MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU................................................................................................................2
NỘI DUNG....................................................................................................................2
I.Những khái niệm cơ bản.............................................................................................................. 2
II.Vai trò của văn hóa công sở trong tổ chức và hoạt động của cơ quan nhà nước........................3
III.Vai trò của văn hóa công sở trên cái nhìn thực tế tổ chức và hoạt động của các cơ quan nhà
nước và một số kiến nghị hoàn thiện..............................................................................................6

LỜI KẾT........................................................................................................................8
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................................9


LỜI MỞ ĐẦU
Trong đời sống xã hội, con người bị ảnh hưởng bởi nền văn hóa trong đó họ
sống, nó bao gồm những giá trị, niềm tin, thái độ và những hành vi mong đợi. Cũng
như xã hội, ở phạm vi hẹp hơn, trong công sở cũng có một nét văn hóa riêng gọi là văn
hóa công sở, đó là một yếu tố rất quan trọng mà nhà quản lý cần xây dựng và duy trì
để xây dựng một công sở hoạt động hiệu quả, ổn định và bền vững. Văn hóa công sở
hiện nay có vai trò, ý nghĩa và tầm quan trọng đặc biệt, nó ảnh hưởng trực tiếp đến
chất lượng, hiệu quả khi xử lý và giải quyết mọi công việc, xây dựng lề lối làm việc
khoa học của đội ngũ cán bộ, công chức nhằm góp phần vào quá trình cải cách hành
chính mà Nghị quyết Trung ương 5 (khoá X) của Đảng đã đề ra.
Với những lí do trên, đề tài dưới đây xin được nghiên cứu về nội dung: “Vai trò
của văn hóa công sở trong tổ chức và hoạt động của cơ quan nhà nước”.
NỘI DUNG
I. Những khái niệm cơ bản.
1.
Văn hoá là toàn bộ những hoat động sáng tạo và giá trị của nhân dân một nước,
một dân tộc về mặt sản xuất vật chất và tinh thần trong sự nghiệp dựng nước và giữ
nước. Văn hoá là tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dân tộc khác, từ những
sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho đến tín ngưỡng, phong tục tập quán, lối sống và lao

minh; giá trị của chân, thiện, mỹ. Văn hóa công sở biểu hiện sức mạnh tiềm tàng và
vai trò quan trọng trong hoạt động công sở dưới các khía cạnh sau: (2)
Một là, văn hóa thể hiện giá trị truyền thống kết nối với giá trị hiện đại và hệ
giá trị đặc trưng riêng của hoạt động công sở.
Ở các quốc gia phát triển trên thế giới, các thành viên công sở đều ý thức rất rõ
họ đang làm việc vì ai, vì cái gì và làm sao để đạt hiệu quả làm việc cao. Phần lớn họ
có ý thức văn hoá dân tộc rất cao, có nhận thức cao trong sự phát triển đất nước, ý
thức về danh dự của nhà nước, về truyền thống của cơ quan công sở, nơi đang làm
việc và cống hiến; hơn nữa lương tâm và danh dự, ý thức về sự tồn tại khiến họ ý thức
được văn hoá là động lực phát triển của mọi hoạt động trong các công sở hiện nay.
Yếu tố dân tộc, hiện đại và hệ giá trị này thấm nhuần trong mỗi thành viên công
sở, được chắt lọc, kế thừa và phát triển, phát huy theo quá trình đi lên của công sở,
được vật chất hoá trong các cấu trúc thiết chế hành chính và công nghệ hành chính.
Đổi mới hoạt động công sở là một thành tựu văn hoá. Thành tựu này giúp cho việc
hiện đại hoá nền hành chính nhà nước Việt Nam, giúp cho các cơ quan, công sở nhà
nước Việt Nam vươn tới tầm cao mới của sự phát triển hiện đại. Không ai có thể phủ
nhận vai trò to lớn của công nghệ hành chính trong hoạt động công sở. Công nghệ
hành chính là sự kết tinh cao độ của trí tuệ, kinh nghiệm và sức sáng tạo của con
người. Đó cũng là sản phẩm văn hoá, sự phát triển của trí tuệ và nghiệp vụ trong hoạt
động công sở đi đôi với sự hoàn thiện lương tâm, nâng cao tinh thần trách nhiệm và ý
thức phục vụ cộng đồng của cán bộ, công chức.
Hai là, vai trò của văn hoá càng được phát huy nếu gắn với trình độ học vấn và
trình độ văn minh trong hoạt động của các công sở.
Một nền văn minh mới xuất hiện đã thể hiện ở sự hình thành các tiêu chí, chuẩn
mực trong hoạt động công sở, quan hệ ứng xử và môi trường chính trị mang đậm màu
sắc văn hoá nhân văn, nhân ái và nhân bản, với các giá trị chân, thiện, mỹ. Việc các
công sở khuyến khích, thậm chí bao cấp việc học tập cho các thành viên là nhằm thúc
đẩy hiệu quả hoạt động của các công sở hiện nay. Một số các quốc gia trên thế giới qui
định cán bộ, công chức khi đến công sở phải, mặc đồng phục được coi là trách nhiệm
2()

