TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

------------[[\\-------------

TÔ TRUNG KIÊN

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY
CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐẾN
NĂM 2015

LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
QUẢN TRỊ KINH DOANH


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

------------[[\\------------ 
 
 

TÔ TRUNG KIÊN
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY
CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐẾN
NĂM 2015

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT
QUẢN TRỊ KINH DOANH


1.3.3. Lựa chọn chiến lược kinh doanh ......................................................................38 
1.4. CÁC HƯỚNG GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC .................................38 

1


1.4.1. Giải pháp về Marketing....................................................................................38 
1.4.2. Giải pháp về công nghệ và kỹ thuật .................................................................40 
1.4.3. Giải pháp về nguồn nhân lực và cơ cấu tổ chức ..............................................40 
1.4.4. Giải pháp về nguồn lực tài chính .....................................................................40 
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ................................................................................................41 
CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT
TRIểN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI..............42 
2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY..................................................................42 
2.1.1. Giới thiệu về công ty.........................................................................................42 
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển...................................................................42 
2.1.3 Ngành nghề kinh doanh.....................................................................................43 
2.1.4. Một số dự án tiêu biểu ......................................................................................44 
2.2. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG BÊN NGOÀI CÔNG TY............46 
2.2.1. Phân tích môi trường vĩ mô..............................................................................46 
2.2.2. Phân tích môi trường ngành.............................................................................50 
2.2.3. Nhận diện các cơ hội và thách thức .................................................................54 
2.3. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG CỦA CÔNG TY...........................58 
2.3.1. Phân tích các yếu tố thuộc môi trường bên trong ............................................58 
2.3.2. Nhận diện các điểm mạnh và điểm yếu ............................................................65 
2.3.3. So sánh với các đối thủ cạnh tranh ..................................................................68 
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ................................................................................................69 
CHƯƠNG 3. ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN
CÔNG NGHỆ BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015 ..............................................70 
3.1. ĐỊNH HƯỚNG VÀ SỨ MỆNH CỦA CÔNG TY.................................................70 

và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nào.
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày 25 tháng 9 năm 2013
Tác giả

Tô Trung Kiên

4


LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian thực hiện đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển cho
công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội đến năm 2015”, tác giả đã tích lũy
được một số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng các kiến thức đã học ở trường vào thực
tế. Để hoàn thành được đề tài này tác giả đã được sự hướng dẫn giúp đỡ tận tình của
các thầy cô giáo khoa Kinh tế và Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội.
Tác giả xin chân thành cảm ơn TS. ĐẶNG VŨ TÙNG, cùng các thầy cô
giáo trong khoa Kinh tế và Quản lý đã tận tâm giúp đỡ trong suốt quá trình học tập
cũng như trong quá trình thực hiện luận văn.
Tác giả cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo và các đồng nghiệp tại
công ty cổ phầncông nghệ Bách Khoa Hà Nội, các bạn bè khác đã giúp đỡ trong quá
trình làm luận văn này.
Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến gia đình mình, những
người đã động viên và tạo mọi điều kiện để tôi thực hiện không chỉ tốt nhất bài luận
văn này mà còn trong suốt quá trình đào tạo Thạc sỹ đã qua.
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày 25 tháng 9 năm 2013
Tác giả

Tô Trung Kiên


7

GDP

8

GREAT

9
10

GTGT
HĐQT

11

IFE

12
13
14

LCD
LĐTB&XH
NN&PTNN

15

ODA

(Flexible Manufacturing System - Hệ thống sản
xuất linh hoạt
Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc
nội
Gain, Risk, Expense,Achievability và Time Các yếu tố: lợi ích, rủi ro, chi phí, tính khả thi
và thời gian
Giá trị gia tăng
Hội đồng quản trị
Internal Factor Evaluation - Ma trận đánh giá
các yếu tố bên trong
Liquid-crystal display - Màn hình tinh thể lỏng
Lao động thương bình và xã hội
Nông nghiệp và phát triển nông thôn
Official Development Assistance - Hỗ trợ phát
triển chính thức
P-Political, E-Economical, S-Social, TTechnical: Các yếu tố chính trị - luật pháp, Các
yếu tố kinh tế môi trường, Các yếu tố văn hóa
xã hội, Các yếu tố khoa học, kỹ thuật và công
nghệ.
Research and Development
Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh
chiến lược
Strategic Business Unit - Đơn vị kinh doanh
chiến lược
Strengths, Weaknesses, Opportunities and
Threats - Ma trận phân tích điểm mạnh, điểm
yếu, cơ hội và thách thức

