dụng các kết quả nghiên
cứu vào thực tiễn quản lý viên chức của Bộ, ngành và địa phương.
- Phòng Nghiên cứu tiền lương và các chế độ chính sách
Phòng Nghiên cứu tiền lương và các chế độ chính sách là tổ chức của
Viện Khoa học tổ chức nhà nước, Bộ Nội vụ; có chức năng tham mưu giúp Viện
trưởng nghiên cứu về tiền lương và các chế độ chính sách đối với cán bộ, công
chức, viên chức nhà nước.
- Phòng Quản lý khoa học
Phòng Quản lý khoa học là tổ chức thuộc Viện Khoa học tổ chức nhà
nước, Bộ Nội vụ; có chức năng tham mưu, giúp Viện trưởng tổ chức quản lý
công tác nghiên cứu khoa học của Bộ Nội vụ theo quy chế khoa học của Bộ và
quy định của pháp luật, thống nhất quản lý hoạt động khoa học, công nghệ của
Bộ Nội vụ với Bộ Khoa học và Công nghệ.
- Phòng Hành chính - Tổng hợp
Phòng Hành chính - Tổng hợp là tổ chức thuộc Viện Khoa học tổ chức
nhà nước, Bộ Nội vụ; có chức năng tham mưu, giúp Viện trưởng quản lý công

bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức gắn với kết quả nghiên cứu khoa học
của Viện.
3. Cơ cấu tổ chức của Viện khoa học tổ chức nhà nước còn được thể
hiện qua sơ đồ sau:(xem phần phụ lục 1).
B. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của phòng
Hành chính – Tổng hợp.
1. Chức năng nhiệm vụ của phòng Hành chính – Tổng hợp.
a, Vị trí, chức năng:
Phòng Hành chính - Tổng hợp là tổ chức thuộc Viện Khoa học tổ chức
nhà nước, Bộ Nội vụ; có chức năng tham mưu, giúp Viện trưởng quản lý công
tác tổ chức - cán bộ, hành chính - quản trị và hợp tác quốc tế của Viện; thực hiện
nghiên cứu một số lĩnh vực thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Nội vụ theo
phân công của Viện trưởng.
b, Phòng Hành chính – Tổng hợp có nhiêm vụ :
- Giúp Viện trưởng quản lý công tác hành chính - quản trị của Viện:
+) Tổng hợp, xây dựng và đôn đốc thực hiện các báo cáo định kỳ (tuần,
tháng, 6 tháng, năm), các báo cáo chuyên đề, báo cáo đột xuất của Viện gửi
Lãnh đạo Bộ và các đơn vị liên quan;
+) Tổ chức quản lý công tác văn thư - lưu trữ: xử lý văn bản đến, trình ký
văn bản đi và quản lý sử dụng con dấu của Viện theo các qui định hiện hành của
pháp luật;
+) Chủ trì hoặc phối hợp với các đơn vị thuộc Viện tổ chức các cuộc họp,
hội nghị, hội thảo, nghiệm thu dự án, đề tài, chương trình nghiên cứu khoa học
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

12

Lớp: CĐQTVPK7A



tiến hành rà soát, nghiên cứu đề xuất tách, nhập hoặc thành lập mới các đơn vị
thuộc Viện;
+) Giúp Viện trưởng xây dựng và theo dõi việc thực hiện quy chế làm
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

13

Lớp: CĐQTVPK7A


Báo cáo thực tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

việc của Viện.
- Giúp Viện trưởng thực hiện nhiệm vụ hợp tác quốc tế:
+) Là đầu mối giúp Viện trưởng quản lý công tác hợp tác quốc tế về hoạt
động nghiên cứu khoa học và đào tạo, bồi dưỡng với nước ngoài;
+) Trình Viện trưởng các chủ trương, kế hoạch mở rộng quan hệ với nước
ngoài và các tổ chức quốc tế về hoạt động nghiên cứu khoa học;
+) Phối hợp với Phòng Kế hoạch - Tài chính xây dựng trình Viện trưởng
ban hành chương trình, kế hoạch hợp tác quốc tế dài hạn, 5 năm, hàng năm và
kế hoạch thực hiện các nhiệm vụ đột xuất, cấp bách về hợp tác quốc tế thuộc
chức năng, nhiệm vụ của Viện.
+) Về xây dựng và thực hiện thỏa thuận hợp tác quốc tế:
Phối hợp với các đơn vị liên quan xây dựng các thỏa thuận hợp tác quốc
tế về nghiên cứu khoa học thuộc chức năng, nhiệm vụ của Viện;
Tổ chức thực hiện hoặc đề xuất việc tổ chức thực hiện, quản lý, theo dõi
việc thực hiện các hoạt động hợp tác quốc tế về nghiên cứu khoa học thuộc chức
năng, nhiệm vụ của Viện;

