Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN......................................................................................................1
LỜI CAM ĐOAN................................................................................................3
BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT...............................................................................4
MỞ ĐẦU...............................................................................................................1
1. Lý do chọn đề tài.............................................................................................................1
2. Lịch sử nghiên cứu...........................................................................................................2
3. Đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi nghiên cứu của đề tài..................................4
4. Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu................................................................4
5. Cơ sở phương pháp luận và các phương pháp nghiên cứu được sử dụng:......................5
6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài.............................................................................5
7. Cấu trúc của đề tài...........................................................................................................5
Phần I...................................................................................................................6
KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND PHƯỜNG.................6
1. Giới thiệu về UBND phường Giang Biên - quận Long Biên - thành phố Hà Nội..........6
2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của UBND phường Giang Biên quận Long Biên - TP. Hà Nội..............................................................................................8
2.1. Chức năng của UBND phường Giang Biên.................................................................8
2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn của UBND phường Giang Biên................................................8
2.3. Cơ cấu tổ chức của UBND phường Giang Biên..........................................................9
3. Khảo sát tình hình tổ chức, quản lí, hoạt động công tác hành chính văn phòng tại
UBND phường Giang Biên...............................................................................................12
3.1. Tổ chức và hoạt động của văn phòng.........................................................................12
3.2. Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của văn phòng..................................12
3.3. Xác định vị trí việc làm và xây dựng bản mô tả việc các vị trí trong văn phòng.......17
4. Tìm hiểu công tác văn thư, lưu trữ của UBND phường Giang Biên.............................29
4.1. Hệ thống hóa các văn bản quản lí của cơ quan về công tác văn thư, lưu trữ tại UBND
Phần II................................................................................................................60
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP...............................................................................60
Chương 1............................................................................................................60
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ................................................60
1.1. Khái niệm về văn hóa công sở....................................................................................60
1.1.1. .Khái niệm về văn hóa và văn hóa công sở..............................................................60
1.1.1.1. Văn hóa là gì?.......................................................................................................60
1.1.1.2. Văn hóa công sở là gì?..........................................................................................61
1.1.2. Sự ảnh hưởng của văn hóa công sở đến việc điều hành, tổ chức.............................62
1.2. Vai trò, ý nghĩa của văn hóa công sở..........................................................................62
1.2.1. Vai trò......................................................................................................................62
1.2.2. Ý nghĩa.....................................................................................................................63
Chương 2............................................................................................................64
THỰC TRẠNG VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ HIỆN NAY TẠI
UBND PHƯỜNG GIANG BIÊN - QUẬN LONG BIÊN – TP. HÀ NỘI.....64
2.2. Công tác quản lý nhà nước tại UBND phường Giang Biên.......................................64
2.2.1. Khái niệm quản lý....................................................................................................64
2.2.2. Khái niệm quản lý nhà nước....................................................................................64
Vũ Hoa Hồng
Lớp: ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
2.2.3. Công tác quản lý nhà nước tại UBND phường........................................................64
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
LỜI CẢM ƠN
Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin chân thành cảm ơn ThS. Nguyễn Mạnh
Cường - Giảng viên khoa Quản trị văn phòng, người thầy đã tận tình giảng dạy,
hướng dẫn tôi trong quá trình học để tôi thực hiện tốt báo cáo thực tập này.
Và báo cáo này sẽ không thể hoàn thành nếu không có sự giúp đỡ của
lãnh đạo Đảng ủy - HĐND - UBND phường Giang Biên, các cô, chú, anh chị
trong cơ quan, đặc biệt là các anh chị CBCC Văn phòng HĐND & UBND
phường và các bộ phận chuyên môn đã chia sẻ công việc, tận tình giúp đỡ và tạo
điều kiện tốt nhất để tôi hoàn thành tốt chuyến thực tập cũng như hoàn thiện báo
cáo này.
Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị, các bạn lớp Đại học liên
thông Quản trị văn phòng K14A - những người đã giúp đỡ và góp ý cho tôi
trong quá trình xây dựng báo cáo.
