BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC DÂN LẬP HÙNG VƯƠNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH


KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
CHIÊU THỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN
ĐIỆN QUANG

GVHD: TS. LƯU VĂN PHÚ
SVTH: NGUYỄN THỊ DIỄM HẰNG

TP.HCM 10/2007

1


LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn các quý thầy cô trường Đại học dân
lập Hùng Vương. Cảm ơn các thầy cô Khoa quản trị kinh doanh đã truyền đạt
những kiến thức vô cùng quý báu trong thời gian học tập tại trường.
Đặc biệt chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Liên Diệp đã dành nhiều thì
giờ tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để cho em có thể hoàn thành tốt luận văn tốt
nghiệp này.
Xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần dầu Thực vật
Tường An cùng toàn thể tất cả các cô chú, anh chị trong Ban kinh doanh công ty
đã tạo điều kiện thuận lợi, trao đổi kinh nghiệm, cung cấp số liệu, hướng dẫn tìm
hiểu nghiên cứu thực tế trong thời gian thực tập tại công ty.
Cuối cùng, xin chúc các quý thầy cô trường Đại học dân lập Hùng Vương,

MỞ ĐẦU....................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài...............................................................................1
2. Phạm vi nghiên cứu...........................................................................1
3. Phương pháp nghiên cứu...................................................................2
4. Mục tiêu của luận văn .......................................................................2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN
1.1 KHÁI NIỆM MARKETING ..............................................................3
1.1.1 Khái niệm Marketing truyền thống ....................................................3
1.1.2 Khái niệm Marketing hiện đại ...........................................................3
1.2 CÁC THÀNH PHẦN CHỦ YẾU CỦA MARKETING-MIX ..........3
1.2.1 Sản phẩm (Product) ........................................................................4
1.2.1.1 Khái niệm ................................................................................4
1.2.1.2 Phân loại sản phẩm...................................................................4
1.2.1.3 Chiến lược sản phẩm ................................................................4
1.2.1.4 Chu kỳ sống của sản phẩm ......................................................5
1.2.1.5 Nhãn hiệu của sản phẩm...........................................................6
1.2.1.6 Bao bì và sự đóng gói sản phẩm ...............................................6
1.2.1.7 Chiến lược sản phẩm mới.........................................................6
1.2.2 Giá (Price) ......................................................................................7
1.2.2.1 Khái niệm ................................................................................7
1.2.2.2 Tầm quan trọng của giá ............................................................7
1.2.2.3 Các yếu tố cần xem xét khi định giá ........................................8
1.2.2.4 Một số phương pháp định giá ..................................................9
4


1.2.2.5 Các thay đổi về giá cả ..............................................................10
1.2.3 Phân phối (Place) ...........................................................................10
1.2.3.1 Khái niệm ................................................................................10

2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY ....32
2.3.1 Tổng quan thị trường dầu ăn Việt Nam .........................................32
2.3.2 Nghiên cứu thị trường ...................................................................33
2.3.3 Thị trường công ty-thị trường mục tiêu .........................................34
2.3.4 Chiến lược Marketing-mix của công ty .........................................34
2.3.5 Đánh giá chung thực trạng hoạt động Marketing của công ty .......44
2.3.5.1 Điểm mạnh ( S – Strengths ) .............................................44
2.3.5.2 Điểm yếu ( W – Weaknesses ) ...........................................45
2.4 TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING
CỦA CÔNG TY ........................................................................................45
2.4.1 Môi trường vĩ mô .........................................................................45
2.4.2 Môi trường vi mô .........................................................................48
2.4.3 Đánh giá tác động của môi trường đến hoạt động Marketing của công
ty
2.4.3.1 Cơ hội ( O – Opportunities )............................................51
2.4.3.2 Nguy cơ (T-Threats) .......................................................52
CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN THÚC ĐẨY HOẠT
ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CP DẦU THỰC VẬT TƯỜNG AN
3.1 MỤC TIÊU NHIỆM VỤ CỦA TƯỜNG AN TRONG THỜI GIAN TỚI
3.1.1 Khẩn trương hoàn thành nhà máy dầu Phú Mỹ .............................53
3.1.2 Xây dựng Tường An trở thành công ty dẫn đầu trong ngành dầu
thực vật ........................................................................................54
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP ........................................................................55
3.2.1 Hình thành giải pháp qua phân tích SWOT ...................................55
3.2.2 Lựa chọn giải pháp .......................................................................56
3.2.2.1 Tổ chức nâng cấp lại phòng Marketing ..........................56
3.2.2.2 Thực hiện chiến lược Marketing .....................................58
3.2.2.3 Tăng cường các hoạt động chiêu thị ...............................59
3.3 KIẾN NGHỊ ........................................................................................61
6

Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức phòng Marketing ..................................................57

8