dưỡng viên chức của Viện trong khuôn khổ các chương trình, đề án, dự án có
nguồn vốn nước ngoài.
- Chủ trì, tham gia nghiên cứu, thực hiện các đề án, dự án, chương trình,
đề tài, chuyên đề nghiên cứu khoa học và tham gia góp ý kiến thẩm định các đề
án, dự án, dự thảo văn bản theo sự phân công của Viện trưởng.
- Tham gia thực hiện các dịch vụ công theo sự phân công của Viện
trưởng.
- Quản lý viên chức, trang thiết bị, phương tiện làm việc của Phòng do
Viện phân cấp theo quy định.
- Thực hịên chế độ thông tin, báo cáo, thống kê theo quy chế làm việc của
Viện.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Viện trưởng giao.
2. Quyền hạn và trách nhiệm.
a. Quyền hạn:
- Phòng Hành chính – Tổng hợp được cung cấp đầy đủ các văn bản, tư
liệu, dữ liệu thông tin, các phương tiện và điều kiện làm việc cần thiết để thực
hiện chức năng, nhiệm vụ của Phòng, chủ động tổ chức công việc của phòng để
hoàn thành chức năng, nhiệm vụ được giao;
- Trưởng phòng Phòng Hành chính – Tổng hợp được quyền đề nghị các
đơn vị thuộc Viện báo cáo tình hình bố trí, phân công và sử dụng viên chức
thuộc quyền quản lý của từng phòng và tình hình sử dụng trang thiết bị, tài sản
và các vấn đề khác liên quan phục vụ cho chức năng tham mưu giúp Viện
trưởng;
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

15

Lớp: CĐQTVPK7A



Trưởng phòng và các viên chức.
- Chế độ làm việc: Phòng Hành chính - Tổng hợp tổ chức và hoạt động
theo chế độ thủ trưởng:
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

16

Lớp: CĐQTVPK7A


Báo cáo thực tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

- Trưởng phòng quản lý và điều hành công việc chung của Phòng theo
chức năng, nhiệm vụ được giao và các công việc đột xuất khác theo sự phân
công của Viện trưởng;
- Phó Trưởng phòng giúp Trưởng phòng phụ trách một số công việc của
Phòng do Trưởng phòng phân công và chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng về
các công việc được phân công phụ trách; thay mặt Trưởng phòng quản lý, điều
hành công việc của phòng khi Trưởng phòng vắng mặt theo sự phân công của
Trưởng phòng;
- Viên chức của Phòng Hành chính - Tổng hợp thực hiện các nhiệm vụ
theo sự phân công của Trưởng phòng. Theo yêu cầu công việc có thể làm việc
trực tiếp và thực hiện các nhiệm vụ do Lãnh đạo Viện phân công, phải có trách
nhiệm báo cáo với Trưởng phòng về nhiệm vụ được phân công.
4. Cơ cấu tổ chức của phòng Hành chính – Tổng hợp còn được thể
hiện qua mô hình sơ đồ sau: (xem phần phụ lục 2)
5. Xây dựng bản mô tả công việc trong phòng Hành chính – Tổng hợp
Trưởng phòng:

- Phó trưởng phòng chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng về những
nhiệm vụ được giao.
- Hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các chương trình, kế hoạch công
tác của Viện Khoa học tổ chức nhà nước.
- Tiếp nhận thông tin, báo cáo, kiến nghị, đề xuất của cấp dưới và các đơn
vị, tổ chức và xây dựng phương án giải quyết trình Trưởng phòng ký.
- Giúp Trưởng phòng quản lý cán bộ, viên chức về mặt tư tưởng, phẩm
chất, đạo đức, hoạt động chuyên môn nghiệp vụ.
- Phụ trách công tác Công đoàn của Phòng Hành chính – Tổng hợp nói
riêng và của Viện Khoa học tổ chức nhà nước nói chung.
- Giải quyết các công việc khác do Trưởng phòng giao.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi lãnh đạo giao.
Phó trưởng phòng 2:
- Phó trưởng phòng chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng về những
nhiệm vụ được giao.
- Giúp Trưởng phòng phụ trách và chỉ đạo hoạt động của bộ phận Kỹ
thuật,Lễ tân, Y tế, Bảo vệ.
- Phụ trách công tác, An ninh, phòng cháy, chữa cháy
- Phụ trách công tác bảo vệ nói chung của Viện Khoa học tổ chức nhà
nước.
- Phụ trách công tác quản lý xe, dịch vụ xe của Viện.
- Phụ trách công tác xây dựng nhỏ, sủa chữa, mua sắm tài sản, trang thiết
bị cho các đơn vị, tổ chức quản lý tài sản.
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