Với thời gian thực tế là 08 tuần (từ ngày 04/7/2016 đến ngày 28/8/2016) Thời gian thực tập tuy ngắn nhưng nhờ sự giúp đỡ của giảng viên hướng dẫn và
cán bộ hướng dẫn đã tạo cơ hội cho tôi áp dụng lý thuyết được trang bị vào công
tác thực tiễn. Trong suốt thời gian thực tập, tôi đã có cơ hội thực hành các công
tác văn phòng như một nhân viên văn phòng thực thụ. Qua đó tôi đã tự rèn luyện
được kỹ năng làm việc và nâng cao hiểu biết của mình trong việc trao đổi nghiệp
vụ, từ đó nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của văn phòng.
Qua quá trình tự học hỏi của bản thân và sự giúp đỡ nhiệt tình của cán bộ
hướng dẫn, các nghiệp vụ văn phòng, tác phong làm việc và kỹ năng giao tiếp
nơi công sở của cá nhân tôi đã cải thiện rất nhiều - đó là kết quả lớn nhất mà tôi
đạt được.
Tôi viết báo cáo này với mục đích gửi tới nhà trường, Khoa Quản trị văn
phòng để nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy, cô giáo bộ môn chuyên
ngành, giúp tôi hoàn thiện hơn về nghiệp vụ của mình để tôi có cơ sở, kiến thức
phục vụ công tác sau này với hi vọng góp phần nhỏ trong công cuộc đổi mới đất
nước, công cuộc cải cách nền hành chính nước nhà.
Vũ Hoa Hồng
Vũ Hoa Hồng
Lớp: ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
BẢNG KÊ CHỮ VIẾT TẮT
STT
1
2
3
4
5
6
7
8
Từ viết tắt
UBND
HĐND
CBCCVC
CNV
CNTT
TTHC
HĐLĐ
vấn đề cần thiết và việc đẩy mạnh thực hiện văn hóa công sở là 1 trong những
nội dung cần được quan tâm hàng đầu để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã
hội trong giai đoạn mới, góp phần thực hiện mục tiêu xây dựng một nền hành
chính trong sạch, minh bạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả.
Thực tế cho thấy văn hóa công sở trong hoạt động của cơ quan nhà nước
là vô cùng quan trọng. Nó không chỉ tác động đến hoạt động của cơ quan nhà
nước mà ảnh hưởng của văn hóa công sở còn có những tác động tích cực trong
việc tổ chức hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước, góp phần quan trọng
trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý nhà nước, thể hiện văn minh của
một nước đang trên đà phát triển và mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng xã
hội để tạo điều kiện cho sự phát triển chung của đất nước.
Những năm gần đây, Đảng và nhà nước không ngừng quan tâm đến vai
trò của văn hoá nói chung và văn hoá công sở nói riêng, đối với việc bồi dưỡng
cán bộ, công chức đồng thời phát huy nhân tố con người nhằm tiến tới mục tiêu
“xây dựng một nền văn hoá tiên tiến đậm đà bản sắc dân tộc”. Chúng ta đang
tiến hành xây dựng phong trào văn minh công sở. Đây là việc làm cần thiết để
nâng cao năng lực và hiệu quả hoạt động của nền hành chính quốc gia trong tiến
trình hội nhập quốc tế. Muốn vậy chúng ta cần có nhũng bước đi đúng đắn trong
việc khắc phục nhũng hạn chế, tích cực đổi mới nhằm hoàn thiện các chính sách
pháp luật.
Vũ Hoa Hồng
1
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Vũ Hoa Hồng
2
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
điểm của chính tác giả về vai trò, thực trạng của văn hoá công sở và đưa ra các
giải pháp cơ bản để tiếp tục thực hiện quy chế văn hoá công sở hiệu quả, góp
phẩn thực hiện vào mục tiêu xây dựng được một nền hành chính phục vụ trong
sạch, minh bạch, vững mạnh chuyên nghiệp , hiện đại và hoạt động có hiệu quả.
Tác giả Nguyễn Hoàng Linh Chi (2014) với đề tài văn hoá công sở trong
các cơ quan hành chính nhà nước cũng đã chỉ ra được thực trạng văn hoá công
sở trong các cơ quan hành chính nhà nước ta hiện nay và cũng đã đưa ra được
những khuyến nghị, biện pháp cải thiện: Cần cải thiện cách ăn mặc của nhân
viên, cách giao tiếp và đặc biệt là phải biết quý trọng nhân dân. Những điều này
không chỉ nói ở miệng, nói cho nhau nghe mà phải được thực hiện dựa trên
những văn bản bắt buộc do nhà nước ban hành kèm theo sự khen thưởng, khen
ngợi, xử phạt đúng người.
