ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

NGUYỄN THỊ MỸ NHÂN

NGHIÊN CỨU BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
CÁN BỘ HỖ TRỢ ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU
THỬ NGHIỆM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Hà Nội – Năm 2014


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
VIỆN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG GIÁO DỤC

NGUYỄN THỊ MỸ NHÂN

NGHIÊN CỨU BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG
CÁN BỘ HỖ TRỢ ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU
THỬ NGHIỆM TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC
SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Chuyên ngành: Đo lường và đánh giá trong giáo dục
Mã số: 60140120

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Người hướng dẫn khoa học: TS. Trịnh Ngọc Thạch

cán bộ hỗ trợ đào tạo và nghiên cứu thử nghiệm tại Trường Đại học Sư phạm
Kỹ thuật TP.HCM” là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học nghiêm
túc. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng và
được xử lý trung thực.
Tôi xin chịu trách nhiệm về kết quả nghiên cứu của mình.
Tác giả

Nguyễn Thị Mỹ Nhân


MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT.......................................................................4
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .............................................................................5
DANH MỤC CÁC HÌNH .........................................................................................6
MỞ ĐẦU ....................................................................................................................7
1. Lý do chọn đề tài.................................................................................................7
2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ...................................................................12
3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu ................................................................13
4. Câu hỏi nghiên cứu...........................................................................................13
5. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................13
6. Phạm vi nghiên cứu ..........................................................................................14
7. Cấu trúc của Luận văn.....................................................................................14
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ...........................16
1.1. Tổng quan về vấn đề nghiên cứu.....................................................................16
1.1.1. Tình hình nghiên cứu ngoài nước ...............................................................16
1.1.2. Tình hình nghiên cứu trong nước................................................................19
1.2. Các khái niệm cơ bản .......................................................................................24
1.3. Cơ sở khoa học của việc xây dựng các tiêu chí đánh giá cán bộ hỗ trợ đào
tạo và nghiên cứu.....................................................................................................31
1.4. Vai trò, chức năng, nhiệm vụ của cán bộ hỗ trợ đào tạo và nghiên cứu

2.4. Xử lý số liệu và hoàn thiện Bộ tiêu chí............................................................45
2.4.1. Các thông tin về phiếu khảo sát....................................................................45
2.4.2. Các thông tin về đối tượng hồi đáp trong khảo sát......................................48
2.4.3. Đánh giá thang đo được kiểm định bằng độ tin cậy Cronbach Alpha .......49
2.4.4. Đánh giá thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA ......................58
2.4.5. Kết quả kiểm tra theo mô hình Rasch bằng cách sử dụng phần mềm Quest
cho toàn bộ phiếu hỏi sau khi đã hiệu chỉnh..........................................................65
Chương 3: THỬ NGHIỆM BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CÁN
BỘ HỖ TRỢ VÀ NGHIÊN CỨU TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ
THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ...............................................................70
3.1. Giới thiệu về Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng cán bộ hỗ trợ đào tạo và
nghiên cứu................................................................................................................70
3.2. Thử nghiệm Bộ tiêu chí ....................................................................................71
3.2.1. Khảo sát cán bộ hỗ trợ đào tạo và nghiên cứu về Bộ tiêu chí.....................71
3.2.2. Kết quả khảo sát ............................................................................................72
Trang 2


3.3. So sánh sự khác biệt về kết quả đánh giá chất lượng cán bộ hỗ trợ đào tạo
và nghiên cứu khi xét đến các yếu tố .....................................................................75
3.3.1. Theo giới tính ................................................................................................75
3.3.2. Theo thời gian công tác.................................................................................77
KẾT LUẬN ..............................................................................................................80
1. Kết quả đạt được ..............................................................................................80
2. Những hạn chế của nghiên cứu .......................................................................81
3. Những vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo .........................................................81

Trang 3




Tổ chức cán bộ

Trang 4


DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
Bảng
Bảng 2.1

Tên bảng
Quy ước chữ viết tắt trong Sơ đồ tổ chức trường

Trang
35

Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng cán bộ hỗ trợ đào tạo và
Bảng 2.2

40

nghiên cứu đề xuất

Bảng 2.3

Quy ước thang đánh giá

42

Bảng 2.4

công việc
Bảng hệ số Cronbach Alpha của nhóm tiêu chí về Năng lực

49

Bảng hệ số Cronbach Alpha của nhóm tiêu chí về Năng lực
Bảng 2.10
Bảng 2.11

sau khi loại bỏ biến CVN17
Bảng hệ số Cronbach Alpha của nhóm tiêu chí về Kỹ năng

49
50

Bảng hệ số Cronbach Alpha của nhóm tiêu chí về Kỹ năng
Bảng 2.12

sau khi loại bỏ biến CVK27

50

Bảng hệ số Cronbach Alpha của nhóm tiêu chí về Kỹ năng
Bảng 2.13

sau khi loại bỏ biến CVK28

51

Bảng hệ số Cronbach Alpha của nhóm tiêu chí về Hành vi,

56

Bảng 2.19

Kết quả phân tích nhân tố lần 2

58

Bảng 2.20

Kết quả phân tích nhân tố lần 3

60

Các tiêu chí sau khi thực hiện kiểm định Cronbach Alpha
Bảng 2.21

62

và phân tích nhân tố

Bảng 3.1

Bộ tiêu chí đánh giá CBHT

67

Bảng 3.2

Quy ước thang đánh giá

Hình 1.1

Mô hình tổng quát quá trình thực hiện đánh giá

26

Hình 2.1

Sơ đồ tổ chức Trường ĐHSPKT TP.HCM

36

Hình 3.1

Mean nhóm tiêu chí Chấp hành nội quy, quy định

69

Hình 3.2

Mean nhóm tiêu chí Thực hiện công việc

70

Hình 3.3

Mean nhóm tiêu chí Phẩm chất, lối sống

71