Văn hoá còn có vai trò to lớn trong việc xây dựng một nề nếp làm việc khoa
học, kỷ cương và dân chủ. Nó đòi hỏi các thành viên trong công sở phải quan tâm đến
hiệu quả công việc chung của công sở, giúp cho mỗi cán bộ, công chức tự nhìn lại,
đánh giá mình, chống lại những biểu hiện thiếu văn hoá như: tham ô, móc ngoặc, quan
liêu, hách dịch, cửa quyền, cơ hội... Bên cạnh đó, yếu tố văn hoá còn giúp cho mỗi
thành viên trong công sở phải tôn trọng kỷ luật, danh dự của công sở, quan hệ thân ái,
đoàn kết, hợp tác vì sự nghiệp chung của công sở.
Bốn là, vai trò của văn hóa thể hiện là nền tảng mang tính nhân ái (cái thiện)
của công sở.
Văn hóa là chiếc nôi nuôi dưỡng giá trị "cái thiện" trong hoạt động công sở với
hệ thống giá trị của cái tốt, của lương tâm, đạo đức và tâm hồn cao đẹp của mỗi cán
bộ, công chức trong thực thi công vụ. Thiếu nền tảng tinh thần tiến bộ, lành mạnh thì
không có sự phát triển công sở bền vững. Vận dụng các yếu tố văn hoá trong việc thúc

4


đẩy mọi hoạt động của công sở như có hệ thống khuyến khích thi đua khen thưởng,
tạo ra bầu không khí làm việc thoải mái, sẽ kích thích mọi người hăng say làm việc.
Khả năng phát triển của trí tuệ, của khoa học - công nghệ là điều kiện giải
phóng và phát triển con người. Tuy nhiên đôi khi sự phát triển này cũng tạo ra khả
năng ngược lại, do sự thiếu lương tâm nghề nghiệp, vi phạm đạo đức làm người, sự
độc đoán, chuyên quyền, áp đặt. Thủ đoạn cao của người có trí tuệ đôi lúc làm bại
hoại tâm hồn con người. Federico Mayor (UNESCO) nhận xét: "Chưa bao giờ như
ngày nay, sự căng thẳng giữa khoa học và lương tâm, giữa kỹ thuật và đạo đức lên tới
cực điểm đã trở thành mối đe doạ toàn thế giới". Ở đây có thể thấy văn hoá không
đồng nhất với trình độ học vấn, càng không đồng nhất với chức quyền, địa vị cao.
Vai trò của văn hoá còn thể hiện sự định hướng giải quyết đúng đắn trong từng
thời kỳ mối quan hệ giữa hiện đại hoá công sở với việc thực hiện sự công bằng cho
các thành viên trong công sở. Khi văn hoá phát huy tác dụng trong việc phát triển

diện mạo, trang phục... của công chức trong thi hành công vụ. Đồng thời cũng thể hiện
ở việc bố trí trụ sở làm việc khoa học, văn minh, khang trang, sạch đẹp, thuận tiện, đủ
ánh sáng, trang trí, cây cảnh v.v.. bố trí phòng làm việc minh bạch, lịch sự, trang trọng
của nơi công quyền.
Bên cạnh đó, trong tiến trình phát triển công sở, văn hóa công sở cũng có vai
trò quan trọng. Cụ thể:
+ Đối với công sở, phải xây dựng được văn hóa công sở tiến bộ, văn minh, hiện
đại từ đó góp phần tạo nên nề nếp làm việc khoa học, có kỷ cương, dân chủ. Tạo được
tình đoàn kết và chống lại bệnh quan liêu, cửa quyền. Môi trường văn hóa công sở tốt
đẹp sẽ tạo được niềm tin của cán bộ công chức (CBCC) với cơ quan, với nhân dân góp
phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công sở. Tính tự giác của CBCC trong công
việc sẽ đưa công sở này phát triển vượt hơn lên so với công sở khác.
+ Văn hóa công sở cũng có sự kế thừa và tiếp thu có chọn lọc những tính văn
hóa từ bên trong và bên ngoài công sở, từ quá khứ đến tương lai cho nên trong một
chừng mực nào đó sẽ giúp công sở tạo nên những chuẩn mực, phá tính cục bộ, sự đối
lập có tính bản thể của các thành viên. Hướng các CBCC đến một giá trị chung, tôn
trọng những nguyên tắc, quy tắc và chuẩn mực văn hóa của công sở. Đó chính là làm
cho CBCC hoàn thiện mình.
+ Mỗi kiểu văn hóa có vai trò khác nhau đối với tiến trình phát triển của công
sở: Kiểu văn hóa quyền lực giúp công sở có khả năng vận động nhanh, tạo nên tính
bền vững trong khi theo đuổi mục tiêu của mình. Kiểu văn hóa vai trò giúp công sở
phát huy hết năng lực của CBCC, khuyến khích họ hăng say với công việc từ đó
nhanh chóng đạt được mục tiêu của công sở. Xây dựng, đổi mới, chấn chỉnh... không
ngừng hoàn thiện công sở giúp công sở phát triển bền vững, nhanh chóng đạt hiệu quả
cao. Thắng lợi của mỗi công sở không chỉ là mục tiêu kinh tế, chính trị hay xã hội mà
trước hết và hơn hết đó là văn hóa công sở. Con người tác động đến việc hình thành
văn hóa công sở thì đồng thời văn hóa công sở với những giá trị bền vững của nó sẽ
tác động trở lại đối với việc hoàn thiện nhân cách, phẩm chất, năng lực của mỗi cá
nhân tồn tại trong nó.
III. Vai trò của văn hóa công sở trên cái nhìn thực tế tổ chức và hoạt động của các