Những nghiên cứu trên cũng đã phần nào chỉ ra được thực trạng cũng như
làm sáng tỏ một số vấn đề trong thực hiện văn hoá công sở. Tuy nhiên vấn đề
“Văn hoá công sở” vẫn luôn là một chủ đề muôn thuở mà chúng ta cần học hỏi,
rèn luyện và đi sâu vào nghiên cứu.
* Nguồn tài liệu tham khảo
Quyết định 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/08/1007 của Thủ tướng Chính phủ
về ban hành Quy chế văn hoá công sở tại các cơ quan hành chính Nhà nước;
Luật ban hành văn bản quy phạm pháp luật của HĐND & UBND;
- Tìm hiểu cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn về văn hóa công sở.
- Tìm hiểu thực trạng văn hóa công sở tại UBND phường Giang Biên
trong thời gian qua, phân tích những ưu điểm cũng như những hạn chế của văn
hóa công sở và tìm ra nguyên nhân.
- Đề xuất một số giải pháp để xây dựng văn hóa công sở chuẩn mực.
4.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
Bảo đảm tính trang nghiêm và hiệu quả hoạt động của các cơ quan hành
chính nhà nước.
Xây dựng phong cách ứng xử chuẩn mực của cán bộ, công chức, viên
chức trong hoạt động công vụ, hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ CBCCVC
có phẩm chất đạo đức tốt, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Văn hóa công sở có ý nghĩa và tầm quan trọng đặc biệt, nó thể hiện đến
chất lượng, hiệu quả khi xử lý và giải quyết công việc, xây dựng lề lối làm việc
khoa học của đội ngũ cán bộ, công chức nhằm góp phần vào quá trình cải cách
hành chính nhà nước.
Khơi dậy, phát huy được nhân lực, tạo được nét văn hóa riêng cho mỗi
công sở, có sự đồng thuận chung của các cá nhân trong từng tổ, nhóm riêng và
trong toàn tổ chức nói chung.
Nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên, tạo bầu không khí làm việc
khoa học, công minh, tránh để các thành viên trong tổ chức nghi kị, không phục
Vũ Hoa Hồng
4
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Vũ Hoa Hồng
5
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Phần III. Đánh giá chung và đưa ra những biện pháp nhằm xây dựng văn
hóa công sở tại UBND phường Giang Biên.
Phần I
KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA UBND PHƯỜNG
1. Giới thiệu về UBND phường Giang Biên - quận Long Biên - thành
phố Hà Nội.
Giang Biên là tên chữ để chỉ vùng đất Vự Đàm ngày xưa. Giang là sông,
Biên là ven bờ, Giang Biên là vùng dân cư sống bên bờ sông Đuống. Giang Biên
có nhiều cụm di tích lịch sử văn hoá thờ các danh nhân của cả nước như Lý Bí,
Lý Chiêu Hoàng, Hộ Quốc Tướng quân Đinh Điền, tướng Nguyễn Nộn…
Giang Biên mảnh đất không chỉ rất nổi tiếng với nghề trồng rau, muối
dưa, bện thừng, đan võng mà còn nổi tiếng bởi truyền thống đấu tranh anh dũng
chống giặc ngoại xâm.
Trong kháng chiến chống thực dân Pháp, Giang Biên là một trong những
xã đầu tiên của Tỉnh Bắc Ninh thành lập Mặt trận Việt Minh. Ngày 19/8/1945,
cùng với nhân dân Thủ đô, nhân dân Giang Biên đã xông lên phá kho thóc, cướp
Phủ giành Chính quyền về tay nhân dân. Hoà bình lập lại, trong cuộc xây dựng
CNXH, Giang Biên đã dẫn đầu tỉnh Bắc Ninh, sau này là ngoại thành Hà Nội về
phong trào hợp tác hoá nông nghiệp.
Trong kháng chiến chống Mỹ cứu nước, Giang Biên lại vững vàng vừa
Đuống, cách trung tâm Hà Nội 12 km. Phía Đông và phía Bắc giáp huyện Gia
Lâm; phía Tây giáp phường Đức Giang, Việt Hưng; phía Nam giáp phường
Phúc Lợi.