18

Lớp: CĐQTVPK7A



các đơn vị trong Viện
- Văn thư là người chịu trách nhiệm về mua sắm và phân phối Văn phòng
phẩm, và thực hiện các công việc khác khi được lãnh đạo giao.
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

19

Lớp: CĐQTVPK7A


Báo cáo thực tập

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội

- Thực hiện các công việc khác do Trưởng phòng giao.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi lãnh đạo giao.
Cán bộ kỹ thuật:
- Cán bộ kỹ thuật là người mua sắm, sửa chữa các sự cố thường xuyên sảy
ra tại các trụ sở do văn phòng quản lý (như sửa chữa điều hòa nhiệt độ, bóng
đèn, máy tính…)
- Thực hiện các công việc khác do trưởng phòng giao.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi lãnh đạo giao.
Nhân viên lễ tân:
- Quản lý và phụ trách hội trường, phòng họp. Nhận các kế hoạch về công
tác lễ tân, chuẩn bị đồ phục vụ cuộc họp (như nước, hoa…)
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng phòng giao.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi lãnh đạo giao.
Nhân viên lái xe:
- Thực hiện nhiệm vụ lái xe đưa đón lãnh đạo
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng giao.

nhận 2 chức năng cơ bản là tham mưu tổng hợp và đảm bảo công tác hậu cần
cho Viện. Giúp Viện trưởng trong công tác chỉ đạo, điều hành các hoạt động
chung của Viện; Giúp Viện trưởng tổ chức điều hòa, phối hợp hoạt động của các
đơn vị thuộc Viện; Tổ chức thực hiện công tác hành chính, lưu trữ, quản lý tài
chính, tài sản của các đơn vị thuộc Văn phòng; Bảo đảm phương tiện điều kiện
làm việc phục vụ chung cho hoạt động của lãnh đạo Viện, các đơn vị thuộc
Viện.
- Đối với chức năng tham mưu tổng hợp:
Với chức năng tham mưu tổng hợp phòng Hành chính – Tổng hợp đã tập
hợp, chọn lọc để đưa ra những quyết định chung nhất nhằm cung cấp cho lãnh
đạo Viện những thông tin, phương pháp kịp thời và hợp lý trong mọi tình huống.
Để có được kết quả tham mưu cho Lãnh đạo Phòng Hành chính – Tổng hợp đã
thu thập những thông tin đầu vào và cả những thông tin đầu ra, thông tin phản
hồi trên mọi lĩnh vực mọi đối tượng. Những thông tin ấy được sàng lọc, phân
tích, tổng hợp, quản lý và sử dụng theo yêu cầu của Lãnh đạo Viện trong từng
lĩnh vực cụ thể.
Phòng Hành chính – Tổng hợp đã làm tốt công tác tổng hợp, xử lý và
cung cấp thông tin về mọi mặt, về tình hình của cơ quan, nghiên cứu đề xuất với
Lãnh đạo xử lý, giải quyết công việc của cơ quan. Ngoài việc thực hiện tốt chức
năng tham mưu, tổng hợp thì Phòng Hành chính – Tổng hợp cũng hoàn thành
suất sắc công tác truyền đạt thông tin của Lãnh đạo Viện đối với các đơn vị, tổ
chức khác thuộc Viện.
Ví dụ: Trong công tác soạn thảo và ban hành loại văn bản của Viện Khoa
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

21

Lớp: CĐQTVPK7A



kê tài sản đối với các đơn vị thuộc Viện. Từ đó báo cáo kết quả cho Lãnh đạo
xin ý kiến để bổ sung đối với các loại cơ sở vật chất còn thiếu hoặc cho sửa
chữa, tu bổ lại đối với các loại bị hỏng.
Họ và tên: Phạm Thị Phượng

22

Lớp: CĐQTVPK7A