Vì thế, để xây dựng và hoàn thiện văn hóa công sở, để văn hóa công sở thực
hiện đúng vai trò của mình trong tổ chức và hoạt động của cơ quan nhà nước, cần quan
tâm đến những nội dung sau:
- Văn hóa công sở luôn được thể hiện trên mọi phương diện: từ logo, slogan đến
trang phục, cách giao tiếp, mối quan hệ giữa các cán bộ, công chức với nhau và giữa
cán bộ, công chức với nhà quản lư, với nhân dân. Mỗi cơ quan, đơn vị có nét văn hóa
công sở riêng để phân biệt với các cơ quan, đơn vị khác, đồng thời văn hóa trong công
sở cũng là sợi dây kết nối tất cả các thành viên lại với nhau. Văn hóa công sở ảnh
hưởng rất lớn đến hiệu quả điều hành công sở và sự phát triển bền vững của công sở.
- Để thực hiện tốt công tác cải cách hành chính, đẩy mạnh công cuộc xây dựng
Nhà nước pháp quyền XHCN của dân, do dân, vì dân, trước hết các cơ quan chức
năng cần phổ biến, giáo dục tốt mục đích, ý nghĩa, yêu cầu của văn hoá công sở cho
các cơ quan, đơn vị; phát động một phong trào, một cuộc vận động xây dựng văn hoá
7


công sở trên phạm vi rộng của ngành, địa phương và xem văn hóa công sở là một
trong những tiêu chuẩn đánh giá chất lượng, hiệu quả hoạt động của công sở.
- “Văn hóa công sở không phải tự nhiên có mà nó đòi hỏi phải có sự quy định,
hướng dẫn, tuyên truyền, giáo dục trong quá trình rèn luyện, sinh hoạt. Từ đó cho thấy
Nhà nước cần có những quy định “khung” về các yếu tố văn hóa trong hoạt động của
nhà nước như:
+ Cấu trúc, cảnh quan, bài trí của các trụ sở cơ quan nhà nước, nhất là đối với
các cơ quan công quyền như trụ sở Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân, Tòa án,
Viện kiểm sát, Công an…;
+ Trang phục của cán bộ, công chức khi thực thi công vụ;
+ Thống nhất hoặc hướng dẫn cách thức tiến hành một số nghi lễ trong cơ quan
nhà nước, cách xưng hô và hoạt động giữa các cán bộ, công chức với nhau, với nhân
dân, với bên ngoài;
+ Trong mỗi cơ quan, đơn vị nhà nước cần thực hiện nghiêm chỉnh, triệt để nội

Internet)
4. “Yếu tố văn hoá công sở trong các hoạt động nhà nước”, TS. Nguyễn Minh
Đoan, Tạp chí Luật học. Trường Đại học Luật Hà Nội, Số 11/2006
5. Website:
www.hanhchinh.com.vn
http://lib.hlu.edu.vn/

9


DANH NGÔN CUỘC SỐNG

Hạnh phúc không phải do tìm kiếm là có được, mà
phải do ta tạo ra...


Không ai sinh ra là hạnh phúc ngay, nhưng chúng ta
đều được sinh ra với khả năng tạo hạnh phúc.

Bốn ý tưởng hay cho cuộc sống:
Nhìn lại đàng sau & có kinh nghiệm !


Nhìn đàng trước & thấy hy vọng !
Nhìn xung quanh & tìm ra thực tại !
Nhìn bên trong & tìm thấy chính mình!

Tại sao lại cằn nhằn ai đó trong đời mình.
Người tốt mang Hạnh Phúc cho ta...
Người xấu cho ta Kinh Nghiệm...

Chạy trốn một nan đề chỉ làm cho việc giải quyết lùi
xa thêm mà thôi!
Cách dễ nhất để thoát khỏi nan đề là giải quyết nó.


Sự thật lý thú về cái lưỡi của con người : Dùng 3
năm để
học cho biết sử dụng nó nhưng phải dùng cả đời
người để học
sử dụng nó Ở ĐÂU & KHI NÀO.


Không ai có thể làm tổn thương ta được nếu ta
không cho phép.

Tâm trí được an bình không cần hao tốn chi nếu ta
đừng: Criticizing: chỉ trích; Comparing: so sánh;
Complaining: phàn nàn.


Ba quy luật vàng của Vivekanand :
- Ai giúp ta- Đừng quên họ.
- Ai yêu thương ta- Đừng ghét họ.
- Ai tin tưởng ta- Đừng lừa gạt họ.
Trở về Mục Lục
http://www.quangduc.com/ipad/index.html