(Xem Phụ lục 04)
Chạy qua địa bàn phường là đê sông Đuống, chia địa hình của phường
thành vùng trong đồng và vùng ngoài bãi.
Phường có tổng diện tích đất tự nhiên năm 2014 là 434,63 ha, trong đó đất
nông nghiệp là 179,68 ha; đất phi nông nghệp là 254,95 ha; đất chưa sử dụng là 0
ha.
Về dân số và lao động: Toàn phường có 20 tổ dân phố thuộc cụm dân cư
Quán Tình, Tình Quang, khu Tái định cư và 13 tổ dân phố thuộc khu Đô thị mới
Việt Hưng. Toàn phường với tổng số 4.986 hộ, 18074 khẩu. Trong đó số hộ có
ruộng sản xuất nông nghiệp là 1.016 hộ (chiếm 20,37%) và 3.160 khẩu nông
nghiệp (chiếm 17,48%); số lao động trực tiếp sản xuất nông nghiệp là 1.764 lao
động. Những lao động sản xuất nông nghiệp này tập trung chủ yếu trên địa bàn 7 tổ
dân phố, từ TDP số 01 đến TDP số 07. Năm 2014, phường thành lập thêm 02 Tổ
dân phố thuộc khu Tái định cư và khu CT 21, lấy tên là TDP số 18 và TDP số 19.
Năm 2015, tổ dân phố số 20 thuộc khu tái định cư tiếp tục được thành lập.
UBND phường có chức năng quản lý hành chính nhà nước, nghĩa là thực
Vũ Hoa Hồng
7
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
hiện hoạt động chấp hành và điều hành. Hoạt động chấp hành và điều hành là
8
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
quyền hạn cụ thể của HĐND và UBND các cấp năm 1996 của Uỷ ban thường
vụ Quốc hội), trong đó quy định:
Trong lĩnh vực thực hiện quản lý nhà nước: UBND thống nhất quản lý
nhà nước trong các lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội, an ninh quốc phòng… ở
địa phương.
Trong lĩnh vực pháp luật: UBND tổ chức và chỉ đạo việc thi hành Hiến
pháp, pháp luật, các văn bản của cơ quan quản lý nhà nước cấp trên và HĐND
cùng cấp.
Trong lĩnh vực xây dựng chính quyền nhà nước ở địa phương: UBND
chịu trách nhiệm chính trong tổ chức chỉ đạo thực hiện việc bầu cử đại biểu
Quốc hội và HĐND ở địa phương.
Trong lĩnh vực kiểm tra, giám sát: UBND giám sát việc thi hành hiến
pháp, luật các văn bản của cơ quan quản lý nhà nước cấp trên và thực hiện nghị
quyết của HĐND trong cơ quan nhà nước, tổ chức kinh tế xã hội, các đơn vị lực
lượng vũ trang nhân dân ở địa phương.
2.3. Cơ cấu tổ chức của UBND phường Giang Biên
Cơ cấu tổ chức của UBND được quy định trong Luật tổ chức chính quyền
địa phương năm 2015. Theo đó UBND do HĐND cùng bầu tại kỳ họp thứ nhất
của khoá gồm có 01 Chủ tịch, 02 Phó Chủ tịch và các thành viên UBND.
* Chủ tịch UBND: Là người lãnh đạo và điều hành công việc của
UBND, chịu trách nhiệm cá nhân về việc thực hiện nhiệm vụ quyền hạn của
nước; các nghị quyết của Đảng ủy, HĐND phường; các Quyết định, C hỉ thị,
Kế hoạch, của UBND phường; các quyết định, chỉ đạo của Chủ tịch; các vấn
đề quản lý khác trong lĩnh vực được Chủ tịch phân công; phát hiện và báo cáo
đề xuất Chủ tịch những vấn đề cần sửa đổi, bổ sung;
Chủ trì xử lý những vấn đề cần phối hợp liên ngành và xem xét, xử lý
những kiến nghị của các đơn vị, bộ phận chuyên môn thuộc thẩm quyền của
Chủ tịch trong phạm vi được phân công;
Thường xuyên theo dõi và xử lý các vấn đề cụ thể thuộc lĩnh vực, đơn vị,
địa bàn được phân công phụ trách. Giải quyết những vấn đề phát sinh hằng ngày
thuộc phạm vi phụ trách. Định kỳ hoặc đột xuất, Phó Chủ tịch làm việc, kiểm tra
các mặt công tác thuộc chức năng, nhiệm vụ được giao của các đơn vị, bộ phận
chuyên môn.
