ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ

ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG

QUẢN TRỊ HỌC
BIÊN SOẠN : T.S HUỲNH THANH TÚ
Th.S NGUYỄN THỊ KIM OANH
2006

3


NỘI DUNG : QUẢN TRỊ HỌC
GỒM 9 CHƯƠNG:
1. Bản chất - Đối tượng - Nội dung
nghiên c u.
2. Sự phát tri n lý thuyết quản trị.
3. Môi trường quản trị.
4. Thông tin trong quản trị.

4


NỘI DUNG : QUẢN TRỊ HỌC
5. Ra quyết ñịnh.
6. Hoạch ñịnh.
7. Tổ chức.
8. Lãnh ñạo.
9. Kiểm tra.
5

NXB.KHKT 1999.
TS. Đoàn Thị Thu Hà, TS. Nguyễn Thị
Ngọc Huyền , Giáo trình Quản trị học .NXB
Tài chính Hà Nội.
8


Nguy n Hải Sản, Quản trị học .NXB Thống
kê.
Phạm Xuân Lan, Phan Thị Minh Châu,
Trang Thành Lập . Quản trị học. Đại học
Kinh tế 2002.
TS. Nguyễn Thanh Hội, TS Phan Thăng,
Quản trị học. NXB Thống kê.
Nguyễn Văn Trình - Phạm Văn Nam . Quản
trị học căn bản, Khoa Kinh tế, Đại học Quốc
gia TP.HCM, NXB Lao ñộng – X ội.
9


QUẢN

Ị

Ọ

ương 1

BẢN CHẤT-ĐỐI TƯỢNGNỘI DUNG NGHIÊN CỨU



- NỘI DUNG

1.1.2 Hiệu quả và hiệu suất
trong quản trị
- Hiệu quả
(effectiveness): tỷ lệ giữa
kết quả ñạt ñược so với
mục tiêu ñặt ra.

13


ẢN

Ấ - ĐỐI ƯỢN

-NỘI DUNG

- Hiệu suất (efficiency): tỷ lệ giữa
kết quả ñạt ñược và chi phí bỏ ra.

14


ẢN

Ấ - ĐỐI ƯỢN

- NỘI DUNG

Một người sẽ là một
nhà quản lý hoặc làm
việc cho một nhà quản
lý, vì vậy học tập môn
quản lý ñể sáng tỏ hành
vi của sếp và hoat ñộng
của nội bộ tổ chức.

-NỘI DUNG

17


ẢN

Ấ - ĐỐI ƯỢN

-NỘI DUNG

Quản trị vừa mang tính khoa học, vừa
mang tính nghệ thuật.

18


ẢN

Ấ - ĐỐI ƯỢN

- NỘI DUNG

Tính nghệ thu t ñòi h i phải vận dụng một
cách linh hoat và sáng tạo các lý thuyết
quản trị vào thực tiễn.

21


ẢN

Ấ - ĐỐI ƯỢN

- NỘI DUNG

- V n dụng linh hoạt và sáng tạo các lý
thuyết quản trị vào tình huống cụ
thể.
Thuật “Dùng người”, thuật
“Đàm phán”,…
22


ẢN

Ấ - ĐỐI ƯỢN

- NỘI DUNG

Nhà quản trị xử lý tình huống sao cho
vừa hợp tình, vừa hợp lý.
(một bồ cái lý k


ẢN

Ấ - ĐỐI ƯỢN

- NỘI DUNG

1.3.2 Tổ chức (Organizing)
Phân công trách nhiệm, quyền
hạn cho từng ñơn vị, cá nhân, xác
lập các phòng, ban, bộ phận, nhằm
thực thi công việc, phối hợp ngang,
dọc trong quá trình hoat ñộng của tổ
chức.
26


ẢN

Ấ - ĐỐI ƯỢN

- NỘI DUNG

1.3.3 Đi u khiển (Leading)
Thi t l p một cách có hiệu quả
sự lãnh ñạo, ñộng viên tinh thần
làm việc của nhân viên nhằm hoàn
thành mục tiêu kế hoạch ñề ra.

27