6


Bảng 2. 11. Danh sách nhân sự của công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội
.................................................................................................................60
Bảng 2. 12. Cơ cấu về trình độ học vấn của lao động trong công ty cổ phần công
nghệ Bách Khoa Hà Nội ..........................................................................62
Bảng 2. 14. Cơ cấu về độ tuổi của lao động trong công ty cổ phần công nghệ Bách
Khoa Hà Nội ............................................................................................63
Bảng 2. 16. Ma trận IFE (Internal Factor Evaluation Matrix) ................................67
Bảng 3. 2. Danh mục cơ hội và thách thức...............................................................73 
Bảng 3. 3. Danh mục những điểm mạnh, điểm yếu ..................................................75 
Bảng 3. 4. Kết quả phân tích ma trận SWOT............................................................76 

7


Bảng 3. 5. Mô hình GREAT đánh giá các phương án chiến lược ............................81 

8


DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH
Hình 1. 1. Quy trình quản trị chiến lược...................................................................16
Hình 1. 2. Mô hình Pest nghiên cứu môi trường vĩ mô.............................................19
Hình 1. 3.Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của M.Porter....................................22
Hình 1.7. Ma trận BCG.............................................................................................33
Hình 2. 1. Một số sản phẩm của công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội....44
Hình 2. 10. Biểu đồ tăng trưởng doanh thu của công ty cổ phần công nghệ Bách
Khoa Hà Nội từ 2010-2012.......................................................................................59
Hình 2. 13. Biểu đồ cơ cấu về trình độ học vấn của lao động trong công ty cổ phần
công nghệ Bách Khoa Hà Nội...................................................................................62
Hình 2. 15. Biểu đồ cơ cấu về độ tuổi của lao động trong công ty cổ phần công

lộ rõ như sự lạc hậu về công nghệ, khả năng đổi mới, phát triển công nghệ yếu kém,
công nghệ quản lý không phù hợp… Một điểm yếu kém đặc trưng của doanh
nghiệp Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ đó là sự hoạch định chiến
lược còn giản đơn, một số doanh nghiệp còn thiếu việc hoạch định chiến lược.

10


Việc xây dựng chiến lược kinh doanh sẽ giúp các doanh nghiệp, khi tham gia
vào nền kinh tế thị trường, xác định được những mục tiêu và lập được chiến lược
kinh doanh cho từng giai đoạn để có thể tồn tại và phát triển vững mạnh. Và xuất
phát từ nhu cầu thực tiễn, tác giả đã mạnh dạn lựa chọn đề tài “Hoạch định chiến
lược phát triển cho Công ty cổ phần công nghệ Bách Khoa Hà Nội đến năm
2015”làm đề tài khoá luận của mình.
2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
Mục tiêu của luận văn là “Hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty cổ
phầncông nghệ Bách Khoa Hà Nội đến năm 2015”nhằmnâng tổng doanh thu,
nâng cao thương hiệu của công ty và phát triển mối quan hệ với nhiều đối tác,
khách hàng. Các mục tiêu nghiên cứu cụ thể bao gồm:
-

Phân tích môi trường hoạt động của doanh nghiệp bao gồm có môi
trường bên trong và bên ngoài

-

Nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.

-



giải

12

các

số

liệu

có

được.


4. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
Ngoài những nội dung như: phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo và phụ
lục, luận văn được chia làm ba (03) chương, cụ thể như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận của hoạch định phát triển doanh nghiệp. Trong
chương này tác giả trình bày các khái niệm cơ bản cũng như các công cụ dùng
để xây dựng chiến lược.
Chương 2: Phân tích các căn cứ để hoạch định chiến lược phát triển cho Công
ty cổ phần Công nghệ Bách Khoa Hà Nội. Trong chương này tác giả tập trung phân
tích các căn cứ để hoạch định chiến lược và được dùng làm cơ sở để hoạch định
chiến lược ở chương 3.
Chương 3: Đề xuất chiến lược phát triển cho Công ty cổ phần công nghệ
Bách Khoa Hà Nộiđến năm 2015. Chiến lược được lựa chọn trên cơ sở sử dụng
công cụ SWOT. Bên cạnh đó tác giả cũng sẽ giới thiệu các giải pháp để triển khai
chiến lược lựa chọn thành công.