Chỉ đạo các đơn vị, bộ phận chuyên môn thuộc UBND phường xây dựng kế
hoạch, phương án, văn bản để ban hành theo thẩm quyền hoặc trình UBND
phường, Chủ tịch;
Các Phó Chủ tịch tham gia tố tụng trong các vụ án hành chính theo ủy quyền
của Chủ tịch và thực hiện các công việc, nhiệm vụ đột xuất khác theo sự phân công
của Chủ tịch.
Phó Chủ tịch chịu trách nhiệm về chất lượng nội dung, tiến độ xây dựng
và tổ chức thực hiện các kế hoạch, phương án, các chính sách pháp luật của nhà
Vũ Hoa Hồng
10
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
nghị chất vấn của đại biểu HĐND phường, kiến nghị của cử tri, kiến nghị của
Vũ Hoa Hồng
11
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội về những vấn đề thuộc
lĩnh vực phụ trách.
* Sơ đồ tổ chức bộ máy của UBND phường Giang Biên (xem phụ lục 01)
3. Khảo sát tình hình tổ chức, quản lí, hoạt động công tác hành chính
văn phòng tại UBND phường Giang Biên
3.1. Tổ chức và hoạt động của văn phòng
* Khái niệm văn phòng:
Văn phòng là bộ máy giúp việc cho Thường trực HĐND & UBND trong
công tác lãnh đạo, quản lý, điều hành thực hiện chức năng, nhiệm vụ của cơ
quan.
- Hầu hết các cơ quan đều có văn phòng, một số cơ quan văn phòng được
gọi là phòng Hành chính – Tổ chức hoặc Phòng Hành chính – Quản trị.
Tại phường Giang Biên, Văn phòng được gọi là Văn phòng HĐND &
UBND phường (gọi tắt là Văn phòng).
3.2. Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của văn phòng
* Chức năng của văn phòng:
Là bộ phận tham mưu giúp việc cho lãnh đạo cơ quan, chức năng của văn
phòng được thể hiện ở hai loại công tác:
- Công tác tham mưu tổng hợp: Văn phòng nghiên cứu, đề xuất ý kiến để
+ Tổ chức truyền đạt các Nghị Quyết, Quyết định của UBND cho các
ngành, đơn vị và theo dõi đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện các quyết định đó.
+ Giúp thủ trưởng cơ quan quản lý, chỉ đạo công tác văn thư, lưu trữ hành
chính ở cơ quan.
+ Là bộ phận chính, trực tiếp thực hiện và phối hợp cùng các đơn vị, bộ
phận tổ chức họp, hội nghị, Đại hội.
+ Quản lý và tổ chức sử dụng cơ sở vật chất cơ quan. Đảm bảo đầy đủ về
cơ sở vật chất, kỹ thuật và phương tiện làm việc cho hoạt động của cơ quan.
+ Quản lý và tổ chức sử dụng hợp lý nguồn kinh phí thuộc tài khoản văn
phòng.
+ Quản lý, tổ chức biên chế về nhân sự thuộc văn phòng.
Với chức năng và nhiệm vụ quan trọng, văn phòng đã khẳng định vai trò
không thể thiếu trong hoạt động quản lý và điều hành của cơ quan.
* Cơ cấu tổ chức của văn phòng
( Xem Phụ lục 02)
Dựa theo tính chất và khối lượng công việc cụ thể, văn phòng HĐND &
UBND phường Giang Biên được tổ chức như sau:
* Bộ phận Tổng hợp: Do 01 công chức Văn phòng – Thống kê và 03
HĐLĐ đảm nhiệm việc tham mưu - Tổng hợp.
+ Đ/c Nguyễn Thị Hoài - Công chức Văn phòng - Thống kê:
Được phân công phụ trách và chịu trách nhiệm cá nhân trước chủ tịch
Vũ Hoa Hồng
13
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
cuộc họp hàng tháng theo quy định.
Vũ Hoa Hồng
14
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
- Lập hồ sơ lưu trữ và sổ theo dõi thi đua khen thưởng tại phường.
