SỞ Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

GIỚI THIỆU NHỮNG MÔ HÌNH
CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG
NGÀNH Y TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BS CK2 NGUYỄN NGỌC DUY – TP. KHTH


Đặt vấn đề
• Quản lý chất lượng là một trong những
nhiệm vụ trọng tâm của Ngành Y tế thành
phố trong năm 2014.
• Thực hiện chỉ đạo của Chính Phủ; Bộ Y tế,
(Luật Khám bệnh, chữa bệnh; Thông tư
19/2013/TT- BYT , Quyết định ban hành Bộ
Tiêu chí đánh giá chất lượng BV)
• Chủ trương của Lãnh đạo thành phố về nâng
chất lượng trong hoạt động khám bệnh, chữa
bệnh nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân
• Ngịh quyết Đại hội Đảng bộ Ngành y tế


CẤU TRÚC CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ CHẤT
LƯỢNG KB, CB SỞ Y TẾ TP.HCM
HỘI ĐỒNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG KHÁM
BỆNH, CHỮA BỆNH SỞ Y TẾ TP.HCM
NHÓM
THƯỜNG
TRỰC




HỘI ĐỒNG QLCL SỞ Y TẾ TRIỂN KHAI 5 MỤC TIÊU
CHẤT LƯỢNG CHO TẤT CẢ BỆNH VIỆN PHẤN ĐẤU
THỰC HIỆN
An
toàn
hơn
Hài
lòng
hơn

CHẤT
LƯỢNG

“Rẻ
hơn”

Tốt
hơn

Nhanh
hơn


14 BỘ
KHUYẾN CÁO


Những mô hình quản lý chất lượng

Huớng dẫn sử dụng thuốc
Chương trình kiểm soát – quản lý kháng
sinh
• Cung ứng thuốc tại khoa lâm sàng
•
•
•
•
•


Giám sát tuân thủ phác đồ qua mạng
C2.1 – C2.2 Tiêu chí Quản lý hồ sơ bệnh án


QUẢN LÝ KÊ ĐƠN

C9.4 Sử dụng thuốc an toàn hợp lý

CẢNH BÁO THUỐC KHÔNG PHÙ HỢP MÃ
ICD
GIÁM SÁT KÊ ĐƠN

GIÁM SÁT KÊ ĐƠN


4. Nhận diện người bệnh ( BV Nhân dân 115, BV Hoàn Mỹ …)
C5.1 Bảo đảm xác định chính xác người bệnh khi cung cấp dịch vụ

NGƯỜI BỆNH BÌNH THƯỜNG

Huấn luyện giám sát viên theo tiêu chuẩn của Úc và
WHO -Xây dựng Cơ sở dữ liệu giám sát nhiễm khuẩn
toàn bệnh viện (BV Hùng Vương)
C4.3 Triển khai chương trình và gám sát tuân thủ rửa tay


7. Phòng xét nghiệm

C8. Chất lượng xét nghiệm

• Các BV có phòng
xét nghiệm đạt ISO
15189: BNĐ, NĐ1,
NĐ2, TMHH, PNT
• BV BNĐ đạt ATSH
cấp I, II, III.


Mục tiêu chất lượng 2

TỐT HƠN


8. Xây dựng tài liệu tập huấn cho cán bộ quản lý
B2. Chất lượng nguồn nhân lực


8. TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG AN TOÀN TRANG THIẾT BỊ Y TẾBỆNH VIỆN NHI ĐỒNG 1

-Hướng dẫn SD an



10.Hoàn tất Bệnh án điện tử (BV Quận Thủ Đức)
C2 – C3 Quản lý hồ sơ bệnh án- Ứng dụng CNTT


Mục tiêu chất lượng 3

NHANH HƠN


11. Triển khai hiệu quả hoạt động Đường dây nóng
Triển khai đường dây nóng tại các bệnh viện.

Phân công cán bộ trực đường dây nóng, xử lý
hàng ngày và báo cáo ngay ngày hôm sau.

Phân tích các nhóm nguyên nhân gây bức xúc,
để đưa ra các giải pháp khắc phục cho tất cả
các bệnh viện


12. PHẦN MỀM
BÁO CÁO
CHUYỂN TUYẾN

C3. ứng dụng CNTT
•
•
•