định rõ mục tiêu cơ bản cần phải đạt được trong từng thời kỳ, nhằm khai thác và sử

14


dụng tối ưu các nguồn lực, phát huy những lợi thế, hạn chế và khắc phục được
những điểm yếu, nắm bắt được các cơ hội để giành ưu thế trong cạnh tranh.
Bên cạnh đó, quá trình xây dựng chiến lược kinh doanh trên cơ sở theo dõi
một cách liên tục những sự kiện xảy ra cả bên trong cũng như bên ngoài doanh
nghiệp, nắm được xu hướng biến đổi của thị trường, cùng với việc triển khai chiến
lược kinh doanh sẽ giúp doanh nghiệp thích ứng với thị trường và thậm chí còn làm
thay đổi cả môi trường hoạt động để chiếm lĩnh vị trí cạnh tranh để đạt được lợi
nhuận cao, tăng năng suất lao động, cải thiện môi trường, cải thiện hình ảnh của
doanh nghiệp trên thị trường.
Như vậy, chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu
trước mắt và lâu dài, tổng thể và bộ phận, là một công cụ hết sức quan trọng và cần
thiết. Mục đích của việc hoạch định chiến lược kinh doanh là “dự kiến tương lai
trong hiện tại”. Dựa vào chiến lược kinh doanh các nhà quản lý có thể lập các kế
hoạch cho những năm tiếp theo.
1.1.2.Hoạch định chiến lược kinh doanh
1.1.2.1. Khái niệm về hoạch định chiến lượckinh doanh
Hoạch định chiến lược doanh nghiệp là tổng hợp các hoạt động hoạch định, tổ
chức thực hiện và kiểm tra, điều chỉnh chiến lược kinh doanh nhằm đảm bảo rằng
doanh nghiệp luôn tận dụng được mọi cơ hội, thời cơ cũng như hạn chế hoặc xoá bỏ
được các đe doạ, rủi ro trên con đường thực hiện các mục tiêu của mình. Nó bao
gồm tất cả những chức năng cơ bản của quản lý: lập kế hoạch, tổ chức thực hiện,
chỉ đạo và kiểm soát.
1.1.2.2. Vai trò của hoạch định chiến lượckinh doanh
Trong điều kiện môi trường kinh doanh luôn biến động như hiện nay, thường tạo
ra những cơ hội và mối đe dọa tiềm ẩn, quá trình hoạch định chiến lược giúp doanh

16


Có hai lĩnh vực cần đánh giá:
Đánh giá môi trường kinh doanh: Nghiên cứu môi trường kinh doanh để xác
định xem yếu tố nào trong môi trường hiện tại đang là nguy cơ hay cơ hội cho mục
tiêu và chiến lược của công ty. Đánh giá môi trường kinh doanh gồm một sô các
yếu tố như: kinh tế, các sự kiện chính trị, công nghệ, áp lực thị trường, quan hệ và
xã hội.
Đánh giá nội lực: Phân tích đầy đủ những điểm mạnh và điểm yếu của công ty
về các mặt sau: Quản lý, Marketing, tài chính, hoạt động sản xuất, nghiên cứu và
phát triển (R & D).
Bước 3: Xây dựng chiến lược
Sau khi hoàn thành bước đánh giá, nhà hoạch định sẽ chuyển sang giai đoạn
lựa chọn. Để có được lựa chọn, cần cân nhắc các biến nội lực cũng như các biến
khách quan. Sự lựa chọn thông thường là rõ ràng từ tất cả những thông tin có liên
quan trong các phần đánh giá của quá trình hoạch định. Tuy nhiên, để có được sự
lựa chọn, mỗi dự án phải được xem xét theo các phần chi phí, sử dụng các nguồn
lực khan hiếm, thời gian, tiến độ và liên quan tới khả năng chi trả.
Bước 4: Chuẩn bị và thực hiện kế hoạch chiến lược
Chuẩn bị và thực hiện kế hoạch chiến lược gồm hai quá trình khác nhau nhưng
lại liên quan với nhau:
Giai đoạn tổ chức: là quá trình thực hiện gồm: việc tổ chức con người và các
nguồn lực để củng cố sự lựa chọn.
Giai đoạn chính sách: là việc phát triển các chính sách có tính chất chức năng
để củng cố, chi tiết hơn chiến lược đã chọn.
Bước 5: Đánh giá và kiểm soát kế hoạch
Ở giai đoạn này của quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh, các nhà quản
lý cao cấp xác định xem liệu lựa chọn chiến lược của họ trong mô hình thực hiện có
phù hợp với các mục tiêu của doanh nghiệp. Đây là quá trình kiểm soát dự toán và

Các yếu tố ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp trên mọi hoạt động sản xuất kinh
doanh, bao gồm như: Tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng, chu kỳ kinh tế, chính sách
tiền tệ, tỷ giá hối đoái, mức độ thất nghiệp, thu nhập quốc dân, xu hướng đầu tư
nước ngoài,… Mỗi yếu tố trên đều có thể là cơ hội kinh doanh cho doanh nghiệp
nhưng ngược lại cũng là mối đe dọa đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Việc
phân tích các yếu tố của môi trường kinh tế giúp cho các nhà quản lý tiến hành các

18


dự báo và đưa ra kết luận về những xu thế chính của sự biến đổi môi trường tương
lai và là cơ sở cho các dự báo của ngành.