+ Đ/c Nguyễn Lan Anh - HĐLĐ:
- Trực tiếp phụ trách công tác Hành chính quản trị. Chịu trách nhiệm
trước Chủ tịch UBND phường, trưởng bộ phận về hoạt động của lực lượng bảo
vệ, phục vụ của cơ quan.
- Thực hiện việc soạn thảo các giấy mời họp, hội nghị theo lịch, chương
trình công tác của HĐND, UBND đúng nội dung, thời gian, thành phần, địa
điểm tổ chức và phát hành đảm bảo kịp thời; in sao các tài liệu của HĐND,
UBND phường.
- Chỉ đạo công tác lễ tân, cơ sở vật chất phục vụ các cuộc họp, hội nghị,
tiếp khách của HĐND, UBND phường.
- Thực hiện lập danh sách các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ khi có yêu cầu.
- Tiếp nhận và phân loại các loại báo chí, tài liệu, giấy mời được gửi đến
UBND phường. Nếu có giấy mời hay văn bản khẩn gửi trực tiếp đến Văn phòng
thông báo trực tiếp đến lãnh đạo, các bộ phận chuyên môn để xử lý kịp thời.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Chủ tịch UBND phường giao.
+ Đ/c Trần Thị Bẩy – Hợp đồng văn phòng:
- Chịu trách nhiệm là đầu mối thực hiện Chương trình ISO của quận, phường
và xây dựng lịch công tác tuần của UBND phường; lịch công tác tuần bộ phận
- Trả hồ sơ đã giải quyết cho tổ chức, công dân; Kích trả trên phần mềm
quản lý hồ sơ một cửa; Thu lại Phiếu nhận và hẹn trả hồ sơ hành chính đã có ký
nhận của tổ chức, công dân; Hướng dẫn và thu phí, lệ phí của tổ chức, công dân
theo quy định.
- Nhiệm vụ cụ thể do bộ phận “Một cửa” phân công.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi Chủ tịch UBND phường giao.
+ Đ/c Nguyễn Hồng Nhung - Công chức Địa chính – Xây dựng:
- Tiếp nhận hồ sơ hành chính và lĩnh vực đất đai (Cán bộ bàn số 1 – Bộ
phận Một cửa).
- Nhiệm vụ cụ thể do bộ phận “Một cửa” phân công.
+ Đ/c Nguyễn Thị Lan Dung - CB trả kết quả HSHC bộ phận “ Một cửa”:
- Hướng dẫn cá nhân, tổ chức khi đến giao dịch tại bộ phận một cửa
- Nhiệm vụ cụ thể do bộ phận “Một cửa” phân công.
* Bộ phận phụ trách văn thư: Do 01 văn thư bán chuyên trách , đảm
nhiệm, thực hiện công tác văn thư của cơ quan (Đ/c Nguyễn Thị Diệu)
- Tổ chức công tác lập hồ sơ, thiết lập hồ sơ, tài liệu phục vụ cho công tác
lưu trữ của cơ quan. Quản lý kho lưu trữ của cơ quan.
- Phối hợp các bộ phận liên quan tổ chức hội nghị của HĐND&UBND phường.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi chủ tịch UBND phường giao.
* Bộ phận phụ trách điện, nước: Do cán bộ Quản lý đô thị kiêm nhiệm
Vũ Hoa Hồng
16
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
(Đ/c Nguyễn Xuân Quế).
2. Vị trí việc làm của cán bộ CNTT
3. Vị trí việc làm của cán bộ bộ phận “ một cửa’’
4. Vị trí việc làm văn thư lưu trữ
Vũ Hoa Hồng
17
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
* Xây dựng bản mô tả công việc cho văn phòng HĐND & UBND
a. Bản mô tả vị trí việc làm của cán bộ Văn phòng Tổng hợp
UBND PHƯỜNG GIANG BIÊN
VĂN PHÒNG HĐND&UBND
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM (VTVL)
(Ban hành kèm theo Thông tư số 05/2013/TT-BNV ngày 25 tháng 6 năm 2013
của Bộ Nội Vụ)
Tên VTVL: Tham mưu công tác tổng hợp
Mã VTVL:
Ngày bắt đầu thực hiện:
Đơn vị công tác
Văn phòng HĐND & UBND phường
Quản lý trực tiếp
Vũ Hoa Hồng
Tiêu chí đánh giá hoàn
thành công việc
18
Lớp ĐHLT. QTVP K14A
Copyright: Tài liệu đại học ©