Kinh tế
V n Hóa
xã hội

Nhân khẩu
Môi trường
vĩ mô
Chính
tri/pháp luật

Tự nhiên

Công nghệ
Hình 1. 2. Mô hình PEST nghiên cứu môi trường vĩ mô
a. Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường chính trị, pháp luật
Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên một lãnh
thổ, các yếu tố chính trị, luật pháp ảnh hưởng đến khả năng tồn tại và phát triển của

b. Phân tích sự ảnh hưởng của các điều kiện xã hội
Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội
đặc trưng. Những giá trị văn hóa là những giá trị làm nên một xã hội, có thể vun đắp
cho xã hội đó tồn tại và phát triển. Chính vì thế các yếu tố văn hóa thông thường
được bảo vệ hết sức quy mô và chặt chẽ, đặc biệt là các văn hóa tinh thần.
Các yếu tố môi trường văn hóa xã hội bao gồm các thái độ xã hội và các giá trị
văn hóa, các thay đổi xã hội cũng tạo ra cơ hội và mối đe dọa. Một doanh nghiệp
muốn trường tồn được với thời gian, với đối tác, được xã hội chấp nhận thì nhất
định phải coi trọng vấn đề văn hóa trong kinh doanh. Các giá trị văn hóa và xã hội
tạo lên nền tảng của xã hội, do vậy nó thường dẫn dắt các thay đổi điều kiện công
nghệ, chính trị pháp luật, kinh tế và nhân khẩu.
Các điều kiện xã hội như dân số, tỷ lệ tăng dân số, cơ cấu dân cư, tôn giáo,
chuẩn mực đạo đức, thị hiếu, trình độ dân trí đều có tác động đến hoạt động sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy, nhiệm vụ của nhà quản trị chiến lược là
phải phân tích kịp thời tất cả những thay đổi này có ảnh hưởng như thế nào đến nhu
cầu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh.
c. Phân tích sự ảnh hưởng của môi trường tự nhiên

20


Môi trường tự nhiên bao gồm: vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan thiên nhiên, đất
đai, sông biển, các nguồn tài nguyên khoáng sản trong lòng đất, tài nguyên rừng
biển, sự trong sạch của môi trường nước và không khí,…đảm bảo các yếu tố đầu
vào cần thiết và môi trường họat động cho các doanh nghiệp và tổ chức.
Những yếu tố cần nghiên cứu:
- Vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, khí hậu.
- Các loại tài nguyên, khoáng sản và trữ lượng.
- Nguồn năng lượng.
- Tình hình khai thác và sử dụng các nguồn tài nguyên thiên nhiên.

thông thường. Đó là người bán và người mua có thể ở cách xa nhau nhưng vẫn thực
hiện các hoạt động trao đổi mua bán hàng hóa và dịch vụ với thời gian ngắn nhất.
Vì vậy, để hạn chế nguy cơ tụt hậu về công nghệ và chớp cơ hội trong kinh doanh
các doanh nghiệp phải thường xuyên đánh giá hiệu quả công nghệ đang sử dụng,
theo dõi sát sao sự phát triển của công nghệ và thị trường công nghệ.
1.2.1.2. Phân tích môi trường ngành
Môi trường ngành bao gồm tất cả các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến các quyết
định của doanh nghiệp trong một ngành,…Sau đây là một mô hình rất phổ biến của
Michael Porter với 5 lực lượng cạnh tranh:

Đối thủ cạnh tranh
ngành
Đe dọa của người nhập mới

Các nhà cung
cấp

Các nhà cạnh
tranh trong ngành
Cường độ cạnh
tranh

Đe dọa của các sản phẩm thay thế
Sản phẩm
thay thế
Hình 1.3.Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của M.Porter

22

Khách hàng

trường hợp số lượng đơn vị cạnh tranh quá nhiều.
-

Chọn các tiêu chí để đánh giá khả năng cạnh tranh, các tiêu chí có thể là:

chất lượng sản phẩm, giá bán, thương hiệu, hệ thống phân phối, công tác
Marketing, tiềm lực tài chính, năng lực quản lý, tổ chức.

23